ทวิตเตอร์เขียนบล็อกรายงานถึงเหตุถูกแฮกจนคนร้ายสามารถส่งทวีตแทนเจ้าของบัญชี โดยระบุว่าคนร้ายสามารถหลอกให้พนักงานหลายคนใช้รหัสล็อกอิน ไปจนถึงการล็อกอินสองขั้นตอน (น่าจะเป็นการหลอกให้เข้าเว็บภายในของปลอม แต่ไม่ได้ระบุตรงๆ) จนคนร้ายสามารถเข้าถึงระบบภายในได้สำเร็จ

บัญชีเป้าหมายของคนร้ายมีทั้งหมด 130 บัญชี โดยคนร้ายสั่งเปลี่ยนรหัสผ่าน 45 บัญชีแล้วล็อกอินเพื่อทวีตแทนเจ้าของบัญชี ในจำนวนนี้ยังมี 8 บัญชีที่คนร้ายพยายามดาวน์โหลดข้อมูลการใช้งานทั้งหมดผ่านบริการ "Your Twitter Data"

ทวิตเตอร์แถลงยืนยันว่าบัญชีคนดังที่ถูกแฮกโพสหลอกเอาเงิน อย่าง บารัค โอบามา หรือ อิลอน มัสก์ ในวันนี้เกิดจากพนักงานซัพพอร์ตถูกหลอกแบบ social engineering ทำให้แฮกเกอร์เข้าถึงระบบได้

กระบวนการโจมตีเป็นการโจมตีอย่างเจาะจงไปยังพนักงานที่เข้าถึงเครื่องมือภายในของทวิตเตอร์ได้ ทำให้แฮกเกอร์สามารถโพสแทนเจ้าของบัญชี โดยทางทวิตเตอร์ได้ล็อกบัญชีเหล่านี้ทันทีและลบโพสทั้งหมดออก

คำชี้แจงไม่ได้ระบุว่าผลกระทบจะรวมถึงการเข้าถึงข้อความส่วนตัวหรือ direct message หรือไม่ หากได้รับผลกระทบด้วยความร้ายแรงอาจจะมากกว่าที่เห็น