Zendesk แพลตฟอร์มบริหารประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience) ประกาศรับข้อเสนอซื้อกิจการจากกลุ่มนักลงทุน เป็นมูลค่าราว 10,200 ล้านดอลลาร์ โดยดีลนี้จะจ่ายเป็นเงินสดทั้งหมด และนำบริษัทออกจากตลาดหุ้นหลังดีลเสร็จสิ้น

ผู้ซื้อเป็นบริษัทการลงทุน นำโดย Hellman & Friedman ร่วมด้วย Permira นอกจากนี้ยังมีหน่วยงานการลงทุนของอาบูดาบี และกองทุน GIC ด้วย โดยจะซื้อหุ้นคืนจากผู้ถือหุ้นทั้งหมดที่ราคา 77.50 ดอลลาร์ต่อหุ้น สูงกว่าราคาล่าสุด 34%

Zendesk ประกาศว่าบริษัทได้ยกเลิกข้อเสนอที่จะซื้อกิจการ Momentive เจ้าของ SurveyMonkey ที่เคยประกาศเมื่อปลายปีที่แล้ว เนื่องจากผู้ถือหุ้นของบริษัทลงมติไม่อนุมัติ ประเด็นหลักมาจากวิธีซื้อกิจการที่ใช้การแลกหุ้นของ Zendesk

ทั้งนี้มูลค่าของดีลในตอนที่ประกาศอยู่ที่ 4.1 พันล้านดอลลาร์

Zendesk แพลตฟอร์มบริหารประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience) ออกแถลงการณ์ว่าบริษัทได้รับข้อเสนอซื้อกิจการทั้งหมด โดยให้ราคาที่ประมาณ 127-132 ดอลลาร์ต่อหุ้น มูลค่ากิจการอยู่ราว 17,000 ล้านดอลลาร์

อย่างไรก็ตามบอร์ดบริหารได้ร่วมกับที่ปรึกษาอิสระ มีมติไม่รับข้อเสนอดังกล่าว โดยให้เหตุผลว่ามูลค่าที่เสนอมานั้นต่ำกว่ามูลค่าแท้จริงของบริษัท

Zendesk แพลตฟอร์มบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ประกาศบรรลุข้อตกลงเพื่อซื้อกิจการ Momentive เจ้าของ SurveyMonkey โดยใช้วิธีแลกหุ้น ซึ่งผู้ถือหุ้น Momentive 1 หุ้น จะได้หุ้นของ Zendesk 0.225 หุ้น

Mikkel Svane ซีอีโอ Zendesk พูดถึงดีลดังกล่าวว่า SurveyMonkey เป็นแบรนด์ที่โดดเด่น ที่ตลาดให้การยอมรับ การได้ทีมมาร่วมงานกับ Zendesk จะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้บริษัทมุ่งสู่การเป็นแพลตฟอร์ม Customer Intelligence ที่มีเครื่องมือครบทุกด้าน