Tags:
Node Thumbnail

หลังจากถกเถียงกันมานาน แอปเปิลก็ยอมรับปัญหา Touch Disease หรือจอสัมผัสกดไม่ติดของ iPhone 6 Plus ว่ามีอยู่จริง และยินดีซ่อมให้ในราคา 149 ดอลลาร์

ในกรณีที่ลูกค้าเคยส่งซ่อมมาก่อน และจ่ายเงินค่าซ่อมในราคาแพงกว่า 149 ดอลลาร์ แอปเปิลจะคืนเงินส่วนต่างให้เช่นกัน

เงื่อนไขของแอปเปิลคือ iPhone 6 Plus ต้องมีอาการดังกล่าว ต้องทำงานได้ และจอต้องไม่แตกร้าวเสียหาย ลูกค้าจะต้องติดต่อไปที่ร้าน Apple Retail Store, ตัวแทนศูนย์บริการของแอปเปิล หรือบริการหลังขายของแอปเปิลโดยตรง จากนั้นแอปเปิลจะติดต่อกลับและตรวจสอบข้อมูลอีกครั้ง

สำหรับลูกค้าในไทย แอปเปิลคิดค่าบริการซ่อม 5,500 บาท โดยส่งซ่อมได้ที่ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตในไทย เช่น iService, iCare, iCenter เป็นต้น

ที่มา - Apple

Get latest news from Blognone

Comments

By: Perl
ContributoriPhoneUbuntu
on 18 November 2016 - 08:29 #954475
Perl's picture

มันควรจะซ่อมฟรีหรือเปล่าครับ ถ้าปัญหามาจากกระบวนการผลิตเอง ?

By: winit_a on 18 November 2016 - 08:41 #954478

ยอมซ่อมให้ฟังดูเหมือนใจดีเนอะ ทั้งที่ควรจะซ่อมฟรีและต้องขอโทษลูกค้า ที่สินค้ามีปัญหา
จนต้องทำให้เสียเวลาเอาเข้าศูนย์
คิดค่าซ่อมซ่ะแพงผลักภาระให้คนใช้เต็มๆ

By: maoIndie
Ubuntu
on 18 November 2016 - 08:49 #954483
maoIndie's picture

ซื้อมือถือมา 3 หมื่นยังต้องมาเสียค่าซ่อมอีก 5 พันทั้งๆที่ชั้นไม่ได้ทำพัง?
หลงคิดว่าแอปเปิ้ลแคร์ลูกค้าที่สุดมาตั้งนาน

By: the mee
iPhoneAndroidWindows
on 18 November 2016 - 10:03 #954502 Reply to:954483

ยุค Jobs ใช่ครับ แต่ทุกวันนี้ไม่ใช่แล้ว

By: thodsaphon
iPhone
on 18 November 2016 - 08:52 #954485

เข้าไปอ่านที่เว็บ Apple ที่อยู่ในที่มาแล้วเจอประโยคแรกว่า

"Apple has determined that some iPhone 6 Plus devices may exhibit display flickering or Multi-Touch issues after being dropped multiple times on a hard surface and then incurring further stress on the device."

แสดงว่า Apple บอกว่ามันจะเกิดเมื่อเกิดการตกมาก่อน ไม่ใช่ใช้อยู่ดีๆ แล้วเกิดขึ้นเอง ก็เลยไม่ได้ซ่อมฟรี แต่คิดค่าซ่อมราคาพิเศษมั้งครับ

By: put4558350
ContributorAndroidUbuntuWindows
on 18 November 2016 - 09:39 #954492 Reply to:954485
put4558350's picture

อาจจะต้องเคยตกแต่ก็เกิดจากการออกแบบครับ


samsung ใหญ่แค่ใหน ?
https://youtu.be/6Afpey7Eldo

By: ash_to_ash
AndroidWindows
on 18 November 2016 - 14:52 #954594 Reply to:954485

ถ้าใส่เคสไว้มันก็แทบไม่เฆ็นรอยเลยนะโดยเฉพาะเคสดีๆ
แบบกันกระแทกอะมีแต่ฝุ่นกัดขอบ ที่จะถามคือจะพิสูจน์อย่างไร?
หากเครื่องอยู๋ในประกัน ส่วนเรื่องการตกพื้นนี่ผมว่ามือถือระดับนี้ต้องมี
drop test เบาๆในช่วงพัฒนาอยู๋แล้วหนิครับ(แบบตกจากความสูงสัก 1 ฟุต
มันควรจะต้องไม่เป็นอะไรเลยต่อให้ตก 10-20 ครั้งก็ตามที)?

By: langisser
In Love
on 18 November 2016 - 08:54 #954486

"และยินดีซ่อมให้ในราคา 149 ดอลลาร์"
ผมอ่านนึกว่าซ่อมให้ฟรีในวงเงินไม่เกินนั้น

เข้าใจผิดไปไกลเลย

By: sonkub
AndroidWindows
on 18 November 2016 - 09:01 #954487

ไปอ่านข่าวเก่ามา มันก็บอกชัดๆว่าเป็นที่ปัญหามาตั้งแต่โรงงาน (เพียงแต่มันเพิ่งเกิดซินะ)
ยังมีการมาเก็บค่าซ่อมอีก

By: tekkasit
ContributorAndroidWindowsIn Love
on 18 November 2016 - 09:45 #954497
tekkasit's picture

พอเครื่องใหญ่แถมเครื่องบางลงอีก แรงบิด แรงเค้นต่อบอร์ดก็มากขึ้น ยิ่งถ้าพกพาโดยใส่ในกระเป๋ากางเกง โอกาสที่จะมีปัญหาลักษณะนี้ก็สูงขึ้น

สรุป ผู้ใช้ผิดสินะ

By: makeithard
iPhoneAndroid
on 18 November 2016 - 10:04 #954503

มันต้องซ่อมฟรีสิ ปัญหาไม่ได้มาจากผู้ใช้สักหน่อย ค่าซ่อมก็แพงมาก

By: tg-thaigamer
ContributoriPhoneAndroidBlackberry
on 18 November 2016 - 10:21 #954507
tg-thaigamer's picture

"สำหรับลูกค้าในไทย แอปเปิลคิดค่าบริการซ่อม 5,500 บาท โดยส่งซ่อมได้ที่ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตในไทย เช่น iService, iCare, iCenter เป็นต้น"

ครับ =,,=


มือใหม่!! ใหม่จริงๆนะ

By: jibbies
iPhone
on 18 November 2016 - 10:25 #954508

เท่าที่เข้าใจ การรับประกันปกติไม่ได้ครอบคลุมถึงการทำเครื่องตกหล่น (ซึ่งปกติถ้าเสียหายจากการตกหล่นจะหมดประกันทันที) และต้องเคลมเครื่องใหม่ที่ราคา 15,000 สำหรับ iPhone 6 Plus

ในกรณีนี้ไม่ได้เกิดขึ้นได้เอง นอกจากลูกค้าจะทำเครื่องตกหล่นหลายๆ ครั้งน่ะครับ

By: ผลิตภัณฑ์ที่ทัน...
Android
on 18 November 2016 - 10:38 #954512 Reply to:954508

ให้สังเกตุ ว่าเป็นอาการเฉพาะรุ่นครับ ล็อคเฉพาะ 6 plus เลย

แสดงว่า ต้องมีเรื่อง บกพร่องของการออกแบบภายในบางอย่าง

ที่เอื้อ ให้เกิดอาการนี้ง่ายเป็นพิเศษ เมื่อตก ต่างจากไอโฟนรุ่นอื่นๆ

By: Arain14
iPhone
on 18 November 2016 - 10:51 #954515

iPhone 6 ก็เจอมุมจอมีเงาดำๆ

By: Hiroki-san
iPhoneWindows PhoneAndroidWindows
on 18 November 2016 - 14:44 #954593 Reply to:954515

คุณหลงป่าคอนกรีต เอา 6s ไปเคลมญี่ปุ่นได้เครื่องใหม่ฟรี มุมจอดำนี่แหละครับ

By: shelling
ContributoriPhoneAndroidUbuntu
on 18 November 2016 - 11:57 #954538
shelling's picture

รุ่นที่มีแต่เลขคือรุ่นทดสอบสินะ ก่อนจะเป็นรุ่นสมบูรณ์ในรุ่น s

By: Mars2005
iPhoneWindows PhoneAndroidBlackberry
on 18 November 2016 - 12:47 #954555
Mars2005's picture

ช่วงนี้ Apple มีแต่ข่าวดี ๆ เรื่อง mac book pro งี้ ซ่อมหน้าจอ iPhone งี้

By: anekkij
Android
on 19 November 2016 - 13:13 #954735

6s plus จะเป็นไหมเนี่ย

By: Iphoneservice on 28 July 2017 - 06:22 #1000130

6plusเป็นทุกตัวครับ เกือบ90เปอเซนต์

https://www.facebook.com/iphoneservicemobilekhonkaen/
http://kkiphonefixit.com/