โรคระบาดส่งผลให้การค้าขายออนไลน์โตสูงโดยเฉพาะสินค้าจำเป็นจำพวกของสด ของใช้ในบ้าน Tesco ซูเปอร์มาร์เก็ตรายใหญ่ในอังกฤษ ถึงกับจ้างงานเพิ่ม 16,000 ตำแหน่งเพื่อรองรับการซื้อออนไลน์

Tesco ระบุว่า ช่วงล็อกดาวน์ซึ่ง COVID-19 กำลังระบาดในช่วงแรก Tesco อังกฤษมีการจ้างงานเพิ่มไปแล้ว 4,000 ตำแหน่ง ส่วนใหญ่เป็นงานชั่วคราว และล่าสุดจะจ้างเพิ่มอีก โดยเป็นพนักงานจัดการสินค้า 10,000 ราย และคนขับรถ 3,000 ราย

เทสโก้อังกฤษ ออกมาตรการช่วงที่ประชาชนแห่ซื้อของกักตุนช่วงโรคระบาด โดยขอความร่วมมือลูกค้าให้หยุดการสั่งซื้อของออนไลน์ เพื่อเปิดทางให้ผู้สูงอายุซื้อสินค้าได้ด้วย ถ้าเป็นไปได้ขอให้เดินทางไปซื้อของในสาขาใกล้บ้านแทน

ทางเทสโก้มีมาตรการอื่นด้วย เช่น นำกฎ social distancing มาใช้ในร้านค้า เว้นระยะห่างระหว่างพนักงานกับลูกค้า จำกัดการซื้อสินค้าไม่เกิน 3 ชิ้น นำโปรโมชั่นลดราคาออก มีช่วงเวลาให้ผู้สูงอายุได้เข้ามาซื้อของก่อนคือ 9-10 โมงเช้าของวันจันทร์, พุธ, ศุกร์

เทสโก้ โลตัส ประกาศจัดงานแฮกกาธอน 2018 ให้สตาร์ทอัพ บุคคลจากวงการต่างๆ นิสิต นักศึกษาสมัครเข้ามาฝึกอบรมและประกวดนวัตกรรมเพื่อตอบโจทย์อุตสาหกรรมค้าปลีก Lotus Express โดยนวัตกรรมต้องตอบโจทย์ 5 โจทย์สำคัญคือ digital transformation, เทรนด์สุขภาพ, โครงสร้างครอบครัวที่เปลี่ยนแปลง ครอบครัวขนาดเล็กลง การมาถึงของสังคมสูงอายุ, ความสะดวกรวดเร็ว และความยั่งยืน เปิดรับผลงานที่จะเข้าประกวดทุกรูปแบบ เช่น ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ แอพพลิเคชั่น

ร้านค้า Tesco ใน Harlow ประเทศอังกฤษ ทดลองระบบส่งข้อมูลใบเสร็จซื้อสินค้าเข้ามือถือลูกค้าทันที ไม่ต้องใช้กระดาษปรินท์ออกมาซึ่งอีกไม่นานก็จะกลายเป็นขยะซุกไว้ตามที่ต่างๆ เช่น กระเป๋ากางเกง ใต้ตู้ ในเครื่องซักผ้า

วิธีการคือ ลูกค้าจะได้รับสติกเกอร์จากแอพพลิเคชั่น PayQwiq เวลาต้องการใบเสร็จก็เอามือถือไปสแกนที่เครื่องตรงจุดชำระเงิน ส่งข้อมูลใบเสร็จได้และเก็บไว้ในแอพ เป็นประโยชน์เวลาต้องการกลับมาดูอีกครั้งว่าใช้จ่ายอะไรไปบ้าง