จากข่าวที่ Lyft บริการรถแท็กซี่หรูออกมาแฉว่า Uber ซึ่งถือเป็นคู่แข่งใช้วิธีสกปรกในการแกล้งจองรถแล้วยกเลิกมากกว่าพันครั้ง ล่าสุด Uber ก็ออกมาแฉกลับบ้างครับ

ตัวแทนของ Uber ได้ออกจดหมายเปิดผนึก โดยบอกว่าข้อกล่าวหาของ Lyft นั้นไม่มีมูลความจริง และแท้จริงบรรดาคนขับรถของ Lyft ตลอดจนพนักงานและผู้ร่วมก่อตั้ง Lyft เองต่างหากที่ถนัดการใช้ลูกเล่นสกปรกนี้ โดยมีการจองรถและยกเลิกคำสั่งอยู่ตลอดรวมแล้ว 12,900 ครั้งในปีที่ผ่านมา ขณะที่ Uber นั้นสนใจที่จะพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้นเรื่อยๆ มากกว่าจะทำอะไรอย่างนี้

ในบ้านเรา บริการอย่าง Uber ที่เป็นลักษณะรถแท็กซี่หรู อาจจะยังไม่มีคู่แข่งที่ชัดเจนมากนัก (ของไทยชัดเจนสุดคงเป็น GrabTaxi) แต่ที่ต่างประเทศ Uber เองก็มีคู่แข่งคนสำคัญอย่างเช่น Lyft หรือ Gett ซึ่งสิ่งที่เกิดขึ้นคือ Uber ใช้วิธีการที่ CNN Money เรียกว่าเป็นวิธีการ "สกปรก" ซึ่งก็คือการเรียกใช้บริการคู่แข่ง แล้วสั่งยกเลิกเป็นจำนวนมาก หรือการใช้บริการระยะทางสั้นๆ ที่มีกำไรต่ำมากๆ แทน

Lyft ผู้ให้บริการแท็กซี่ผ่านแอพพลิเคชันในลักษณะเดียวกับ Uber เปิดตัวบริการ Lyft Plus บริการแท็กซี่ระดับพรีเมียมสุดหรูแบบ Uber Black โดยจะทดลองให้บริการในซานฟรานซิสโกก่อน

รถที่ให้บริการผ่าน Lyft Plus จะเป็นรถ Ford Explorer ความจุ 6 ที่นั่ง ที่ถูกตกแต่งภายในให้ดูหรูหราและสะดวกสบายมากขึ้น พร้อมบริการน้ำดื่ม ช็อคโกแลตและสายชาร์ตสมาร์ทโฟน และบริการเพลงจาก Spotify ด้วยราคาเริ่มต้นที่ 15 เหรียญและเรตราคาต่อนาที อยู่ที่ 50 เซนต์ และต่อไมล์ อยู่ที่ 3 เหรียญ รวมไปถึงจะไม่คิดราคาเพิ่ม หากใช้บริการในช่วง prime time จึงทำให้ Lyft Plus มีค่าบริการที่ถูกกว่า Uber Black อยู่พอสมควร