Instagram เป็นบริการที่ค่อนข้างปิดไว้เฉพาะการใช้งานผ่านแอพบนมือถือเท่านั้น มีเว็บไซต์แต่ทำได้เพียงดูรูปภาพและแสดงความคิดเห็น แต่ล่าสุด Instagram ตัดสินใจให้ผู้ใช้สามารถอัพโหลดรูปภาพผ่านหน้าเว็บได้แล้ว

โดย Instagram ได้เพิ่มฟีเจอร์อัพโหลดรูปผ่านเว็บ ซึ่งจำกัดเฉพาะเบราว์เซอร์บนมือถือและแท็บเล็ตเท่านั้น และสามารถอัพโหลดได้เฉพาะรูปภาพ ยังไม่สามารถอัพโหลดวิดีโอ, Stories และ Direct Message ได้

WSJ มีรายงานพิเศษประวัติของ Marne Levine ซึ่งเข้ามารับตำแหน่งซีโอโอ (COO) ของ Instagram ตั้งแต่ต้นปี 2015 ที่ตอนนั้นมีผู้ใช้งาน 300 ล้านคน ผ่านไปสองปี Instagram มีผู้ใช้เพิ่มถึงเท่าตัวเป็น 600 ล้านคน มีรูปแบบการหาโฆษณาสร้างรายได้ที่ชัดเจน และเพิ่มฟีเจอร์เพื่อแข่งกับ Snapchat ได้ผลลัพธ์อย่างดี

Levine เคยทำงานเป็นเจ้าหน้าที่ในทำเนียบขาว รู้จักคุ้นเคยกับ Sheryl Sandberg ซีโอโอ Facebook เป็นอย่างดี โดยเข้ามาร่วมงานกับ Facebook ในปี 2010 ตำแหน่งรองประธานด้านนโยบายสาธารณะ (VP of Global Public Policy) ซึ่งดูแลความสัมพันธ์กับหน่วยงานรัฐทั่วโลก

เมื่อปลายปีที่แล้ว Instagram ได้เพิ่มฟีเจอร์ Saved Post บันทึกภาพที่ชอบเพื่อดูในภายหลัง แต่พอมีภาพที่บันทึกไว้เป็นจำนวนมากก็น่าจะค้นหารูปเองยากหน่อย Instagram จึงเพิ่ม Collections ให้เราสร้างอัลบั้ม เพื่อจัดหมวดหมู่ของ Saved Post

ผู้ใช้งาน Instagram สามารถสร้างหมวดหมู่ Collections ได้ จากหน้า Saved ใน Profile ของตน

Instagram ยังเผยว่ามีผู้ใช้งาน 46% ที่เคยใช้ Saved Post อย่างน้อยหนึ่งภาพ

ที่มา: Instagram

Instagram ประกาศว่าฟีเจอร์ Instagram Stories ตอนนี้มีผู้ใช้งานเป็นประจำทุกวันแล้ว 200 ล้านคน ตัวเลขนี้มีความสำคัญเพราะสูงกว่าจำนวนผู้ใช้งาน Snapchat เป็นประจำทุกวัน ซึ่งมีอยู่ 161 ล้านคน

นอกจากนี้ Instagram ยังอัพเดตของใหม่ดังนี้

• Selfie Sticker ใส่สติกเกอร์ภาพหน้าเราซ้อนไปในรูปได้
• Pinning สติกเกอร์ที่จะติดตัวเราไปตลอดในวิดีโอ
• เพิ่ม Geostickers ในอีก 4 เมืองคือ ชิคาโก, ลอนดอน, มาดริด และโตเกียว

ที่มา: Instagram และ VentureBeat

Bloomberg รายงานว่า Instagram เตรียมเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ โดยผู้ใช้งานสามารถกดจองตารางนัดหมายกับบรรดาร้านค้าต่างๆ ได้ผ่านแอพ

โดยวิธีใช้งานนั้น ตัวอย่างเราต้องการจองคิวตัดผม ก็สามารถเข้าไปที่หน้า Profile ของร้านตัดผมใน Instagram ซึ่งจะมีปุ่มจองเวลานัดหมายในนั้น เป็นต้น ซึ่งสามารถต่อยอดไปยังการจองที่พัก, ร้านอาหาร และอื่นๆ อีกมาก

James Quarles หัวหน้าฝ่ายธุรกิจของ Instagram บอกว่าฟีเจอร์นี้จะเริ่มเปิดใช้งานในไม่กี่เดือนข้างหน้า และเชื่อว่าจะได้รับการตอบรับอย่างดีจากธุรกิจที่ลงโฆษณา เพราะเป็นการเพิ่มการซื้อจริงเข้ามา นอกเหนือจาก Like และ Follow รวมถึงในอนาคตอาจเพิ่มฟีเจอร์การรีวิวอีกด้วย

ใกล้เคียง Facebook Page เข้าไปทุกที

ที่มา: Bloomberg

Harry McCracken บรรณาธิการของ Fast Company ได้เขียนบทความเจาะลึกถึงการบริหารจัดการองค์กรของ Instagram สตาร์ทอัพดาวรุ่งที่ถูก Facebook ซื้อไปที่มูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์ เมื่อปี 2012 ผ่านไป 5 ปี จำนวนผู้ใช้งานเพิ่มจาก 30 ล้านคน เป็น 600 ล้านคน สะท้อนความนิยมที่เพิ่มขึ้นโดยตลอด รวมทั้งเริ่มหารายได้จากโฆษณาแล้ว สิ่งเหล่านี้เกิดจากการวางแผนที่น่าสนใจภายในองค์กร

เราทราบดีว่าฟีเจอร์ Stories ใน Instagram นั้นออกมาเพื่อชนกับ Stories ใน Snapchat แต่ก็ไม่รู้ว่าได้ผลแค่ไหน ล่าสุด Josh Constine จาก TechCrunch ได้สอบถามข้อมูลจากบริษัทวิเคราะห์ Social Media หลายแห่ง พบว่าการชนของ Instagram ครั้งนี้ได้ผลดีทีเดียว

• นับตั้งแต่ Instagram Stories เปิดตัวในเดือนสิงหาคม 2016 จำนวนวิวบน Snapchat Stories ลดลงราว 40%
• อันดับใน App Store อเมริกาของ Snapchat ลงไปต่ำที่สุดถึงอันดับ 11
• Snapchat ได้ยกเลิก Auto Advance ซึ่งเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้จำนวนวิวลดลง
• คนดังใน Snapchat หลายรายให้ข้อมูลตรงกันว่า Snapchat มียอดวิวลดลง ขณะที่ Instagram Stories เติบโตได้สูงกว่ากันมาก

ผู้บริหารบริษัทสื่อออนไลน์แห่งหนึ่ง ให้ความเห็นว่าในตอนนี้ Instagram Stories สามารถทำกระแสได้ง่ายกว่า โดยเฉพาะกับเหล่าคนดัง เนื่องจากพวกเขามีฐานคนติดตามบน Instagram อยู่ก่อนแล้ว ซึ่งง่ายกว่าไปเริ่มต้นสร้างฐานใหม่ใน Snapchat

ที่มา: TechCrunch