on
ธนาคารกสิกรไทยคาดปี 2025 ยอดผู้ใช้ K PLUS เพิ่ม 1 ล้านราย เป็น 23.9 ล้านราย พร้อมตั้งเป้าว่าในปีดังกล่าวจะมี ROE (ผลตอบแทนต่อส่วนของผู้ถือหุ้น) สูงถึง 2 หลัก
ปัจจุบัน K PLUS มีส่วนแบ่งตลาด 30% ของปริมาณธุรกรรมโมบายแบงก์กิ้งทั้งระบบ มีผู้ใช้งาน K PLUS จำนวน 22.8 ล้านราย นอกจากนี้ ยังได้รับคะแนนจากผู้บริโภคเป็นอันดับ 1 ด้านความพึงพอใจและความผูกพันกับแบรนด์ (Net Promoter Score: NPS) ในกลุ่มธุรกิจธนาคารในประเทศไทย จากผลสำรวจของบริษัท นีลเส็นไอคิว (NielsenIQ) บริษัทวิจัยผู้บริโภคชั้นนำของโลก
ในปี 2024 ธนาคารกสิกรไทยมีผลิตภัณฑ์การลงทุนและการให้คำปรึกษาด้านความมั่งคั่งที่ได้รับความพึงพอใจในการบริการเป็นอันดับ 1 กองทุนรวมของกสิกรไทย มี AUM อันดับที่ 1 ต่อเนื่อง และบริการด้าน Private Banking มีจำนวนลูกค้ามากเป็นอันดับ 1
นอกจากนี้ ธนาคารกสิกรไทยระบุว่าทางธนาคารเป็นอันดับ 1 ที่ลูกค้ากลุ่มผู้ประกอบการเอสเอ็มอีให้ความไว้วางใจ จากผลการสำรวจธนาคารหลักที่ลูกค้าเลือกใช้บริการ (Main Banking Status) ของบริษัทอิปซอสส์ (IPSOS) บริษัทวิจัยตลาดระดับโลก และได้คะแนนสูงสุดจากผู้บริโภคในด้านภาพรวมบริการและช่องทางการให้บริการของธนาคาร
ที่มา: ข่าวประชาสัมพันธ์
ไม่ประทับใจกสิกรไทยอย่างยิ่งใ
specimen Wed, 25/12/2024 - 11:03
ไม่ประทับใจกสิกรไทยอย่างยิ่งในเรื่องการเชื่อมต่อเงินเข้าออกกับระบบไลน์ ตั้งแต่ใช้บริการมามีข้อความเตือนเงินเข้าออก 1 ครั้ง นอกนั้นเป็นขยะเป็นโฆษณาจากทางธนาคารล้วนๆ
เปรียบเทียบกับไทยพาณิชย์ซึ่งมีเฉพาะข้อความเตือนเรื่องเงินเข้าออกหรือการใช้งานบัตรเครดิตเท่านั้น
วิธีการของไทยพาณิชย์ทำให้เราโฟกัสเกี่ยวกับเรื่องเงินเข้าออกเพราะเราต้องการเชื่อมระบบ LINE เข้ากับการเตือนเรื่องเงินเข้าออก
กสิกรไทยครับ ลูกค้าไม่ได้ต้องการจะรับโฆษณา พยายามหาหนทางที่จะปิดการรับโฆษณาก็ไม่สามารถทำได้ เวลาจะเข้ามาเช็คเรื่องเงินเข้าออกก็จะเจอแต่โฆษณาเรียงเป็นพืด ยัดเยียดแบบนี้ไม่ได้เป็นประสบการณ์ที่ดีกับการใช้งานองค์กรคุณเลย สุดท้ายทางออกของลูกค้าก็คือบล็อกคุณไปเลย
หวังว่าคงจะไม่มีคนมาบอกว่าถ้าไม่พอใจก็ไม่ต้องใช้นะครับ เพราะตัวอย่างที่ดีก็มีคนทำได้และทำมานานแล้ว
เห็นด้วย 100%
Freyyyy Wed, 25/12/2024 - 11:42
In reply to ไม่ประทับใจกสิกรไทยอย่างยิ่งใ by specimen
เห็นด้วย 100% ไลน์แจ้งเตือนของกสิกร มีแต่โฆษณามีเยอะจนล้นเต็มไปหมด
แจ้งเตือนเงินเข้าเงินออกต้องเลื่อนไปหาเลื่อนไปดูไม่ต่อเนื่องเลยยัดเยียดโฆษณามากเกินไป
ต้องทำ LINE
phenocalypse Wed, 25/12/2024 - 11:45
In reply to ไม่ประทับใจกสิกรไทยอย่างยิ่งใ by specimen
ต้องทำ LINE แจ้งเตือนแยกออกมาเลยแบบ scb connect, krungthai connext หรือ gsb now แต่ทุกเจ้าก็มีโฆษณาผลิตภัณฑ์ตัวเองแซมอยู่เป็นระยะเหมือนกัน
อยากจะบอกเพิ่มเติมนะครับถ้ามี
specimen Wed, 25/12/2024 - 12:33
In reply to ไม่ประทับใจกสิกรไทยอย่างยิ่งใ by specimen
อยากจะบอกเพิ่มเติมนะครับถ้ามีคนของกสิกรเข้ามาอ่าน โฆษณาทั้งหมดที่คุณยัดเยียดเข้ามาผมไม่เคยแม้แต่จะอ่านสักครั้งเดียวถือเป็นแค่ข้อความขยะข้อความหนึ่งเท่านั้นเอง เพราะวัตถุประสงค์ของ LINE นั้นต้องการรับความเคลื่อนไหวเรื่องเงินเข้าออกเท่านั้น ถ้าคุณอยากให้ลูกค้าคุณมอง LINE ของคุณเป็นแค่ขยะกองหนึ่ง ก็ดำเนินการแบบนี้ต่อไปได้ครับ
เห็นด้วเลย พอ ๆ กับ UOB
LagSeeN Wed, 25/12/2024 - 13:35
In reply to ไม่ประทับใจกสิกรไทยอย่างยิ่งใ by specimen
เห็นด้วเลย พอ ๆ กับ UOB รายการตัดบัตรรวมกับไลน์ปกติ ทั้งโฆษณาทั้งรายการแจ้งเตือนปนมั่วหมดเลย
ของเราใช้ line bk
deaknaew Wed, 25/12/2024 - 15:11
In reply to ไม่ประทับใจกสิกรไทยอย่างยิ่งใ by specimen
ของเราใช้ line bk จะมีแต่แจ้งเตือนเงินอย่างเดียว (มีเพราะไปเปิดบัตรเดบิตออนไลน์)
แต่ปัญหาแจ้งเตือนช้าบ่อยๆ เลยใช้ noti ของแอปแทน อีกข้อเสียคือ บล๊อกไม่ได้
ส่วน scb เดี๋ยวนี้โฆษณาก็เริ่มมาให้รำคาญและ
เอ๊ะ ทำไมเราโดนโฆษณาของ SCB
hisoft Wed, 25/12/2024 - 15:56
In reply to ไม่ประทับใจกสิกรไทยอย่างยิ่งใ by specimen
เอ๊ะ ทำไมเราโดนโฆษณาของ SCB Connect บน LINE ด้วย 😱
แต่นานๆ ที ไม่บ่อยมากนะฮะ
เจอได้บ้างประปรายครับ
specimen Wed, 25/12/2024 - 16:54
In reply to เอ๊ะ ทำไมเราโดนโฆษณาของ SCB by hisoft
เจอได้บ้างประปรายครับ ของผมตั้งแต่ 15 ธันวา เจอไป 3 ครั้ง
ผมว่า SCB Connect
TeamKiller Wed, 25/12/2024 - 16:08
In reply to ไม่ประทับใจกสิกรไทยอย่างยิ่งใ by specimen
ผมว่า SCB Connect เยอะกว่านะครับ
KBank Live ก็มีโษณาแต่เลื่อนๆ ดูไม่เยอะเท่า SCB
ไม่รู้ว่าเราใช้ SCB Connect
specimen Wed, 25/12/2024 - 16:52
In reply to ผมว่า SCB Connect by TeamKiller
ไม่รู้ว่าเราใช้ SCB Connect กับ Kbank Live เดียวกันหรือเปล่า
SCB Connect 14 ธค จนถึงวันนี้ มี 3 โฆษณา
ส่วน KBank Live มีแจ้งเตือนเงินเข้าออก 1 ครั้ง โฆษณาจำนวน 17 รายการ ตั้งแต่ 17 ธันวาคม ถึงวันนี้
และดูคนที่มาตอบ ก็ดูเหมือนจะเจอกสิกร เยอะกว่าธนาคารอื่นเป็นส่วนใหญ่
ไปสองละเอียดมา
TeamKiller Wed, 25/12/2024 - 20:58
In reply to ไม่รู้ว่าเราใช้ SCB Connect by specimen
ไปส่องละเอียดมา
ของผม SCB Connect ประมาณ 15 ครับ
https://share.icloud.com/photos/0bdshyr795U9hOeeAPCGLTGkA
Kbank ผม ~12 อันนะครับนับตั้งแต่วันที่ 15 ธันวา ขอไม่อัพรูปนะครับ Transaction ค่อนข้างเยอะ เบลอไม่ไหว
ถ้าผมนับผิดก็ขออภัยครับ แต่รวมๆ ก็แอบเยอะพอกันเลย ไม่เคยสังเกตขนาดนี้
ถ้าอย่างงั้น ผมว่าเค้ามี
specimen Wed, 25/12/2024 - 21:27
In reply to ไปสองละเอียดมา by TeamKiller
ถ้าอย่างงั้น ผมว่าเค้ามี target แยกลูกค้าแต่ละคนแน่ ๆ เลยครับ
ผมไม่ค่อยจับจ่ายใช้สอย เลยไม่ค่อยเจอโฆษณา
คนมีวี่แววจับจ่ายใช้สอย ก็ส่งโฆษณารัว ๆ ไปให้
แต่ดูจากภาพแล้ว คุณพี่เจอหนักหน่วงกว่าผมเยอะเลย
เห็นด้วยอย่างมาก
orchidkit Thu, 26/12/2024 - 18:15
In reply to ไม่ประทับใจกสิกรไทยอย่างยิ่งใ by specimen
เห็นด้วยอย่างมาก
เนื้อหาแจ้งเตือนมีไม่กี่ครั้ง และ 99% เป็นโฆษณา รำคาญสุดๆ
ทางเลือกเดียวของลูกค้าคือยกเลิกใช้งานหรือบล็อคทิ้งไปเลย สมน้ำหน้า
รอวันอีกสีทำแจ้งเตือนยอดในแอพ
sirbom Wed, 25/12/2024 - 23:00
รอวันอีกสีทำแจ้งเตือนยอดในแอพเลยเหมือนหวังลมๆแล้งๆ
ย้ายมาใช้ Kplus แล้วชอบมาก ไม่ต้องผูกบัญชีโซเชียลส่วนตัว
แจ้งเตือนในแอพเลย จุดแข็ง
อยากให้ขยายขนาดตัวเลขในใบเสร็
255BB Fri, 27/12/2024 - 13:24
อยากให้ขยายขนาดตัวเลขในใบเสร็จตอนโอนหน่อย ตัวเล็กไป มองเห็นลำบากทั้งคนโอน คนรับโอน นี่ก็เปลี่ยนมือถือจากจอ 4.7" ไป 6.1" แอปหลายๆ แอปฟอนต์ก็ยังเล็กอยู่ดีโดยเฉพาะของ AIS