Tags:
Node Thumbnail

ผู้ใช้ iPhone 6 และ iPhone 6 Plus กลุ่มหนึ่ง เตรียมฟ้องแอปเปิลแบบกลุ่ม (class-action) จากปัญหาจอสัมผัสไม่ตอบสนอง จนไม่สามารถใช้งานอุปกรณ์ได้ อาการคือพบแถบสีเทาปรากฏขึ้นที่ขอบด้านบนของหน้าจอ

เว็บไซต์จอมแกะ iFixit เรียกปัญหานี้ว่า Touch Disease โดยระบุข้อมูลจากร้านซ่อมมือถือบางแห่งในสหรัฐว่ามีคนส่งซ่อมเครื่องจากปัญหานี้ มากเกิน 100 เครื่องต่อเดือน และมีผู้ใช้คนหนึ่งโพสต์ข้อมูลว่าเจ้าหน้าที่ในร้าน Apple Store ก็รับทราบปัญหานี้ เพราะเจอบ่อย แต่ทางแอปเปิลไม่ถือเป็นปัญหา defect จากฝั่งบริษัท เจ้าหน้าที่จึงไม่สามารถช่วยอะไรได้

iFixit บอกว่าปัญหานี้ไม่ได้อยู่ที่ตัวทัชสกรีน เพราะต่อให้เปลี่ยนจอใหม่ก็ยังเจอแถบสีเทาเหมือนเดิม สาเหตุจริงๆ เกิดจากตัวชิปคอนโทรลเลอร์ของจอทัชสกรีน (Touch IC) และกลุ่มผู้เชี่ยวชาญการซ่อม iPhone ลงความเห็นว่าน่าจะเกิดจากการ defect ตั้งแต่กระบวนการผลิตชิป หรือไม่ก็เกิดจากปัญหาเครื่องงอ Bendgate ที่โด่งดัง เพราะเมื่อใช้ไปนานๆ เครื่องบิดเบี้ยวเล็กน้อยจากการใช้งานตามปกติ ส่งผลให้ชิปคอนโทรลเลอร์ตัวนี้หลุดออกจากบอร์ดหลักได้

ทางแก้ในตอนนี้คือเปลี่ยนมือถือ หรือเปลี่ยนเฉพาะบอร์ด/ชิปคอนโทรลเลอร์ (ซึ่งร้าน Apple Store ไม่สามารถทำให้ได้ที่ร้าน) แต่ก็ไม่มีอะไรยืนยันว่าถ้าแอปเปิลยอมให้เปลี่ยนจนได้ iPhone 6 เครื่องใหม่มาใช้ จะไม่เกิดปัญหาแบบนี้ซ้ำอีก (อาการนี้ยังไม่มีรายงานว่าเกิดกับ iPhone 6s)

ที่มา - iFixit, Reuters

No Description

Get latest news from Blognone

Comments

By: readonly
iPhone
on 31 August 2016 - 11:10 #936421
readonly's picture

โชคดียังไม่เจอปัญหานี้ แต่พักหลังๆ สังเกตุเหมือนกันว่าทัชหน้าจอไม่ค่อยติดเหมือนตอนซื้อใหม่ๆ ของเพิ่งใช้ปีเดียวไม่น่าเสื่อมเร็วขนาดนี้..?

By: winit_a on 31 August 2016 - 11:50 #936431

โชคดีจังที่ยังไม่เจอปัญหา ....เพราะว่ายังไม่ได้ซื้อมาใช้

แต่ iPhone 6 นี้มันก็ออกมาระยะหนึงแล้วน่ะ อาจจะเป็นเครื่องที่ใช้งานมานานหรือสักระยะป่าว?
ทีไปโค้งๆ งอๆ ใส่กระเป๋าหลัง ไรงี้

By: rattananen
AndroidWindows
on 31 August 2016 - 11:53 #936432

มันเกิดจากผู้ใช้ ใช้งานผิดวิธีครับ - Apple เคยกล่าวไว้

By: rattananen
AndroidWindows
on 31 August 2016 - 12:31 #936449 Reply to:936441

จำได้ลางๆ ว่าเป็นคำตอบตอน iPhone มีปัญหาเรื่องเสาอากาศน่ะครับ

https://www.blognone.com/node/16978

อันที่จริงผมตั้งใจจะเล่นมุกตอบแบบเราไม่ผิดของ Apple น่ะครับ

By: hanel
AndroidSymbianWindows
on 31 August 2016 - 16:53 #936507 Reply to:936441
hanel's picture

ปากกา ซัมซุง สิน่ะครับ ^ ^//

By: wichate
Android
on 31 August 2016 - 17:50 #936521 Reply to:936441

Samsung นี่ลอกกระทั่งคำแก้ตัวกับลูกค้าเลยทีเดียว

By: mrBrightside
iPhoneWindows
on 31 August 2016 - 11:55 #936434
mrBrightside's picture

ยังกะตั้งเวลาไว้ พอ iPhone 7 จะออกนี่ รีบมีปัญหาเลยนะ 55

By: picpost
iPhoneWindows
on 31 August 2016 - 12:17 #936442
picpost's picture

ใช้งานผิดวิธีหรือป่าวเอ่ย

By: TeamKiller
ContributoriPhone
on 31 August 2016 - 12:19 #936444
TeamKiller's picture

ผมก็ทัชไม่ค่อยติด ต้องปิดจอ แล้วเปิดใหม่ถึงทัชติด ไม่รู้เกี่ยวกับฟิล์มเปล่า แถบสีเทาไม่มี

By: cero5558
iPhoneWindows PhoneAndroidBlackberry
on 31 August 2016 - 12:31 #936450 Reply to:936444
cero5558's picture

+1 ของผมก็เป็น แก้ไขเฉพาะหน้าด้วยวิธีเดียวกัน

By: sunboonfah
iPhoneAndroid
on 31 August 2016 - 14:02 #936465 Reply to:936444

ผมมี 2 เครื่องครับเป็นเครื่องนึง ถ้ากดดัดๆด้านหลังคืนจะหายครับ แต่สักพักอาการก็กลับมาอีกถี่ขึ้นๆ จนทนไม่ไหวเอาไปเทิร์นที่ D_ac ครับ(ดัดๆก่อนให้เช็ค) เพิ่ม 11000 ได้ 6s 64gมาแทน

By: mk
FounderAndroid
on 31 August 2016 - 15:14 #936481 Reply to:936444
mk's picture

ใน source ของ iFixit ก็บอกไว้ครับว่ามีผู้ใช้บางส่วนเจอปัญหานี้ และแก้ด้วยการ restart ซึ่งพอช่วยได้บ้างในบางกรณี

By: thanyadol
iPhone
on 31 August 2016 - 12:20 #936445

เป็นรุ่นที่เละเทะจริงๆ สำหรับทิม

By: sunVSmoon
Windows
on 31 August 2016 - 15:30 #936485 Reply to:936445

มุมองส่วนตัว...ผมมองว่าทิมทำเละหลายรุ่นเลยนะ

By: Jirawat
Android
on 31 August 2016 - 13:06 #936456
Jirawat's picture

มาแบบพอดี เครื่องพังก็ซื้อ iPhone7 อิอิ ตั้งเวลาพังล่วงหน้าได้ด้วย การตลาดดีจริงๆ

By: isk on 31 August 2016 - 14:40 #936459

คนที่มีปัญหานี้ ถ้าต้องเลือกซื้อสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่ส่วนใหญ่ก็ซื้อไอโฟนอยู่ดี
แอปเปิ้ลแทปจะไม่ต้องกังวลว่าจะเสียลูกค้าเลย เพราะลูกค้าแอปเปิ้ลส่วนใหญ่มั่นใจในแบรนด์ และภักดีต่อแบรนด์สูง ไม่ว่าจะเจออะไรก็ตามก็จะไม่ทิ้งกัน

By: put4558350
ContributorAndroidUbuntuWindows
on 31 August 2016 - 15:04 #936478 Reply to:936459
put4558350's picture

แต่ส่วนแบ่งการตลาดลดลงเรื่อยๆนะครับ ...


samsung ใหญ่แค่ใหน ?
https://youtu.be/6Afpey7Eldo

By: readonly
iPhone
on 31 August 2016 - 15:33 #936486 Reply to:936459
readonly's picture

คิดไปเอง...

ถามคนที่ใช้สินค้า Apple หรือยัง

By: aeksael
ContributoriPhoneWindows PhoneAndroid
on 31 August 2016 - 17:52 #936522 Reply to:936486
aeksael's picture

ผมว่าเขาประชด


The Last Wizard Of Century.

By: iammeng
ContributoriPhoneAndroidWindows
on 31 August 2016 - 14:15 #936469
iammeng's picture

รุ่นที่ไม่มี S นี่มันมีปัญหาทุกรุ่นเลยนะเนี่ย

By: WattZ
AndroidRed HatSymbianWindows
on 31 August 2016 - 18:21 #936525
WattZ's picture

วิธีแก้คือเปลี่ยนไปซื้อ iPhone7

By: tg-thaigamer
ContributoriPhoneAndroidBlackberry
on 31 August 2016 - 23:21 #936581
tg-thaigamer's picture

และ iPhone 7 ต้องมีปัญหาอะไรอีกแน่ๆ ส่วนผู้ใช้ 7s ไม่พบปัญหาใดๆ


มือใหม่!! ใหม่จริงๆนะ

By: PH41
ContributorAndroidUbuntuWindows
on 1 September 2016 - 07:26 #936618
PH41's picture

Note 5 ผมมีปัญหา เปิดเครื่องนาน ๆ หนัก แล้ว ใช้เจจเจอร์ลากนิ้วไม่ได้ รีเครื่องอย่างเดียว