Instacart แพลตฟอร์มสั่งของชำได้จ้างอดีตผู้บริหารหญิงใน Facebook หรือ Fidji Simo มาดำรงตำแหน่งซีอีโอแทน Apoorva Mehta ซึ่งจะมีผลอย่างเป็นทางการ 2 สิงหาคม ทางบริษัทยังมีแผนจะ IPO ในเร็วๆ นี้ด้วย

ตัว Simo มาทำงานที่ Instacart ได้เจ็ดเดือนในตำแหน่งคณะกรรมการบริหาร และยังเป็นหนึ่งในผู้ก่อตั้งองค์กรไม่แสวงหากำไร Women in Product มีเป้าหมายเพื่อสนับสนุนผู้หญิงในสายงาน product management หรือการบริหารจัดการผลิตภัณฑ์ และสายงานต่างๆ ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี การที่ Simo ขึ้นมาเป็นซีอีโอมีความสำคัญเพราะเป็นการเพิ่มจำนวนผู้หญิงในสายผู้บริหารองค์กรเทคโนโลยีที่มีจำนวนน้อยกว่าผู้ชายมาก

ปีที่แล้ว มีการโหวตก่อตั้งสหภาพแรงงาน United Food and Commercial Workers Local 1546 ซึ่งถือเป็นความสำเร็จของคนทำงาน gig workers และเป็นครั้งแรกของพนักงานตามสัญญา ในกลุ่มบริษัทเทคที่รวมกลุ่มเป็นสหภาพแรงงานได้สำเร็จ แต่ล่าสุด มีรายงานจาก Motherboard ว่า Instacart บริการฝากซื้อของชำเริ่มเลย์ออฟและโอนถ่ายพนักงาน หนึ่งในนั้นมีพนักงานที่โหวตก่อตั้งสหภาพแรงงานด้วยร่วม 10 ราย

วงการส่งของสดเดือดมากในช่วงนี้ เพราะมาตรการล็อกดาวน์ ทำให้เหลือช่องทางการซื้อของสดทางเดียวคือออนไลน์ เมื่อมีความต้องการสินค้าสูง ผู้ให้บริการส่งของสด Instacart จึงประกาศรับคนส่งเพิ่มอีก 250,000 คน จากเดิมที่ประกาศรับเพิ่มไปแล้ว 300,000 คนเมื่อเดือนมีนาคม โดยทางบริษัทตั้งเป้าว่า การมีคนมาเพิ่มจะช่วยให้บริษัทสามารถส่งของถึงลูกค้าได้ภายในวันเดียว แม้จะเป็นช่วงโรคระบาดก็ตาม

Instacart บริการฝากซื้อของชำส่งตามบ้านในสหรัฐฯ ขยายเวลาจ่ายเงินให้คนทำงานที่ต้องกักตัวและติดโรค COVID-19 ไปจนถึงเดือนพฤษภาคม จากเดิมที่จะหมดระยะในวันที่ 8 เมษายนนี้ นอกจากนี้ยังเพิ่มเงินรายได้ให้อยู่ในช่วงระหว่าง 25 - 200 เหรียญ และยกเลิกการเซ็นลายเซ็นของผู้ใช้บริการ ลดการสัมผัสป้องกันติดเชื้อ

มาตรการใหม่นี้เป็นผลมาจากกลุ่มคนทำงานส่งของชำ Instacart หรือที่เรียกกันว่า Instacart Shopper ไม่พอใจที่บริษัทไม่สามารถจัดหาเจลล้างมือ กระดาษเช็ดฆ่าเชื้อมาให้มากพอ ส่งผลให้ตัวเองตกอยู่ในความเสี่ยงติดเชื้อ ในขณะเดียวกันก็ยังต้องทำงานอยู่ ไม่สามารถกักตัวเองที่บ้านแล้วยังได้เงินเดือนเหมือนพนักงานในระบบอื่นๆ โดยกลุ่ม Instacart Shopper จะเริ่มประท้วงหยุดงานในวันที่ 30 มีนาคม และจะหยุดจนกว่าบริษัทจะทำตามเงื่อนไขดังนี้