ถึงแม้ AI จะเข้ามามีบทบาทในหลายอย่างมากขึ้น แต่ในบางพื้นที่ดูเหมือน AI ยังไม่เป็นที่นิยมนักนั่นคือ LinkedIn

Ryan Roslansky ซีอีโอ LinkedIn เปิดเผยกับ Bloomberg ว่าเครื่องมือ AI สำหรับช่วยเขียน ที่มีให้ใช้งานบนแพลตฟอร์มนั้น ไม่ได้รับความนิยมมากเท่าที่ควรจะเป็น เขาให้ความเห็นว่าเพราะ LinkedIn มีสถานะเป็นเรซูเม่ออนไลน์ของผู้ใช้งาน ทำให้หลายคนกังวลหากนำ AI มาช่วยเขียนเนื้อหามากเกินไป จนทำให้ดูไม่เหมาะสมถ้าถูกสังเกตเห็นได้

LinkedIn ประกาศเพิ่มเครื่องมือสำหรับการค้นหาตำแหน่งงานพลัง AI สำหรับลูกค้าที่สมัครแผน Premium เริ่มต้นที่เนื้อหาภาษาอังกฤษก่อน และจะปรับปรุงเพิ่มเติมในอนาคต มีรายละเอียดดังนี้

• ค้นหาตำแหน่งงานด้วยประโยคบอกเล่า ไม่ต้องใช้ฟิลเตอร์ทีละหัวข้อ
• ระบบประเมินเรซูเม่หรือใบสมัครงาน ว่าเหมาะสมกับตำแหน่งงานที่สนใจหรือไม่
• ช่วยเขียน Cover Letter สำหรับตำแหน่งงานที่สนใจ

นอกจากนี้ LinkedIn Learning ยังเพิ่มส่วนให้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งคัดเลือกด้วย AI ให้เหมาะกับผู้ใช้งานแต่ละคนอีกด้วย

ฟีดวิดีโอสั้นแนวตั้งแบบปัดขึ้นเพื่อดูไปเรื่อย ๆ ตามสไตล์ TikTok ไม่ใช่เรื่องแปลกของโซเชียลยุคนี้ แต่อาจจะแปลกหน่อยเพราะแพลตฟอร์มล่าสุดที่ทดสอบสิ่งนี้คือ LinkedIn

LinkedIn ยืนยันการทดสอบฟีเจอร์นี้ มีผลกับผู้ใช้งานกลุ่มเล็ก โดยบอกว่าวิดีโอเป็นฟอร์แมตเนื้อหาที่ผู้ใช้งานต้องการดูมากขึ้น ผ่านรูปแบบการเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญด้านต่าง ๆ

LinkedIn กำลังทดสอบและยืนยันเกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่นั่นคือ เกม ภายในแอป ซึ่งอาจดูแปลกสักหน่อยที่แพลตฟอร์มโซเชียลสำหรับเครือข่ายคนทำงาน-หางาน จะมีเกมอยู่ในนั้น โดยเกมที่ทดสอบตอนนี้ได้แก่เกม Queens, Inference และ Crossclimb ทั้งหมดเป็นเกมแนวพัซเซิล สามารถเล่นและจัดอันดับคะแนนกันได้ในคนทำงานองค์กรเดียวกัน หรือระหว่างองค์กร

ตัวแทนของ LinkedIn อธิบายว่าฟีเจอร์นี้ยังเป็นการทดสอบ ไม่มีกำหนดเปิดให้ใช้งานทั่วไป โดยแนวทางของเกมนั้นเพื่อเพิ่มความสนุก ความสนิทสนม และเพิ่มเรื่องราวพูดคุยสนทนาระหว่างกัน

เรื่องนี้เป็นรายงานในสหรัฐอเมริกา ว่าได้เกิดเทรนด์ใหม่ของการนัดเดตหาคู่กันผ่าน LinkedIn แพลตฟอร์มโซเชียลสำหรับคนทำงาน ซึ่งดูแล้วฟังก์ชันในนั้นไม่น่าจะรองรับการหาคู่นัก เมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มที่เน้นสำหรับการออกเดตหาคู่ หรือค้นหาเพื่อนใหม่โดยเฉพาะ

CNBC อ้างแหล่งข่าวที่เกี่ยวข้องบอกว่า LinkedIn ได้สั่งหยุดโครงการย้ายระบบจากศูนย์ข้อมูลของตัวเอง ไปอยู่บนคลาวด์ Azure ของไมโครซอฟท์ โดยสถานะตอนนี้คือพักโครงการชั่วคราว แต่ยังไม่ได้ยกเลิกไปเลย

LinkedIn เคยประกาศแผนย้ายระบบทั้งหมดไปอยู่บน Azure ภายใต้โครงการ Blueshift ในปี 2019 ซึ่งสามารถเข้าใจได้ไม่ยากเพราะ LinkedIn เป็นบริษัทในเครือไมโครซอฟท์มาตั้งแต่ปี 2016 ตอนนั้น LinkedIn ก็บอกว่าโครงการจะใช้เวลาหลายปีจึงจะย้ายระบบทั้งหมดสำเร็จ

LinkedIn ประกาศหลักไมล์สำคัญของแพลตฟอร์ม โดยมีจำนวนสมาชิกมากกว่า 1 พันล้านคนแล้ว หลังจากเริ่มให้บริการเมื่อ 20 ปีที่แล้ว ในปี 2003 และขายกิจการให้ไมโครซอฟท์ในปี 2016

นอกจากนี้ LinkedIn ยังประกาศเพิ่มบริการใหม่ให้กับลูกค้า LinkedIn Premium โดยนำ AI มาช่วยแนะนำและค้นหาแบบเฉพาะบุคคล รองรับคำถามทั้งเรื่องการทำงาน เครือข่ายในชุมชน และอื่น ๆ

LinkedIn ประกาศปลดพนักงานรวมประมาณ 668 ตำแหน่ง โดยส่วนใหญ่เป็นฝ่ายวิศวกรรม รวมถึงฝ่ายผลิตภัณฑ์ ฝ่ายการเงิน และฝ่ายทรัพยากรบุคคล

ในประกาศนั้น Mohak Shroff และ Tomer Cohen ผู้บริหารระดับสูงของ LinkedIn บอกว่าตามแผนบริษัทต้องปรับลำดับความสำคัญ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ ซึ่งมาพร้อมกับการปรับโครงสร้างองค์กร ให้ยืดหยุ่นและสอดคล้องกับแผนงาน

LinkedIn เคยประกาศปลดพนักงานไปแล้วครั้งหนึ่งในปีนี้เมื่อเดือนพฤษภาคม

LinkedIn ประกาศปรับโครงสร้างองค์กร ในส่วนของฝ่ายที่ดูแลธุรกิจทั่วโลก และส่วนธุรกิจในจีน โดยให้เหตุผลเรื่องสภาพตลาดและพฤติกรรมลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทำให้ต้องปลดพนักงานที่อยู่ในสองส่วนนี้รวม 716 คน

ผลจากการปรับโครงสร้างนี้ ทำให้ LinkedIn จะปิดให้บริการ InCareer แอปหางานที่ทำตลาดเฉพาะในจีน เปลี่ยนมาโฟกัสการให้บริการบริษัทที่ดำเนินงานหลายสาขาทั่วโลกและมีสาขาในจีน ทั้งส่วนของการจ้างงานและฝึกอบรม ส่วนกลุ่มที่ดูแลธุรกิจทั่วโลก จะปรับลดจำนวนทีม ลดจำนวนพนักงานฝ่ายบริหาร และว่าจ้างเวนเดอร์มาช่วยดำเนินงานหลายส่วนแทนพนักงานประจำ

LinkedIn ประกาศเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ในการใช้งานหลายรายการ โดยบอกว่าเป็นการนำเทคโนโลยี AI GPT-4 ตัวล่าสุดของ OpenAI เข้ามาเสริมการใช้งาน มีรายละเอียดดังนี้

ฟีเจอร์แรกเป็นฝั่งของฝ่ายพนักงานคือ Personalized Writing Suggestions ปรับแต่งเนื้อหาหน้าโปรไฟล์ โดยใช้ข้อมูลที่มีอยู่ปัจจุบัน แต่เสริมไฮไลท์ด้านความสามารถ ประสบการณ์ ที่สำคัญ ทำให้ส่วนของ About ดูน่าสนใจมากขึ้น ฟีเจอร์นี้เปิดให้ใช้กับลูกค้า Premium เท่านั้น