Tags:
Topics: 
Node Thumbnail

แอปเปิลยอมรับว่า iPhone X บางเครื่องมีปัญหาจอสัมผัสกดไม่ติด หรือทำงานทั้งที่ไม่ได้กดจริงๆ สาเหตุเกิดจากชิ้นส่วน display module ทำงานผิดพลาด

แอปเปิลยินดีเปลี่ยนชิ้นส่วน display module ให้ฟรี โดยผู้ใช้ iPhone X สามารถติดต่อได้ที่ร้าน Apple Store หรือศูนย์บริการในแต่ละประเทศ หากเคยจ่ายเงินเพื่อซ่อมอาการนี้ไปแล้ว ก็สามารถทำเรื่องขอคืนเงินจากแอปเปิลได้

ปัญหานี้เกิดกับ iPhone X เพียงรุ่นเดียว และไม่พบอาการใน iPhone รุ่นอื่น

ที่มา - Apple

No Description

Get latest news from Blognone

Comments

By: errin on 10 November 2018 - 09:51 #1081298

แต่ศูนย์ซ่อมในไทยก็จะบ่ายเบี่ยงว่าเคยแกะเครื่องแล้วไม่อยูในขอบข่ายรับประกันนะครับ

By: moojiw
ContributoriPhoneWindows PhoneAndroid
on 10 November 2018 - 10:51 #1081311 Reply to:1081298
moojiw's picture

Apple store ไทยมีส่งเลยสิครับ

By: errin on 10 November 2018 - 11:15 #1081314 Reply to:1081311

ผมก็หวังแบบนั้นแหละครับ วันก่อนไปเปลี่ยนแบตที่ iXXX แล้วเจอน้องนักศีกษาเอาสาย Lightning มาเปลี่ยนบอกชาร์จได้ด้านเดียว (ยังมีประกัน) พนักงานหยิบมามองบอกเปื้อนจุดสีดำๆไม่รับเปลี่ยน ผมนี่อยากบอกน้องเค้าว่ารออีกอาทิตย์นึงแล้วไปเปลี่ยนที่ Apple Store นะ เปลี่ยนได้ชัวร์แต่ก็ไม่กล้าบอกน้องเค้ากลัวพนักงานตบ

By: pj_yo
iPhoneAndroidWindows
on 10 November 2018 - 15:19 #1081348 Reply to:1081314

อันนี้ผมขอตอบในฐานะเคยทำอยู่ในศูนย์ AASP นะครับ มันเป็นไปตามที่คุณบอกนั่นแหละเพราะใน guild หรือกฎสำหรับรับเคลม apple เค้าทำออกมาเป็นอย่างนี้จริงๆถ้าทางศูนย์รับไปส่งไปเคลมจะโดนchargeเงินกับทางศูนย์ทันทีเพราะว่าไม่อยู่ในเงื่อไขที่กำหนดไม่มีการตีของกลับนะครับจะคิดเงินกับทางศูนย์เลย แต่พอกลับกันไปเคลมกับทาง appleเองซึ่งเป็นผู้ถือกฎทุกอย่างสามารถช่วยเหลือลูกค้าได้ผิดกับสิ่งที่ให้AASPทำ อันนี้จะเป็นอีก1เหตุผลงี่เง่าที่ลูกค้าชอบมาบ่นกันว่าทำไมไม่รับเคลม ไม่มีศูนย์ไหนไม่อยากรับเคลมของลูกค้าหรอกครับ เพราะการเปิดเคลมทุกอย่างที่รับมาศูนย์ได้เงินทุกอย่าง in-out warranty รับเคลมเยอะก็ได้เงินเยอะอันนี้ต้องเห็นใจทั้ง2ฝ่ายครับ บางอย่างพนักงานก็ไม่สามารถพูดบอกลูกค้าได้เพราะเป็นความลับ

ปล.สายlightningรับเคลมนี่ได้ค่าเคลม1xxบาทนะครับถ้าผมจำไม่ผิด

By: errin on 10 November 2018 - 15:24 #1081350 Reply to:1081348

ผมเข้าใจครับเพราะตัวแทนทุกเจ้าก็ต้องเซฟตัวเองนั่นแหละ ถึงไม่ได้ว่าพนักงานไงครับ

แต่ก็ต้องอย่าลืมว่าภาพลักษณ์มันเสียไปแล้วสำหรับลูกค้าทั่วไปนะครับ แล้วก็จะเอามาด่ากันว่าสายชาร์จอ่อนแอใช้ไม่กี่เดือนพังทั้งๆที่ผมเองก็เคยเคลมสายที่มีรอยดำได้ทั้งจาก DTAC AIS และ Apple Store (ย้ำอีกทีผมเข้าใจว่า Protocal Apple มันโหดมากและตัวแทนก็พยายามเซฟตัวเอง)

By: readonly
iPhone
on 10 November 2018 - 15:56 #1081353 Reply to:1081350
readonly's picture

สายชาร์จห่วยจริงๆ ครับ คิดออกมาได้ไง เส้นบอบบางขนาด ลองไปเทียบดูสาย Samsung ชีลด์อย่างหนาทนทาน จนเปลี่ยนรุ่นไปแล้วสาย original ยังใช้งานได้ แต่ iPhone ผมอายุ 2ปี ต้องเปลี่ยนมาใช้สายก๊อปละ (ซื้อสายแท้ไม่ไหว ซื้ออีกเดี๋ยวมันก็พังอีก)

เอาเรื่องนี้ไปบ่นใน pantip พวกบอกสั้นๆ "ใช้ไม่เป็น" "ทนจะตาย" สุดติ่งกระดิ่งแมวจริงๆ

ผมก็ user ธรรมดา เขียนว่าดีก็หาว่าติ่ง พอบ่นนิดนึงเจอด่ากลับ เหวยยยย

By: Patchan
iPhone
on 11 November 2018 - 11:55 #1081428 Reply to:1081353

ผมใช้มา 3-4 ปีครับยังไม่ขาดเลย ตั้งกะ 5s

By: Krit04
iPhoneWindows
on 11 November 2018 - 14:02 #1081434 Reply to:1081428
Krit04's picture

+1 ครับ ตอนนี้ใช้ iPhone X แต่ยังใช้สายชาร์จของ 5s อยู่เลย
ปล. ไม่ได้บอกว่ามันทนนะครับ มันขึ้นกับการใช้งาน

By: popwow on 13 November 2018 - 23:17 #1081798 Reply to:1081353

เคยใช้สายชาร์ทแอปเปิ้ลจริงๆ รึเปล่าครับ iPad mini 3 ของผมสายชาร์ทยังดีอยู่เลย
ไม่ค่อยเข้าใจพวกที่บ่นหรือพวกที่ใช้แล้วขาดๆ นี่ใช้งานยังไงนะ

By: nrml
ContributorIn Love
on 14 November 2018 - 00:42 #1081802 Reply to:1081798
nrml's picture

สายไอโฟนที่พังง่ายๆ สำหรับผมคือสายที่ต้องม้วนพกพาไปไหนมาไหนบ่อยๆ ครับ ส่วนสายที่พังยากก็เป็นสายที่เสียบทิ้งไว้กับที่ นอกจากอาการพลาสติกเหนียวก็ใช้งานได้ยาวนานปกติ

By: sunVSmoon
Windows
on 14 November 2018 - 00:44 #1081803 Reply to:1081798

ส่วนตัวผมมีทั้งสายชาร์จของไอแพดและไอโฟน
ข้อแตกต่างคือ
สายไอแพด 3 ใช้มานานกว่าไอโฟน ตอนนี้เหลืองอ๋อยแต่ยังไม่ขาด เพราะไม่ค่อยได้ชาร์จและเก็บไว้ในกล่องหลังใช้เสร็จเสมอ
สายไอโฟน 5 ตอนนี้เปลี่ยนเส้นที่สองและใกล้ชาดอีกแล้ว เหตุผลคือสายไอโฟนการหากล่องมาเก็บก่อนและหลังใช้ไม่สะดวก
ทำให้ต้องม้วนพกสายติดตัวไปตลอด และเนื่องจากไอโฟนมันชาร์จบ่อยกว่าไอแพด ปกติถอดชาร์จถอดชาร์จ
และต้องพกไปนู่นนี่นั่น น่าจะเป็นสาเหตุที่ทำให้มันขาดก่อนวัยอันควร

ถ้าให้ผมสรุป สายชาร์จไอโฟน(หรือไอแพด) มันไม่ทนและขาดง่ายจริง ๆ
เพื่อนผมที่ใช้ส่วนใหญ่ ถ้าใช้งานปกติคือพกตลอด ชาร์จตลอด ก็ขาดกันถ้วนหน้า
ไม่แปลกที่จะมีคนบ่นเรื่องนี้เยอะ
แตถ้าถนอมใช้งานมันก็ไม่ได้ขาดง่ายเช่นสายไอแพด 3 ตอนนี้ก็ปกติดีไม่มีริ้วรอย
เพราะแทบไม่เคยพกออกไปชาร์จที่ไหน

By: pj_yo
iPhoneAndroidWindows
on 10 November 2018 - 09:57 #1081302

6Plus ก็เจอปัญหานี้กับเครื่องเก่าๆหลายๆเครื่องนะ แต่ไม่ฟรีเป็นexchangeเปลี่ยนทั้งเครื่องในราคาเปลี่ยนหน้าจอแทน

By: iToffy
iPhoneWindows PhoneAndroidWindows
on 10 November 2018 - 10:17 #1081306
iToffy's picture

ผมเคยเจอปัญหานี้ ส่งเคลมจำเดือนไม่ได้ น่าจะช่วง เมษา พฤษภา ทางศูนย์ก็เปลี่ยนจอใหม่ให้ฟรีครับ อาการเป็นลักษณะเหมือนจอช่วงล่างกดเอง รวน แล้วเราก็แทบทำอะไรไม่ได้เลย ได้แต่รอให้มันหยุดกดเอง 555

By: sirbom on 11 November 2018 - 00:20 #1081400 Reply to:1081306

มันเกิดจากอะไรหรอครับ สังเกตหลัง iPhone 6 ขึ้นมา 5S ลงไปไม่มีปัญหานี้เลย
iPhone 6 ของผมก็ทัชเอง

By: Krit04
iPhoneWindows
on 10 November 2018 - 11:03 #1081312
Krit04's picture

ของผมรอดครับ ใช้งานปกติดี