Waymo ประกาศให้บริการรถแท็กซี่อัตโนมัติในเมืองแนชวิลล์ รัฐเทนเนสซี โดยจะเริ่มเปิดทดสอบเรียกรถได้ในไม่กี่เดือนข้างหน้า และเปิดให้ผู้ใช้งานทั่วไปเรียกรถตั้งแต่ปีหน้า

ประเด็นสำคัญของประกาศนี้คือบริการ Waymo ในแนชวิลล์ สามารถเรียกรถได้ทั้งผ่านแอป Waymo One และผ่านแอป Lyft ผู้ให้บริการแอปเรียกรถในสหรัฐ ซึ่งเป็นความร่วมมือเฉพาะในพื้นที่ โดย Lyft จะเข้ามาช่วยดูแลระบบบริหารจัดการรถยนต์ด้วย

Waymo ประกาศว่าผู้ใช้งานอายุ 14-17 ปี จะสามารถใช้บริการเรียกรถแท็กซี่อัตโนมัติได้แล้ว โดยผู้ปกครองต้องส่งคำเชิญเพื่อเชื่อมต่อข้อมูลก่อน จากก่อนหน้านี้ Waymo มีข้อกำหนดว่าผู้ใช้งานต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น ซึ่งช่วยขยายบริการไปยังกลุ่มผู้ใช้งานได้มากขึ้น

Waymo ยกประเด็นความปลอดภัยในการโดยสาร ซึ่งจะช่วยให้ผู้ปกครองส่งเสริมการใช้งานรถแท็กซี่อัตโนมัติมากขึ้น นอกจากนี้ Waymo ยังเพิ่มระบบทีมงานฝ่ายสนับสนุนที่ได้รับการอบรมมาโดยเฉพาะ สำหรับช่วยเหลือผู้ใช้งานเยาวชนหากเจอปัญหา นอกจากนี้ผู้ใช้งานยังสามารถเลือกแชร์สถานะการเดินทางให้ผู้ปกครองติดตามได้ตลอดการเดินทาง

Waymo ประกาศให้บริการรถแท็กซี่อัตโนมัติในเมืองแอตแลนตาแล้ว โดยเปิดให้เรียกรถผ่านแอป Uber เท่านั้น ซึ่งเป็นรูปแบบเดียวกับที่ Waymo ให้บริการในเมืองออสติน ทั้งนี้หากผู้ใช้งานเรียกรถผ่านแอป Waymo One จะถูกรีไดเรกต์ไปที่แอป Uber แทน

รถ Waymo ที่ให้บริการในแอตแลนตาเป็น Jaguar I-PACE เหมือนกับในหลายเมืองที่ Waymo ให้บริการ โดยมีพื้นที่บริการช่วงแรกประมาณ 65 ตารางไมล์ (169 ตารางกิโลเมตร) ครอบคลุม Downtown, Buckhead และ Capitol View

Waymo เปิดเผยสถิติล่าสุดของการให้บริการรถแท็กซี่อัตโนมัติ ว่ามีจำนวนการโดยสารแบบจ่ายเงินรวมมากกว่า 10 ล้านครั้งแล้ว ซึ่ง Tekedra Mawakana ซีอีโอร่วมของ Waymo บอกว่าตัวเลขนี้สะท้อนความต้องการใช้บริการรถแท็กซี่จาก Waymo ในชีวิตประจำวันของคน

นอกจากนี้ Waymo เพิ่งเปิดเผยว่าได้รับใบอนุญาตให้บริการเพิ่มเติมในพื้นที่ Bay Area ของซานฟรานซิสโก ซึ่งรวมทั้งบริเวณเมืองแซนโฮเซด้วย

Sundar Pichai ซีอีโอ Alphabet ให้ข้อมูลในช่วงแถลงผลประกอบการไตรมาสล่าสุด ว่าบริการรถแท็กซี่อัตโนมัติ Waymo มีการเดินทางแบบจ่ายเงินในอเมริกา มากกว่า 250,000 เที่ยวต่อสัปดาห์แล้ว เพิ่มขึ้นจากตัวเลข 200,000 เที่ยว เมื่อต้นเดือนมีนาคมที่ผ่านมา

Waymo บริการรถแท็กซี่ไร้คนขับในเครือ Alphabet บริษัทแม่ของกูเกิล แถลงข่าวว่า Waymo จะเริ่มเดินรถเพื่อเก็บข้อมูลในพื้นที่เมืองโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น โดยในกระบวนการทดสอบนี้รถทั้งหมดจะมีคนขับรถควบคุมพวงมาลัย เริ่มต้นตั้งแต่สัปดาห์หน้า ใน 7 เขตของโตเกียว รวมทั้ง มินาโตะ และ ชิบูยะ

การเริ่มทดสอบ Waymo ในโตเกียวเป็นหมุดหมายสำคัญ เพราะเป็นการนำรถวิ่งบนถนนสาธารณะครั้งแรกนอกสหรัฐอเมริกา และยังเป็นการทดสอบรถอัตโนมัติพวงมาลัยขวาครั้งแรกด้วย โดย Waymo ประกาศแผนการให้บริการตั้งแต่เดือนธันวาคมที่ผ่านมา ใช้รถยนต์ไฟฟ้า Jaguar I-PACE จำนวน 25 คัน