Brian Chesky ซีอีโอ Airbnb ส่งสารถึงผู้ให้เช่าสถานที่พักทั่วโลก ระบุว่า ทางบริษัทจะจ่ายค่าชดเชยให้ผู้ให้เช่าที่พักที่ได้รับผลกระทบจากไวรัส เป็นเงิน 250 ล้านเหรียญ หรือราวกว่า 8 พันล้านบาท โดย Airbnb จะจ่ายค่ายกเลิกให้ผู้ให้เช่า 25% ตามปกติที่ควรได้รับ เฉพาะที่พักที่มีการจองในช่วงวันที่ 14 มีนาคม - 31 พฤษภาคมนี้

บริษัทจะเริ่มดำเนินการจ่ายเงินแก่ผู้ให้เช่าในเดือนเมษายนนี้ ส่วนนักท่องเที่ยวที่จองที่พักในช่วง 14 มีนาคม - 31 พฤษภาคม หรือก่อนวันที่ 14 มีนาคม แล้วต้องยกเลิกก็จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนเช่นกัน

จากเหตุยิงกันในปาร์ตี้ฮาโลวีน ซึ่งจัดขึ้นในบ้านเช่า Airbnb จน Airbnb ต้องออกมาแบนการเช่าบ้านเพื่อจัดงานเลี้ยง ล่าสุดทางบริษัทออกมาประกาศมาตรการเพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม โดยจะตรวจสอบบ้านทุกหลังที่เข้ามาให้บริการเช่าผ่าน Airbnb

เกิดเหตุยิงกันในงานปาร์ตี้ฮาโลวีน ซึ่งจัดขึ้นในบ้านหลังหนึ่งในแคลิฟอร์เนีย เป็นบ้านเช่า Airbnb มีผู้เสียชีวิต 4 ราย ล่าสุด Brian Chesky ซีอีโอ Airbnb ประกาศว่า Airbnb จะปิดให้บริการเช่าสถานที่เพื่อจัดเลี้ยง หรือ party houses แล้ว

Chesky ระบุด้วยว่าจะเพิ่มมาตรการความปลอดภัย ให้คนตรวจตรา Airbnb มากขึ้นเป็นพิเศษโดยเฉพาะการจองที่มีความเสี่ยงสูง และจะเพิ่มทีมให้สามารถตอบสนองได้รวดเร็ว

ช่วงต้นเดือนมกราคมที่ผ่านมามีคนเจอกล้องแอบถ่ายในที่พัก Airbnb ในไมอามี่ สหรัฐฯ รายงานโดยเว็ยไซต์ The Atlantic โดยผู้เสียหายคือ Max Vest ได้ติดต่อไปหาทีม Airbnb ทันทีที่เจอ และหนีออกมาจากที่พัก ซึ่งทางบริษัทก็คืนเงินค่าเช่า และให้เงินเพื่อเป็นค่าพักแรมที่อื่นด้วย

ล่าสุดก็ยังพบรายงานคนเจอกล้องแอบถ่ายในพื้นที่ Garden Grove แคลิฟอร์เนีย คือ Christian Aranda และ Alondra Salas เป็นคู่รักกัน พวกเขาเล่าให้สำนักข่าว ABC7 ว่าเจอกล้องตรงที่ตรวจจับควัน ซึ่งอยู่เหนือเตียงนอนพอดี ซึ่ง Airbnb ระบุว่าได้คืนเงินและถอดโฮสต์คนที่เป็นเจ้าของที่พักออกจากระบบแล้ว และบอกด้วยว่าเหตุการณ์ทำนองนี้ยังเป็นเรื่องที่หาได้ยาก

ปัจจุบัน Airbnb มีที่พักให้บริการกว่า 5 ล้านแห่งทั่วโลก ทั้งบ้านพัก ห้องพัก ปราสาท หรือแม้กระทั่งบ้านบนต้นไม้ โดย Airbnb พยายามผลักดันตัวเองให้ไกลว่าธุรกิจแชร์ที่พักแรม โดยในปี 2016 ได้เริ่มโครงการ Samara สตูดิโอออกแบบสถานที่และนวัตกรรมใหม่ๆ ให้บริษัท

ล่าสุดโครงการ Samara เตรียมเปิดตัว Backyard ทำนวัตกรรมใหม่ด้านที่อยู่อาศัยที่เป็นการสร้างบ้านขึ้นมาใหม่ และแบ่งปันกันได้ Joe Gebbia ผู้ร่วมก่อตั้ง Airbnb ไม่ได้บอกตรงๆ ว่าจะสร้างเพื่อขายหรือไม่ แต่มีแผนจะทดลองโครงการ Backyard ในปี 2019

Airbnb กำลังทำฟีเจอร์ส่งคำเชิญให้เพื่อนเข้ามาร่วมจัดการทริปด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็นที่พัก ร้านอาหาร กิจกรรมท่องเที่ยวต่างๆ มีช่องให้เขียนคอมเม้นท์ด้วย ทางบริษัทยังไม่เปิดเผยว่าฟีเจอร์ใหม่นี้จะเปิดให้ใช้เมื่อไร

ฟีเจอร์ดังกล่าวถือเป็นเรื่องสมเหตุสมผลกับบริการต่างๆ ที่ Airbnb มี ไม่ว่าจะเป็นตัวเลือกที่พักแบบกลุ่ม หรูหรา coworking space หรือการเข้าพักในสถานที่สุดพิเศษอย่างปราสาท เกาะส่วนตัว (แต่ไม่รวมกำแพงเมืองจีนที่เพิ่งยกเลิกไป) การให้เพื่อนๆ เข้ามาร่วมจัดการทริปบนแพลตฟอร์มจึงสามารถทำได้

Airbnb ปล่อยคลิปโฆษณาจะทำที่พักแบบ 1 คืน ตรงกำแพงเมืองจีน หรือ Night at the Great Wall พร้อมทิ้งท้ายไว้ว่า Enter Now For A Chance To Win และทันทีที่โฆษณาตัวนี้ปล่อยออกไปก็เจอแรงต้านมาก ล่าสุด Airbnb จะยกเลิกโครงการนี้แล้ว