Zoom รายงานผลประกอบการประจำไตรมาสสิ้นสุดเดือนตุลาคม 2025 รายได้รวม 1,229.8 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 4.4% จากช่วงเดียวกันในปีก่อน มีกำไรสุทธิตามบัญชี GAAP ที่ 612.9 ล้านดอลลาร์

จำนวนลูกค้าของ Zoom ที่สร้างรายได้มากกว่า 100,000 ดอลลาร์ต่อปีมี 4,363 ราย เพิ่มขึ้น 9.2% ภาพรวมรายได้จากลูกค้าองค์กรเพิ่มขึ้น 6.1% เป็น 741.4 ล้านดอลลาร์ และเป็นลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ 488.4 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 2.0%

Zoom รายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 2 ตามปีการเงินบริษัท 2026 สิ้นสุดเดือนกรกฎาคม มีรายได้รวม 1,217.2 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 4.7% เมื่อเทียบกับไตรมาสเดียวกันในปีก่อน มีกำไรสุทธิตามบัญชี GAAP ที่ 358.6 ล้านดอลลาร์

Eric S. Yuan ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Zoom กล่าวว่าผลประกอบการไตรมาสนี้เป็นการเติบโตของรายได้สูงสุดในรอบ 11 ไตรมาส เป็นผลจากการใช้ AI นำหน้าในการเปลี่ยนผ่านบริการของ Zoom ช่วยให้คนทำงานสำเร็จมากขึ้น ด้วยต้นทุนที่ถูกลง

มีประเด็นเล็ก ๆ ที่น่าสนใจในการแถลงผลประกอบการประจำไตรมาสในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา เมื่อซีอีโอบางบริษัทเลือกนำเสนอผ่านวิดีโอแล้วใช้ AI สร้างรูปเสมือนจริงของซีอีโอขึ้นมา

Klarna แพลตฟอร์มซื้อของผ่อนชำระ BNPL (ที่ซีอีโอเพิ่งยอมรับว่า AI แทนที่คนไม่ได้ทั้งหมด) ใช้วิธีแถลงผลประกอบการด้วยภาพอวตารของซีอีโอ Sebastian Siemiatkowski เพื่อเสริมกลยุทธ์ของบริษัทที่ต้องการนำ AI มาช่วยการทำงานให้มากที่สุด

ดูคลิปได้ที่นี่

Zoom รายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 1 ตามปีการเงินบริษัท 2026 สิ้นสุดเดือนเมษายน รายได้รวม 1,174.7 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 2.9% เมื่อเทียบกับไตรมาสเดียวกันในปีก่อน มีกำไรสุทธิตามบัญชี GAAP ที่ 254.6 ล้านดอลลาร์

Zoom มีจำนวนลูกค้าที่สร้างรายได้สูงระดับมากกว่า 100,000 ดอลลาร์ต่อปี เพิ่มขึ้นเป็น 4,192 ราย เฉพาะรายได้จากลูกค้าองค์กร (Enterprise) เพิ่มขึ้น 6% เป็น 705 ล้านดอลลาร์ และมีอัตราการสูญเสียลูกค้าเฉพาะกลุ่มออนไลน์ (Churn Rate) ลดลงมาที่ 2.8% ต่อเดือน

Zoom รายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 4 ตามปีการเงินบริษัท 2025 สิ้นสุดเดือนมกราคม มีรายได้รวม 1,184.1 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 3.3% เมื่อเทียบกับไตรมาสเดียวกันในปีก่อน มีกำไรสุทธิตามบัญชี GAAP 367.9 ล้านดอลลาร์

รายได้จากลูกค้าองค์กร (Enterprise) เพิ่มขึ้น 5.9% เป็น 706.8 ล้านดอลลาร์ ตามกลยุทธ์ที่บริษัทจะเน้นลูกค้าองค์กรมากขึ้น ส่วนรายได้จากลูกค้าช่องทางออนไลน์ลดลง 0.4% เป็น 477.3 ล้านดอลลาร์

Zoom รายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 3 ปีการเงิน 2025 สิ้นสุดเดือนตุลาคม รายได้รวมเพิ่มขึ้น 3.6% จากช่วงเดียวกันในปีก่อนเป็น 1,177.5 ล้านดอลลาร์ เป็นรายได้ส่วนลูกค้าองค์กร 698.9 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 5.8% และลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ 478.7 ล้านดอลลาร์ ใกล้เคียงกับปีก่อน โดยมีกำไรสุทธิตามบัญชี GAAP 207.1 ล้านดอลลาร์

จำนวนลูกค้ารายใหญ่ที่สร้างรายได้มากกว่า 100,000 ดอลลาร์ต่อปีมี 3,995 ราย เพิ่มขึ้น 7.1% มีจำนวนลูกค้าองค์กรรวมทั้งหมดประมาณ 192,400 ราย อัตราการสูญเสียลูกค้าเฉพาะกลุ่มออนไลน์ (Churn Rate) ลดลงเป็น 2.7% ต่อเดือน

Zoom ประกาศฟีเจอร์ใหม่ในชุด AI Companion 2.0 ซึ่งเป็นผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์ในการจัดการงานต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม เช่น ระบบแชทบอตถามตอบ, ระบบช่วยค้นหาเนื้อหาจากเอกสารต่าง ๆ, ระบบช่วยสร้างนัดหมาย-งานในโครงการ, สรุปเนื้อหาที่ยังไม่ได้อ่าน และสรุปเนื้อหาในเธรดของอีเมล

ฟีเจอร์เหล่านี้ Zoom บอกว่าจะเริ่มใช้งานได้ภายในเดือนนี้ ไม่มีการคิดค่าบริการเพิ่มสำหรับลูกค้า Zoom แบบเสียเงิน

Zoom รายงานผลประกอบการประจำไตรมาสสิ้นสุดเดือนกรกฎาคม 2024 รายได้รวมเพิ่มขึ้น 2.1% จากช่วงเดียวกันในปีก่อนเป็น 1,162.5 ล้านดอลลาร์ มีกำไรสุทธิตามบัญชี GAAP 219.0 ล้านดอลลาร์

รายได้จากกลุ่มลูกค้าองค์กร (Enterprise) เพิ่มขึ้น 3.5% เป็น 682.8 ล้านดอลลาร์ และจากลูกค้าช่องทางออนไลน์ 479.7 ล้านดอลลาร์ ใกล้เคียงกับปีก่อน โดยมีจำนวนลูกค้าที่สร้างรายได้ต่อเนื่อง 12 เดือนมากกว่า 1 แสนดอลลาร์ 3,933 ราย เพิ่มขึ้น 7.1% จำนวนลูกค้าองค์กรรวมทั้งหมดมีประมาณ 191,600 ราย อัตราการสูญเสียลูกค้าเฉพาะกลุ่มออนไลน์ (Churn Rate) อยู่ที่ 2.9% ต่อเดือน ลดลง 30 Basis Points

Zoom รายงานผลประกอบการประจำไตรมาส สิ้นสุดเดือนเมษายน 2024 รายได้รวม 1,141.2 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 3.2% เทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปีก่อน แบ่งเป็นรายได้จากลูกค้าองค์กร 665.7 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 5.3% และรายได้จากลูกค้าช่องทางออนไลน์ 475.5 ล้านดอลลาร์ ใกล้เคียงกับปีก่อน มีกำไรสุทธิตามบัญชี GAAP 216.3 ล้านดอลลาร์

Eric S. Yuan ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Zoom กล่าวว่า Zoom ยังคงนำฟีเจอร์ AI ต่าง ๆ มาใส่ในแพลตฟอร์มรวมทั้ง Zoom Contact Center และ Zoom Workplace ทำให้การทำงานร่วมกันในทีมมีความต่อเนื่อง เพิ่มประสิทธิภาพในองค์กร

Zoom เปิดตัวบริการใหม่ Zoom Workplace ที่อธิบายว่าเป็นแพลตฟอร์มในการทำงานร่วมกันพลัง AI โดยรวมเครื่องมือผู้ช่วย AI และฟีเจอร์ต่าง ๆ ให้เวิร์กโฟลว์มีประสิทธิภาพมากขึ้น

Zoom รายงานผลประกอบการประจำไตรมาส สิ้นสุดวันที่ 31 มกราคม รายได้รวมเพิ่มขึ้น 2.6% จากช่วงเดียวกันในปีก่อนเป็น 1,146.5 ล้านดอลลาร์ โดยเป็นรายได้จากลูกค้าองค์กร 667.3 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 4.9% และเป็นลูกค้าจากช่องทางออนไลน์ 479.2 ล้านดอลลาร์ ลดลง 0.5% มีกำไรสุทธิตามบัญชี GAAP ที่ 298.8 ล้านดอลลาร์

ลูกค้าองค์กรซึ่งเป็นตัววัดผลที่ Zoom โฟกัสมากขึ้น มีจำนวนเพิ่มขึ้น 3.5% เป็นประมาณ 220,400 ราย เป็นลูกค้า 3,810 ราย ที่สร้างรายได้มากกว่า 1 แสนดอลลาร์ ในระยะเวลา 12 เดือนย้อนหลัง ส่วนอัตรายกเลิกของลูกค้าช่องทางออนไลน์อยู่ที่ 3.0% ลดลงจากปีก่อนซึ่งอยู่ที่ 3.4%

Zoom เปิดตัวแอปใหม่บน Apple Vision Pro ซึ่งเป็นการนำแพลตฟอร์มการประชุมออนไลน์เข้าสู่โลก Spatial Computing ได้ประสบการณ์ใช้งานที่ใกล้กันมากขึ้น โดยแอปจะออกมาในวันที่ 2 กุมภาพันธ์นี้ พร้อมกับการส่งมอบ Vision Pro ลอตแรกในสหรัฐอเมริกา