Spotify ประกาศความคืบหน้า ในประเด็นที่คณะกรรมาธิการยุโรปสั่งปรับเงินแอปเปิล 1,800 ล้านยูโร เรื่องการกีดกันในตลาดแอปฟังเพลงสตรีมมิ่ง ทำให้ Spotify ได้ส่งแอป iOS ซึ่งให้ข้อมูลแพ็คเกจราคาที่ถูกกว่าถ้าซื้อนอกแอป สำหรับผู้ใช้งานในประเทศสหภาพยุโรป แต่ Spotify ออกมาแฉว่าแอปเปิลได้ดึงเวลาอนุมัติแอปเวอร์ชันนี้ ทำให้ Spotify ร้องเรียนไปที่คณะกรรมาธิการยุโรปอีกครั้ง

Spotify กลับมาเปิดให้ผู้ใช้งานแบบฟรี สามารถดูเนื้อเพลงที่กำลังฟังอยู่ได้เหมือนเดิมแล้ว หลังจากบริษัทเคยพิจารณาล็อกฟีเจอร์นี้ให้เฉพาะลูกค้าจ่ายเงินพรีเมียม แล้วเริ่มทดสอบในเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา โดยจำกัดให้ดูได้ฟรี 3 เพลงต่อเดือน

ตอนนี้ผู้ใช้งานฟรีของ Spotify ก็สามารถเข้าถึงเนื้อเพลงได้ฟรีแบบไม่มีข้อจำกัดเหมือนเดิมแล้ว

Daniel Ek ซีอีโอ Spotify ให้ข้อมูลในช่วงแถลงผลประกอบการไตรมาสล่าสุดเกี่ยวกับแพ็คเกจสมาชิก ที่ได้ระบบเสียงคุณภาพสูง HiFi ยืนยันว่ามีออกมาแน่ ตอนนี้อยู่ในขั้นตอนดำเนินงาน

เขาบอกว่าแพ็คเกจนี้จะตั้งราคาสูงกว่าแพ็คเกจพรีเมียมปัจจุบันประมาณ 5 ดอลลาร์ สำหรับในอเมริกา สิ่งที่มีคือเพลงระบบเสียงคุณภาพสูงแน่นอน แต่มีฟีเจอร์อื่นอีกซึ่งยังไม่เปิดเผยในตอนนี้

Spotify รายงานผลการดำเนินงานของไตรมาสที่ 2 ปี 2024 เริ่มที่ตัวเลขผู้ใช้งาน โดยมีจำนวนผู้ใช้งานเป็นประจำทุกเดือน (MAUs) เพิ่มเป็น 626 ล้านบัญชี เป็นลูกค้าที่จ่ายค่าสมาชิกรายเดือน 246 ล้านบัญชี

ตัวเลขทางการเงินเป็นดังนี้ รายได้รวม 3,807 ล้านยูโร เพิ่มขึ้น 20% จากไตรมาสเดียวกันในปีก่อน เป็นรายได้จากค่าสมาชิก 3,351 ล้านยูโร และเป็นรายได้จากโฆษณา 456 ล้านยูโร อัตรากำไรขั้นต้น 29.2% และสุทธิมีกำไร 274 ล้านยูโร

Spotify บอกว่าจำนวนผู้ใช้งานที่เพิ่มขึ้นนั้น มาจากทุกภูมิภาคในโลก ส่วนอัตรากำไรขั้นต้นที่เพิ่มสูง เป็นผลจากส่วนเพลงและพอดคาสต์ที่มีกำไรมากขึ้น

Spotify ประกาศเพิ่มเครื่องมือใหม่สำหรับครีเอเตอร์รายการพอดคาสต์ โดยสามารถเปิดระบบให้คนฟังแสดงความคิดเห็น หรือคอมเมนต์ ได้แล้ว ซึ่งสามารถดูแลจัดการได้ผ่านแอปมือถือ Spotify for Podcasters

ก่อนหน้านี้ Spotify มีเครื่องมือให้ผู้ผลิตรายการสามารถเชื่อมต่อกับคนฟังได้ผ่านระบบ Q&A หรือระบบโพลล์สำรวจความเห็น ซึ่งระบบคอมเมนต์ที่เพิ่มมาจะทำให้ครีเอเตอร์ได้รับความคิดเห็น และใกล้ชิดกับคนฟังมากขึ้น

ครีเอเตอร์สามารถควบคุมจัดการคอมเมนต์ได้ ตั้งแต่การเลือกแสดงคอมเมนต์เฉพาะตอน หรือทั้งรายการ หรือสามารถปิดไม่ให้คอมเมนต์เลยก็ได้ถ้าต้องการ

ข้อมูลนี้เริ่มต้นจากนักแกะแอป Chris Messina พบข้อมูลในโค้ดของแอป Spotify ระบุถึงฟีเจอร์ระบบเตือนภัยฉุกเฉินในประเทศสวีเดน ซึ่งเป็นที่ตั้งของสำนักงานใหญ่ Spotify ซึ่งอาจใช้สำหรับการแจ้งเตือนหากเกิดเหตุสำคัญที่ประชาชนต้องรับรู้โดยเร็วที่สุด

ข้อมูลที่ระบุในแอป Spotify เกี่ยวการแจ้งเตือนฉุกเฉิน ระบุว่ารวมถึงประกาศต่อสาธารณะ, อุบัติเหตุ, เหตุการณ์สำคัญ, บริการพื้นฐานที่สำคัญไม่สามารถใช้งานได้ เป็นต้น พร้อมแนบลิงก์ไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในสวีเดน

Spotify ออกแพ็คเกจสมัครสมาชิกแบบใหม่__สำหรับผู้ใช้ในอเมริกา__ เรียกว่าแผนแบบ Basic โดยได้ทุกอย่างเหมือนแพ็คเกจมาตรฐาน Premium (ที่เพิ่งขึ้นราคา) แต่ตัดหนังสือเสียงหรือ Audiobook ออกไป แล้วลดราคาลง 1 ดอลลาร์ อยู่ที่ 10.99 ดอลลาร์ต่อเดือน

Spotify บอกว่าการสมัครแพ็คเกจ Basic นั้น ผู้ใช้งานต้องเข้าเงื่อนไขก่อนจึงจะสมัครได้ โดยไม่ได้บอกรายละเอียดเพิ่มเติม แต่คาดว่าจะให้เฉพาะลูกค้า Premium แผนปัจจุบัน เลือกปรับลดราคาสมาชิกได้ก่อน

วนกลับมาอีกครั้งสำหรับข่าวลือเรื่องบริการฟังเพลงความละเอียดสูง Spotify HiFi โดยมีรายงานล่าสุดว่าแพ็คเกจ HiFi ได้เคาะรูปแบบออกมาแล้ว โดยใช้วิธีจ่ายเงินเพิ่มเติมจากแพ็คเกจที่ใช้อยู่ปัจจุบัน สำหรับในสหรัฐอเมริกาจะคิดราคาเพิ่มอีก 5 ดอลลาร์ต่อเดือน ทำให้ลูกค้าไม่ต้องย้ายแพ็คเกจใหม่

นอกจากได้ความสามารถฟังเพลงที่ความละเอียดสูงแล้ว Spotify ยังเพิ่มเครื่องมือใหม่ให้กับลูกค้ากลุ่มนี้ เช่น เครื่องมือช่วยสร้างเพลย์ลิสต์ และอื่น ๆ

Spotify ประกาศขึ้นราคาค่าบริการรายเดือน เฉพาะกับ__ผู้ใช้งานในอเมริกา__ และเป็นการขึ้นราคาทุกแพ็คเกจ มีผลทันทีสำหรับการสมัครใหม่ และมีผลกับสมาชิกปัจจุบันในรอบบิลเดือนถัดไป

Spotify ให้เหตุผลของการขึ้นราคาในอเมริกาครั้งนี้ว่าเพื่อให้บริษัทยังสามารถลงทุนต่อเนื่อง พัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ผู้ใช้งานได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด ซึ่งการขึ้นราคานี้ไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก

โดยแพ็คเกจ Individual ขึ้นราคาจาก 11 ดอลลาร์ เป็น 12 ดอลลาร์, Duo จาก 15 ดอลลาร์ เป็น 17 ดอลลาร์, Family จาก 16 ดอลลาร์ เป็น 20 ดอลลาร์ ซึ่งจะเห็นได้ว่าราคาสูงกว่าของไทยพอสมควร (Family ของไทย 219 บาทต่อเดือน)

ก่อนหน้านี้ Spotify ประกาศเตรียมปิดการทำงานของฮาร์ดแวร์อุปกรณ์เสริมในรถยนต์ Car Thing มีผลปลายปีนี้ (คนละอย่างกับ CarPlay หรือ Android Auto ที่ยังใช้งานได้ตามปกติ) ซึ่งสินค้าเพิ่งขายมาเมื่อปี 2022 โดยบอกว่าไม่มีแผนให้คืนสินค้า พร้อมกับแนะนำให้ลูกค้านำไปกำจัดเป็นขยะอิเล็กทรอนิกส์

แน่นอนว่าลูกค้าที่ซื้อ Car Thing ราคา 90 ดอลลาร์ไป คงไม่ใช่ทุกคนที่ยอมรับได้

Spotify ประกาศปิดการทำงานของ Car Thing อุปกรณ์เสริมในรถยนต์เพื่อใช้ควบคุมการฟังเพลง มีผลตั้งแต่ 9 ธันวาคม 2024 เป็นต้นไป โดยจะไม่สามารถใช้งานได้อีก ซึ่ง Spotify แนะนำให้นำไป Factory Reset แล้วกำจัดเป็นขยะอิเล็กทรอนิกส์ต่อไป ไม่มีโปรแกรมรับซื้อคืนหรือคืนเงินให้ลูกค้า

Spotify กล่าวว่าบริษัทได้ส่งแอปเวอร์ชันใหม่ เพื่อนำขึ้น App Store สำหรับคนใช้ iOS ในประเทศกลุ่มสหภาพยุโรป (EU) ซึ่งเพิ่มการให้ข้อมูลแพ็คเกจราคา และข้อมูลพื้นฐานที่เกี่ยวข้อง โดยไม่มีการแทรกลิงก์ไปยังเว็บของ Spotify ถือเป็นขั้นต่ำที่สุดตามแนวทางคำตัดสินคดีที่คณะกรรมการยุโรป (European Commission - EC) สั่งปรับแอปเปิลเรื่องผูกขาด App Store

Spotify รายงานผลประกอบการประจำไตรมาสที่ 1 ปี 2024 ยังคงเติบโตทั้งรายได้ และจำนวนสมาชิก ทั้งแบบที่เสียเงินกับใช้งานฟรีมีโฆษณา ผลการดำเนินงานยังมีทิศทางที่ดีโดยมีกำไรจากการดำเนินงานทำสถิติสูงสุดในไตรมาส มีตัวเลขที่สำคัญดังนี้

Spotify กับการฟังเพลงเสียงคุณภาพสูงหรือที่บริษัทเรียกชื่อว่า Spotify HiFi ตั้งแต่ 3 ปีที่แล้ว ซึ่งถึงตอนนี้บริการดังกล่าวก็ยังไม่มีออกมาให้ใช้งาน อย่างไรก็ตามนี่คือสัญญาณล่าสุดว่าแพ็คเกจ Spotify HiFi น่าจะอยู่ในแผนเปิดตัวเร็ว ๆ นี้ (อีกแล้ว)

มีข้อมูลจากโค้ดของ Spotify พบการระบุชื่อแพ็คเกจเสริมชื่อ "Music Pro" ซึ่งระบุว่าได้ฟีเจอร์หลายอย่างรวมทั้ง DJ Remix และส่วนหนึ่งระบุว่าได้ฟังเพลงแบบ Lossless คุณภาพเสียงสูงระดับ 24-bit/44.1kHz แบบไฟล์ FLAC

Substack แพลตฟอร์มสมัครสมาชิกรับข่าวสารแบบเสียเงิน ซึ่งช่วงหลังขยายมาสู่บริการพอดคาสต์ด้วย ประกาศความร่วมมือกับ Spotify โดยครีเอเตอร์พอดคาสต์บน Substack สามารถเผยแพร่คอนเทนต์มายัง Spotify ได้ ทั้งแบบฟรีและแบบเสียเงิน

ข้อตกลงนี้ Spotify บอกว่า เพื่อให้ครีเอเตอร์บน Substack สามารถเข้าถึงผู้ใช้งาน Spotify ที่มีอยู่จำนวนมากทั่วโลกกว่า 602 ล้านบัญชี และเป็นฐานคนฟังพอดคาสต์ขนาดใหญ่

ครีเอเตอร์บน Substack สามารถเลือกเผยแพร่รายการพอดคาสต์ได้เพิ่มเติมผ่านช่องทาง Spotify โดยเชื่อมต่อบัญชีระหว่างสองแพลตฟอร์มเข้าด้วยกัน

The Wall Street Journal อ้างแหล่งข่าวที่เกี่ยวข้องระบุว่า Spotify กำลังพัฒนาเครื่องมือใหม่ ที่ผู้ใช้งานสามารถเร่งเพลง, ผสมเพลง หรือแก้ไขเพลงที่ฟังจากศิลปินคนโปรด ออกมาเป็นมิกซ์แบบใหม่ตามที่ต้องการ ซึ่งเป็นรูปแบบการฟังที่ Spotify พบว่าเป็นที่นิยมมากขึ้นในกลุ่มคนฟังเพลงอายุน้อย (ถ้านึกไม่ออก ให้นึกถึงเพลงรีมิกซ์ใน TikTok)

Spotify ประกาศเพิ่มความสามารถใหม่ด้าน AI จากก่อนหน้านี้มี DJ ที่เป็นรายการวิทยุออนไลน์แนะนำเพลงด้วย AI คราวนี้เป็น AI Playlist ที่สามารถสร้างเพลย์ลิสต์เพลงได้จาก prompt ที่ระบุ