แอพ Inbox for Gmail ประกาศฟีเจอร์ใหม่ Smart Reply ที่ช่วยคุณตอบเมลโดยไม่ต้องพิมพ์ โดยแอพจะอ่านเนื้อหาในอีเมล (แน่นอนว่ารองรับเฉพาะภาษาอังกฤษนะครับ) แล้วเขียนคำตอบสั้นๆ ที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาในเมลมาให้เราเลือก 3 อัน ผู้ใช้มีหน้าที่แค่เลือกคำตอบที่ดีที่สุด แล้วตอบเมลได้ทันที

ฟีเจอร์นี้เป็นผลงานของ Google Research ที่ใช้เทคนิคด้าน machine learning และ deep neural networks รวมถึงประสบการณ์การต่อสู้กับอีเมลสแปม และการจัดหมวดหมู่เมลอัตโนมัติของ Gmail/Inbox มาวิเคราะห์ภาษาในอีเมล วิธีการคือให้บ็อตอ่านอีเมลทีละคำ แล้วแยกความหมายแต่ละส่วน (กูเกิลเรียก thought vector หรือเวกเตอร์ความคิด) จากนั้นนำ thought vector มาประมวลผล แล้วค่อยๆ สังเคราะห์คำตอบขึ้นมาให้ผู้ใช้เลือก

ใครที่ใช้งานอีเมลบ่อยๆ น่าจะเจอกับอีเมลขยะ หรืออีเมลรบกวนมาเป็นระยะๆ เพื่อให้จัดการกับอีเมลพวกนี้ได้ง่ายขึ้น Gmail อัพเดตใหม่จึงเพิ่มฟีเจอร์สำหรับบล็อคแบบรายตัวเข้ามาแล้ว

วิธีการใช้งานฟีเจอร์นี้ก็ง่ายๆ เพียงกดปุ่มเมนูด้านขวาบนของทั้งบนเว็บไซต์ และแอพแอนดรอยด์ จากนั้นเลือกคำสั่ง 'Block "ชื่ออีเมล"' หลังจากนั้นอีเมลที่ส่งมาจากอีเมลดังกล่าวจะถูกส่งไปยังถังขยะโดยอัตโนมัติ แต่ก็ยังสามารถไปปลดบล็อคได้จากหน้าตั้งค่า

สำหรับผู้ใช้แอนดรอยด์ นอกจากจะได้ฟีเจอร์บล็อครายคนแล้ว ยังได้ฟีเจอร์ของเวอร์ชันเดสก์ท็อปอย่างการเลิกการบอกรับอีเมลอัตโนมัติ (unsubscribe) ได้จากตัวอีเมลได้แล้ว โดยฟีเจอร์ใหม่สามารถใช้ได้ผ่านเว็บไซต์ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป ส่วนแอพจะได้อัพเดตสัปดาห์หน้าครับ

กูเกิลเปิดโครงการ Postmaster Tools แนะนำผู้ส่งอีเมลจำนวนมาก เช่น เว็บหรือธนาคารต่างๆ ว่าอีเมลมีปัญหาอย่างไรจึงตกไปอยู่ในถังสแปม พร้อมกับรายงานปัญหาอื่นๆ

ทางกูเกิลยังแนะนำว่าผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์อีเมลควรคอนฟิกให้ถูกต้อง หากเป็นอีเมลส่งอัตโนมัติควรมีระบบยกเลิกสมาชิกบอกรับอีเมลที่ชัดเจน

บริการ Postmaster Tools เปิดให้ผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์ยืนยันตัวตนผ่าน DNS แล้ว ใครดูแลเซิร์ฟเวอร์อยู่ก็เข้าไปสมัครสมาชิกกันได้

ที่มา - Gmail Blog

กูเกิลได้นำเสนอฟีเจอร์ใหม่ๆ บน Gmail อย่างต่อเนื่อง นับตั้งแต่การจัดประเภทอีเมล รูปแบบการเขียน และการแชร์ธีมจากรูปเซลฟี่ ล่าสุดกูเกิลเพิ่มฟีเจอร์ emoji เพื่อแสดงอารมณ์ในอีเมลได้มากขึ้น พร้อมกับธีมใหม่กว่า 100 ธีม

กูเกิลเพิ่ม emoji ให้ได้เลือกใช้ตามโอกาสต่างๆ เพื่อแสดงความรู้สึกในแบบที่ตัวอักษรไม่สามารถให้ได้ (เป็น emoji แบบเดียวกับที่ใช้ใน Hangouts) และยังเพิ่มธีมจากภาพความละเอียดสูงให้กับ Gmail อีกกว่า 100 ธีม ทั้งยังสามารถใส่ฟิลเตอร์ให้กับรูปภาพ และปรับแต่งพื้นหลังตัวอักษร เพื่อให้สร้างอินบ็อกซ์ที่มีความสวยงามและแตกต่าง

กูเกิลจะทำการทยอยอัพเดต Gmail ให้ผู้ใช้งานทั้งหมดภายในไม่กี่วันข้างหน้า

น่าจะเป็นฟีเจอร์ที่ถูกทดลองกันยาวนานอีกอันหนึ่งสำหรับ Undo Send ฟีเจอร์สำหรับคนขี้ลืมที่ใช้สำหรับหน่วงการส่งเมลเพื่อเพิ่มข้อมูล หรือยกเลิกการส่งเมลที่มีมาตั้งแต่ปี 2009 แต่อยู่ในโซน Gmail Labs สำหรับทดลองฟีเจอร์ใหม่

วันนี้ Gmail เวอร์ชันเว็บไซต์ได้เพิ่มฟีเจอร์นี้เข้ามาอย่างเป็นทางการให้กับผู้ใช้ทุกคน การทำงานของฟีเจอร์นี้คือทุกครั้งที่ส่งเมลจะมีกรอบขึ้นมาเตือนระหว่างส่งว่าสามารถย้อนกลับไปยังหน้าก่อนส่งเมล์ได้ สามารถตั้งเวลาได้ 5-30 วินาที

สำหรับผู้ใช้ที่เปิดใช้มาตั้งแต่ใน Labs อยู่แล้ว ฟีเจอร์ Undo Send จะเปิดใช้ต่อไปอัตโนมัติ แต่สำหรับคนที่ไม่เคยใช้มาก่อน สามารถไปตั้งค่าได้ในแถบ General ครับ

หลังจากที่กูเกิล เปิดตัว Inbox บริการจัดการอีเมลรูปแบบใหม่ เมื่อตุลาคมที่ผ่านมา ขณะนี้ผู้ใช้สามารถตั้งค่าให้ redirect จาก gmail.com ไปยัง inbox.google.com ได้โดยอัตโนมัติ โดยตัวเลือกนี้อยู่ในหน้า Setting ของ Inbox ในส่วนของ เมนูอื่นๆ (Other)

หากผู้ใช้เปิดใช้งานตัวเลือกนี้แล้ว จะมีเมนูปรากฏขึ้นมาในหน้า Inbox ให้ผู้ใช้สามารถสลับกลับไปใช้งาน gmail.com ได้ดังเดิม

ที่มา - Scottgreenstone

ปีที่แล้วเราเห็นแอพ Gmail 5.0 for Android เพิ่มความสามารถในการอ่านเมลจาก Yahoo Mail, Outlook.com, Microsoft Exchange โดยตรง

อย่างไรก็ตาม การใช้งานเมลจาก Yahoo/Outlook ยังจำกัดเฉพาะการล็อกอินด้วยรหัสผ่านเท่านั้น ผู้ที่ใช้การล็อกอินผ่าน OAuth อย่างการล็อกอิน 2 ชั้นยังไม่สามารถใช้งานผ่าน Gmail ได้

วันนี้กูเกิลอัพเดต Gmail for Android เพื่อแก้ปัญหาข้างต้น รองรับ OAuth สำหรับอีเมลจากทั้งสองค่ายเรียบร้อยแล้ว ใครที่จำเป็นต้องใช้ฟีเจอร์นี้ก็เข้าไปอัพเดตกันได้จาก Play Store เลยครับ

กูเกิลเปิดแอพอีเมล Inbox ให้ทุกคนใช้งานโดยไม่ต้องขอ invite แล้ว และเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ดังนี้

กูเกิลลืมเปลี่ยนใบรับรองรับ CA ระหว่างกลาง (intermediate CA) ชื่อว่า Google Internet Authority G2 หมายเลขประจำใบรับรอง 0x023A69 ที่หมดอายุไปเมื่อวันที่ 4 เมษายนที่ผ่านมา ส่งผลให้ผู้ใช้ที่ล็อกอินผ่าน SMTP ที่ใช้ใบรับรองนี้เข้าใช้งานไม่ได้เพราะโปรแกรมอ่านเมลอย่าง Thunderbird หรือโปรแกรมอื่นๆ จะเตือนว่าใบรับรองไม่น่าเชื่อถือ

บริการอื่นๆ ของกูเกิลเปลี่ยนใบรับรองเป็นใบรับรองหมายเลข 0x023A76 มาตั้งแต่ปี 2013 และจะหมดอายุในปี 2017 กูเกิลไม่ได้ให้ความเห็นว่าทำไมใบรับรองนี้จึงถูกลืมเปลี่ยนจนหมดอายุ

หน้าจอสถานะบริการของกูเกิลยืนยันปัญหานี้ตั้งแต่เริ่มเข้าวันที่ 5 เมษายนเวลา 12.21 น. เมื่อใบรับรองหมดอายุไป 21 นาที และเปลี่ยนใบรับรองให้ใหม่ในอีกสองชั่วโมงต่อมา

แอพอีเมล Inbox พยายามนำเสนอแนวคิดใหม่ในการจัดการกับอีเมลมาโดยตลอด ล่าสุดทีมงานขยายภารกิจไปยัง "จดหมาย" แบบดั้งเดิมด้วย

แนวทางของ Inbox คือสร้างกล่องจดหมายอัจฉริยะ Smartbox ที่สามารถแจ้งเตือนเราผ่านแอพได้ว่ามีจดหมายใหม่มาส่ง มันยังสามารถป้องกันสแปมพวกใบปลิวได้ด้วย (ถ้ามีคนส่งจดหมายขยะเข้ามาใกล้ จะปิดรูรับจดหมายทันที) ฟีเจอร์อย่างอื่นคือระบบควบคุมอุณหภูมิ หน้าจอสัมผัสรันแอนดรอยด์ และสามารถพกพาออกไปนอกสถานที่ได้อีกด้วย

Gmail 5.0 for Android ที่ออกเมื่อปลายปีที่แล้ว เพิ่มฟีเจอร์อ่านอีเมลจากบัญชีอื่นๆ ที่ไม่ใช่ Gmail เช่น Outlook, Yahoo หรือ POP/IMAP) แต่การใช้งานอาจยุ่งยากอยู่บ้างเพราะกดสลับหน้าบัญชีไปมา

วันนี้ Gmail for Android อัพเดตเพิ่มหน้า All Inboxes หรือกล่องเมลขาเข้าแบบรวมศูนย์ กล่องเดียวรับเมลเข้าได้จากทุกบัญชี ช่วยให้คนที่มีอีเมลหลายบัญชีสามารถติดตามเมลได้สะดวกขึ้นมาก นอกจากนี้ อีเมลอื่นนอกจาก Gmail ยังแสดงผลแบบ conversation view จัดกลุ่มเมลเหมือนกับ Gmail แล้วเช่นกัน

ฟีเจอร์อื่นที่เพิ่มเข้ามาในรุ่นนี้คือปรับปรุง autocomplete ในช่องค้นหา, ปรับแอนิเมชันของแอพ, กรอบพรีวิวไฟล์แนบมีขนาดใหญ่ขึ้น, เพิ่มปุ่มบันทึกไฟล์ลง Google Drive

มีการตั้งกระทู้ใน Apple Discussion forums ว่าการรับอีเมลจาก Gmail เข้าสู่ iCloud.com หรือ me.com นั้นใช้เวลาเป็นชั่วโมง หรือเป็นวันกว่าจะได้รับอีเมล

ผู้ใช้คนอื่นๆ ที่เห็นกระทู้นี้ และทาง 9to5Mac ก็ยืนยันว่าการรับอีเมลที่ส่งมาจาก Gmail ดีเลย์จริง และในบางครั้งก็พบว่าเกิดข้อผิดพลาดจากเซิร์ฟเวอร์ของแอปเปิลทำให้ไม่สามารถรับอีเมลได้เลย

ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นมาตั้งแต่สัปดาห์ที่ผ่านมา และทางแอปเปิลกำลังหาทางแก้ไขอยู่

ที่มา: Apple Discussions forums ผ่าน 9to5Mac

แอพ Gmail for iOS มีอัพเดตเพิ่มความสามารถหลายอย่าง

• สามารถสั่งงาน (quick action) จากหน้าข้อความแจ้งเตือนหรือล็อคสกรีนได้แล้ว เช่น สั่งตอบเมล หรือเก็บเข้า archive
• รองรับ share dialog แล้ว ทำให้สามารถกดแชร์ไฟล์หรือรูปภาพในแอพอื่นๆ แล้วเลือกส่งผ่าน Gmail ได้ทันที
• ดูไฟล์แนบใน Gmail ง่ายขึ้น โดยแสดงรายชื่อแอพที่ต้องการใช้เปิดไฟล์แนบ

ที่มา - +Gmail

กูเกิลปรับโฉมหน้าเว็บของสมุดที่อยู่ Google Contacts ครั้งใหญ่ โดยเปลี่ยนหน้าตาให้ทันสมัยเป็น Material Design และนำแนวคิดเรื่อง card UI มาใช้งานอย่างเต็มที่

Google Contacts รุ่นใหม่นี้ผนวกเอาสมุดที่อยู่กับเพื่อนใน Google+ Circle เข้าด้วยกัน ดึงข้อมูลจาก Google Profile/Gmail/Hangouts ของเพื่อนแต่ละคนให้อัตโนมัติ และมีฟีเจอร์ตรวจหาข้อมูลซ้ำ (find duplicates) ช่วยรวมที่อยู่ติดต่อของบุคคลเดียวกันให้อัตโนมัติ (ผมลองเล่นดูแล้วก็แม่นยำพอสมควร)

ใครอยากลองเล่นก่อน เข้าไปทดสอบที่ http://contacts.google.com/preview และอีกสักพักหนึ่งมันจะถูกผนวกเข้าเป็นส่วนหนึ่งของ Gmail ครับ

กูเกิลเพิ่มภาษาพม่าในอินเทอร์เฟซของ Gmail โดยถือเป็นภาษาที่ 74 ของ Gmail เพื่อรองรับประชากรที่พูดภาษาพม่าจำนวน 43 ล้านคนที่จะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมากขึ้นเรื่อยๆ

กูเกิลบอกว่าได้ตรวจสอบคุณภาพของการแปลภาษาพม่าเป็นอย่างดีกับคนพม่าจริงๆ เมื่อพร้อมแล้วก็ได้เวลาเปิดให้ใช้งาน (Google Translate รองรับการแปลภาษาพม่าตั้งแต่ปีที่แล้ว)

คนที่แชร์ไฟล์ผ่าน Dropbox บ่อยๆ อาจหงุดหงิดเวลาใช้งานเว็บ Gmail เพราะไม่มีวิธีแนบไฟล์จาก Dropbox ลง Gmail ง่ายๆ เหมือนกับที่ Google Drive ทำได้

Dropbox เองก็รู้ปัญหานี้ และล่าสุดออกส่วนเสริมสำหรับ Chrome ที่เพิ่มปุ่ม Dropbox เข้ามาในเว็บ Gmail อีกหนึ่งปุ่ม กดแล้วจะแสดงรายการไฟล์ทั้งหมดของ Dropbox เพื่อแชร์ไฟล์ได้ทันที

ส่วนเสริมนี้เพิ่งมีสถานะเป็น Beta ใครสนใจก็ดาวน์โหลดได้จาก Chrome Web Store

ที่มา - The Next Web

เมื่อต้นปีนี้ Gmail ประกาศใช้การเชื่อมต่อแบบ HTTPS ในทุกกรณี เพื่อความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน

อย่างไรก็ตาม นโยบายนี้ยังมีช่องโหว่จากการใช้งานส่วนเสริมของเบราว์เซอร์ที่ออกแบบมาสำหรับปรับแต่ง Gmail ให้มีฟีเจอร์มากขึ้น เพราะส่วนเสริมหลายตัวใช้วิธีโหลดเนื้อหาของตัวเองผ่าน HTTP เข้าไปแทรกในเพจ Gmail ซึ่งเสี่ยงต่อการถูกฝังมัลแวร์ระหว่างทาง (เช่น cross site scripting)

กูเกิลเพิ่มความสามารถให้ Google Docs/Drive ดังนี้

กูเกิลเปิดตัว Gmail 5.0 for Android โดยฟีเจอร์ตรงตามไฟล์หลุดก่อนหน้านี้ทุกประการ ได้แก่ ปรับหน้าตาเป็น Material Design และรองรับอีเมลจาก Yahoo/Outlook/Exchange โดยตรง

สำหรับผู้ที่ใช้ Gmail 5.0 บนแท็บเล็ต กูเกิลยังเพิ่มปุ่มช่วยสลับบัญชีอีเมล และหมวดหมู่อีเมลในแถบด้านซ้ายมือสุดอีกด้วย

แอพ Gmail 5.0 ใช้ได้กับ Android 4.0 ขึ้นไป ตอนนี้กูเกิลเริ่มทยอยอัพเดตผ่าน Play Store แล้ว

ที่มา - Gmail Blog

เว็บไซต์ Android Police เปิดให้ดาวน์โหลดไฟล์ APK ของแอพ Gmail for Android 5.0 ที่เคยมีข่าวมาก่อนหน้านี้ และคาดว่ากูเกิลจะเปิดให้ดาวน์โหลดผ่าน Play Store ในเร็วๆ นี้

แอพ Gmail 5.0 ถูกยกเครื่องใหม่ให้เป็น Material Design และรองรับการอ่านเมลจากคู่แข่งคือ Outlook.com และ Yahoo Mail ได้จากตัวแอพ Gmail เลย นอกจากนี้มันยังรองรับการอ่านเมลจากบัญชีองค์กรที่มักเป็น POP/IMAP/Exchange อีกด้วย เรียกได้ว่าการอัพเกรดแอพ Gmail ครั้งนี้ช่วยให้ผู้ใช้ Android ใช้แอพอีเมลเพียงแค่ตัวเดียวก็พอ ไม่ต้องแยกเป็น Gmail กับ Stock E-mail เหมือนเดิมอีกแล้ว

Google ได้เปิดแอพจัดการอีเมลใหม่ชื่อ Inbox สำหรับ Gmail โดยเฉพาะ Inbox เป็นแอพใหม่จาก Google ที่ใช้ Material Design มีรูปแบบการจัดการอีเมลแบบใหม่ ดังนี้

วันนี้ Google ประกาศเพิ่มการสนับสนุนมาตรฐาน Security Key ในการลงชื่อเข้าใช้ (login) Gmail ด้วยอุปกรณ์ USB ที่ใช้มาตรฐานดังกล่าวแล้ว โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เพียงแต่ลูกค้าที่ต้องการใช้งาน จะต้องซื้ออุปกรณ์ USB ที่ได้รับการรับรองว่าใช้กับมาตรฐานดังกล่าวได้ มาใช้เพื่อการนี้โดยเฉพาะ

สำหรับมาตรฐาน Security Key นั้นพัฒนาโดยกลุ่ม FIDO Alliance ที่เกิดจากการรวมตัวกันของบริษัทไอทีและการเงินสำคัญๆ เพื่อพัฒนาระบบการยืนยันตัวตน (authentication) ที่ง่ายมากขึ้นต่อการใช้งาน ซึ่ง Security Key นั้นใช้โปรโตคอลที่เรียกว่า Universal 2nd Factor (U2F) ในการทำงาน ซึ่งจะเรียกใช้งานรหัสยืนยันจำนวนหกหลักออกมาจากอุปกรณ์ USB นั่นเอง นิยมใช้กันมาได้ระยะหนึ่งแล้วในแวดวงธุรกิจ (เช่น RSA SecureID)

ในช่วงขวบเดือนที่ผ่านมา Google ได้ทยอยอัพเดตแอพของตัวเอง ให้มีหน้าตาเป็น Material Design เพื่อรองรับ Android 5.0 Lollipop ที่จะได้อัพเดตกันต่อไปในอนาคต ล่าสุดน่าจะเป็นคิวของ Gmail ที่น่าจะได้อัพเดตในเร็วๆ นี้ แถมพ่วงมาด้วยฟีเจอร์ใหม่ในการรองรับแอคเคาท์อีเมลของเจ้าอื่นด้วย

เว็บไซต์ Android Police รายงานว่าแอพ Gmail เวอร์ชัน 5.0 นี้นอกจากจะถูกปรับหน้าตาให้เป็น Material Design แล้ว ยังรองรับแอคเคาท์อีเมลของ Yahoo! และ Outlook อีกด้วย โดยสามารถสลับแอคเคาท์ได้โดยการปาดซ้าย-ขวา ที่บริเวณแถบแอคเคาท์อีเมลเท่านั้น (วิดีโอท้ายข่าว)

ทั้งนี้ยังไม่มีรายงานว่า Google จะปล่อยอัพเดตแอพ Gmail นี้เมื่อใด

มีรายงานจากสำนักข่าว RT ในรัสเซียระบุว่าเว็บบอร์ดบิทคอยน์เผยแพร่ฐานข้อมูลรหัสผ่านของ Gmail เกือบห้าล้านรายการ โดยบนบอร์ดโพสเฉพาะรายชื่ออีเมลที่ได้รับผลกระทบแต่ไม่มีการเปิดเผยรหัสผ่าน ขณะที่สมาชิกบอร์ดที่อ้างว่าได้เห็นฐานข้อมูลนี้แล้วระบุว่ารหัสผ่านใช้งานได้จริงประมาณ 60% และน่าจะเป็นฐานข้อมูลเก่าสักหน่อย

กูเกิลรัสเซียระบุว่ากำลังสอบสวนเรื่องนี้อยู่ พร้อมกับแนะนำให้ตั้งรหัสผ่านให้หนาแน่นพร้อมกับใช้การล็อกอินแบบ 2-step (เพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี Google ด้วยการเปิดใช้ระบบล็อกอินสองชั้น (2-Step Verification))

Google ปรับปรุงเพิ่มความสามารถในการคัดกรองเมลให้แก่ Gmail เพื่อทำการปฏิเสธเมลที่ต้องสงสัยว่าถูกส่งมาจากเว็บปลอมที่ตั้งชื่อเลียนแบบ (ซึ่งเชื่อได้ว่ามีเป้าหมายหลอกให้ผู้ใช้เกิดความสับสน)

อธิบายให้เห็นภาพชัดเจนขึ้นก็คือ เมื่อ Gmail รู้ว่ามีเมลส่งมาจากโดเมนเนมที่มีการสะกดชื่อแปลกๆ ด้วยการใช้ตัวอักขระพิเศษที่มีรูปคล้ายกันกับตัวอักษรอื่น มันจะทำการปฏิเสธเมลนั้น ตัวอย่างเช่น Gmail จะปฏิเสธเมลที่ถูกส่งมาจาก "MyBɑnk" เพราะรู้ดีว่านั่นไม่ใช่เมลที่มาจาก "MyBank" (สังเกตได้ชัดเจนว่ามีการสะกดด้วยตัว ɑ และ a ซึ่งเป็นอักขระคนละตัวกัน)