Tags:
Node Thumbnail

ต่อเนื่องจากเหตุการณ์ผู้ใช้ MacBook Pro เรียกร้องให้แอปเปิลเปลี่ยนคีย์บอร์ด Butterfly เนื่องจากมีปัญหา และมีการเปิดให้ลงชื่อ Change.org ด้วย ล่าสุดมีผู้ใช้บางส่วนตัดสินใจฟ้องแอปเปิลเลย

โดยศาลแคลิฟอร์เนียเหนือได้รับคำฟ้อง ระบุว่า MacBook ทุกรุ่นที่ผลิตตั้งแต่ปี 2015 และ MacBook Pro ที่ผลิตตั้งแต่ปี 2016 มีการเปลี่ยนคีย์บอร์ดมาใช้แบบ Butterfly ซึ่งมีการโฆษณาว่าประสิทธิภาพดีกว่าคีย์บอร์ดที่ฐานทรงกรรไกรแบบเดิม แต่พบว่าผู้ใช้ MacBook กลุ่มดังกล่าวระดับหลายพันคน พบปัญหาในการใช้งานที่ไม่ราบรื่น เมื่อนำเครื่องส่งซ่อมก็มีค่าใช้จ่ายอีกกรณีเครื่องหมดระยะประกัน

เอกสารฟ้องอ้างว่าแอปเปิลนั้นทราบปัญหาคีย์บอร์ดนี้เมื่อสินค้าเริ่มวางจำหน่าย เนื่องจากมีลูกค้าแจ้งปัญหาเข้ามา แต่วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นที่แนะนำก็ล้วนไม่ได้ผล ข้อเรียกร้องนั้นให้แอปเปิลชดเชยค่าเสียหาย ตลอดจนคืนเงินค่าซ่อมคีย์บอร์ดสำหรับเครื่องที่หมดระยะประกัน

ที่มา: Engadget

alt="MacBook"

Get latest news from Blognone

Comments

By: criminals
iPhoneWindows PhoneAndroidUbuntu
on 13 May 2018 - 09:00 #1049102

เสียวตัว 2017 ที่บ้าน T^T หวังว่าจะไม่มีปัญหา

By: mesati on 13 May 2018 - 10:05 #1049107 Reply to:1049102

2017 มันเป็น 2nd generation นะครับ ได้ปรับปรุงจากรุ่นแรกที่มีปัญหาแล้ว ทีนี้ Apple เองจะแก้ปัญหา butterfly ในผลิตภัณฑ์รุ่นแรกอย่างไร ถ้าไม่มีอะไรชัดเจนก็ต้องเจอการฟ้องร้องแบบนี้แหละ

By: Priesdelly
ContributorAndroidWindows
on 13 May 2018 - 17:58 #1049148 Reply to:1049107
Priesdelly's picture

ไม่รอดครับ คนรอบข้างผมใช้ตัว 2017 ก็ยังมีปัญหากันอยู่ ผมจะซื้อเครื่องใหม่กลายเป็นรอยาวๆ เศร้า~


Follow the white rabbit. | Priesdelly's Blog

By: aUnderscore_ on 14 May 2018 - 01:06 #1049203 Reply to:1049107

ของผม 2017 ส่งซ่อมปุ่ม shift ไปแล้วครับ จะใช้ปุ่ม shift ข้างขวาก็ไม่ถนัด

By: pd2002 on 13 May 2018 - 11:33 #1049118 Reply to:1049102

ผมใช้ 2017 ออกอาการ 2 keys ละครับ แต่ยังไม่ซ่อม เพราะจะเอาคอมที่ไหนทำงานนน 5555

By: narok119
ContributoriPhone
on 13 May 2018 - 11:59 #1049121 Reply to:1049118

+1

By: nhongcm77 on 13 May 2018 - 09:07 #1049103

อาการเสียเป็นยังไงครับ

By: Orion
Windows PhoneAndroidWindows
on 13 May 2018 - 11:18 #1049116 Reply to:1049103
Orion's picture

เท่าที่หาอ่านมานะกด​เบิ้ล​ครับ​ กดทีนึงออกมา 2-3 ตัว​ แล้วถ้ามีเศษอะไรหลุดลงไปปุ่มก็ไม่ทำงาน

By: pd2002 on 13 May 2018 - 11:34 #1049119 Reply to:1049103

หลายอาการครับ ผสมปนเปกันไป กดแล้วเบิ้ล / กดไม่ติด / กดติดบ้างไม่ติดบ้าง / กดแล้วมีเสียงประหลาด (High Pitch) / กดแรงๆกระแทกๆถึงจะติด ชีวิตอนาถแท้

By: Bluetus
iPhone
on 13 May 2018 - 09:25 #1049105
Bluetus's picture

555555 จัดไป ถ้าแพ้มาจะได้เอาไปเปลี่ยนฟรีอีกรอบทีหลัง

By: zerost
AndroidWindows
on 13 May 2018 - 10:09 #1049109 Reply to:1049105
zerost's picture

แต่ต่อให้ผู้ฟ้องชนะ ผมว่าก็น่าจะมีผลแค่ usa ครับ ลูกค้า​ไทยก็คงอดอยู่​ดี​

By: nrml
ContributorIn Love
on 13 May 2018 - 17:55 #1049147 Reply to:1049109
nrml's picture

ถ้าเป็นแบรนด์อื่นก็น่าจะเป็นแบบนั้น แต่สำหรับแบรนด์แอปเปิ้ลนี่ผมว่ายังพอมีลุ้น

By: put4558350
ContributorAndroidUbuntuWindows
on 13 May 2018 - 22:54 #1049185 Reply to:1049147
put4558350's picture

ถ้ากระทบกำไร ต้องเป็นข่าวดังๆก่อน apple ถึงจะขยับครับ

รวมถึงการลดความเร็ว iphone และ iphone ซ่อมนอกศูนย์ update แล้วไช้งานไม่ได้หลายครั้ง และ mac หลายรุ่นที่เสียเป็นวงกว้าง แต่ซ่อมแบบให้พ้นระยะประกัน

  • apple แก้ปัญหาเครื่องเสียอย่างไร บ่นโดยช่างนอกศูนย์

samsung ใหญ่แค่ใหน ?
https://youtu.be/6Afpey7Eldo

By: nrml
ContributorIn Love
on 17 May 2018 - 12:28 #1049980 Reply to:1049185
nrml's picture

ใช่ครับ บริษัทพวกนี้แย่จริงๆ ถ้าข่าวไม่ดังก็ไม่ขยับ ไมโครซอฟท์ยอมแล้ว เปลี่ยนเครื่อง Surface Pro 4 ที่มีปัญหาจอภาพให้ฟรี

By: iqsk131 on 13 May 2018 - 18:28 #1049149 Reply to:1049109

นโยบายเปลี่ยนแบตไอโฟนก็ทั่วโลกนะครับ คิดว่าคงคาดหวังทั่วโลกได้อยู่บ้าง

By: nrml
ContributorIn Love
on 13 May 2018 - 20:31 #1049167 Reply to:1049149
nrml's picture

ประมาณนั้นครับ ตอนใช้ 6 plus ที่เจอกับตัวก็ตอนที่เคยมีกรณีให้เอาเครื่องไปเปลี่ยนโมดูลกล้องล็อตที่พบปัญหา (แต่ผมไม่ได้เอาไปเปลี่ยนนะเพราะเหมือนยังใช้ได้ปกติ)

By: MaxxIE
iPhoneAndroidUbuntuWindows
on 13 May 2018 - 18:53 #1049152 Reply to:1049109
MaxxIE's picture

Apple ค่อนข้างละเอียดเรื่องล๊อตสินค้าครับ

ถ้ามีปัญหาจนถึงขั้นต้องออกโปรแกรมเปลี่ยนจริง ถ้าเป็นทั้งล๊อตก็ได้เปลี่ยนกันทั่วโลกครับ ถ้าไม่ทั้งล๊อตก็ว่ากันไปตาลล๊อตที่มีปัญหาครับ

By: popwow on 14 May 2018 - 00:41 #1049196 Reply to:1049109

เคสจอลอกของ Macbook Pro Retina ที่ไทยนี่เปลี่ยนกันเพียบเลยครับ

By: iamgori23
iPhone
on 13 May 2018 - 10:08 #1049108

พบปัญหาในการใช้งานที่ราบรื่น

ถ้าใช้ราบรื่น ไม่น่าถือเป็นปัญหานะครับ

By: john dick
iPhone
on 13 May 2018 - 10:12 #1049110

แกะปุ่มออกแล้วเป่าฝุ่นหายเลย

By: K_AViar
Windows PhoneUbuntuWindowsIn Love
on 13 May 2018 - 10:29 #1049111

จัดไป เอาให้หนัก

By: bunyarit2536
iPhoneWindows PhoneAndroid
on 13 May 2018 - 10:57 #1049113

พบปัญหาในการใช้งานที่ราบรื่น

พึ่งจะรู้ว่าใช้งานอย่างราบรื่นต่างประเทศเขาก็ฟ้องร้องกัน 555

By: whitebigbird
Contributor
on 13 May 2018 - 12:15 #1049123 Reply to:1049113
whitebigbird's picture

ต้องบอกว่าต่างประเทศเค้าเปิดโอกาสให้ฟ้องครับ แล้วมีสิทธิชนะด้วย เพราะผู้ผลิตรับรู้ปัญหาแต่แก้ไขไม่ได้ ทำให้สินค้าใช้งานไม่ได้ตามที่อวดอ้าง

By: hisoft
ContributorWindows PhoneWindows
on 13 May 2018 - 12:36 #1049127 Reply to:1049123
hisoft's picture

เค้าแซวการใช้คำครับ เพราะในข่าวเขียนว่า "พบปัญหาในการใช้งานที่ราบรื่น" แต่บางครั้งเราจะเห็นใช้กันว่า "พบปัญหาในการใช้งานที่ไม่ราบรื่น"


The Phantom Thief

ฮือ อัพรูปเป็น gif ไม่ได้ (T-T)

By: whitebigbird
Contributor
on 13 May 2018 - 12:46 #1049131 Reply to:1049127
whitebigbird's picture

อ้าว อย่างนี้ผมก็หน้าแตกสิครับ เพล้ง

By: hisoft
ContributorWindows PhoneWindows
on 13 May 2018 - 13:03 #1049132 Reply to:1049131
hisoft's picture

เชิญรับกาวติดประกอบหน้าได้ที่ช่อง 4 หลังชำระเงินที่ช่อง 2 ครับ 😎


The Phantom Thief

ฮือ อัพรูปเป็น gif ไม่ได้ (T-T)

By: arjin
WriteriPhoneWindows
on 13 May 2018 - 13:26 #1049135 Reply to:1049113
arjin's picture

แก้ไขแล้วครับ

By: pluk1412
iPhone
on 13 May 2018 - 12:11 #1049122
pluk1412's picture

เป็นบ่อยมากๆ ปุ่มที่ใช้บ่อยๆชอบมีฝุ่นลงไป กดไม่ติด ต้องพยายามเอาฝุ่นออก เสียเวลานะเนี้ย ฟ้องๆๆ

By: iamfalan
iPhoneAndroidWindows
on 13 May 2018 - 12:32 #1049126

ผมใช้ macbook 12 รุ่นแรกที่เป็น butterflyแต่ไม่มีปัญหาอะไรแหะ
กลายเป็น butterfly gen 2 ดันมีปัญหาแทน

By: godzillalovely on 13 May 2018 - 13:08 #1049133

คงต้องเปลี่ยนเป็นแบบปุ่มพลาสติกกันน้ำแบบเครื่องซักผ้าฝาข้างละมั้งคงจะทนสุดละ

By: maxmin on 13 May 2018 - 15:40 #1049143

อนาถแท้ อุตส่าห์โฆษณา"ดีอย่างกว่าของเดิมอย่างนู้นอย่างนี้" :D

By: tg-thaigamer
ContributoriPhoneAndroidBlackberry
on 13 May 2018 - 21:42 #1049177
tg-thaigamer's picture

จอลอกเป็นรอยง่ายด้วย =^=


มือใหม่!! ใหม่จริงๆนะ

By: nessuchan
iPhoneAndroidWindows
on 14 May 2018 - 09:50 #1049232
nessuchan's picture

แบบเดิมก็ดีอยู่แล้ว ขอแบบเดิมกลับมาได้ไหม