Uber เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ ให้ผู้ใช้เรียกรถให้อีกบุคคลหนึ่งที่ไม่มีแอพหรือบัญชี Uber ได้ โดยผู้ใช้เรียกรถโดยใส่ชื่่อบุคคลที่รถต้องไปรับ สถานที่ที่เขาอยู่ จุดหมายปลายทาง และเบอร์โทรศัพท์ของคนที่จะให้รถไปรับ ระบบจะส่งข้อความ SMS ไปยังโทรศัพท์ของผู้โดยสาร ระบุข้อมูลรถ ทะเบียน และเบอร์โทรติดต่อคนขับ

นอกจากนี้ Uber ยังเพิ่ม live location ให้คนขับหาผู้โดยสารเจอง่ายขึ้นในกรณีที่ต้องไปรับในสถานที่คนเยอะเช่น สนามบิน ตามงานอีเวนท์ เมื่อผู้โดยสารเปิดโหมด live location จะเห็นไอคอนสีน้ำเงินแทนตำแหน่งผู้โดยสารในตำแหน่งที่แน่นอนกว่าแผนที่แบบปกติ เช่นผู้โดยสารอาจจะเดินไปเดินมา เดินวนอยู่ตรงหัวมุม เป็นต้น

อูเบอร์เพิ่มช่องแชทในแอพให้ผู้ใช้และคนขับติดต่อสื่อสารกันผ่านแอพได้โดยไม่ต้องโทรหากันเวลาใกล้ถึงจุดนัดรับ ฟีเจอร์นี้จะเปิดให้ใช้ทั่วโลกภายในสัปดาห์หน้าที่จะถึงนี้

วิธีการใช้งานคือ แตะที่ช่อง Contact ตรงข้อมูลคนขับด้านล่างหน้าจอ ก็สามารถพิมพ์คุยถึงสถานที่ที่แน่นอนได้ เมื่อมีข้อความส่งจากผู้ใช้ แอพจะส่งเสียงเตือนไปที่โทรศัพท์ของคนขับ สามารถตอบเป็นข้อความสั้นหรืออีโมจิเพื่อจะได้ไม่ต้องเบี่ยงเบนความสนใจจากการขับรถ

อูเบอร์ระบุว่า ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ผู้ใช้ทั้งคนขับและคนนั่งหลีกเลี่ยงที่จะต้องระบุหมายเลขโทรศัพท์