AppleCare

Apple เปิดตัวแผนคุ้มครองใหม่ AppleCare One คิดราคาเดือนละ 20 ดอลลาร์ ได้ 3 อุปกรณ์ เฉพาะอเมริกา

By arjin

on 23 July 2025 - 22:38 Tag: Apple, AppleCare

Apple

แอปเปิลเปิดตัว AppleCare One บริการ subscription แผนความคุ้มครองสินค้าแอปเปิล แบบครอบคลุมสินค้าหลายตัวภายใต้แผนการจ่ายเงินตัวเดียว เริ่มต้นเฉพาะลูกค้าในสหรัฐอเมริกาก่อน ราคาเริ่มต้นที่ 19.99 ดอลลาร์ต่อเดือน คุ้มครองสูงสุด 3 สินค้า และจ่ายเงิน 5.99 ดอลลาร์ ต่อหนึ่งสินค้าที่เพิ่มเข้ามา

แผนคุ้มครองของ AppleCare One ลูกค้าจะได้สิทธิคุ้มครองเหมือนกับ AppleCare+ (ในอเมริกา) ซึ่งรวมทั้งการซ่อมแซมไม่จำกัดครั้ง รวมทั้งกรณีสินค้าตกหล่นหรือตกน้ำ, มีการสนับสนุน 24/7 จากทีมแอปเปิล, คุ้มครองแบตเตอรี นอกจากนี้ยังขยายความคุ้มครองการสูญหายนอกจาก iPhone มายัง iPad และ Apple Watch ด้วย

Apple เปลี่ยนมาขาย AppleCare+ แบบจ่ายรายเดือน มีผลเฉพาะการซื้อที่ Apple Store และอาจเฉพาะอเมริกา

By arjin

on 3 February 2025 - 07:04 Tag: AppleCare, Apple

AppleCare

Mark Gurman แห่ง Bloomberg คนเดิมรายงานว่าร้าน Apple Store จะเปลี่ยนมาขายแผนรับประกันสินค้าเพิ่มเติม AppleCare+ แบบ Subscription จ่ายเงินเป็นรายเดือน แทนที่การซื้อเหมาเป็นระยะเวลา 2-3 ปีแบบเดิม มีผลตั้งแต่สัปดาห์เป็นต้นไป

Gurman บอกว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะมีผลเฉพาะการซื้อที่ร้าน Apple Store เท่านั้น แต่ยังไม่มีผลกับการซื้อแผน AppleCare+ ในช่องทางออนไลน์ และยังไม่ชัดเจนว่าแนวทางนี้จะมีผลเฉพาะ Apple Store ในอเมริกา หรือมีผลทั่วโลก

AIS เปิดตัว AIS Care+ with AppleCare Services ดูแลอุปกรณ์ Apple ให้จากศูนย์ตรง

By nismod

on 19 April 2024 - 16:51 Tag: AIS, Apple, AppleCare

AIS

AIS เปิดตัวบริการ AIS Care+ with AppleCare Service ซึ่งต่อยอดจากบริการ AIS Care+ เดิม ที่เป็นเหมือนการจ่ายประกันเครื่องที่ซื้อกับ AIS ในการเปลี่ยนจอ เปลี่ยนเครื่อง กรณีที่มีปัญหา

บริการใหม่ AIS Care+ with AppleCare Service เป็นการจับมือร่วมกับ Apple ในการให้บริการลักษณะเดียวกันกับลูกค้าที่ซื้อ iPhone กับ AIS ซึ่งลูกค้าจะได้รับการดูแล แก้ไข ซ่อมแซม ด้วยอะไหล่แท้จากช่างผู้เชี่ยวชาญจากศูนย์บริการของ Apple หรือ เครื่องที่ให้บริการแลกเปลี่ยน หรือ รับเครื่องทดแทน ลูกค้าจะได้รับตัวเครื่องจากโรงงานผู้ผลิตโดยตรง (Apple Manufactured Guaranteed Device)

รายละเอียดการให้บริการก็เช่น

[ลือ] Apple เตรียมใช้แชตบอต AI ของตัวเอง ในส่วนของบริการ AppleCare

By Chomsu

on 25 July 2023 - 11:21 Tag: Apple, AppleCare, Artificial Intelligence

Apple

ก่อนหน้านี้มีข่าวลือว่า Apple ซุ่มพัฒนาแชตบอต AI แบบเดียวกับ ChatGPT และกำลังทดสอบใช้ภายในบริษัท ล่าสุดมีรายงานจาก Mark Gurman แห่ง Bloomberg คนเดิม เพิ่มเติมว่า Apple กำลังหาวิธีที่ขยายการใช้งาน Generative AI มากขึ้น โดยอาจจะนำไปใช้กับทีม AppleCare เพื่อช่วยบริการลูกค้า

การนำ Generative AI มาใช้ในการบริการลูกค้าอาจจะต้องใช้เวลาอีกสักพักสำหรับ Apple เนื่องจากทางบริษัทและ Tim Cook ซีอีโอ Apple รู้ดีว่าแชตบอตมีแนวโน้มที่จะผิดพลาดได้ถ้ายังไม่มีการพัฒนาให้ดีพอ และตัว AI ยังมีปัญหาอีกหลายอย่างที่ต้องแก้ไข

AppleCare+ ปรับเงื่อนไขคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุ เป็นไม่จำกัดจำนวนครั้ง

By arjin

on 8 September 2022 - 06:56 Tag: AppleCare, Apple, iPhone

AppleCare

แอปเปิลปรับปรุงเงื่อนไขแผนการรับประกันเพิ่มเติม AppleCare+ หลังการเปิดตัว iPhone 14 และ iPhone 14 Pro โดยสำหรับ iPhone เปลี่ยนเป็น คุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุ__ไม่จำกัดจำนวนครั้ง__ จากเดิมกำหนดไว้ 2 ครั้งต่อปี

ทั้งนี้ในความเสียหายแต่ละครั้ง แอปเปิลกำหนดค่าธรรมเนียมการให้บริการเพิ่มเติมด้วย โดยหากเป็นหน้าจอหรือกระจกด้านหลังเครื่อง อยู่ที่ 1,000 บาท และ 3,300 บาท สำหรับความเสียหายอื่นจากอุบัติเหตุ

Apple ขยายบริการ AppleCare+ แบบครอบคลุมการสูญหายเพิ่มอีก 3 ประเทศ

By Augustine

on 3 August 2022 - 12:09 Tag: Apple, AppleCare, Insurance, France, Spain, Italy

Apple

Apple เพิ่มบริการ AppleCare+ ประเภทที่ครอบคลุมประกันการโจรกรรมและการสูญหายเพิ่มให้ผู้ใช้ในอีก 3 ประเทศ ได้แก่ ฝรั่งเศส อิตาลี และสเปน หลังจากให้บริการในสหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย เยอรมัน ญี่ปุ่น และสหราชอาณาจักรไปก่อนหน้านี้แล้ว

ประกัน AppleCare+ แบบใหม่ มีราคาสูงสุด €229 (ประมาณ 8,400 บาท) ราคาจริงขึ้นอยู่กับรุ่นไอโฟน และมีระยะเวลาครอบคลุม 2 ปี ซึ่งราคาสูงกว่าประกันที่ไม่ครอบคลุมการสูญหายแบบเดิมอยู่ประมาณ €40 (ประมาณ 1,500 บาท) ผู้ใช้ไอโฟนสามารถเคลมประกันได้สองครั้งในระยะเวลา 12 เดือนและจะเสียค่าเปลี่ยนเครื่องใหม่ต่อครั้งเป็นจำนวน €129 (ประมาณ 4,800 บาท)

Apple เปิดตัว Apple Business Essentials บริการ Device Management สำหรับลูกค้าองค์กรขนาดเล็ก

By arjin

on 10 November 2021 - 23:34 Tag: Apple, AppleCare, Enterprise

Apple

แอปเปิลเปิดตัวบริการใหม่สำหรับลูกค้าองค์กร Apple Business Essentials โดยเน้นไปที่องค์กรซึ่งมีพนักงานไม่เกิน 500 คน ในการบริหารจัดการอุปกรณ์ (Device Management), การรับการสนับสนุนจากแอปเปิล 24/7 และบริหารจัดการพื้นที่ iCloud ได้สะดวกมากขึ้น

บริการ Apple Business Essentials เป็นการรวมโซลูชันดูแลจัดการอุปกรณ์ เช่นการควบคุมสิทธิเข้าถึง, VPN, รหัส Wi-Fi, แอปที่ติดตั้งในเครื่อง ไปจนถึงสามารถควบคุมการเข้ารหัสเครื่องผ่าน FileVault หรือสั่งล็อกเครื่องระยะไกลกรณีอุปกรณ์สูญหาย และการใช้งาน iCloud บัญชีเฉพาะสำหรับองค์กร เป็นต้น

Apple ลดราคาแผนคุ้มครอง AppleCare+ สำหรับ MacBook Air และ MacBook Pro ชิป M1

By arjin

on 18 June 2021 - 06:46 Tag: AppleCare, Apple, Macbook Air, MacBook Pro, Warranty

AppleCare

แอปเปิลได้ปรับลดราคาแผนรับประกันเพิ่มเติม AppleCare+ สำหรับ MacBook Air และ MacBook Pro 13 นิ้ว ที่ใช้ชิป M1 โดยเงื่อนไขต่าง ๆ เหมือนเดิม

AppleCare+ ปรับปรุงเงื่อนไข รองรับความเสียหายจากอุบัติเหตุ เป็น 2 ครั้งในช่วง 12 เดือน

By arjin

on 17 September 2020 - 12:02 Tag: AppleCare, Apple

AppleCare

แอปเปิลปรับปรุงเงื่อนไขแผนรับประกันเพิ่มเติม AppleCare+ โดยรองรับความเสียหายจากอุบัติเหตุ 2 ครั้ง ภายในช่วงเวลาทุก 12 เดือน จากเดิมกำหนดไว้ที่ภายใน 24 เดือน

การซื้อ AppleCare+ จะขยายระยะเวลารับประกันเป็นอย่างน้อย 2 ปี เงื่อนไขใหม่นี้จึงดีขึ้นกว่าเดิม

แผนการรับประกันใหม่นี้มีผลกับทุกอุปกรณ์แอปเปิลซื้อใหม่รวมทั้ง Apple Watch รุ่นใหม่ที่เพิ่งเปิดตัว ตลอดจน iPhone, Mac และ iPad

Apple เพิ่ม AppleCare+ สำหรับหูฟังทั้ง AirPods และ Beats ราคา 1,200 บาท

By arjin

on 11 September 2019 - 18:55 Tag: AirPods, Beats, AppleCare, Apple

AirPods

แอปเปิลประกาศเพิ่มการขายการรับประกันเพิ่มเติม AppleCare+ สำหรับอุปกรณ์หูฟังโดยเฉพาะ โดยครอบคลุมทั้ง AirPods และสินค้าตระกูล Beats การรับประกันนั้นครอบคลุมตัวหูฟัง แบตเตอรี่ สายชาร์จ ตลอดจนความเสียหายจากอุบัติเหตุสูงสุด 2 ครั้ง คิดค่าธรรมเนียมบริการส่วนของอุบัติเหตุครั้งละ 1,000 บาท

ราคาของ AppleCare+ อยู่ที่ 1,200 บาท โดยขยายระยะเวลาคุ้มครองเป็น 2 ปี เงื่อนไขคือต้องซื้อเมื่อซื้อหูฟังคู่ใหม่ผ่านช่องทางออนไลน์ หรือซื้อที่ Apple Store ภายใน 60 วันนับจากวันที่ซื้อสินค้า

ราคาเปลี่ยนกระจกหลังของ iPhone 8/8 Plus ภายใต้ AppleCare+ แพงกว่าหน้าจอ

By nismod

on 25 September 2017 - 14:29 Tag: iPhone 8, Apple, AppleCare

iPhone 8

หลัง iPhone 8 และ 8 Plus เริ่มวางจำหน่ายในประเทศกลุ่มแรกไปแล้ว ทว่าการรับประกันการซ่อม iPhone ภายใต้ประกัน AppleCare+ ของแอปเปิลระบุบนหน้าเว็บว่าความเสียหายจากหน้าจอจะคิดค่าบริการที่ 29 ดอลลาร์ ขณะที่ความเสียหายอื่นๆ จะคิดที่ 99 ดอลลาร์ ทำให้ค่าบริการในการเปลี่ยนส่วนที่เป็นกระจกบริเวณฝาหลังของ iPhone 8 จะแพงกว่าส่วนหน้าจอ

[ข่าวลือ] AppleCare จะเปลี่ยนเฉพาะชิ้นส่วนที่มีปัญหาแทนการเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้

By toandthen

on 11 May 2013 - 20:51 Tag: Apple, Rumor, Warranty, AppleCare, iPhone

Apple

เว็บ AppleInsider รายงานว่าแอปเปิลได้จัดการประชุมที่ Town Hall ภายในบริษัท แล้วได้มีการพูดถึงบริการ AppleCare หรือรับประกันสินค้าปัจจุบันว่าต่อไปนี้ แอปเปิลจะเริ่มเปลี่ยนวิธีการให้บริการลูกค้า ด้วยการซ่อมสินค้า iOS ที่มีปัญหา แทนการเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้กับลูกค้าโดยสิ้นเชิงแล้ว และคาดว่าแอปเปิลจะสามารถประหยัดเงินได้เกือบสามหมื่นล้านบาทจากการเปลี่ยนนโยบายใหม่ครั้งนี้

แอปเปิลวางขาย AppleCare+ ประกันอุบัติเหตุสำหรับไอโฟน

By toandthen

on 5 October 2011 - 11:40 Tag: Apple, iPhone 4S, AppleCare, iPhone

Apple

จนถึงวันนี้ ผู้ใช้ฮาร์ดแวร์ของแอปเปิลเกือบทุกชนิดสามารถที่จะต่ออายุ "ประกันสินค้า" (warranty) ได้เพิ่มอีก 1-2 ปีด้วยการซื้อ AppleCare Protection Plan ซึ่งจะรวมไปถึงการให้บริการหลังการขายผ่านทางโทรศัพท์ตลอดเวลาด้วย โดยแอปเปิลขาย AppleCare สำหรับไอโฟนที่ราคา 69 ดอลลาร์

ล่าสุด แอปเปิลได้ประกาศวางขาย AppleCare+ ซึ่งเป็นประกันอุบัติเหตุและประกันสินค้าสำหรับไอโฟนทุกรุ่น โดยในราคา 99 ดอลลาร์ แอปเปิลรับประกันไอโฟนจากอุบัติเหตุด้วย แต่ในการเคลมสินค้าแต่ละครั้งจากอุบัติเหตุ ผู้เคลมจะต้องจ่ายเงินอีก 49 ดอลลาร์

Subscribe to AppleCare