ต่อจากนี้เป็นต้นไปชื่อบัญชีผู้ใช้งานทวิตเตอร์ @sweden จะเป็นของชาวสวีเดนทุกคนแล้ว โดยภายใต้โครงการ Curators of Sweden ที่ดูแลโดยรัฐบาลจะจัดให้ประชาชนชาวสวีเดนหนึ่งคนควบคุม @sweden ได้หนึ่งสัปดาห์ โดยแต่ละคนจะทวีตเกี่ยวกับอะไรก็ได้ตามใจชอบ

Thomas Brühl ซีอีโอของ VisitSweden หน่วยงานภายใต้กระทรวงการท่องเที่ยวของประเทศ กล่าวว่า "ไม่มีใครคนหนึ่งคนเดียวเป็นเจ้าของแบรนด์ประเทศสวีเดนมากกว่าประชาชนทุกคน และด้วยโครงการนี้เราจะให้ประชาชนแสดงความเป็นสวีเดนให้โลกได้เห็น"

แบรนด์สินค้าต่างๆ หันมาใช้ Twitter ในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าเพิ่มมากขึ้น การใช้งานก็ถูกพัฒนาจากเดิมเป็นแค่เครื่องมือสื่อสารทางการตลาดหรือตอบโต้กับลูกค้าเล็กๆ น้อย แต่เมื่อเวลาผ่านไปบัญชี Twitter ของแบรนด์กิจการต่างๆ ก็เริ่มผูกพันไปถึงตัวองค์กรมากขึ้นด้วย ลูกค้ามีความคาดหวังและเกิดการรับรู้ผ่านบัญชี Twitter มากขึ้น ความผิดพลาดเพียงเล็กน้อยแม้แค่ครั้งเดียวในการสื่อสารทาง Twitter ก็อาจส่งผลเสียยาวนานและรุนแรงมากกว่าที่จะประเมินได้ ไม่ว่าจะเป็นบัญชีถูกแฮกหรือว่าการโต้ตอบผู้ติดตามแบบแปลกๆ กรณีศึกษาแบบนี้ในเมืองไทยนั้นก็มีอยู่หลายครั้งอย่างเรื่อง

เมื่อปีที่แล้ว Twitter เปิดบริการเล็กๆ ที่ชื่อ Blackbird Pie ตัวช่วยในการสร้างโค้ด HTML เพื่อเอาข้อความทวีตไปฝังตามเว็บเพจต่างๆ

ล่าสุดวันนี้ ผู้ที่ใช้งาน #NewNewTwitter ไม่ต้องเสียเวลาคัดลอก URL ของแต่ละทวีต ไปใส่ใน Blackbird Pie เพื่อขอโค้ดอีกแล้ว เพราะในหน้าเว็บ Twitter รุ่นใหม่ ผู้ใช้สามารถเรียกดูโค้ด HTML เพื่ออ้างอิงข้อความทวีตได้ทันที โดยคลิกที่ลิงก์ Embed this Tweet

นอกจาก Twitter โฉมใหม่สำหรับผู้ใช้ทุกระดับ บริษัทยังปรับฟีเจอร์ของหน้า Brand Page เสียใหม่ เพื่อหวังให้แบรนด์ต่างๆ มาใช้ Twitter ทำตลาดมากขึ้น หลังจากที่โดน Facebook แย่งตลาดส่วนนี้มานาน

หน้า Brand Page แบบใหม่จะเพิ่มฟีเจอร์เข้ามาจากหน้า Profile ปกติอีก 2 อย่าง

Twitter ประกาศปรับเปลี่ยนหน้าตาของตัวเองชนิดยกเครื่องครั้งใหญ่ ทั้งเวอร์ชันเว็บ และแอพบน iOS/Android จะได้หน้าตาใหม่พร้อมกันถ้วนหน้า (บางคนเรียกมันว่า #newnewtwitter)

Twitter โฉมใหม่ไม่ว่าจะเป็นรุ่นไหน จะแบ่งออกเป็น 4 เซคชัน คือ

เราเพิ่งผ่านวันเลขสวย 11.11.11 กันมาเมื่อสัปดาห์ก่อน และในโลกยุคโซเชียลเน็ตเวิร์คอย่างปัจจุบันนี้ สิ่งที่ชาวเน็ตทำจนเป็นธรรมเนียมคือทวีตข้อความเกี่ยวกับ 11.11.11 ออกไปบน Twitter

Twitter จึงนำข้อมูลการทวีตที่เกี่ยวข้องกับ 11.11.11 มาพล็อตลงแผนที่ และทำเป็นวิดีโอให้เห็นการเดินทางของกระแส 11.11.11 รอบโลกว่ามีลักษณะเป็นอย่างไร จากวิดีโอเราจะเห็นการเคลื่อนตัวของ 11.11.11 สองรอบ เพราะมี 11.11am กับ 11.11pm นั่นเอง

ที่มา - Twitter Blog

ขึ้นบอกใบ้มาเมื่อหลายเดือนก่อน วันนี้ naan Studio ที่เป็นบริษัทลูกของ UberMedia ได้ปล่อย Echofon for Windows Beta ออกมาแล้ว โดยมีคุณสมบัติเบื้องต้นที่เหมือนกับรุ่นบน Firefox ทุกประการ ทั้งสามารถซิงค์ข้อมูลกับรุ่นบน iOS ได้ สามารถแสดงรูปภาพย่อบน Timeline ได้ (แต่เมื่อคลิก ตัวโปรแกรมจะไปเรียก Default Browser ในขณะนั้นขึ้นมาแสดงผลแทน) และยังสามารถระงับการแสดงทวีตของบุคคลที่ไม่ต้องการได้

ตัวโปรแกรมมีขนาด 13 เมกกะไบต์ครับ ใช้เอนจิ้นการแสดงผลเดียวกับ Firefox ใครที่สนใจสามารถโหลดมาเล่นได้ผ่านทางเว็บไซต์หลักครับ

ที่มา - Echofon Blog

การที่ทวิตเตอร์ของหน่วยงานต่างๆ จะแสดงความเห็นอกเห็นใจพื้นที่ประสบภัยไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่ แต่ทีมงานทวิตเตอร์ของสโมสรลิเวอร์พูลนั้นก็แสดงความสนิทสนมกับคนไทยมากกว่าด้วยการทวีตเป็นภาษาไทย ว่า

จากเหตุการณ์อุทกภัยที่เกิดขึ้นในประเทศไทย สโมสรลิเวอร์พูลขอเป็นกำลังใจให้ผู้ประสบภัยทุกท่าน และหวังว่ามหาวิกฤติครั้งนี้จะบรรเทาในเร็ววันครับ

อีกหน่อยเราอาจจะได้เห็นทวิตเตอร์ของหน่วยงานต่างๆ ทวีตเป็นภาษาท้องถิ่นกันตามแต่โอกาสและเทศกาลกันมากขึ้นเรื่อยๆ

ที่มา - @LFC

สงครามสิทธิบัตรในวงการโทรศัพท์มือถือยังคงเดินต่อไป แต่ล่าสุดปัญหาใหม่ในวงการเว็บเครือข่ายสังคมก็กำลังจะตามมา เมื่อบริษัท EasyWeb Innovations ยื่นฟ้องสิทธิบัตรต่อ Facebook และ Twitter

EasyWeb นั้นคงจัดได้ว่าเป็น "เกรียน" สิทธิบัตรอีกบริษัทหนึ่ง (หาไม่เจอแม้แต่เว็บของบริษัท) แต่สิทธิบัตรที่ใช้ฟ้องนั้นออกจะน่างงงวยว่าสำนักงานทรัพย์สินทางปัญญานั้นปล่อยออกมาได้อย่างไร ได้แก่

Twitter ประกาศความร่วมมือกับรายการประกวดร้องเพลง The X Factor USA โดยผู้ชมรายการสามารถโหวตให้กับผู้แข่งขันที่ชื่นชอบได้ทาง Twitter นอกเหนือไปจากช่องทางหลักคือโทรศัพท์และ SMS

รูปแบบการโหวตด้วยวิธีดังกล่าวนั้น ผู้ชมรายการก็ต้องมีบัญชี Twitter (อันนี้แน่นอน) จากนั้น follow @TheXFactorUSA และทำการโหวตด้วยการส่ง Direct Message ไปยังบัญชีดังกล่าว ทั้งนี้การทวีตข้อความโดย mention ไม่นับเป็นคะแนนโหวต

หลังจาก Twitter เปลี่ยนหน้าเว็บแบบใหม่ให้กับผู้ใช้ทั้งหมดมาซักพัก ตอนนี้ก็มีการแอบทดสอบอัพเดทเล็กๆ น้อยๆ อีกระลอกครับ

สิ่งที่เปลี่ยนแปลงชัดเจนคือย้ายแถบข้อมูลทวีต (retweet, รูปภาพ-วิดีโอแนบ, บทสนทนาโต้ตอบ) ซึ่งแต่เดิมจะเลื่อนออกในแนวนอนเมื่อกดอ่านทวีตนั้นๆ มาเป็นการขยายข้อความทวีตในแนวตั้งแทน (ทำให้สามารถเปิดอ่านข้อมูลทวีตได้หลายๆ ทวีตพร้อมกันแล้ว) นอกจากนี้ก็ย้ายปุ่ม retweet ติดดาวและเวลาจากมุมซ้ายล่างไปไว้ที่มุมขวาบนครับ

ไม่รู้ว่าผู้ใช้ทั่วไปจะได้ลองเมื่อไหร่ ระหว่างนี้ก็รับชมวิดีโอไปพลางๆ ก่อนละกันครับ

Dick Costolo ซีอีโอ Twitter เผยในงาน Web 2.0 Summit ว่าปัจจุบัน Twitter มีผู้ใช้งานเป็นประจำถึง 100 ล้านบัญชี และเกินครึ่งหนึ่งล็อกอินเข้ามาทุกวัน โดยมีปริมาณข้อความที่ทวีตต่อวันสูงถึง 250 ล้านข้อความ การทวีตนั้นก็ทำผ่านอุปกรณ์พกพาสูงถึง 40% (ข่าวสถิติก่อนหน้านี้ [1] และ

ถึงแม้คำว่า "Tweet" จะชวนให้คิดถึงบริการ Twitter แต่คนที่เป็นเจ้าของเครื่องหมายการค้าในสหรัฐกลับเป็นบริษัทโฆษณาเล็กๆ ชื่อ Twittad ซึ่งทาง Twitter ก็พยายามไขว่คว้าครอบครองเครื่องหมายการค้านี้ตลอดมา

สองบริษัทนี้เคยเจรจากันแต่ไม่สำเร็จ ทาง Twitter จึงยื่นฟ้อง Twittad เมื่อเดือนที่แล้ว แต่ข้อมูลล่าสุด ซีอีโอของ Twittad ให้สัมภาษณ์กับ Wall Street Journal ว่า Twitter ถอนฟ้อง Twittad แล้ว และ Twittad จะยอมโอนสิทธิความเป็นเจ้าของเครื่องหมายการค้าตอบแทน (แต่ Twittad จะยังใช้สโลแกนเดิมที่มีคำว่า tweet ต่อไปได้)

ทาง Twittad ไม่เปิดเผยว่าได้เงินตอบแทนจาก Twitter เท่าไร

ขอรวบสองข่าวนะครับ

ข่าวแรกคือ WSJ รายงานว่า งานศพของ Steve Jobs จะจัดขึ้นในวันศุกร์ (ตามเวลาท้องถิ่นในสหรัฐ) และเป็นงานศพส่วนตัวที่จัดขึ้นในครอบครัว โดยไม่เปิดเผยสถานที่เพื่อความเป็นส่วนตัว

ข่าวถัดมาคือนักวิจัยจาก New England Complex Systems Institute ได้รวบรวมจำนวนทวีตที่ส่งขึ้นจากภาษาต่างๆ ที่มีคำว่า "Steve Jobs" ตั้งแต่เวลา 9 นาฬิกาของวันที่ 5 ถึงวันที่ 6 ตุลาคมที่ผ่านมาพบว่ามีผู้ทวีตข้อความกว่า 2 ล้านครั้งในมากกว่า 14 ภาษา โดยในจำนวนนี้มีภาษาไทยด้วย 10,424 ครั้ง (0.7%) ครับ (ดูแผนภาพประกอบ) คิดว่าถ้ารวมชื่อในภาษาท้องถิ่น เช่น "สตีฟ จ็อบส์" ด้วยน่าจะเยอะกว่านี้

สืบเนื่องจากวันที่ 2 ตุลาคมที่ผ่านมา หลายคนคงจะทราบว่า @PouYingluck ถูกแฮกเกอร์เข้าไปโพสข้อความโจมตีรัฐบาล โดยวันนี้กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ไอซีที) ร่วมกับกองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยี ได้จัดแถลงข่าวการมอบตัวของนายเอกวิทย์ ทองดีวรกุล นักศึกษาชั้นปีที่ 4 คณะสถาปัตยกรรมศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ด้วยข้อหาฐานกระทำความผิดทาง พ.ร.บ. คอมพิวเตอร์ มาตราที่ 7

น.อ.อนุดิษฐ์ นาครทรรพ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารแถลงในวันนี้เรื่อง Twitter ของน.ส.ยิ่งลักษณ์ ชินวัตร นายกรัฐมนตรีถูกแฮกว่าในเบื้องต้น พบเบาะแสผู้กระทำความผิดใช้วิธีการแฮกเข้าไปที่อีเมลก่อน แล้วจึงเข้ามาใช้งานใน Twitter โดยใช้โทรศัพท์มือถือในการโพสต์ข้อความและได้เปลี่ยนรหัสผ่านทั้งอีเมลและ Twitter ด้วย ตอนนี้ได้ประสานงานไปยังผู้ให้บริการโทรศัพท์เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมแล้ว ข้อมูลเบื้องต้นที่ทราบคือผู้กระทำผิดยังอยู่ในประเทศไทยและเป็นคนไทย แต่รายละเอียดเพิ่มเติมจากนี้ขอไม่เปิดเผยเพื่อประโยชน์ในการทำงานของเจ้าหน้าที่ ทั้งนี้สำหรับรหัสผ่านของ Twitter นั้นมีทีมงานเพียงคนเดียวเท่านั้นที่ทราบ

ช่วงเวลา 10:20น. วันนี้ ผู้ใช้งาน Twitter ได้พบว่าบัญชีผู้ใช้งาน @PouYingluck ซึ่งเป็นของนายกรัฐมนตรี ยิ่งลักษณ์ ชินวัตร ได้เขียนข้อความที่มีเนื้อหาไปในทางโจมตีรัฐบาล สร้างความงุนงงกับผู้คนในสังคมออนไลน์และต่างตั้งคำถามว่าเกิดอะไรขึ้น เนื้อหาที่ทวีตมีทั้งหมด 10 ข้อความ ในช่วงเวลาประมาณ 20 นาที จึงสันนิษฐานว่าบัญชีผู้ใช้งานของนายกฯ ยิ่งลักษณ์นั้นถูกแฮก

สถิติที่น่าสนใจของ Twitter ครับ

Michael Abbott รองประธานฝ่ายวิศวกรรมของ Twitter ไปพูดที่งานสัมมนา Mobilize เขาเปิดเผยว่าทุกวันนี้มีข้อความทวีตประมาณ 230 ล้านข้อความต่อวัน และ 45% ของข้อความเหล่านี้มาจากอุปกรณ์พกพา

อุปกรณ์พกพาที่ว่าไม่ใช่แค่สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตเท่านั้น เพราะการทวีตผ่านฟีเจอร์โฟนด้วย SMS ก็ยังได้รับความนิยมอยู่มาก

Abbott ยังคาดว่าถ้า iOS5 และ Windows Phone (ซึ่งที่มีความสามารถทวีตได้จากตัวระบบปฏิบัติการเลย) ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น ตัวเลขนี้จะเพิ่มขึ้นอีก

ที่มา - AllThingsD

Twitter ประกาศวันนี้ว่าได้เพิ่มการแสดงผลในอีก 5 ภาษาประกอบด้วย ภาษาจีนตัวเต็ม, จีนตัวย่อ, ฮินดี, ตากาล็อก (ฟิลิปปินส์) และมลายู (มาเลเซีย) ซึ่งจะช่วยขยายกลุ่มผู้ใช้งานทั่วโลกให้เข้าถึง Twitter ได้มากขึ้น โดยขณะนี้ Twitter รองรับแล้วถึง 17 ภาษา

Twitter มีแผนขยายภาษาที่จะรองรับเพิ่มเติมต่อเนื่อง โดยภาษากลุ่มถัดไปที่จะเพิ่มเข้ามาคือภาษาสวีเดน, นอร์เวย์, เดนมาร์ก, ฟินแลนด์, โปแลนด์ และฮังการี ซึ่งผู้สนใจสามารถเข้าร่วมแปลภาษาได้ที่ Twitter Translation Center

ที่มา: Twitter Blog

โมเดลธุรกิจของ Twitter เป็นสิ่งที่ถูกตั้งคำถามมาโดยตลอด ตอนแรกบริษัทใช้การโฆษณาผ่านข้อความทวีต แต่ก็ยังไม่ประสบความสำเร็จมากนัก และเราก็เห็นการทดสอบวิธีหาเงินอีกหลายๆ แบบ เช่น Trending หรือการแสดงโฆษณาในหน้าค้นหา

โมเดลธุรกิจอีกอย่างหนึ่งที่ Twitter พูดถึงมานานแต่ไม่เกิดสักทีคือ การวิเคราะห์ข้อมูลหรือ analytic ว่าข้อความไหนหรือแบรนด์ไหนได้รับการตอบสนองอย่างไร วันนี้บริษัทก็ได้เวลาเผยโฉม Twitter Web Analytics เสียที

Twitter Web Analytics เป็นพัฒนาการของ BackType ที่ถูกซื้อกิจการมาตั้งแต่เดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา ความสามารถของมันจะบอกจำนวนครั้งที่เนื้อหาบนเว็บของเราถูกแชร์บน Twitter, ปริมาณทราฟฟิกที่เว็บของเราได้รับจาก Twitter และประสิทธิภาพของปุ่ม Tweet Button บนหน้าเว็บ

Dick Costolo ซีอีโอแห่ง Twitter เปิดเผยตัวเลขสถิติที่น่าสนใจนั่นคือ Twitter มีผู้ใช้งานเป็นประจำ (active users) ถึง 100 ล้านบัญชีผู้ใช้งานแล้ว โดยใช้เกณฑ์ล็อกอินเข้ามาอย่างน้อย 1 ครั้งต่อเดือน ขณะที่ผู้ใช้งานที่ใช้เป็นประจำทุกวันมี 50 ล้านบัญชีผู้ใช้งาน โดยปัจจุบันมีบัญชีผู้ใช้งานลงทะเบียนแล้ว 200 ล้านบัญชี

สถิติอื่นก็มีผู้ใช้งาน 55 ล้านบัญชีที่ล็อกอินอย่างน้อย 1 ครั้งต่อเดือนผ่านอุปกรณ์พกพาอย่างโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต ขณะที่ในบรรดาผู้ใช้งานประจำนั้นมีไม่ถึง 40% ที่ไม่ได้ทวีตอะไรเลยในช่วง 1 เดือนที่ผ่านมา

ที่มา: Mashable

ในขณะที่ กูเกิลหมดสัญญากับ Twitter ในการดึงข้อมูลทวีตมาใส่ระบบค้นหา และยังไม่สามารถเจรจาเพื่อต่อสัญญาได้

เนื่องจากวันนี้มีข่าวกูเกิลถูกโจมตี เลยอยากพูดถึงความเปลี่ยนแปลงด้านความปลอดภัยหลายๆ เรื่องพร้อมๆ กันในข่าวเดียวเนื่องจากค่อนข้างเกี่ยวเนื่องกัน

เริ่มจากทางกูเกิลได้อัพเดตเรื่องนี้ว่าบริษัทได้รับรายงานว่ามีความพยายามจะโจมตีแบบ man-in-the-middle (MITM) บ้างแล้ว โดยเป้าหมายหลักคือกลุ่มผู้ใช้ในอิหร่าน อย่างไรก็ดีกูเกิลยืนยันว่าผู้ใช้ Chrome นั้นปลอดภัยจากการโจมตีครั้งนี้ และฝั่งไฟร์ฟอกซ์เองก็รีบออกอัพเดตเพื่อลดผลกระทบของการโจมตี พร้อมกับออกคำแนะนำสำหรับการยกเลิกใบรับรองของ DigiNotar ในกรณีที่ไม่ต้องการอัพเดต

ฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ Twitter ได้ทวีตข้อความว่า ช่วงเวลา 10:35pm ET วานนี้ระหว่างการถ่ายทอดงาน MTV Video Music Awards 2011 การเปิดตัวบนเวทีว่าตั้งครรภ์แล้วของนักร้องชื่อดัง Beyonce เป็นหัวข้อที่มีคนทวีตถึงต่อวินาทีสูงที่สุดเป็นสถิติใหม่คือ 8,868 ทวีตต่อวินาที

ข่าวนี้เป็นเหตุการณ์เดียว แต่มีประเด็นย่อยสองเรื่องนะครับ

บล็อกเกอร์ Robert Scoble รายงานข้อมูลผ่านทาง Google+ ของเขาถึงปัญหาภายในองค์กรของ Twitter โดยอ้างแหล่งข่าวมากกว่า 20 แหล่งว่ามีพนักงานคนสำคัญหลายคนลาออกไปในช่วงที่ผ่านมา และกูเกิลก็คือสถานที่ใหม่ที่พนักงานเหล่านี้จะย้ายไปอยู่ด้วย เนื่องจาก Twitter เริ่มมีความท้าทายน้อยลงในเนื้องาน สถานการณ์นี้อาจทำให้กูเกิลมีผลิตภัณฑ์ใหม่ที่น่าสนใจออกมาอีกเร็วๆ นี้ แต่ต่อมา Scoble ได้แก้ไขข้อมูลว่ามีพนักงานลาออกจริงแต่ไม่ได้มากอย่างที่ระบุในตอนแรก