ช่วงก่อนเที่ยงคืนที่ผ่านมาทวิตเตอร์แก้ไขระบบภายในส่งผลให้ระบบบางส่วนไม่ทำงาน ที่ชัดเจนที่สุดคือภาพและวิดีโอไม่แสดงบนเว็บช่วงเวลาหนึ่งก่อนจะแก้ไขไปในที่สุด

ผู้ใช้จำนวนหนึ่งเห็นข้อความ "Current API plan does not include access to this endpoint" แม้ว่าจะเป็นการใช้งานปกติ เป็นไปได้ว่าวิศวกรกำลังแก้ไขระบบภายในเพื่อจัดการระบบคิดเงินค่าใช้งาน API แต่กระทบผู้ใช้เว็บและแอปปกติไปด้วย

Alex Kantrowitz ผู้ก่อตั้งสื่ออิสระ Big Technology ซึ่งเน้นรายงานข่าวเชิงลึกเกี่ยวบริษัท Tech ในอเมริกา ให้ความเห็นหลังจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เริ่มออกบริการ Subscription เก็บค่าใช้จ่ายรายเดือนจากผู้ใช้งานกันมากขึ้น ทำให้เกิดข้อสงสัยว่า หรือรูปแบบธุรกิจของโซเชียลมีเดียจะเปลี่ยนมาเป็นการใช้งานที่ต้องจ่ายเงิน

The Wall Street Journal ได้ข้อมูลที่ Twitter รายงานให้กับนักลงทุนประจำเดือนธันวาคม ซึ่งเกิดเหตุการณ์สำคัญคือบริษัทโฆษณาจำนวนมากลดหรือเลิกลงโฆษณาใน Twitter โดยเฉพาะเดือนธันวาคม 2022 บริษัทมีรายได้และกำไรลดลง 40% เมื่อเทียบเดือนธันวาคม 2021

ทั้งนี้ตัวเลขรายได้ปี 2021 ของ Twitter ไม่ได้มีการเปิดเผยเฉพาะส่วนเดือนธันวาคม แต่รายงานเป็นภาพรวมของไตรมาสซึ่งอยู่ที่ 1.57 พันล้านดอลลาร์

เว็บไซต์ The Information รายงานข่าวไม่ยืนยันว่า Twitter ในยุค Elon Musk ไม่ยอมจ่ายค่าคลาวด์ AWS ทำให้โดน Amazon ขู่กลับว่าจะไม่จ่ายค่าโฆษณาให้

Twitter เริ่มใช้งาน AWS มาตั้งแต่ปี 2020 โดยก่อนหน้านั้นใช้ศูนย์ข้อมูลของตัวเองมาตลอด ข้อมูลของ The Information บอกว่าทั้งสองบริษัทเซ็นสัญญาใช้คลาวด์นาน 5 ปี มูลค่าอย่างน้อย 70 ล้านดอลลาร์ ซึ่ง Twitter พยายามเจรจาสัญญาใหม่ที่ราคาถูกลง

Bluesky บริการโซเชียลเน็ตเวิร์คแบบกระจายศูนย์ ที่ริเริ่มโดย Jack Dorsey อดีตซีอีโอ Twitter ตั้งแต่ปี 2019 และเริ่มเป็นรูปเป็นร่างในปี 2021 ออกแอพเวอร์ชัน iOS แล้ว แต่ยังจำกัดเฉพาะผู้ที่ได้รับเชิญเท่านั้น (App Store)

มีรายงานว่า Twitter ได้ปลดพนักงานเพิ่มอีกในช่วงสุดสัปดาห์ทีผ่านมา ซึ่งตัวเลขที่มีการตรวจสอบล่าสุดอยู่ราว 50 คน โดยเป็นการปลดเพิ่มเติมจากไม่กี่สัปดาห์ก่อนหน้า

ในการปลดพนักงานรอบนี้มีรายชื่อที่สำคัญเช่น Martijn de Kuijper ผู้ก่อตั้ง Revue แพลตฟอร์มจดหมายข่าว ที่ Twitter ซื้อกิจการไป และ Esther Crawford หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ ซึ่งตอนนี้รับผิดชอบ Twitter Blue และแพลตฟอร์มจ่ายเงิน โดย Crawford นั้น หลายคนอาจจดจำได้จากภาพที่นอนหลับในสำนักงานช่วง Elon Musk เพิ่งซื้อกิจการไปพร้อมแฮชแท็ก #SleepWhereYouWork

เว็บข่าว Platformer รายงานว่าเมื่อวันพุธที่ผ่านมา บริษัท Twitter ปิดระบบ Slack และ Jira ภายในที่ให้พนักงานใช้ ให้เหตุผลว่าเป็นการ "บำรุงรักษาตามรอบ" (routine maintenance) โดยระบบ Jira เปิดกลับมาในวันพฤหัส แต่ Slack ยังปิดต่อไป

พนักงานของ Slack ยืนยันว่าไม่ได้มีการปิดระบบเพื่อบำรุงรักษา รวมถึงไม่ได้ปิดบัญชีใช้งานของ Twitter แต่อย่างใด

The verge รายงานว่า Twitter ปลดพนักงานออกอีกหลายสิบคน (dozens) เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว มีทั้งฝ่ายวิศวกรรมและฝ่ายขาย หนึ่งในนั้นมีหัวหน้าฝ่ายวิศวกรรมที่รับผิดชอบด้านโฆษณา ซึ่งรายงานตรงต่อ Elon Musk ด้วย

ตามข่าวยังบอกว่า Musk กำหนดเป้าให้ทีมโฆษณาปรับปรุงหน้าตาของโฆษณาใน feed หลักของ Twitter ใหม่ ให้หน้าตาคล้ายโฆษณาค้นหาของกูเกิลที่อิงจากคีย์เวิร์ด แทนที่จะอิงจากโปรไฟล์และกิจกรรมของผู้ใช้ และกำหนดให้ทำเสร็จภายใน 1 สัปดาห์

Musk ประกาศเรื่องการปรับปรุงโฆษณาผ่านโพสต์ของเขาเอง แต่ไม่ได้พูดเรื่องการปลดคน

Twitter ประกาศจำกัดการยืนยันตัวตนแบบ 2 ปัจจัย (two-factor authentication หรือ 2FA) แบบส่งโค้ด SMS เป็นฟีเจอร์เฉพาะของสมาชิก Twitter Blue แบบเสียเงินเท่านั้น

ส่วนผู้ใช้แบบฟรี ยังใช้การยืนยัน 2FA ด้วยโค้ดจากแอพ authenticator และการใช้กุญแจฮาร์ดแวร์ ได้ตามปกติ

Twitter ให้เหตุผลว่าพบผู้ประสงค์ร้ายใช้การยืนยันตัวตนผ่าน SMS เยอะขึ้นเรื่อยๆ จึงจำกัดการใช้งานจากกลุ่มผู้ใช้ฟรี และสงวนไว้เฉพาะผู้ใช้ Blue เท่านั้น โดยมีระยะเปลี่ยนผ่านให้ 30 วันสำหรับผู้ใช้ฟรีที่ยืนยันตัวตนผ่าน SMS ให้ย้ายมาใช้การยืนยันตัวตนแบบอื่นแทน

Twitter เพิ่งประกาศปรับนโยบายโฆษณารองรับการยิงโฆษณาในกลุ่มสินค้ากัญชาแล้ว ทั้งแค่สินค้ากัญชาทั่วไป หรือกระทั่งกลุ่มที่มีสาร CBD และ THC (สารนี้ WHO ยังจัดเป็นสารเสพติดประเภทที่ 1)

อย่างไรก็ตาม นโยบายนี้ยังไม่ได้บังคับใช้ทั่วโลก เพราะแต่ละประเทศมีกฎหมายเรื่องนี้แตกต่างกันไป และการเปิดกว้างนี้รองรับเฉพาะแคนาดาและสหรัฐก่อนเท่านั้น โดยมีเงื่อนไขแตกต่างกันไปและต้องติดต่อ Twitter โดยตรงเพื่อการโฆษณาเท่านั้น

การเปิดรับโฆษณาในสินค้ากลุ่ม CBD/THC ของ Twitter ถือว่าเปิดกว้างที่สุด เพราะอย่างกรณีของ Meta จะเปิดรับเฉพาะสินค้ากัญชา ที่ไม่มีสาร CBD/THC เท่านั้นและเลือกยิงโฆษณาได้เฉพาะบางพื้นที่ ขณะที่ TikTok ไม่เปิดรับเลย

Elon Musk ไปพูดที่งาน World Government Summit ที่ดูไบผ่านวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ เล่าถึง Twitter ว่าอยู่ระหว่างการปรับองค์กรให้เสถียร และกำลังวางแผนพัฒนาผลิตภัณฑ์ กับทำให้สถานะทางการเงินแข็งแรง ซึ่งน่าจะใช้เวลาจนถึงสิ้นปี 2023 และเขาจึงจะหาตัวซีอีโอมาทำหน้าที่แทน

Elon เคยประกาศไว้ในเดือนพฤศจิกายน 2022 ว่าจะหาคนมาเป็นซีอีโอแทน แต่ไม่เคยระบุช่วงเวลาที่แน่ชัด ปัจจุบันเขานั่งตำแหน่งซีอีโอของ 3 บริษัทคือ Twitter, SpaceX, Tesla โดยบอกว่าเขาไม่จำเป็นต้องใช้เวลากับ SpaceX มากนัก ส่วน Tesla ก็จำเป็นต้องพึ่งพาเขาน้อยลงในช่วงหลัง เพราะสถานการณ์ของบริษัทเสถียรขึ้นกว่าช่วงปี 2017-2019 มากแล้ว

สืบเนื่องจากข่าวลือ Elon Musk ไล่วิศวกร Twitter ออก เหตุเพราะตอบไม่ได้ว่าทำไมยอดวิวของเขาลดลง

เว็บไซต์​ Platformer ยังตามประเด็นนี้ต่อ โดยบอกว่าช่วงการแข่ง Super Bowl ระหว่างทีม Philadelphia Eagles และ Kansas City Chiefs ช่วงเช้าวันจันทร์ที่ผ่านมาตามเวลาประเทศไทย ตัวของ Elon นั้นโพสต์ข้อความเชียร์ทีม Eagles ผ่านทวิตเตอร์ มีคนเห็น 9.1 ล้านครั้ง จากนั้นเขาลบข้อความออกโดยไม่ทราบสาเหตุ

เหตุผลจริงๆ เป็นเพราะประธานาธิบดี Joe Biden ก็โพสต์เชียร์ Eagles ด้วยเช่นกัน แต่ดันมีคนมองเห็นมากถึง 29 ล้านครั้ง ทั้งที่มีจำนวนผู้ติดตามน้อยกว่า (Biden มี 29.5 ล้านคน Elon มี 128.9 ล้าน) ทำให้ Elon ไม่พอใจในเรื่องนี้

Twitter ประกาศเลื่อนแผนการให้บริการ API ภายใต้เงื่อนไขใหม่อีกครั้ง จากเดิมแผนการใช้งาน API แบบฟรีตัวเดิม จะสิ้นสุดวันที่ 13 กุมภาพันธ์ ซึ่งเลื่อนมาจาก 9 กุมภาพันธ์แล้วครั้งหนึ่ง

บัญชี @TwitterDev บอกว่าเหตุผลที่เลื่อนการใช้งาน API แบบใหม่ออกไป เพื่อปรับปรุงให้มีความเหมาะสมสำหรับชุมชนนักพัฒนา โดย API แบบใหม่ จะเปิดตัวในอีกไม่กี่วันข้างหน้า (a few more days)

ก่อนหน้านี้ Elon Musk ให้รายละเอียดเบื้องต้นของแผนใช้งาน API แบบฟรี โดยจำกัด 1,500 ทวีตต่อเดือน และต้องเป็นบอตทวีตเนื้อหาที่ดี

เว็บข่าว Platformer รายงานว่า Elon Musk ไล่วิศวกรรายหนึ่งของ Twitter ออก เนื่องจากไม่พอใจคำตอบว่าทำไมความสนใจในบัญชีของเขาลดลงมาก

เหตุการณ์เริ่มจากสัปดาห์ที่แล้ว บัญชีนักการเมือง-ผู้นำความคิดฝ่ายขวาของสหรัฐ วิจารณ์กันว่า Twitter ลดการแสดงผลข้อความของพวกเขาลง ทำให้ Musk ที่ติดตามบัญชีเหล่านี้หันมาสนใจหาคำตอบว่าเกิดอะไรขึ้น ถึงขั้นเปลี่ยนบัญชีเป็น private ชั่วคราวเพื่อทดลองผลลัพธ์การปรับค่าแบบต่างๆ

เมื่อวันอังคารที่ผ่านมา (7 กุมภาพันธ์) Musk เรียกวิศวกรจำนวนหนึ่งเข้ามาประชุม และถามว่าทำไมตัวเลข engagement ของเขาถึงลดลง เขาถามพนักงานว่าบัญชีของเขามีคนติดตามถึง 100 ล้านคน แต่มีตัวเลขจำนวนครั้งที่แสดงผล (impression) แค่หลักหมื่นเท่านั้น

Twitter ให้รายละเอียดเพิ่มเติม เกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน API แบบใหม่ หลังประกาศเตรียมยกเลิกการใช้งานแบบฟรีไปก่อนหน้านี้ ซึ่งมีผลให้นักพัฒนาส่วนใหญ่ที่ใช้แบบฟรีมาก่อน อาจต้องจ่ายเงิน

โดย Twitter บอกว่า แผนการใช้แบบฟรีตัวเดิม จะต่อเวลาให้ใช้ได้ถึงวันที่ 13 กุมภาพันธ์ หลังจากนั้นจะแทนที่ด้วยแผน Paid Basic สามารถใช้งาน API แบบ Low Level และเข้าถึง Ads API ได้ คิดราคาที่ 100 ดอลลาร์ต่อเดือน นอกจากนี้แผนใช้งาน Premium API จะยกเลิก โดยแนะนำให้ไปสมัครแผน Enterprise แทน

NetBlocks องค์กรด้านสิทธิดิจิทัล รายงานข้อมูลว่าตั้งแต่เย็นวันพุธที่ 8 กุมภาพันธ์ ตามเวลาในประเทศไทย ประเทศตุรกีได้บล็อกการเข้าถึง Twitter ของอินเทอร์เน็ตในประเทศ ในระหว่างที่ประชาชนพยายามเข้าถึงข้อมูลต่าง ๆ ผ่าน Twitter หลังเกิดเหตุการณ์แผ่นดินไหวครั้งใหญ่เมื่อวันที่ 6 กุมภาพันธ์ โดยล่าสุดตัวเลขผู้เสียชีวิตมีมากกว่า 17,000 คน

ทางการตุรกีไม่ได้ให้เหตุผลของการบล็อก Twitter แต่ข้อมูลจาก NetBlocks บอกว่าเมื่อเกิดเหตุการณ์ภาวะฉุกเฉิน รัฐบาลตุรกีมักจะจำกัดการเข้าถึงโซเชียลมีเดีย เพื่อลดการเผยแพร่ภาพเหตุการณ์รุนแรง ตลอดจนป้องกันปัญหาการเผยแพร่ข่าวเท็จ

Twitter ประกาศขยายความยาวสูงสุดของทวีตจากเดิม 280 ตัวอักษร เป็น 4,000 ตัวอักษร อย่างไรก็ตามไม่ใช่ทุกคนจะได้สิทธินั้น เพราะต้องเป็นลูกค้าแบบเสียเงินรายเดือน Twitter Blue ด้วย และเบื้องต้น Twitter เพิ่มฟีเจอร์นี้ให้เฉพาะลูกค้าในอเมริกาก่อน

ทั้งนี้การแสดงทวีตที่มีข้อความยาวในไทม์ไลน์ จะถูกตัดที่ 280 ตัวอักษร และเพิ่มคำว่า Show More เพื่อให้คลิกแสดงข้อความทั้งหมดต่อ ฉะนั้นทวีตที่ยาวก็จะแสดงผลจนกินพื้นที่ไทม์ไลน์

ลูกค้า Twitter Blue ที่สามารถทวีตได้ 4,000 ตัวอักษรตอนนี้ จะสามารถพิมพ์แบบยาวได้ทั้งทวีตปกติ เมนชัน และ Quote แต่ยังไม่สามารถ Draft หรือ Schedule บนเว็บได้

แนวทางหนึ่งที่ Elon Musk ซีอีโอ Twitter พูดมาตลอด คือต้องการหารายได้จากบริการ subscription Twitter Blue ให้มากขึ้น แต่ก็ไม่มีตัวเลขชัดเจนว่าถึงตอนนี้มีคนยอมจ่ายเงินเล่น Twitter โดยสมัครใช้ Twitter Blue แค่ไหน

The Information อ้างเอกสารภายในของ Twitter ระบุตัวเลขช่วงกลางเดือนมกราคม มีผู้สมัครใช้ Twitter Blue เฉพาะในอเมริกาประมาณ 180,000 คน เอกสารอีกส่วนบอกว่า มีผู้สมัครใช้งานในอเมริกา 62% ของทั้งหมด แปลว่ามีผู้สมัครใช้รวมทั่วโลก 290,000 คน โดยประมาณ

Twitter อัพเดตการทำงานมีผลทั้งแอปบน iOS และ Android โดยจะจดจำว่าผู้ใช้งานเปิดแถบไหนเป็นแถบสุดท้ายก่อนปิดแอป ระหว่าง For You กับ Following จากเดิมที่จะเริ่มที่ For You เสมอ แม้เป็นอัพเดตเล็ก ๆ แต่ช่วยให้ผู้ใช้งานที่ต้องการใช้แถบ Following น่าจะพอใจมากขึ้น

ฟีเจอร์นี้ Elon Musk ซีอีโอ Twitter เคยบอกไว้เมื่อปลายเดือนที่แล้วว่าจะมาอัพเดตเร็ว ๆ นี้

ทั้งนี้การจดจำตำแหน่งไม่มีผล หากแถบสุดท้ายที่เปิดดูคือ List โดยจะกลับมาที่ For You เหมือนเดิม

ที่มา: The Verge

Elon Musk ยังคงพยายามหาเร่งหาเงินให้กับ Twitter เป็นการด่วน ล่าสุด The Information รายงานข้อมูลวงในว่า Twitter กำลังพิจารณาเก็บเงินองค์กรหรือแบรนด์ที่ต้องการรักษาติ๊กถูกสีทอง (ยืนยันว่าเป็นแอคเคาท์ Official) เดือนละ 1,000 เหรียญ หรือราว 33,000 บาท

นอกจากนี้หากแบรนด์หรือองค์กรต้องการเปิดแอคเคาท์ในเครือแยก (affilaite account) และต้องการติ๊กถูกสีทองเช่นกัน ต้องจ่ายเพิ่มบัญชีละ 50 เหรียญต่อเดือน (ราว 1,700 บาท) ซึ่งเรื่องนี้ได้รับการยืนยันจาก screenshot ที่ Twitter ส่งหาแบรนด์และโพสต์โดย Matt Navarra นักวิเคราะห์ธุรกิจโซเชียลมีเดีย

Elon Musk ให้ข้อมูลผ่านบัญชี Twitter ของเขา หลังจากที่ Twitter ประกาศเตรียมยกเลิกให้บริการ API แบบฟรี มีผลตั้งแต่ 9 กุมภาพันธ์ เป็นต้นไป ซึ่งมีนักพัฒนาจำนวนหนึ่งไม่เห็นด้วย เพราะจะกระทบกับบอตที่บริการทวีตเนื้อหาเป็นประโยชน์

โดย Musk บอกว่า หลังได้รับความเห็นจำนวนหนึ่ง Twitter ตัดสินใจเปิดให้ใช้งาน API ฟรี แบบจำกัดฟีเจอร์ สามารถโพสต์ทวีตได้เท่านั้น (write-only) เฉพาะกับบอตที่ให้คอนเทนต์ที่ดี

Twitter ประกาศหยุดให้บริการ Twitter API แบบฟรี มีผลทั้ง API v2 และ API v1.1 ตั้งแต่วันที่ 9 กุมภาพันธ์ เป็นต้นไป

ทั้งนี้ Twitter บอกว่าจะออกแผนใช้งานแบบ Paid Basic มาแทนในภายหลัง แต่ยังไม่ได้บอกว่าจะคิดราคาเท่าใด โดยจะให้รายละเอียดเพิ่มเติมในสัปดาห์หน้า

Twitter อัพเดตข้อมูลในหน้า Help Center ระบุว่าฟีเจอร์ CoTweets ที่ผู้ใช้งานสามารถทวีตข้อความเดียวกัน แล้วให้แสดงผลได้ใน 2 บัญชี พร้อมระบุว่าเป็นการร่วมกันทวีต จะปิดการทำงานมีผลทันที

ทั้งนี้ CoTweets ยังมีสถานะเป็นฟีเจอร์ทดสอบ จำกัดกลุ่มผู้ใช้งาน แต่ได้รับความสนใจเพราะมีลักษณะคล้ายกับ Instagram ที่แบรนด์จะทำร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ ซึ่งเป็นหนึ่งในฟีเจอร์ที่เปิดตัวก่อนที่ Elon Musk จะมาซื้อกิจการ Twitter

Twitter บอกว่าการปิดฟีเจอร์นี้ มีผลกับทวีตที่เดิมเป็น CoTweets ด้วย โดยจะเปลี่ยนมาแสดงผลแบบปกติ คือทวีตโดยบัญชีเดียว

มีรายงานว่า Twitter ได้ยื่นขอใบอนุญาตเพื่อให้บริการเป็นแพลตฟอร์ม สำหรับจ่ายเงินในอเมริกา โดยระบุว่า Esther Crawford ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์ของ Twitter กำลังอยู่ในขั้นตอนจัดการโครงสร้างพื้นฐานของบริการจ่ายเงินตัวนี้ เพื่อให้ Twitter เป็นแอปที่รวมทุกอย่างเข้ามาจบในแอปเดียว หรือที่เรียกกันว่า Super App

ตั้งแต่ Elon Musk ซื้อกิจการ Twitter แนวทางหนึ่งที่เขาพูดอยู่หลายครั้ง คือการสร้างแหล่งรายได้ใหม่ให้กับแพลตฟอร์ม และการเป็น Super App ก็เป็นหัวข้อที่ Musk เคยพูดถึง โดยให้รองรับทุกธุรกรรมในชีวิตประจำวัน รวมทั้งการจ่ายเงิน และโอนเงินระหว่างผู้ใช้

Tapbots บริษัทผู้พัฒนา Tweetbot ไคลเอนต์ Twitter ยอดนิยมตัวหนึ่ง ประกาศการปิดตัวของแอป หลังจาก Twitter ได้อัพเดตข้อตกลงการใช้งาน API สำหรับนักพัฒนา ที่ห้ามไม่ให้สร้างแอปไคลเอนต์

Tapbots บอกว่าผู้ใช้งานที่ได้ผลกระทบจากประกาศดังกล่าวมีระดับหลายแสนคน ตัวแอป Tweetbot ให้บริการมามากกว่า 10 ปี ทีมนักพัฒนาขอบคุณสำหรับการสนับสนุนและข้อเสนอแนะที่มีมาโดยตลอด