Spotify ประกาศซื้อกิจการ Kinzen บริษัทพัฒนาเทคโนโลยีด้านการควบคุมเนื้อหาออนไลน์จากไอร์แลนด์ โดยดีลดังกล่าวไม่ได้เปิดเผยมูลค่า

ปัจจุบัน Spotify เป็นพาร์ตเนอร์กับ Kinzen อยู่แล้ว โดยใช้เครื่องมือของบริษัทที่เชี่ยวชาญการดูแลตรวจสอบเนื้อหาประเภทเสียงและพอดคาสต์ จึงเป็นเทคโนโลยีที่เหมาะสมกับบริการของ Spotify นั่นเอง

Dustee Jenkins หัวหน้าฝ่ายกิจกรรมสาธารณะของ Spotify บอกว่าส่วนสำคัญนอกจากตรวจสอบเนื้อหาที่มีความรุนแรงบนแพลตฟอร์ม การตรวจสอบและทำความเข้าใจเนื้อหาในภาษาต่าง ๆ ก็คือสิ่งที่ท้าทายเช่นกัน

Spotify ประกาศเพิ่มบริการตัวใหม่ ตามที่เคยให้ข้อมูลก่อนหน้านี้คือ Audiobook หรือหนังสือเสียง โดยเริ่มต้นเฉพาะผู้ใช้งานในอเมริกาก่อน

โดยแคตาลอกของ Audiobook ในช่วงแรก Spotify บอกว่ามีมากกว่า 3 แสนรายการ แต่ที่น่าสนใจคือสมาชิก Spotify จะต้อง__ซื้อ__แยกเป็นรายเรื่อง ไม่ใช่ฟังได้ไม่จำกัดจำนวนครั้งที่ แบบการฟังเพลงหรือพอดคาสต์

Spotify ประกาศปรับหน้า Home ใหม่ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน และแก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้งานพบมาระยะหนึ่ง นั่นคือเพลงกับพอดคาสต์แสดงผลรวมกันในหน้าแรก จนดูสับสนว่าอะไรเป็นอะไร

โดยในหน้า Home แบบใหม่ เพิ่มปุ่มด้านบนสำหรับดูฟีดเฉพาะเพลง หรือฟีดเฉพาะพอดคาสต์เพิ่มมา เมื่อเข้าไปในหน้าฟีดนั้น จะพบเพลง-พอดคาสต์แนะนำตามประวัติการฟัง หรือเพลง-พอดคาสต์ใหม่ที่เพิ่มเข้ามาจากบัญชีที่ติดตาม ซึ่งรูปแบบดังกล่าวน่าจะสะดวกขึ้นกับพอดคาสต์

หน้า Home แบบใหม่นี้ Spotify เริ่มอัพเดตแล้วสำหรับผู้ใช้ Android ส่วน iOS จะได้อัพเดตเร็ว ๆ นี้

Spotify รายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 2 ปี 2022 รายได้รวม 2,864 ล้านยูโร เพิ่มขึ้น 23% เทียบกับไตรมาสเดียวกันในปีก่อน และขาดทุนสุทธิ 166 ล้านยูโร จำนวนผู้ใช้งานเพิ่มเป็น 433 ล้านบัญชี แบ่งเป็นแบบพรีเมียมเสียเงิน 188 ล้านบัญชี และแบบมีโฆษณา 256 ล้านบัญชี

Spotify ประกาศซื้อกิจการ Heardle แพลตฟอร์มเกมตอบคำถามสไตล์ Wordle ซึ่งถือเป็นดีลซื้อกิจการบริษัทเกมครั้งแรกของ Spotify ด้วยมูลค่าที่ไม่เปิดเผย

เหตุผลที่ Spotify อธิบายในการทำดีลนี้ มองว่า Heardle จะเป็นเครื่องมือใหม่ทางเลือก สำหรับการค้นหาเพลง และช่วยให้ศิลปินเข้าถึงผู้ฟังได้อีกวิธี และทำให้ผู้ใช้งานได้สนุกจากความท้าทายในการทายเพลงแข่งกับเพื่อน ๆ ด้วย

มีรายงานว่า Spotify กำลังทดสอบฟีเจอร์ใหม่ชื่อว่า Community เพื่อให้ผู้ใช้งานผ่านแอปมือถือ เห็นกิจกรรมที่เพื่อนทำ เช่น กำลังฟังเพลงใดอยู่ตอนนั้น หรือได้อัพเดตเพลงอะไรไปในเพลย์ลิสต์

ที่ผ่านมาฟีเจอร์แชร์ว่ากำลังฟังเพลงอะไรอยู่ มีอยู่แล้วในบริการโซเชียลเช่นใน Facebook แต่กรณีของ Spotify น่าจะทำให้เกิดการสนทนาระหว่างผู้ใช้งานแบบเจาะจงกันมากขึ้น และช่วยสร้างฐานผู้ใช้งานให้เติบโตได้มากขึ้น

Spotify ได้ให้ข้อมูลกับนักลงทุนเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา ว่าบริษัทจะเข้าสู่ธุรกิจหนังสือเสียง (audiobook) ในฐานะธุรกิจหลักตัวที่ 3 ของบริษัท ต่อจาก เพลง และพอดคาสต์ โดยซีอีโอ Daniel Ek มองว่าตลาดนี้มีโอกาสอีกมหาศาล ซึ่ง Spotify สามารถเป็นผู้ชนะได้

ประกาศนี้ของ Spotify ไม่ใช่เรื่องเกินคาดหมาย เนื่องจากปีที่แล้วบริษัทได้ซื้อกิจการ Findaway แพลตฟอร์มหนังสือเสียงเข้ามา

เมื่อปี 2018 Spotify เคยเปิดตัวแอปแยกชื่อว่า Stations ผู้ใช้งานจะได้เล่นเพลงตามชื่อรูปแบบสถานีที่เลือก ข้ามเพลงไม่ได้ จึงคล้ายกับการฟังวิทยุ อย่างไรก็ตาม Spotify เตรียมปิดให้บริการนี้แล้ว

โดยมีอีเมลส่งถึงผู้ใช้งานแอป แจ้งว่า Stations จะปิดให้บริการตั้งแต่วันที่ 16 พฤษภาคม 2022 มีผลทั้งในแอปมือถือและการใช้งานผ่านเว็บ ทั้งนี้ Spotify อธิบายเพิ่มเติมว่า Stations ยังเป็นบริการที่อยู่ในสถานะเบต้า และหากผู้ใช้งานต้องการใช้ Stations ที่ตนฟังประจำต่อ ก็สามารถย้ายช่องมาที่ Spotify ได้

Spotify รายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 1 ปี 2022 จำนวนผู้ใช้งานเป็นประจำทุกเดือนหรือ MAUs เพิ่มขึ้นเป็น 422 ล้านบัญชี เป็นลูกค้าพรีเมียมเสียเงินค่าสมาชิก 182 ล้านบัญชี

ทั้งนี้ Spotify ประเมินว่ามีผู้ใช้งานประมาณ 3 ล้านบัญชี ที่พบปัญหาบัญชีถูกล็อกเอาท์ จึงตัดสินใจสมัครบัญชีใหม่มาใช้แทน ทำให้จำนวนผู้ใช้งานเกิดการนับซ้อนในไตรมาส และจำนวนนี้หายไปในเดือนเมษายน

Spotify ระบุผลกระทบจากการหยุดให้บริการในรัสเซีย ว่าทำให้สมาชิกพรีเมียมลดลงส่วนนี้ 1.5 ล้านบัญชี

Spotify ประกาศรีแบรนด์ Greenroom แอปไลฟ์สนทนาเสียงแบบเดียวกับ Clubhouse ที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้ว โดยใช้ชื่อใหม่ตรงตัวขึ้นว่า Spotify Live โดยแอปแยกได้เปลี่ยนชื่อไปแล้ว

สิ่งใหม่ที่เพิ่มเข้ามาคือคุณสมบัติ Spotify Live จะสามารถใช้งานได้ทั้งในแอปแยก Spotify Live และในแอปหลัก Spotify โดยสามารถเข้าร่วมฟังและสนทนากับช่องครีเอเตอร์ที่รองรับ