Tags:
Node Thumbnail

คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคและการแข่งขันทางธุรกิจของออสเตรเลีย (Australian Competition and Consumer Commission หรือ ACCC) ยื่นฟ้องบริษัทเกม Valve เนื่องจากละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคออสเตรเลียในประเด็นเรื่องการคืนเงินค่าเกมบน Steam

ACCC ระบุว่า Valve ทำผิดกฎหมายออสเตรเลียเนื่องจากไม่อนุญาตให้ผู้บริโภคขอคืนเงิน (refund) ค่าเกมบน Steam และไม่มีนโยบายคุ้มครอง-รับประกันในกรณีสินค้ามีคุณภาพต่ำกว่าที่โฆษณา ถึงแม้ Valve เป็นบริษัทจากสหรัฐอเมริกา แต่เมื่อทำธุรกิจในออสเตรเลียก็ต้องปฏิบัติตามกฎหมายของออสเตรเลียด้วย

ศาลเขตซิดนีย์จะเริ่มไต่สวนคดีนี้ในวันที่ 7 ตุลาคม 2014 ส่วนโฆษกของ Valve ออกมาประกาศว่าจะให้ความร่วมมือกับทางการออสเตรเลียอย่างเต็มที่

ที่มา - ACCC, Kotaku

Get latest news from Blognone

Comments

By: parnunu
iPhoneAndroidWindows
on 30 August 2014 - 11:22 #736384

+1 รู้สึกแอบโหดเหมือนกัน คืนไม่ได้เนี่ย

By: KuroNeko_Hiki
AndroidUbuntuWindows
on 30 August 2014 - 11:27 #736386
KuroNeko_Hiki's picture

อยากให้ทำเหมือนกันทั่วโลก...เผื่อขอคืนเงินได้บ้าง

By: Mikamura
AndroidUbuntuWindows
on 30 August 2014 - 11:45 #736392

แล้วควรจะให้คืนเงินได้ภายในกี่นาทีดีครับ Android ให้ภายใน 15 นาที iOS กับ Windows ไม่ทราบ แต่เกมเนี่ยสิ กว่าจะเล่นแล้วรู้สึกว่ามันไม่น่าเล่น ควรจะภายในเท่าไหร่ดีครับ หนึ่งชั่วโมงดีมั้ย แต่สำหรับบางเกม หนึ่งชั่วโมงก็เล่นจบไปไกลแล้ว ผมว่าควรจะแบ่งตามราคาครับ เกมถูกควรให้เวลาคืนเงินสั้นหน่อย เกมแพงก็ให้เวลาได้นานหน่อย แต่ไม่น่าเกินหนึ่งชั่วโมงนั่นล่ะครับ

By: Zatang
ContributoriPhoneAndroid
on 30 August 2014 - 12:00 #736397 Reply to:736392

Android เปลี่ยนเป็น 2 ชมแล้วครับ


อคติทำให้คนรับเหตุผลด้านเดียว

By: kadeep
AndroidUbuntuWindows
on 30 August 2014 - 16:57 #736446 Reply to:736397
kadeep's picture

เพียงแค่กดขอเงินคืนไม่กี่วินาที ธนาคารก็แจ้งยอดเงินเข้าบัญชีทันที
ไม่ต้องเรื่องมากเหมือนเมื่อก่อน

By: NoppawanConan
ContributoriPhoneAndroidWindows
on 30 August 2014 - 19:37 #736475 Reply to:736446
NoppawanConan's picture

+1

เมื่อก่อนต้องรอเงินคืนประมาณ 1-2 วันครับ เดี๋ยวนี้ไวมาก แป๊ปเดียวได้คืนละ


แค่มนุษย์คนนึงที่อยากรู้เกี่ยวกับวงการไอที

By: arth
iPhoneWindows PhoneWindows
on 30 August 2014 - 19:19 #736468 Reply to:736392

ของ GOG เค้าคืนได้ 30 days แต่มีเงื่อนไข เฉพาะเกมที่มีปัญหา ลงไม่ได้ หรือปัญหาที่ทำให้เล่นจบไม่ได้ โดยทาง support จะพยายามช่วยเหลือก่อน ถ้าไม่ได้จริงๆก้คืนเงินได้ภายใน 30 วัน

กถ้า steam ทำก็คงไม่ใช่ว่าคืนได้ทั้งหมดหนะครับ คงต้องมีเงื่อนไขเหมือนกัน

By: skuma
iPhoneWindows PhoneAndroidBlackberry
on 30 August 2014 - 11:58 #736395
skuma's picture

เห็นด้วยอย่างยิ่งครับ อยากให้มีทั่วโลก เลย ผมว่า เค้าเอาเปรียบเราเกินไปนะ
ส่วนเรื่องเวลาผมว่า 2-3 ชม หลังจากเริ่มเกมก็พอแล้วละ ๆ

By: runnary
iPhoneWindows PhoneAndroidBlackberry
on 30 August 2014 - 13:38 #736412
runnary's picture

ผมจับความรู้สึกได้เหมือนๆ ออสเตรเลีย จะไม่ค่อยสนิทใจกับสหรัฐอเมริกา เห็นหลายๆเรื่องละ สหรัฐอเมริกาเคยไปทำอะไรออสเตรเลียรึป่าว รึเค้ากีดกันเพราะออสเตรเลียเป็นเอเชีย

By: Fourpoint
Windows PhoneAndroidSymbian
on 30 August 2014 - 13:46 #736414

2ชั่วโมงจริงๆก็นานไปนะ เกมแนวaction/FPSส่วนใหญ่ถ้าเล่นเต็มที่จบได้ในเวลา 2-3ชั่วโมงด้วยซ้ำ เล่นจนเกือบจบแล้วขอคืน?

By: mementototem
ContributorJusci's WriterAndroidWindows
on 30 August 2014 - 13:57 #736416
mementototem's picture

บางเกมช่วงแรก ๆ ไม่สนุกเลย อะไรก็ไม่รู้วุ่นวายไปหมด แต่พอเล่นไปได้สักครึ่งทางเริ่มสนุกแล้วแฮะ บางเกมแรก ๆ สนุกมาก แต่พอเล่นไปสักพัก เกมอะไรน่าเบื่อชิบหาย ทำอะไรเดิม ๆ ซ้ำ ๆ


Jusci - Google Plus - Twitter

By: negithousand
iPhone
on 30 August 2014 - 13:58 #736417

เมื่อไรจะมีข่าวแบบนี้จากหน่วยงานไทยบ้างหนอ ;_;

By: Architec
ContributorWindows PhoneAndroidWindows
on 30 August 2014 - 14:05 #736419

Watch_Dogs กากครับ อยากขอ Refund ใจจะขาดรอนๆอยู่ละ

By: PaPaSEK
ContributorAndroidWindowsIn Love
on 30 August 2014 - 21:53 #736490 Reply to:736419
PaPaSEK's picture

ฮ่า ฮ่า ฮ่า ฮือ ฮือ ฮือ โฮ โฮ โฮ

(คือตลกด้วย เศร้าด้วยเพราะโดนเหมือนกัน)

By: rainhawk
AndroidWindows
on 30 August 2014 - 19:20 #736469
rainhawk's picture

จริงๆแล้วสามารถติดต่อ Support ขอคืนเงินได้
แต่นานกว่า Support กว่าจะตอบกลับจากประสบการร์ส่วนตัว
ทำเป็นระบบคืนเงินเฉพาะน่าจะสะดวกสุด

By: NoppawanConan
ContributoriPhoneAndroidWindows
on 30 August 2014 - 19:36 #736473
NoppawanConan's picture

ถ้าเรื่อง Refund ยกให้ Play Store กับ Origin ครับ

Origin เคยขอเงินคืนเกม Battlefield 4 Digital Deluxe เพราะกากบรม แถมเข้าเกมช้าเกินไป เลยทำเรื่องขอคืน ได้คืนประมาณ 10-14 วันแบบเต็มจำนวน ช้ากว่านั้นต้องจี้ทั้ง Origin และธนาคารของผู้ถือบัตรเอาเองนะครับ

Playstore ขอคืนใน 2 ชั่วโมง เผื่อพวกที่โหลดเกมหนักๆมาลงเล่นแล้วทนไม่ไหว หรือเครื่องไม่ไหวจริงๆก็คืนได้สบายๆ ส่วนเรื่องเล่นไปเกือบจบแล้วขอคืน อันนี้ขึ้นอยู่กับผู้ซื้อครับผม

iOS ผมไม่เคยลองขอคืนเงิน แต่เห็นต้องแจ้งทาง Support หรือเปล่าถ้าจำไม่ผิดนะครับ


แค่มนุษย์คนนึงที่อยากรู้เกี่ยวกับวงการไอที

By: Diew
ContributoriPhoneWindows PhoneAndroid
on 30 August 2014 - 20:07 #736477
Diew's picture

เรื่องคืนเงินผมเฉย ๆ แหะ เพราะก่อนซื้อมันยังมีโอกาสรออ่าน review อะไรมากมาย ก่อนที่จะจัดมา เลยไม่ค่อยมีปัญหาเท่าไร

แต่อยากบ่นเรื่อง extra copy มากกว่า เวลาซื้อเกม day 1 แล้วมาซื้อ goty ตอนหลัง อยากได้ตัวเกมเก่ากลับมาเป็น gift แล้วเอาไปแจกเพื่อนเล่นมากกว่า

By: gamegolf
iPhoneAndroidWindows
on 31 August 2014 - 04:36 #736559

ก็เพราะซื้อเกมเสร็จมันเทรดได้เลยไงครับ ถ้าแบบนั้นผมเทรดเสร็จก็ขอเงินคืน

ไม่งั้นต้องทำแบบถ้าเทรดไปแล้วขอเงินคืนไม่ได้ แต่ถ้าแบบนี้ก็ยังพอมีช่องโหว่ให้ฟ้องร้องได้อยู่นิดนึงอยู่ดี

By: kingrpg
AndroidWindows
on 31 August 2014 - 10:28 #736577

บางเกมเห็นภาพธรรมดา 2D เหมือนจะง่าย แต่พอเล่นจริงแล้วยากโคตรๆ เห็นอยู่หลายเกมเลย ไม่โหดจริงเล่นไม่จบแน่ๆ พวกเกมวิ่งๆกระโดดๆ ตายแล้วเริ่มใหม่หมดเนียแหละ แนวนี้น่าจะยากสุดละ

By: NewweN
iPhoneWindows PhoneAndroidUbuntu
on 1 September 2014 - 11:46 #736817
NewweN's picture

กลัวจะมีคนทำเหมือนที่เค้าขายapp ของ iOS อ่ะดิ