ประเด็นน่าสนใจของการออกอัปเดต iOS 26.2.1 รอบนี้ของแอปเปิล คือการอัปเดตช่องโหว่ความปลอดภัยให้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเก่า ของอุปกรณ์ที่อัปเดตมา iOS 26 ไม่ได้ด้วย ซึ่งที่ผ่านมาแอปเปิลจะอัปเดตให้ 1-2 เวอร์ชันก่อนหน้า แต่คราวนี้แอปเปิลอัปเดตถอยไปถึง iOS 12 เลย

แอปเปิลอัพเดตรายการผลิตภัณฑ์ที่เข้าสู่สถานะรุ่นเก่าหรือเลิกการผลิต (Vintage and obsolete) ซึ่งแอปเปิลจะหยุดการสนับสนุนซ่อมแซม โดยรอบนี้มี iPhone 6 Plus รวมอยู่ด้วย

iPhone 6 Plus เปิดตัวเมื่อปี 2014 ซึ่งเป็นครั้งแรกที่ iPhone ออกรุ่นใหม่พร้อมกัน 2 ขนาดหน้าจอ โดยอีกรุ่นก็คือ iPhone 6 ที่ยังไม่เข้าสถานะสินค้ารุ่นเก่าเนื่องจากวางขายนานกว่า

แอปเปิลมีประเด็น iPhone ทำงานช้าลงเมื่อแบตเตอรี่เริ่มเสื่อมสภาพตั้งแต่ปลายปีก่อน ทำให้ต้องออกโปรแกรมเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่สำหรับ iPhone 6 ขึ้นไป ในราคาที่ลดลงเหลือ 1,000 บาท ซึ่งโปรแกรมดังกล่าวจะสิ้นสุด 31 ธันวาคมปีนี้ คำถามก็คือหลังจากนี้ราคาจะเป็นอย่างไรต่อไป?

แอปเปิลออกจดหมายเปิดผนึกชี้แจง ประเด็น iPhone รุ่นเก่าที่ทำงานช้าลงกรณีแบตเตอรี่เริ่มเสื่อม ซึ่งหลายคนไม่พอใจ และผู้ใช้บางส่วนเริ่มฟ้องร้อง มีรายละเอียดดังนี้

แอปเปิลยอมรับว่าการสื่อสารออกไปของแอปเปิล ทำให้ลูกค้าหลายคนรู้สึกไม่ดี แอปเปิลขอโทษลูกค้าเรื่องนี้ โดยบอกว่ายังมีความเข้าใจที่ไม่ถูกต้องในเรื่องดังกล่าวอยู่มาก ซึ่งชี้แจงทีละประเด็นคือ

• แอปเปิลไม่เคยทำ และไม่เคยต้องการลดอายุการใช้งานผลิตภัณฑ์ ด้วยวิธีการสร้างประสบการณ์ที่แย่ลงจนทำให้คนต้องไปซื้ออุปกรณ์รุ่นใหม่กว่า เป้าหมายแอปเปิลคือสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้ารัก และทำให้ iPhone ใช้งานได้นานที่สุด นั่นคือสิ่งสำคัญ
• แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนนั้น มีลักษณะคือยิ่งใช้งานไปนานๆ จะเริ่มเสื่อมสภาพตามอายุ ซึ่งมีปัจจัยเกี่ยวข้องหลายอย่าง ไม่ใช่แค่จำนวนครั้งในการชาร์จ ประสิทธิภาพนี้ยังส่งผลกระทบอาจทำให้อุปกรณ์หยุดการทำงานกะทันหัน ซึ่งแอปเปิลไม่ต้องการให้ผู้ใช้ประสบเหตุแบบนี้ ทั้งนี้สามารถอ่านข้อมูลเกี่ยวกับแบตเตอรี่และประสิทธิภาพเพิ่มเติมได้ในหน้าสนับสนุน