กูเกิลประกาศยุติ Inbox by Gmail แอพจัดการอีเมลทางเลือกที่เปิดตัวในปี 2014 โดยมีผลในเดือนมีนาคม 2019

เรื่องนี้ไม่ผิดจากความคาดหมายมากนัก เพราะแอพ Inbox ไม่อัพเดตฟีเจอร์ใหม่มานานแล้ว และ Gmail เวอร์ชันใหม่ที่เปิดตัวในเดือนเมษายน ก็มีฟีเจอร์แทบทุกอย่างของ Inbox ไม่ว่าจะเป็น Snooze, Nudge, Smart Reply หรือการเรียงการแจ้งเตือนตามลำดับความสำคัญ

ต่อจากข่าว Gmail โฉมใหม่ที่จะเปิดตัวในเร็วๆ นี้ และมีฟีเจอร์หลายอย่างจาก Inbox แอพอีเมลแนวทดลองของกูเกิล

เว็บไซต์ Android Central จึงคาดการณ์ว่ากูเกิลน่าจะเลิกทำ Inbox ในอีกไม่นาน และยุบรวมมันเข้ากับ Gmail รุ่นใหม่ไปเลย

เหตุผลสนับสนุนเรื่องนี้คือ Inbox ไม่ได้อัพเดตใหญ่มานานแล้ว (ครั้งสุดท้ายคือสิงหาคม 2016) และแอพ Inbox เวอร์ชัน iOS ก็ยังไม่ถูกอัพเดตให้ใช้กับหน้าจอของ iPhone X ด้วย ซึ่งหากเรื่องนี้เป็นจริง เราน่าจะได้เห็นประกาศในงาน Google I/O ต้นเดือนหน้า

Inbox by Gmail แอพอีเมลตัวใหม่ของกูเกิล เพิ่มฟีเจอร์อีกหลายอย่างดังนี้

• เอาใจนักพัฒนาซอฟต์แวร์ โดยรวมอีเมลอัตโนมัติจาก GitHub และ Trello เข้ามาเป็นชุด (บันเดิล) แล้ว
• คนที่ตั้งการแจ้งเตือนด้วย Google Alerts ก็จะเห็นอีเมลถูกรวมกลุ่มในลักษณะเดียวกับจดหมายข่าว เปิดอ่านสะดวกขึ้น ไม่รก
• ทำงานร่วมกับ Google Drive ได้ดีขึ้น แทรกลิงก์จาก Drive ลงเมล, กำหนดสิทธิการเข้าถึงลิงก์ได้จาก Inbox เลย และบันทึกไฟล์แนบจาก Inbox กลับไปยัง Drive ได้โดยตรง
• สำหรับ Inbox เวอร์ชันเว็บ สามารถลากรายชื่อไปมาระหว่างช่อง To, Cc, Bcc ได้แล้ว
• การลบอีเมลจาก Inbox ทำได้ง่ายขึ้น ไม่ต่างอะไรกับการเลือกเป็น Done

แอพอีเมล Inbox by Gmail เพิ่มฟีเจอร์ใหม่อีก 3 อย่างดังนี้

• รวมอีเมลที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์หรือนัดหมายเดียวกันจาก Google Calendar ไว้ด้วยกัน และแสดงเป็นนัดหมายในหน้ารายการอีเมลประจำวันให้ด้วย
• ในกรณีที่เรารับจดหมายข่าว (newsletter) แอพจะพรีวิวเนื้อหาจากจดหมายข่าวที่เราอ่านบ่อยๆ พร้อมรวมรายการลิงก์ที่น่าสนใจมานำเสนอให้เลย
• หลายคนอาจใช้วิธีส่งเมลหาตัวเองเพื่อบันทึกช่วยจำในสิ่งต่างๆ ซึ่ง Inbox มองว่าไม่ต้องทำแบบนั้นแล้ว โดยเพิ่มปุ่ม Save to Inbox บันทึกลิงก์เอาไว้ แอพจะนำลิงก์มาแสดงในหน้ากล่องอีเมลให้อัตโนมัติ (ในแง่ UI เหมือนกับการอีเมลหาตัวเอง แต่ไม่ได้ส่งเมลจริงๆ) ผู้ที่ใช้แอพมือถือสามารถใช้งานได้ทันที ส่วนผู้ใช้ Chrome สามารถลงส่วนขยาย Inbox by Gmail เพื่อเข้าถึงลิงก์จากหน้าจอ Chrome ได้เลย

ปีที่แล้ว Gmail/Inbox เพิ่มฟีเจอร์ Smart Reply ใช้ AI อ่านเนื้อเมลแล้วตอบให้เราเสร็จสรรพ สิ่งที่เราต้องทำมีแค่เลือกคำตอบที่ Gmail เตรียมมาให้ แล้วกดปุ่มส่งเมลเท่านั้น

ปีนี้ Gmail ก้าวไปอีกขั้น เอาใจวัยรุ่นด้วย Smart Reply แบบเป็น emoji แทนข้อความ ช่วยให้การตอบเมลสื่อถึงอารมณ์ความรู้สึกได้ดีกว่าเดิม