วันนี้เป็นวันจำหน่าย iPhone 4S ในไทยวันแรกซึ่งผู้ให้บริการสามค่ายมือก็เปิดให้จองล่วงหน้าและรับสินค้ากันในวันนี้ตามสถานที่จัดงานที่กำหนด ขณะเดียวกันทาง Apple Store ออนไลน์ของประเทศไทยก็เปิดให้สั่งซื้อ iPhone 4S วันนี้วันแรกเช่นกัน ซึ่งราคาที่ออกมาอาจทำให้ตกใจกันเล็กน้อย

หลังกระแสตอบรับ iPhone 4S ในฮ่องกงที่เปิดจองล่วงหน้านั้นดีมาก ขั้นถัดไปก็คือการวางจำหน่ายทั่วไปซึ่งมีกำหนดในวันศุกร์นี้ โดยในฮ่องกงนั้นก็

แอปเปิลเตรียมเปิดร้าน Apple Store สาขาแรกในฮ่องกง โดยมีรายงานข่าวว่าร้านมีกำหนดเปิดให้บริการในวันที่ 24 กันยายนนี้ สาขาดังกล่าวจะตั้งอยู่ในห้างสรรพสินค้า International Finance Centre (IFC) ซึ่งอยู่ใจกลางฮ่องกง มีพื้นที่ 2 ชั้น คาดว่าจะใช้พนักงานรวมกว่า 300 คน และน่าจะมีลูกค้ามาใช้บริการไม่ต่ำกว่า 40,000 คนต่อวัน อย่างไรก็ตามตัวแทนของแอปเปิลปฏิเสธที่จะยืนยันวันเปิดให้บริการดังกล่าว

แอปเปิลยังมีแผนจะเปิด Apple Store สาขาที่สองในฮ่องกงด้วยในปีหน้าที่ Hysan Place บริเวณอ่าว Causeway

หลังจากมีผู้พบเห็นร้าน Apple Store ปลอมในประเทศจีนที่ลอกแบบกันมาแทบทุกประการ จนเกิดเป็นกระแสส่งต่อกันในสังคมออนไลน์กว้างขวาง ทางการเมืองคุนหมิงในประเทศจีน ซึ่งเป็นเมืองที่แหล่งข่าวอ้างว่าพบร้าน Apple Store ปลอมดังกล่าวก็เริ่มทำการตรวจสอบร้านค้าทั่วเมืองและพบร้าน Apple Store ปลอมถึง 5 ร้าน โดยในเบื้องต้นได้สั่งปิดไปแล้ว 2 ร้านด้วยข้อหาไม่มีใบอนุญาตในการดำเนินธุรกิจ ส่วนร้านที่เป็นต้นเรื่องของข่าวนี้ยังไม่ถูกสั่งปิดแต่อย่างใด

The Wall Street Journal ได้จัดทำรายงานพิเศษเผยถึงปัจจัยหนึ่งแห่งความสำเร็จของแอปเปิลช่วง 10 ปีที่ผ่านมา นั่นคือร้านค้า Apple Store ซึ่งหากจะว่าไปแล้ว แนวคิดของการสร้างร้านค้าปลีกในอาคารแล้วให้ลูกค้าเข้าไปเดินเลือกซื้อสินค้าของแอปเปิลนั้น ก็ออกจะขัดกับภาพลักษณ์ความทันสมัยของสินค้าของแอปเปิลอยู่เหมือนกัน โดย WSJ ได้เก็บข้อมูลของร้านค้า Apple Store ทั้งจากคู่มือฝึกอบรม และการสัมภาษณ์พนักงานทั้งอดีตและปัจจุบันของร้าน จึงพบว่าแอปเปิลได้ออกแบบและจัดการรายละเอียดต่างๆ เอาไว้ในน่าสนใจทีเดียว

เรื่องของคน

สืบเนื่องจากข่าว Apple Store เตรียมการขนสินค้าเข้าไปในร้านเพื่อฉลองครบรอบ 10 ปีนั้น ล่าสุดทาง Apple Insider ได้ข้อมูลใหม่มาว่าอาจจะไม่มีสินค้าใหม่อะไรเปิดตัวเลย แต่เป็นการปรับปรุงระบบจัดการภายใน Apple Store ต่างหาก

ข้อมูลจากสาขาหนึ่งที่ได้มาคือมีการส่ง iPad มากกว่า 40 ตัวไปที่ร้านโดย iPad ทุกตัวถูกปิดไว้ด้วย Smart Cover และไม่ให้เปิดใช้งานจนกว่าจะมีคำสั่ง ซึ่งด้วยปริมาณที่มากขนาดนี้ทาง Apple Insider มองว่าน่าจะเป็นการเปลี่ยนมาใช้ iPad กับระบบจัดการภายในร้านที่เรียกว่า EasyPay มากกว่า

เว็บ BGR อ้างแหล่งข่าวที่ระบุว่าเชื่อถือได้ว่าแอปเปิลเตรียมการฉลองครบรอบ 10 ปีร้าน Apple Store ด้วยการเปิดตัวอะไรสักอย่างในวันพฤหัสบดีที่ 19 พฤษภาคมนี้ ซึ่งถึงตอนนี้ก็ไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นการเปิดตัวอะไร แต่คาดเดาว่าจะเป็นสินค้าใหม่สักอย่าง

แอปเปิลเริ่มเปิดร้านขายสินค้าของตัวเองในชื่อ Apple Store ซึ่งเป็นการลงมาทำร้านเองมาตั้งแต่ปี 2001 ปัจจุบัน Apple Store มีสาขาทั่วโลกแล้วกว่า 320 สาขา (แต่ไม่มีในไทย) รูปแบบการจัดการร้านของแอปเปิลนี้เป็นกรณีศึกษาที่ดีทางธุรกิจ เพราะตัวร้านนั้นเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้ทดลองเล่นกับสินค้าของแอปเปิลจนหนำใจ รวมถึงมีพนักงานคอยให้คำปรึกษาในระดับเชิงลึกที่เรียกว่า Apple Geniuses ซึ่งสิ่งเหล่านี้ช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าจนกลายเป็นปัจจัยหนึ่งของความสำเร็จของแอปเปิล

ท่ามกลางความหงุดหงิดที่ iPad 2 ขาดตลาดต่อเนื่อง New York Post ก็รายงานว่าปัญหาที่ iPad 2 สินค้าเข้ามาทีไรก็หมดอย่างรวดเร็ว มันเป็นเพราะมีพวกซื้อแล้วไปขายต่อในเอเชียนั่นเอง

โฆษกของแอปเปิลให้สัมภาษณ์ว่าบริษัทได้เลื่อนวันจำหน่าย iPad 2 ในญี่ปุ่นออกไปจากเดิมที่กำหนดไว้วันที่ 25 มีนาคมนี้เนื่องจากมาจากเหตุแผ่นดินไหว โดยยังไม่ได้กำหนดวันที่จะเริ่มจำหน่ายใหม่ เพื่อให้ส่วนงานประเทศญี่ปุ่นได้ฟื้นฟูสภาพทั้งจากความเสียหายและสภาพจิตใจก่อน ทั้งนี้แอปเปิลได้ให้ร้าน Apple Store ที่ยังเปิดดำเนินการได้ให้บริการชาร์จไฟคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์มือถือรวมถึงให้บริการอินเตอร์เน็ทฟรีด้วย ส่วนสาขาที่อยู่ในบริเวณจังหวัด Sendai ก็ปิดลงชั่วคราว