บัญชี Twitter Support อัพเดตว่าเพื่อลดปัญหาข้อความสแปมในแพลตฟอร์ม เร็ว ๆ นี้ Twitter จะเริ่มจำกัดปริมาณข้อความ DM ที่สามารถส่งได้ในแต่ละวัน มีผลเฉพาะกับบัญชีที่ไม่ได้ยืนยันตัวตน (ไม่สมัคร Twitter Blue) จากนั้นจึงเชิญชวนให้สมัครบริการดังกล่าว

ในประกาศนี้ไม่ได้บอกว่าจะมีผลเมื่อใด และจำนวน DM ที่ส่งได้ต่อวันคือเท่าใด จึงอาจสรุปได้แค่ ถ้าอยากใช้ DM แบบไม่จำกัด ก็สมัคร Twitter Blue รอไว้เสีย

Twitter เคยทดสอบบริการเขียนเนื้อหาขนาดยาวในชื่อ Twitter Notes แต่บริการนี้ก็ถูกลืมไปหลังจาก Elon Musk มาซื้อกิจการ แถมต่อมาบริการ Twitter Blue ก็ประกาศรองรับความยาวสูงสุด 25,000 ตัวอักษร อย่างไรก็ตามการเขียนบทความแบบยาว (กว่านั้น) ยังคงเป็นฟีเจอร์ที่ Twitter อยากทำต่อไป

Elon Musk เปิดเผยว่า Twitter กำลังพัฒนาฟีเจอร์นี้ในชื่อใหม่คือ Articles ซึ่งให้ผู้ใช้งานสามารถโพสต์บทความขนาดยาวมาก มีรายละเอียดการจัดหน้า และแทรกสื่อผสมผสาน ซึ่งรองรับความยาวขนาดไหน ก็ขนาดที่ Musk บอกว่าจะเผยแพร่หนังสือทั้งเล่มก็ยังได้

เมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา Twitter Support ประกาศว่า ตั้งแต่วันที่ 14 ก.ค. แพลตฟอร์มจะปรับค่าเริ่มต้น (default) ของการรับข้อความใหม่ โดยตั้งค่าเป็น อนุญาตคำขอข้อความจากผู้ติดต่อที่เป็นบัญชี Twitter Blue และบัญชีที่ผู้ใช้ติดตามเท่านั้น พร้อมระบุว่า การตั้งค่าใหม่นี้ทำขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหาข้อความ spam

เดิมทีตัวเลือกการรับข้อความใน Twitter จะมีอยู่ 3 ตัวเลือก ได้แก่

อดีตพนักงานของ Twitter Africa จำนวนหนึ่ง (ทำงานที่เมือง Accra เมืองหลวงของประเทศกานา) ถูกบริษัทปลดออกเมื่อเดือนพฤษภาคม 2023 ที่ผ่านมา โดยมีเงื่อนไขจ่ายเงินชดเชย 3 เดือน และเงินช่วยเหลืออื่นๆ อีกจำนวนหนึ่ง

อย่างไรก็ตาม หลังจากพ้นสภาพการเป็นพนักงานแล้ว กลับเป็นว่าบริษัทเบี้ยวไม่ยอมจ่ายเงินตามที่ตกลงไว้ให้ และไม่ได้รับการติดต่อใดๆ จากบริษัทอีกเลย

พนักงานกลุ่มนี้จึงรวมตัวกันฟ้องบริษัท และออกมาให้ข่าวต่อสื่อเพื่อกดดัน สื่ออย่าง CNN ลองสอบถามไปยัง Twitter ในเรื่องนี้แต่ก็ยังไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ มีแค่ข้อความอัตโนมัติเป็นอีโมจิรูป 💩 แบบที่เคยเป็นข่าวมาแล้ว

Elon Musk ให้ข้อมูลล่าสุดของ Twitter โดยเขาทวีตว่า สถานการณ์บริษัทตอนนี้ยังมีกระแสเงินสดติดลบ สาเหตุมาจากรายได้โฆษณาลดลงประมาณ 50% รวมกับภาระดอกเบี้ยของเงินกู้ที่สูงมาก ซึ่งตอนนี้กระแสเงินสดจำเป็นต้องเป็นบวกให้ได้ก่อน

ข้อมูลนี้ออกมาในช่วงเดียวกับที่ Twitter ประกาศโครงการแบ่งรายได้จากโฆษณาให้กับครีเอเตอร์ ซึ่งน่าจะเป็นแนวทางหนึ่งเพื่อให้ครีเอเตอร์มาสร้างเนื้อหาบนแพลตฟอร์มมากขึ้น (และโฆษณาจะได้มากขึ้น)

Twitter กำลังเริ่มจ่ายเงินให้กับผู้ใช้ที่เป็นครีเอเตอร์และมีเครื่องหมายติ๊กถูก ซึ่งเป็นส่วนแบ่งรายได้จากโฆษณาที่ปรากฏตรงส่วนรีพลายทวีตและมีเงื่อนไขว่าต้องเป็นผู้ใช้ที่สมัครทวิตเตอร์บลูและมีอิมเพรสชัน มากกว่า 5 ล้านครั้งต่อเดือน ในระยะเวลา 3 เดือนที่ผ่านมา Elon Musk ระบุว่าการจ่ายเงินรอบแรกให้กับครีเอเตอร์จะมีจำนวนเงินประมาณ 5 ล้านดอลลาร์ สะสมตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์เป็นต้นไป โดยจะทำการจ่ายผ่าน Stripe

แม้ Twitter จะไม่ได้บล็อคผู้ใช้ไม่ให้ทวีตหรือแชร์ลิงก์จาก Theads แต่เมื่อวันจันทร์ ผู้ใช้ Twitter หลายบัญชีพบว่า Twitter ได้บล็อคผลการค้นหาลิงก์ Threads แม้จะยังไม่มีการยืนยันจากบริษัทเกี่ยวกับการบล็อคผลการค้นหาลิงก์จากแอปคู่แข่งนี้

โดยปกติแล้ว ผู้ใช้งานจะสามารถค้นหาทวีตที่มีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ต่าง ๆจาก Twitter ได้ โดยพิมพ์ URL: ตามด้วยเว็บไซต์ที่ต้องการค้นหา เช่น URL:Blognone.com แต่ล่าสุด ผู้ใช้งาน Twitter จำนวนมาก กลับพบว่าพวกเขาไม่สามารถใช้ฟังก์ชันดังกล่าวเพื่อค้นหาทวีตที่มีลิงก์ไปยัง Threads ได้ โดยระบบจะแสดงผลว่า ไม่มีผลลัพธ์สำหรับคำค้นหานี้

ถึงแม้สัปดาห์ที่ผ่านมา Threads อาจเป็นแอปที่ดึงความสนใจ จนอาจทำให้การใช้งานรวมของ Twitter ลดลง แต่ดูเหมือนเรื่องราวจะเป็นไปในทางตรงข้าม เพราะ Linda Yaccarino ซีอีโอ Twitter ได้ทวีตว่าเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา Twitter มีปริมาณการใช้งานภายในหนึ่งวัน ทำสถิติสูงสุดนับตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ พร้อมกับย้ำว่า Twitter มีเพียงหนึ่งเดียว ทุกคนก็รู้

Elon Musk ซีทีโอ Twitter ก็เข้ามาตอบทวีตดังกล่าว โดยพูดถึงระยะเวลาใช้งานแอปในโทรศัพท์ต่อวัน (Screen Time) ของทั้ง iOS และ Android ว่าเป็นเกมที่ยากที่สุด โดย Twitter น่าจะทำสถิติใหม่สูงสุดได้ในสัปดาห์นี้

ผู้ใช้งาน Twitter พบว่า TweetDeck แอป Twitter สำหรับ Power User ตอนนี้กลับมาใช้งานเวอร์ชันเก่าได้แล้ว รวมถึงผู้ใช้งานที่เลือกอัพเกรดไปใช้งานตัวใหม่ก็สามารถถอยกลับมาใช้เวอร์ชันเก่าได้เช่นกัน

ก่อนหน้านี้ TweetDeck พบปัญหาไม่สามารถใช้งานได้ ซึ่ง Twitter ก็แก้ไขโดยออกเวอร์ชันใหม่ในสถานะเบต้ามาทดแทน พร้อมประกาศว่า TweetDeck จากนี้จะต้องเป็นลูกค้า Twitter Blue ที่จ่ายค่าสมาชิกรายเดือนเท่านั้น จึงจะสามารถใช้งานได้

Linda Yaccarino ซีอีโอของ Twitter (ที่หลายคนอาจลืมไปแล้วว่ามีตัวตนอยู่) ออกมาโพสต์ข้อความถึงภัยคุกคามจาก Threads แอพใหม่ของบริษัท Meta ว่าบริษัทเราถูกเลียนแบบอยู่เสมอ แต่ไม่มีใครสามารถทำซ้ำความเป็นชุมชนของ Twitter ได้

We're often imitated -- but the Twitter community can never be duplicated.

Yaccarino บอกว่าที่ Twitter เสียงของทุกคนมีความหมาย (On Twitter, everyone's voice matters.) ไม่ว่าจะเป็นการตามสถานการณ์แบบเรียลไทม์ แสดงความคิดเห็น หรืออ่านความคิดของคนอื่นๆ พวกคุณช่วยกันสร้างชุมชนนี้ขึ้นมา ซึ่งมันไม่สามารถถูกแทนที่ได้เลย ที่นี้คือลานคนเมืองของคุณให้มาพูดคุยกัน

Twitter ประกาศเตรียมดำเนินการทางกฎหมาย หลังจาก Meta เปิดตัวแอป Threads โซเชียลตัวหนังสือซึ่งมีรูปแบบการทำงานคล้ายกับ Twitter

โดย Alex Spiro ทนายความของ Twitter ได้ทำจดหมายถึง Mark Zuckerberg ซีอีโอ Meta กล่าวหาว่าบริษัทตั้งใจและดำเนินการอย่างมีแผนขั้นตอน เพื่อละเมิดข้อมูลความลับและทรัพย์สินทางปัญญาของ Twitter ด้วยการจ้างอดีตพนักงาน Twitter หลายสิบคน ที่มีข้อมูลความลับที่สำคัญของบริษัท ทำให้บริษัทเร่งพัฒนา Threads ออกมาได้เร็วยิ่งขึ้น

Mark Zuckerberg ซีอีโอ Meta ประกาศผ่านบัญชี Threads ว่า Threads มีผู้ลงทะเบียนใช้งานแล้วมากกว่า 5 ล้านบัญชี ในเวลา 4 ชั่วโมง นับตั้งแต่เริ่มเปิดให้ใช้งานทั่วไป

ก่อนหน้านี้ Zuckerberg ประกาศว่า Threads มีผู้สมัครใช้งาน 2 ล้านบัญชี ในช่วง 2 ชั่วโมงแรก

Adam Mosseri ผู้บริหารสูงสุดของ Instagram โพสต์ข้อความในแอพ Threads เล่าที่มาที่ไปของการสร้างแอพตัวนี้ ว่าต้องการสร้างแพลตฟอร์มเปิดและเป็นมิตรสำหรับการสนทนาพูดคุยกัน (open and friendly platform for conversations) โดยมีฟีเจอร์ด้านการกรองคำไม่เหมาะสม และการควบคุม mention/reply เฉพาะกลุ่มบุคคลได้

เขาให้สัมภาษณ์กับ The Verge ว่า Twitter ในยุคของ Elon Musk เต็มไปด้วยการเปลี่ยนแปลงที่คาดเดาไม่ได้ กลายเป็นช่องว่างให้ Meta สามารถเข้ามาแข่งขันได้ เขายอมรับว่าการสร้างแอพใหม่ย่อมมีความเสี่ยงเสมอ แต่ Meta ก็พยายามทำทุกอย่างให้ง่าย ด้วยการใช้บัญชีและผู้ติดตามจาก Instagram ได้ทันที

Twitter กลับมาให้ผู้ใช้งานสามารถดูทวีตได้โดยไม่ต้องล็อกอินบัญชี Twitter แล้ว ซึ่งมีผู้ใช้งานเริ่มทยอยพบการแก้ไขกลับนี้ตั้งแต่ 1-2 วันที่ผ่านมา

ก่อนหน้านี้ Twitter ได้บล็อกการเข้าถึงดูทวีตหากไม่ได้ล็อกอินบัญชี Twitter ซึ่ง Elon Musk ซีทีโอ Twitter ก็ยืนยันว่าเป็นการบล็อกชั่วคราว เนื่องจากพบบอตพยายามดูดข้อมูลออกไปจำนวนมาก แต่ดูเหมือนการบล็อกนี้จะเริ่มต้นให้เกิดปัญหาใช้งานหลายอย่าง จนต้องประกาศจำกัดจำนวนทวีตที่ดูได้ต่อวัน

Tweeten ไคลเอนต์ของ Twitter สำหรับผู้ใช้งานบนเดสก์ท็อป ซึ่งรองรับทั้ง Windows, macOS และ Chrome ประกาศว่าแอปไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป และจะหยุดพัฒนาซึ่งเคยอัพเดตไปก่อนหน้านี้

สาเหตุที่ Tweeten ไม่สามารถใช้งานได้ เนื่องจากแอปเป็นการครอบฟังก์ชันของ TweetDeck อีกที ซึ่งผลจากการปรับแนวทาง TweetDeck ให้ไปใช้เวอร์ชัน ที่รองรับเฉพาะลูกค้า Twitter Blue เท่านั้น ก็ทำให้ Tweeten เพิ่งได้รับผลกระทบนั่นเอง ต่างจากกรณีแอปอื่นที่ปิดตัวไปก่อนหน้านี้เพราะ Twitter เปลี่ยนนโยบายการใช้งาน API

Twitter รายงานผลกระทบของการจำกัดจำนวนทวีตที่อ่านได้ต่อวันของผู้ใช้งาน ในหน้า Twitter Business เนื่องจากการจำกัดจำนวนทวีตต่อวัน อาจส่งผลต่อผู้ลงโฆษณาว่าจำนวนรีชจะลดลง

Twitter บอกว่าตอนนี้บริษัทกำลังดำเนินการเพื่อนำบอทและสแปมออกไปจากแพลตฟอร์ม การจำกัดการใช้งานชั่วคราวแบบกะทันหันนี้ทำให้สามารถตรวจจับพฤติกรรมดังกล่าวได้ เพราะหากแจ้งเตือนล่วงหน้า บอทเหล่านี้ก็จะหาวิธีหลบเลี่ยงได้

กลุ่มบัญชีที่ Twitter กำลังป้องกันไม่ให้ใช้งานมี 2 กลุ่มใหญ่ได้แก่ กลุ่มที่พยายามดูดข้อมูลสาธารณะเพื่อนำไปเทรน AI และกลุ่มที่พยายามเข้ามามีบทบาทชี้นำการสนทนาในรูปแบบต่าง ๆ

บริษัท Facilitate Corp ผู้ให้บริการด้านการจัดการที่ซิดนีย์ เมื่อวันที่ 29 มิถุนายน ที่ผ่านมาได้ยื่นคำฟ้องต่อ Twitter ที่ศาลของสหรัฐอเมริกา ให้ Twitter ชำระเงินเงินจำนวน 901,000 ดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 31 ล้านบาท ) เนื่องจาก Twitter ไม่ชำระบิลสำหรับงานที่ทำใน 4 ประเทศ

ทางบริษัท Facilitate Corp กล่าวว่าตั้งแต่ปี 2022 ถึงต้นปี 2023 บริษัทได้ติดตั้งเซ็นเซอร์ในสำนักงานของ Twitter ที่ลอนดอนและดับลิน, ตกแต่งสำนักงานในสิงคโปร์จนพร้อมใช้งาน และ ช่วย Twitter ทำเรื่องย้ายออกจากสำนักงานที่ซิดนีย์

หลังจากมีรายงานปัญหา TweetDeck ไม่สามารถโหลดทวีตได้ในหลายส่วน ซึ่งเป็นแอปใช้งาน Twitter สำหรับ Power User ล่าสุด Twitter ได้ประกาศผ่านบัญชี Support ว่าแก้ไขปัญหานี้โดยออก TweetDeck เวอร์ชันใหม่ ซึ่งตอนนี้มีสถานะเบต้า

ในการเข้าใช้งานให้ไปที่ tweetdeck.twitter.com แล้ว Opt-in เลือก Try the new TweetDeck ที่เมนูล่างซ้าย

ดูเหมือนว่า Meta จะไม่ปล่อยโอกาสนี้ให้หลุดไปจริง ๆ

Threads แอปโซเชียลตัวใหม่ของ Meta ที่มีรูปแบบการใช้งานสื่อสารผ่านตัวหนังสือคล้ายกับ Twitter ตอนนี้ได้ส่งแอปเข้า App Store ของ iOS แล้ว หลังจากพบใน Play Store ของกูเกิลก่อนหน้านี้ สถานะตอนนี้ขึ้นว่า Pre-Order และจะเปิดให้ดาวน์โหลดในวันที่ 6 กรกฎาคม นี้

ปัญหาการใช้งาน Twitter ยังคงไม่ราบรื่นนัก ล่าสุดมีรายงานจากผู้ใช้ TweetDeck โดยในหลายคอลัมน์ เช่น Notifications หรือเสิร์ชคีย์เวิร์ด ไม่สามารถโหลดทวีตมาแสดงได้ และขึ้น Loading วนไป โดยถึงตอนนี้ Twitter ยังไม่ได้ชี้แจงปัญหาที่เกิดขึ้น

ผู้ใช้ Twitter @molly0xFFF ชี้ให้เห็นปัญหาว่า TweetDeck จะพยายามเรียกข้อมูลซ้ำไปเรื่อย ๆ แม้ได้ผลลัพธ์ 404 เหมือนกับ DDoS ตัวเองไปไม่สิ้นสุด ซึ่งอาจเกี่ยวกับการลิมิตจำนวนทวีตที่แสดงผลก่อนหน้านี้

Alessandro Paluzzi นักพัฒนาสายแกะโค้ดแอป ทวีตว่า Threads แอปโซเชียลตัวใหม่ของ Meta ที่มีรูปแบบใช้งานคล้ายกับ Twitter ได้ปรากฏใน Google Play Store หลายประเทศ แต่คาดว่าเป็นความผิดพลาด เพราะตอนนี้แอปได้หายไปแล้ว

Paluzzi ได้แคปภาพบางส่วนทำให้เห็นภาพการใช้งานทั้งการล็อกอินใช้บัญชี Instagram มีระบบค้นหาและติดตามผู้ใช้งานคนอื่น โพสต์มีทั้งข้อความ วิดีโอ รูปภาพ เป็นต้น

Elon Musk ซีทีโอของ Twitter ประกาศหลังจาก Twitter พบปัญหาไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติเป็นเวลาหลายชั่วโมงเมื่อคืนนี้ โดยจะจำกัดปริมาณการใช้งานต่อวัน มีผลทั้งบัญชีที่จ่ายเงินยืนยันตัวตน (Verified) และผู้ใช้งานบัญชีทั่วไป

ตัวเลขนั้นอาจทำให้คนใช้งาน Twitter เป็นประจำตกใจทีเดียว โดยบัญชี Verified จะสามารถอ่านทวีตได้สูงสุด 6,000 ทวีตต่อวัน บัญชีทั่วไปที่ไม่ Verified สามารถอ่านได้สูงสุด 600 ทวีตต่อวัน และบัญชีทั่วไปไม่ Verified ที่เพิ่งสมัครใหม่อ่านได้ 300 ทวีตต่อวัน

ผู้ใช้ Twitter จำนวนมาก พบปัญหาไม่สามารถโหลดข้อความใหม่ทวีตได้ บางรายพบว่าไม่แสดงไทม์ไลน์ หรือไม่แสดงทวีตฝั่งผู้ติดตาม โดยข้อมูลจาก Downdetector พบว่าเริ่มมีการรายงานปัญหาตั้งแต่ประมาณ 19:00น. และถึงเวลานี้ก็ยังคงมีปัญหา

เทรนด์ของประเทศไทยตอนนี้แฮชแท็ก #ทวิตล่ม ขึ้นอันดับ 1 ในขณะที่หลายประเทศมีอีกแท็กคือ #RateLimitExceeded ซึ่งเป็นข้อความที่แสดงว่าไม่สามารถโหลดทวีตได้ ซึ่งทำให้ผู้ใช้งานสับสนเพราะเป็นข้อความเตือนใหม่ที่ไม่เคยมีมาก่อน

Twitter และ Elon Musk ยังไม่ได้ให้รายละเอียดใดตอนนี้ ขณะที่ผู้ใช้งานหลายคนพบว่าการใช้งานผ่านเบราว์เซอร์ยังเข้าถึงได้ตามปกติ

หลังจากผู้ใช้งาน Twitter พบปัญหาไม่สามารถเข้าดูทวีตและข้อมูลอื่นได้ ถ้าหากไม่ได้ล็อกอิน Twitter ก่อน โดยจะถูกป๊อปอัพหน้าล็อกอินขวางไว้ ล่าสุดมีการยืนยันจาก Elon Musk ซีทีโอ Twitter แล้วว่า Twitter ตั้งใจทำให้เป็นแบบนั้น

Musk ทวีตว่าเรื่องที่เกิดขึ้นเป็นการแก้ไขปัญหาฉุกเฉินชั่วคราว เนื่องจากระบบพบความพยายามดึงข้อมูลออกไปเป็นจำนวนมหาศาล จบกระทบกับผู้ใช้งานทั่วไป จึงต้องบล็อกการเข้าถึงด้วยวิธีนี้

Aqueel Miqdad วิศวกรซอฟต์แวร์ของ Twitter ก็ทวีตยืนยันเรื่องนี้ โดยบอกว่าเป็นการจำกัดการเข้าถึงชั่วคราว โดยจะเปิดให้เข้าดูทวีตแบบไม่ต้องล็อกอินเหมือนเดิมในอนาคต

มีผู้ใช้งาน Twitter เริ่มพบปัญหาหากเข้าลิงก์ของ Twitter ผ่านช่องทางเว็บไม่ว่าจะเป็นเดสก์ท็อป หรือเบราว์เซอร์ในมือถือ จากเดิมสามารถอ่านทวีต หรือดูโปรไฟล์และทวีตบางส่วนได้ โดยไม่ต้องล็อกอินบัญชี Twitter แต่ตอนนี้จะขึ้นป๊อปอัพบังคับให้ล็อกอินก่อนเท่านั้น จึงจะสามารถดูทวีตนั้นต่อได้

Twitter ยังไม่ได้ประกาศถึงการเปลี่ยนแปลงนี้อย่างเป็นทางการ จึงยังสรุปไม่ได้ว่า Twitter ตั้งใจปรับการเข้าถึงเนื้อหาแบบนี้จริง ๆ หรือเป็นความผิดพลาดทางเทคนิคของระบบ