By lew Founder on Tag: Amazon, USA, Consumer Protection
Amazon

อเมซอนยื่นฟ้อง Jay Gentile ผู้สร้างเว็บไซต์ BuyAzonReviews.com ให้บริการรีวิวสินค้าเพื่อให้ได้คะแนนห้าดาวบนเว็บ โดยระบุว่าผิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของรัฐวอชิงตัน และละเมิดเครื่องหมายการค้าของอเมซอน

ทางเว็บ BuyAzonReviews ระบุว่า บริการนี้ไม่ใช่บริการซื้อรีวิวหรือจ่ายเงินให้กับผู้ใช้รีวิวสินค้า แต่เป็นค่าการจัดการ ตัวแทนของอเมซอนเข้าซื้อบริการนี้ และพบว่าทางเว็บสนับสนุนให้ผู้ค้าส่งกล่องเปล่าไปให้ผู้ซื้อปลอม เพื่อจะได้ขึ้นเครื่องหมาย "verified purchaser" บนเว็บ

By bact Contributor on Tag: FTC, Consumer Protection, Botnet
FTC

ในเวที “ความร่วมมือด้านอาชญากรรมคอมพิวเตอร์สำหรับประเทศกำลังพัฒนา: กรอบระหว่างประเทศ” ในการประชุมการอภิบาลอินเทอร์เน็ตครั้งที่ 9 ตัวแทนสภายุโรปชวนคิดดีๆ อะไรคือสาเหตุที่เราปราบปรามอาชญากรรมไซเบอร์และมาตรการที่เราใช้กันอยู่ขัดแย้งกับจุดประสงค์นั้นไหม ด้านตัวแทนคณะกรรมการการค้าของสหรัฐ เสนอว่ามีมาตรการทางแพ่งเช่นกันที่สามารถใช้คุ้มครองผู้ใช้เน็ตได้

By mk Founder on Tag: Australia, Valve, Lawsuit, Steam, Consumer Protection
Australia

คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคและการแข่งขันทางธุรกิจของออสเตรเลีย (Australian Competition and Consumer Commission หรือ ACCC) ยื่นฟ้องบริษัทเกม Valve เนื่องจากละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคออสเตรเลียในประเด็นเรื่องการคืนเงินค่าเกมบน Steam

ACCC ระบุว่า Valve ทำผิดกฎหมายออสเตรเลียเนื่องจากไม่อนุญาตให้ผู้บริโภคขอคืนเงิน (refund) ค่าเกมบน Steam และไม่มีนโยบายคุ้มครอง-รับประกันในกรณีสินค้ามีคุณภาพต่ำกว่าที่โฆษณา ถึงแม้ Valve เป็นบริษัทจากสหรัฐอเมริกา แต่เมื่อทำธุรกิจในออสเตรเลียก็ต้องปฏิบัติตามกฎหมายของออสเตรเลียด้วย

Google

หน่วยงานที่คอยกำกับและดูแลการแข่งขันและป้องกันการผูกขาดของประเทศอิตาลี ได้ออกมาบอกว่าแอพพลิเคชันประเภท "ฟรีเมี่ยม" ของ App Store และ Google Play อาจจะผิดกฎหมาย เนื่องจากผู้ขายได้ติดป้ายบอกว่าแอพพลิเคชันเหล่านี้ว่าเป็นแอพ "ฟรี"

หน่วยงานฯ อ้างว่าผู้ใช้งานได้ดาวน์โหลดแอพพลิเคชันเหล่านี้มา แล้วคิดว่าเกมนี้เป็นเกมที่สามารถเล่นได้ฟรี และผู้ใช้ก็ไม่มีทางบอกได้ว่าเกมเหล่านี้มีราคาที่แท้จริงเท่าใด

ถ้าหากแอปเปิลและกูเกิลถูกพบว่ามีเจตนาหลอกลวงลูกค้าจริง จะถูกปรับเป็นเงินมูลค่า 5 ล้านยูโร ซึ่งจริง ๆ แล้ว ก็ไม่ได้กระทบสถานะทางการเงินของกูเกิลหรือแอปเปิลเท่าใดนัก

By mk Founder on Tag: Lawsuit, Consumer Protection, Kickstarter, Crowdfunding
Lawsuit

นี่อาจถือเป็นก้าวสำคัญของการระดมทุนแบบ crowdfunding เพราะหน่วยงานรัฐบาลเริ่มเข้ามาตรวจสอบโครงการที่ระดมทุนแล้วไม่ทำตามสัญญาที่ให้ไว้กับผู้บริโภค โดยอัยการของรัฐวอชิงตัน Bob Ferguson ได้สั่งฟ้องบริษัท Altius Management และเจ้าของคือ Ed Nash หลังจากโครงการระดมทุนทำการ์ดเกมชื่อ Asylum Bicycle Playing Cards ระดมทุนไปแล้วทำไม่ได้ตามสัญญา

By toandthen Writer on Tag: Apple, Australia, Warranty, Consumer Protection
Apple

กฎหมายของประเทศออสเตรเลียบังคับให้ผู้ขายสินค้าต้องรับประกันคุณภาพของสินค้า "ในระยะเวลาที่เหมาะสมตั้งแต่วันจำหน่ายสินค้า" โดย "เวลาที่เหมาะสม" นี้สำหรับคอมพิวเตอร์คือสองปี โดยแอปเปิลในออสเตรเลียเช่นเดียวกับหลาย ๆ ที่ในโลก (ยกเว้นสหภาพยุโรป) แถมประกันสินค้าให้หนึ่งปี และผู้ใช้สามารถซื้อประกัน AppleCare ต่อเพิ่มได้อีกสองปี รวมทั้งหมดเป็นสามปี

อย่างไรก็ตาม ตอนนี้แอปเปิลได้ส่งข้อมูลให้กับพนักงานร้านของตัวเอง และตัวแทนจำหน่ายแล้วว่าแอปเปิลจะแถมประกันสินค้าของตัวเอง จากเดิม 12 เดือนไปเป็น 24 เดือน ตรงกับกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของออสเตรเลีย

By toandthen Writer on Tag: Apple, Australia, iPad 3, Consumer Protection
Apple

หนังสือพิมพ์ The Australian รายงานว่าแอปเปิลได้ตกลงกับ Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) หรือองค์กรที่คอยดูแลการแข่งขันและสิทธิของผู้บริโภคในประเทศออสเตรเลียแล้ว ว่าแอปเปิลพร้อมที่จะจ่ายเงินเป็นจำนวน 2.25 ล้านดอลลาร์เป็นค่าปรับ หลังจากเรื่องที่แอปเปิลได้โฆษณา iPad ใหม่ในออสเตรเลียว่าเป็น iPad WiFi + 4G ทั้ง ๆ ที่ iPad ดังกล่าวไม่รองรับเครือข่าย 4G ใด ๆ เลยในประเทศออสเตรเลีย

By toandthen Writer on Tag: Apple, EU, Italy, Consumer Protection
Apple

กรมป้องกันการผูกขาดของประเทศอิตาลี ได้ปรับบริษัทในเครือแอปเปิลสามบริษัทได้แก่ Apple Sales International, Apple Italia Srl และ Apple Retail Italia เป็นจำนวนเงินรวมทั้งสิ้นประมาณ 1.2 ล้านดอลลาร์สหรัฐเนื่องจาก "พฤติกรรมการค้าที่ไม่ยุติธรรม"

Subscribe to Consumer Protection