ฟีเจอร์สำคัญของ PromptPay QR นอกจากการจ่ายเงินระหว่างบุคคลแล้ว ยังสามารถสร้าง QR สำหรับการจ่ายบิลได้ด้วย โดยก่อนหน้านี้ธนาคารไทยพาณิชย์ก็ใช้งานกับ Gourmet Market มาก่อนแล้ว วันนี้ที่งาน Bangkok Fintech Fair ทาง 2C2P ผู้ให้บริการ payment gateway ก็สาธิตบริการ QR แบบใช้ครั้งเดียวแล้ว

ตอนนี้บริการ QR สำหรับการจ่ายบิลยังจำกัดเฉพาะลูกค้ารายใหญ่ก่อน และทาง 2C2P ไม่ได้เปิดเผยอัตราค่าธรรมเนียมของการจ่ายผ่าน QR นี้

เมื่อเกือบสองปีที่แล้วโครงการหนึ่งของรัฐบาลที่ถูกพูดถึงกันมากคือ AnyID โดยยังมีข้อมูลไม่มากนักว่ามันคืออะไร จนวันนี้โครงการ AnyID กลายเป็นโครงการพร้อมเพย์ที่คนจำนวนมากใช้งานกัน ตัวเลขล่าสุดของการใช้พร้อมเพย์เมื่อวันที่ 18 มกราคมที่ผ่านมาคือ 700,000 รายการ สูงสุดนับแต่เปิดโครงการมา แม้จะมีแผนเปิดตัวภายในปี 2016 แต่การใช้งานจริงก็เลื่อนมาจนกระทั่งปี 2017 แต่การโอนเงินจริงเริ่มทำได้ตั้งแต่วันที่ 24 มกราคม 2017 ทำให้สัปดาห์นี้เป็นวันครบรอบหนึ่งปีพร้อมเพย์อย่างเป็นทางการ คงได้เวลามาสำรวจกัน

วันนี้สมาคมธนาคารออกแถลงการณ์ถึงปัญหาพร้อมเพย์เมื่อวันที่ 31 ธันวาคมที่ผ่านมา ระบุว่าเกิดจากระบบงานของ ITMX ประมวลผลค่าวันสิ้นปีผิดพลาด

รายการที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ครั้งนี้ __เฉพาะที่ไม่ได้รับเงินในวันเดียวกัน__มีประมาณ 20,000 รายการ (ไม่ได้ระบุจำนวนรายการทั้งหมดที่กระทบในช่วงเวลาที่ระบบมีปัญหา) และตอนนี้ได้ส่งเงินไปถึงปลายทางให้ครบทุกรายแล้ว พร้อมกับจะคืนเงินค่าธรรมเนียมในการรายการที่เสียค่าธรรมเนียมรวมถึงค่าธรรมเนียมในช่องทางอื่นๆ

จากปัญหาพร้อมเพย์ล่มแต่กลับตัดเงินบัญชีต้นทาง ตอนนี้ธนาคารต่างๆ ก็ออกมาแจ้งเตือนผู้ใช้กันแทบทุกรายแล้ว

ปัญหาใหญ่คือคนที่ถูกตัดเงินไปแล้ว ตอนนี้ยังไม่มีธนาคารใดสัญญาว่าเงินจะถึงปลายทางเมื่อใด ทางธนาคารไทยพาณิชย์และธนาคารออมสินระบุคล้ายว่าเงินจะถูกส่งไปยังปลายทางให้เร็วที่สุด ส่วนทางบธนาคารกสิกรไทยไม่ได้ระบุว่าเงินจะไปยังปลายทาง แต่ระบุว่าจะเร่งประสานงานปรับปรุงบัญชี

มีเพียงธนาคารทหารไทยที่ระบุกรอบเวลาว่าให้ตรวจสอบบัญชีอีกครั้ง 5 โมงเย็นวันนี้ แต่หากเงินยังไม่เข้าก็ให้ติดต่อธนาคารต้นทาง

วันนี้ตั้งแต่เมื่อชั่วโมงที่ผ่านมา ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าพร้อมเพย์มีปัญหาทำให้เงินต้นทางถูกตัดแต่ไม่เข้าปลายทาง

ผมทดสอบโอนเงินพร้อมเพย์จาก ธนาคารกรุงเทพไปยังธนาคารไทยพาณิชย์ และธนาคารไทยพาณิชย์ไปยังธนาคารทหารไทย พบอาการนี้ทั้งสองกรณี

ผมสำรวจช่องทางสื่อสารอย่างเป็นทางการของธนาคารต่างๆ __ไม่พบ__ธนาคารใดแจ้งเตือนผู้ใช้ สมาชิกท่านอื่นหากเจออาการแบบเดียวกันที่อื่นๆ หรือพบประกาศเป็นทางการแล้ว สามารถแจ้งเข้ามาได้ครับ

Thai QR Payment หรือ QR สำหรับการจ่ายเงินนั้นที่ผ่านมาแม้จะบอกว่าใช้สำหรับ "จ่าย" เงินก็ตาม แต่การใช้งานโดยทั่วไปยังเหมือนกับการ "โอน" เงินระหว่างบุคคล ข้อมูลใน QR นั้นระบุเพียงหมายเลขปลายทาง และคนรับเงินก็ต้องมามองหน้าจอกันเองว่าได้เงินมายอดเท่าใดแล้ว ถ้าร้านค้าที่ราคาสินค้าเท่าๆ กันไปหมดและมีลูกค้าจำนวนมาก เช่น ร้านกาแฟก็จะสับสนได้ไม่ยาก ระบบจ่ายบิลโดยปกติจึงต้องมีหมายเลขอ้างอิงไปยังบิลทุกใบโดยเฉพาะว่าการจ่ายแต่ละครั้งนั้นอ้างถึงบิลใด ตอนนี้หลังธนาคารไทยพาณิชย์และธนาคารกสิกรไทยเปิดตัวเครื่องรับจ่ายเงินผ่าน QR ก็เริ่มมีการใช้งาน QR แบบสำหรั

ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) และธนาคารกสิกรไทย เริ่มเปิดให้ร้านค้าขอรับเครื่องรับจ่ายเงิน (electronic data capture - EDC) รุ่นใหม่ที่นอกจากจะรองรับบัตรเครดิตและเดบิตแล้ว ยังรองรับการจ่ายเงินผ่าน Thai QR Payment

เครื่อง KBank Mini-EDC นั้นเปิดตัวมาตั้งแต่ปลายเดือนที่แล้ว แต่จะเริ่มเปิดให้สมัครรับเครื่องได้ในเดือนนี้ มีความสามารรถนอกจากการรับบัตรยังสามารถรับ Alipay และ WeChat Pay ได้ด้วย

Monetary Authority of Singapore (MAS) ประกาศแผนการเชื่อมระบบ PayNow เข้ากับ PromptPay ของไทย ทำให้ประชาชนสิงคโปร์และไทยสามารถโอนเงินข้ามไปมาได้ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ โดยระบุว่าตอนนี้ธนาคารแห่งประเทศไทยตกลงกับ MAS เตรียมการเชื่อมต่อ

การประกาศครั้งนี้ Ravi Menon ผู้อำนวยการ MAS ประกาศในงาน Singapore Fintech Festival 2017

นอกจาก PromptPay ของไทยแล้ว MAS ยังประกาศความร่วมมือสร้างระบบ distributed ledger เพื่อส่งต่อเอกสารทางการค้ากับธนาคารกลางฮ่องกง โดยเตรียมเปิดใช้งานในปี 2019 และประกาศความร่วมมือกับธนาคารกลางแคนาดาทดสอบการโอนเงินข้ามประเทศด้วย distributed ledger เช่นกัน

ธนาคารแห่งประเทศไทยประกาศอนุญาตให้บริการจ่ายเงินผ่าน PromptPay QR หลังจากที่เปิดตัวและทดสอบในพื้นที่จำกัดตั้งแต่ช่วงเดือนกันยายนที่ผ่านมา โดยผู้ทดสอบ 8 รายมี 5 รายที่ได้รับอนุญาตให้บริการเต็มรูปแบบ

การอนุญาตพิจารณาจากความพร้อมหลายด้าน ทั้งระบบไอที, การบริหารความเสี่ยง, การคุ้มครองผู้บริโภคและความปลอดภัย, ไปจนถึงการเตรียมพร้อมทั้งสาขาและคอลเซ็นเตอร์

ธนาคารแห่งประเทศไทยเรียกมาตรฐาน QR นี้ว่า Thai QR Payment (จากโลโก้ ส่วนชื่อในจดหมายข่าวเรียกว่า Thai QR Code Payment)