Alex Stamos หัวหน้าทีมรักษาความปลอดภัยของข้อมูลกล่าวในงานประชุมด้านความปลอดภัยว่าภายในปี 2015 Yahoo! Mail จะถูกเข้ารหัสแบบ end-to-end และที่สำคัญคือจะสามารถทำงานร่วมกับการเข้ารหัสแบบ end-to-end ของ Gmail ได้ด้วย

ถึงแม้ก่อนหน้านี้ทาง Yahoo! จะสามารถเข้ารหัสศูนย์ข้อมูลทั้งหมดไปเรียบร้อยแล้วก็ตาม แต่การเข้ารหัสการส่งอีเมลระหว่างต้นทางและปลายทางนั้นค่อนข้างยากกว่ามาก ทั้งนี้ Yahoo! จะใช้วิธีคล้ายๆ กับของกูเกิล โดยอาศัยส่วนเสริมของเบราว์เซอร์ในการเข้าและถอดรหัส

ใครที่ใช้อีเมลเดิมมาเป็นเวลานานคงประสบกับการไปสมัครบอกรับอีเมลแจ้งข่าวสารหลากหลายแห่งจนเต็มอีเมลไปหมด แต่พอจะเคลียร์อีเมลประเภทนี้ หลายครั้งก็พบว่าทำได้ยากเหลือเกิน แต่สำหรับผู้ใช้ Gmail ต่อไปเรื่องนี้จะง่ายขึ้นเป็นกองแล้วครับ

วิธีการแสนง่ายนั้นก็คือ Gmail ได้เพิ่มปุ่มสำหรับเลิกบอกรับอีเมลดังกล่าวเข้าไปในเมลที่ส่งมา บริเวณชื่ออีเมล สามารถกดเพื่อเลิกบอกรับได้ทันทีโดยไม่ต้องไปผจญกับวิธีการมาตรฐานของแต่ละเว็บไซต์ที่ยากเหลือเกินในปัจจุบัน

ส่วนวิธีการที่ Gmail บอกอีเมลไหนสมควรแก่การเลิกบอกรับนั้น น่าจะคัดเลือกจากเว็บไซต์เป็นที่นิยมมากกว่าก่อน เพราะเท่าที่ดูของเมืองนอกขึ้นปุ่มนี้มาหมดแล้ว แต่ของในไทยยังไม่ขึ้นมาให้ครับ (น่าจะเพราะยังไม่รู้จัก ?)

สมาชิก Blognone คงทราบกันดีอยู่แล้วว่า "ที่อยู่อีเมล" ต้องสะกดด้วยตัวอักษรในภาษาละตินเท่านั้น (ASCII) ซึ่งการใช้งานอาจไม่ตอบโจทย์ผู้ใช้ที่พูดภาษาอื่นๆ เท่าไรนัก

เมื่อปี 2012 Internet Engineering Task Force (IETF) แก้ปัญหานี้โดยออกมาตรฐานเพิ่มเติม ให้ที่อยู่อีเมลสามารถสะกดด้วยตัวอักษรที่อยู่นอกกลุ่ม ASCII ได้ โดยยึดตามมาตรฐานตัวอักษร UTF-8 ที่มีอยู่แล้ว แต่การใช้งานจะต้องเพิ่มส่วนต่อขยายให้โพรโทคอลอีเมล SMTP ด้วย (มาตรฐานอีเมลฉบับเพิ่มเติมสามารถอ่านได้จาก RFC-6530)

Google ทำการปรับปรุงให้ Gmail บริการอีเมลของตนเองรองรับการใช้งานกับภาษาต่างๆ เพิ่มอีก 13 ภาษา รวมแล้วตอนนี้ Gmail สามารถใช้งานได้กับ 71 ภาษา

13 ภาษาที่ว่านี้ได้แก่ ภาษาอาฟริกัน, อาร์เมเนียน, อาร์เซอร์ไบจัน (Azeri), จีน (ฮ่องกง), ฝรั่งเศส (แคนาดา), กาลีเซียน, จอร์เจียน, เขมร, ลาว, มองโกล, เนปาล, สิงหล และภาษาซูลู

สิ่งที่น่าสนใจคือ 71 ภาษาที่ใช้งาน Gmail ได้ในขณะนี้ คิดเป็น 94% ของการใช้ภาษาสื่อสารระหว่างกันของประชากรอินเทอร์เน็ตทั่วโลก เรียกได้ว่า Google เข้าใกล้เป้าหมายแห่งโลกอินเทอร์เน็ตที่ไร้พรมแดนภาษาไปอีกนิดแล้ว

ที่มา - Ubergizmo

ของใหม่ในงาน Google I/O ที่ไม่มีพื้นที่ยืนบนเวที Keynote ครับ กูเกิลประกาศ Gmail API เป็นครั้งแรก และชวนนักพัฒนามาใช้ API ตัวนี้แทนโพรโตคอล IMAP ที่เริ่มล้าสมัยสำหรับอีเมลในยุคปัจจุบันแล้ว

กูเกิลมีธรรมเนียมการออกรายงานความโปร่งใสของการให้บริการ (Google Transparency Report เป็นประจำทุกปี และทยอยเพิ่มข้อมูลเซคชั่นใหม่เข้ามาเรื่อยๆ

ล่าสุดกูเกิลเพิ่มข้อมูลหมวด "ความปลอดภัยของอีเมล" โดยเผยสถิติในภาพรวมว่าการส่งอีเมลระหว่างเซิร์ฟเวอร์ของกูเกิลเอง (Gmail) ไปยังเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้ให้บริการรายอื่นๆ นั้นถูกเข้ารหัสมากน้อยแค่ไหน

กูเกิลเปิดตัวโครงการ End-to-end เป็นส่วนเสริมของ Chrome เพื่อเข้ารหัสและถอดรหัสอีเมลที่รับส่งในจีเมล

ตัว End-to-end ทำงานตามมาตรฐาน OpenPGP (RFC 4880) สามารถทำได้ทั้งการสร้างคู่กุญแจ, เข้ารหัส, ถอดรหัส, เซ็นลายเซ็นดิจิตอล, และยืนยันลายเซ็นดิจิตอล โดยรองรับเฉพาะการเข้ารหัสแบบ Elliptic Curve เท่านั้น (RFC 6637)

กูเกิลอัพเดตแอพ Gmail for Android เป็นเวอร์ชัน 4.8 มีของใหม่ 4 อย่างได้แก่

• รองรับการเซฟไฟล์แนบจากอีเมลลง Google Drive โดยตรงแล้ว
• เพิ่มคำอธิบายว่าทำไมกูเกิลถึงคิดว่าอีเมลฉบับใดเป็นสแปม และจัดหมวดเข้ากล่องสแปม
• ปรับปรุงการแสดงผลภาษาที่เขียนจากขวาไปซ้าย (right-to-left) เช่น อารบิก ฮีบรู
• เพิ่มท่า gesture ปัดจากขอบซ้าย เพื่อเปิดเมนู navigation จากหน้าอ่านอีเมลได้เลย (ไม่ต้องกดกลับไปหน้ารายการอีเมลก่อน)

ที่มา - Android Central

Sundar Pichai รองประธานอาวุโสของ Google ผู้ดูแลสายงานพัฒนา Android, Chrome และ แอพต่างๆ ของ Google ได้โพสต์ข้อความผ่านหน้าเว็บ Google+ ของเขา ระบุว่ายอดดาวน์โหลดแอพ Gmail สำหรับ Android ได้ข้ามผ่านตัวเลข 1 พันล้านครั้งไปเรียบร้อยแล้ว

Gmail ถือเป็นแอพแรกใน Google Play ที่มียอดดาวน์โหลดเพื่อติดตั้งสูงถึง 1 พันล้านครั้ง

ที่มา - The Next Web

เว็บไซต์ Geek ได้พบภาพหลุดหน้าตาใหม่ของ Gmail เวอร์ชันเว็บแอพ ที่ตัดย้ายซ่อนส่วนติดต่อผู้ใช้งานออกไป โดยเน้นเด่นเพียงส่วนแสดงรายการอีเมล

แถบเมนูกล่องอีเมลด้านซ้ายมือจะถูกซ่อนไว้โดยปริยาย เมื่อผู้ใช้คลิกสัญลักษณ์เมนูที่มีเครื่องหมายเป็นเส้น 3 เส้นบริเวณมุมซ้ายบนของหน้าจอเท่านั้น จึงจะมีการแสดงแถบเมนูกล่องอีเมลออกมา โดยจากแถบเมนูดังกล่าวยังมีเครื่องหมายแสดงหมวดหมู่ของอีเมลด้วย

ใครที่อยู่ในวงการด้านความปลอดภัยบนไอทีคงจะรู้จัก Pretty Good Privacy (PGP) ซึ่งเป็นเครื่องมือเข้ารหัสแบบ end-to-end (เฉพาะผู้ส่งและผู้รับข้อมูลที่ถูกเข้ารหัสเท่านั้นที่สามารถเปิดอ่านได้) โดยใช้กุญแจลับ (private key) และกุญแจสาธารณะ (public key) ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่ใครจะแกะข้อมูลนี้ได้หากไม่รู้กุญแจลับ ทำให้การเข้ารหัสลักษณะนี้ปกป้องข้อมูลที่รับส่งระหว่างกันได้ดีที่สุด

PGP รองรับบริการรับส่งอีเมลที่เป็นที่นิยมทั่วโลกอย่าง Gmail อยู่แล้ว แต่ PGP ก็ยังใช้งานยากจึงไม่เข้าถึงผู้คนส่วนใหญ่บนโลกอินเทอร์เน็ตได้ อย่างไรก็ตามปัญหานี้อาจจะหมดไปในอนาคตเพราะล่าสุดเว็บไซต์ VentureBeat รายงานว่า กูเกิลกำลังศึกษาการทำให้ใช้งาน PGP บน Gmail ได้ง่ายขึ้น

ผู้ใช้ Google+ คงคุ้นเคยกับฟีเจอร์ Auto Backup แบ็คอัพภาพถ่ายจากมือถือมาเก็บไว้พร้อมแชร์บนเซิร์ฟเวอร์ของกูเกิลโดยอัตโนมัติ วันนี้กูเกิลไปไกลกว่านั้นอีกขั้น โดยภาพที่เก็บผ่านระบบ Auto Backup สามารถใช้กับ Gmail เวอร์ชันเว็บได้ด้วย

วิธีการไม่มีอะไรยุ่งยาก แค่กดปุ่ม Insert Photo ใน Gmail เราจะเห็นหน้าจอ Google Photos โผล่ขึ้นมา (แบบเดียวกับตอนแชร์ภาพใน Google+) ซึ่งเราสามารถเลือกรูปแล้วส่งไปพร้อมกับอีเมลได้เลย

เท่านั้นยังไม่พอครับ ในกรณีที่เราอยากแชร์ภาพเป็นอัลบั้มก็สามารถส่งไปกับอีเมลได้ และสามารถปรับขนาดภาพที่จะส่งในหน้า Gmail ได้โดยตรง

ที่มา - Gmail Blog

ดูเหมือนเร็วๆ นี้ Gmail คงจะมีอัพเดตปรับปรุงส่วนติดต่อผู้ใช้ครั้งใหม่ หลังจากมีภาพหลุดของแอพ Gmail บนแอนดรอยด์ที่หลุดจาก Geek.com มาบ้างแล้ว

จากภาพที่ออกมาจะเห็นว่า Gmail กำลังจะมีแถบจัดประเภทอีเมลอัตโนมัติเพิ่มเข้ามาอีก หลังจากเมื่อปีก่อนเพิ่งเพิ่มมาชุดใหญ่ทั้ง Social, Promotions และ Updates ในรุ่นหน้าจะมี Travel, Purchases และ Finance เพิ่มเข้ามาอีก

นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์ชุดใหม่เข้ามาทั้งตัวเลือกสำหรับมาร์คอีเมลสำคัญแบบใหม่ ที่มาแทนระบบติดดาว และ snooze ที่จะทำให้เมลที่ถูกอ่านแล้วกลับกลายเป็นยังไม่อ่าน และโยกไปอยู่บนสุดช่วงเวลาหนึ่ง

ภาพตัวอย่างดูได้ท้ายข่าวครับ

กระแสการถ่ายรูปตัวเองหรือ Selfie โด่งดังไปทั่วโลกตั้งแต่ปีที่แล้ว ปีนี้ในโอกาสที่ Gmail มีอายุครบ 10 ปีในวันนี้ (จริงๆ นะ) กูเกิลจึงฉลองด้วยการเปิดให้ผู้ใช้ Gmail ทุกคนสามารถเปลี่ยนธีมของ Gmail เป็นรูปหน้าตัวเองได้แล้ว

เท่านั้นยังไม่พอ ถ้าเขินอายหรือไม่อยากใช้หน้าตัวเอง Gmail ยังคัดเลือกธีม Selfie ของคนอื่นๆ (Top Trending Selfie) ที่จะเปลี่ยนไปเรื่อยๆ ไม่ให้เบื่อด้วยครับ

หน้าจอเซ็ตธีม

ตัวอย่าง Top Trending Selfie ที่มีให้เลือกใช้

Katy Perry กับแมวของเธอ

Gmail รองรับ HTTPS มาได้หลายปีแล้ว แต่หลังจากข่าว NSA ดักข้อมูลที่วิ่งระหว่างศูนย์ข้อมูลของกูเกิล ทำให้บริษัทต้องปรับนโยบายใหม่ โดยประกาศว่าจะเข้ารหัสข้อมูลที่ส่งข้ามระหว่างศูนย์ข้อมูลกันด้วย

วันนี้กูเกิลประกาศว่า Gmail จะเข้ารหัสทราฟฟิกด้วย HTTPS ทุกกรณี ไม่ว่าจะเป็นทราฟฟิกจากเครื่องของผู้ใช้มายังศูนย์ข้อมูลของกูเกิล และทราฟฟิกภายในบริษัทของกูเกิลเองทั้งหมด

นอกจากนี้กูเกิลยังเผยสถิติของ Gmail ในปี 2013 ว่ามีอัพไทม์สูงถึง 99.978% หรือเฉลี่ยแล้วมีปัญหาไม่เกิน 2 ชั่วโมงเทียบกับระยะเวลาตลอดปี

กูเกิลอัพเดตแอพ Gmail บน iOS รองรับการรีเฟรชอีเมลเบื้องหลังแล้ว ทำให้สามารถเปิดแอพเข้าไปแล้วเจออีเมลใหม่ได้ทันที (ของเดิมต้องรอโหลดอีเมลใหม่ก่อน ช้าเสียด้วย)

ด้วยฟีเจอร์ใหม่ที่เข้ามา Gmail เวอร์ชันนี้จึงต้องการ iOS 7 เป็นขั้นต่ำในการใช้งานฟีเจอร์นี้ โดยจะต้องไปเปิดให้แอพรองรับการรีเฟรชเบื้องหลังใน Settings รวมถึงตั้งค่า Notification ด้วย

ฟีเจอร์อื่นๆ ที่เพิ่มมาในอัพเดตนี้ยังมีการล็อกอินรวมที่ใช้ได้กับ Maps, Drive, YouTube และ Chrome แล้ว ซึ่งจะต้องล็อกอินใหม่หลังจากอัพเดตครับ

ที่มา - Official Gmail Blog

จากกรณี บริการกูเกิลล่มนาน 25 นาที เมื่อคืนนี้ Gmail, Google+, Calendar ได้รับผลกระทบ คู่แข่งร่วมธุรกิจอย่าง Yahoo! ก็ใช้จังหวะนี้ทวีตแซวกูเกิลโดยมีข้อความว่า Gmail is temporarily unavailable พร้อมภาพหน้าจอ Gmail Error 500

ทวีตนี้ถูก RT มากกว่า 1,500 ครั้ง และถูกนำไปล้อเลียนมากมาย (ยาฮูโดนล้อกลับเองก็เยอะ - ข่าว Yahoo! Mail ล่มเมื่อเร็วๆ นี้) ภายหลัง @Yahoo ลบข้อความนี้ทิ้งไป และโพสต์ข้อความขอโทษทั้งกูเกิลและทีม Gmail

กูเกิลไม่มีการตอบโต้ใดๆ ผ่าน social network ทุกแขนง ส่วน Marissa Mayer ในฐานะอดีตพนักงานกูเกิลและซีอีโอของยาฮู ไม่มีท่าทีใดๆ ต่อเหตุการณ์นี้ครับ

Google ประกาศฟีเจอร์ใหม่ที่รวมระหว่าง Gmail และ Google+ เข้าด้วยกัน เมื่อเราต้องการจะส่งอีเมล ระบบจะแสดงอีเมลของคนที่เป็นคอนแท็กต์ของเราและคนที่เป็นคอนเน็กชันของเราใน Google+ โดยที่อีเมลของคนที่ถูกส่งถึงนั้นจะไม่แสดงจนกว่าเขาจะส่งเมลตอบกลับมา โดยเราสามารถตั้งค่าได้ด้วยว่าจะให้คนใน Google+ ส่งเมลมาหาเราได้หรือไม่

ถ้าใครยังไม่ได้ฟีเจอร์นี้ก็อาจจะต้องรอหน่อย เพราะเขาทยอยปรับระบบให้ทุกคนได้ใช้กันอยู่ในอีกไม่นานนี้

คนที่ใช้ Gmail คงทราบดีว่าบางครั้งเราจะไม่เห็นภาพในอีเมลบางฉบับ โดย Gmail จะขึ้นถามเราก่อนว่าต้องการแสดงภาพหรือไม่ ซึ่งมักเกิดบ่อยในอีเมลประชาสัมพันธ์หรือจดหมายข่าวต่างๆ

อาการเหล่านี้เกิดจากอีเมลประชาสัมพันธ์ไม่ได้แนบภาพมาในอีเมลด้วย แต่ใช้วิธีอ้างอิงภาพบนเว็บแทน ซึ่งเป็นวิธีการหนึ่งของนักการตลาดออนไลน์ที่คอยเช็คว่าผู้ใช้เปิดอ่านอีเมลจริงหรือไม่ (เพราะเบราว์เซอร์เรียกข้อมูลภาพบนเว็บ ก็จะได้ข้อมูลเช่นเดียวกับการเข้าเว็บตามปกติ)

ฝั่งกูเกิลนั้นมองว่าการอ้างอิงภาพลักษณะนี้ส่งผลเสียต่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้งาน ทำให้ Gmail ปิดการแสดงผลรูปภาพของอีเมลที่อยู่นอกสมุดที่อยู่ของเรา

กูเกิลออกอัพเดต Gmail สำหรับแอนดรอยด์เวอร์ชัน 4.7 มีของใหม่ดังนี้ครับ

• รองรับการตอบกลับอัตโนมัติขณะลาพักร้อน
• รองรับการพิมพ์ผ่านกลุ่มเมฆบน Android 4.4 KitKat
• แนบไฟล์ได้ทุกชนิดแล้ว (เวอร์ชันเก่าจำกัดแค่รูปภาพและวิดีโอ)
• รองรับการดาวน์โหลดไฟล์ .zip
• ทำงานได้ดีขึ้นในอุปกรณ์ที่มีหน่วยความจำต่ำ

อัพเดตนี้จะทยอยปล่อยให้ผู้ใช้งานผ่านทาง Play Store ครับ

ปัญหาอย่างหนึ่งของอีเมลคือมันสามารถปลอมแปลงตัวตนของผู้ส่ง เพื่อหลอกลวงในลักษณะ phishing ได้ง่าย หน่วยงานในโลกไอทีต่างๆ จึงพยายามแก้ปัญหาด้วยระบบการยืนยันตัวตนของผู้ส่ง ซึ่งที่ได้รับความนิยมมี 2 มาตรฐานคือ DKIM (DomainKey Identified Email) และ SPF (Sender Policy Framework)

ความยากของการบังคับใช้มาตรฐานเหล่านี้คือโฮสต์ที่ใช้ส่งอีเมลมีเป็นจำนวนมาก และไม่มีใครรู้ว่าปัจจุบันนี้โฮสต์หรือเซิร์ฟเวอร์อีเมลเหล่านี้ใช้งานมาตรฐานเหล่านี้มากน้อยแค่ไหน

กูเกิลมีบริการชื่อ Google Takeout สำหรับดาวน์โหลดข้อมูลของเราที่อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของกูเกิลมาได้สักระยะแล้ว (ตอนนี้อยู่ในหน้า Account Settings > Download your data)

ล่าสุดกูเกิลเพิ่มความสามารถให้ Takeout รองรับการดึงข้อมูลกลับจากบริการยอดนิยมอย่าง Gmail และ Google Calendar แล้ว โดยผู้ใช้สามารถเลือกได้ว่าจะดาวน์โหลดข้อมูลทั้งหมด หรือจะดึงมาเป็นบางส่วน (แยกตาม label ของอีเมล หรือเฉพาะปฏิทินบางอัน)

ข้อมูลอีเมลที่ดาวน์โหลดกลับมาได้จะอยู่ในฟอร์แมต mbox (ฟอร์แมตอีเมลของยูนิกซ์) ส่วนปฏิทินจะมาเป็นฟอร์แมต iCalendar ที่ใช้กันทั่วไป

Gmail ได้เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ให้ผู้ใช้สามารถดูภาพตัวอย่างของไฟล์แนบที่มากับเมลได้ทันทีที่เปิดอ่าน พร้อมเพิ่มปุ่มบันทึกไฟล์ดังกล่าวสู่ Google Drive ได้โดยตรง

เมื่อผู้ใช้เปิดอ่านเมล จะมีภาพตัวอย่างของไฟล์ที่แนบมาด้วยปรากฏอยู่ด้านล่างของข้อความ ซึ่งผู้ใช้สามารถคลิกภาพเหล่านั้น เพื่อเปิดไฟล์เอกสารและรูปภาพขึ้นมาอ่านได้โดยไม่ต้องสลับไปหน้าอื่น

และจากหน้าสำหรับการดูเอกสารดังกล่าว ผู้ใช้สามารถทำการค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมจากข้อความหรือรูปภาพในเอกสารได้โดยตรง และในกรณีที่มีไฟล์แนบหลายรายการ ผู้ใช้สามารถคลิกดูไฟล์แนบเหล่านั้นไล่เรียงกันไปได้โดยไม่ต้องเสียเวลาเพื่อเปิดและปิดเอกสารทีละฉบับ

Google เพิ่มฟีเจอร์การป้อนคำโดยการเขียนให้แก่ Gmail และงานแก้เอกสาร Google Docs แล้ว โดยผู้ใช้สามารถใช้เม้าส์หรือแป้นสัมผัสในการเขียนอักขระภาษาต่างๆ เพื่อป้อนคำศัพท์เข้าสู่เมล์และเอกสารได้อีกช่องทางหนึ่งนอกเหนือจากการพิมพ์ตามปกติ

ผู้ใช้เพียงแค่เลือกเปิดฟีเจอร์การป้อนคำโดยการเขียน ซึ่งแทนด้วยสัญลักษณ์รูปดินสอจากเมนูเครื่องมือการป้อนอินพุตของ Gmail หรือ Google Docs จากนั้นก็สามารถเขียนอักขระเพื่อป้อนเข้าสู่เอกสาร ซึ่งสามารถเขียนอักขระคราวละหลายตัวก็ได้

ฟีเจอร์หนึ่งใน Gmail ที่เป็นฟีเจอร์เล็กๆ แต่อาจมีประโยชน์กับใครหลายๆ คน คือฟีเจอร์ Action in the Inbox คือจะมีปุ่มเล็กๆ ท้ายหัวข้ออีเมลเพื่อให้ผู้ใช้สามารถกดเพื่อไปทำอะไรบางอย่างได้โดยไม่จำเป็นต้องอ่านเมล และมีคนพบว่าระบบนี้มีทวิตเตอร์นำมาใช้แล้ว โดยผู้ค้นพบได้รายงานว่า พบปุ่ม View Tweet และ Follow Back ท้ายหัวข้ออีเมล (เข้าใจว่าน่าจะเป็นเมลแจ้งเตือนประเภทมีใครมาติดตามเรา มีคนเมนชัน หรือมีคนมารีทวีต ฯลฯ)

ส่วนตัวยังไม่พบเห็นปุ่มดังกล่าวในอีเมลแต่อย่างใด ใครเห็นก็มาบอกกันบ้างนะ