HSBC เปิดตัว HSBC Innovation Banking ธนาคารใหม่ที่โฟกัสด้านธุรกิจใหม่ เช่น สายเทคโนโลยี หรือสายวิทยาศาสตร์เพื่อสุขภาพชีวิต ซึ่งก่อตั้งจากทีมงานและพอร์ตโฟลิโอของ Silicon Valley Bank UK ที่บริษัทไปซื้อกิจการส่วนในสหราชอาณาจักรมาจากธนาคาร SVB ด้วยมูลค่า 1 ปอนด์

ในแถลงการณ์เปิดตัว HSBC Innovation Banking นี้ ได้ Rishi Sunak นายกรัฐมนตรีของสหราชอาณาจักรร่วมแถลงด้วย โดยบอกว่าธนาคารใหม่นี้จะช่วยเหลือธุรกิจด้านนวัตกรรม ให้ปลดล็อกโอกาสใหม่ ๆ สร้างตำแหน่งงาน และขยายธุรกิจออกไปทั่วโลก เป็นการส่งเสริมการเติบโตทางเศรษฐกิจของสหราชอาณาจักร

HSBC ประกาศเข้าซื้อ Silicon Valley Bank สาขาสหราชอาณาจักร (SVB UK) ในราคา 1 ปอนด์ ซึ่งเป็นการอุ้มไม่ให้ธนาคารฝั่งสหราชอาณาจักรล้มตามสาขาแม่ไป และลูกค้า SVB UK สามารถใช้บริการธนาคารได้ต่อเนื่อง ไม่ต้องเข้ากระบวนการคุ้มครองเงินฝาก

SVB UK เป็นธนาคารขนาดเล็ก มีลูกค้าเป็นลูกค้าธุรกิจเพียง 3,000 ราย แต่หากธนาคารล้มไปก็อาจจะกระทบต่อบริษัทลูกค้า และลามไปยังลูกจ้างหรือคู่ค้าของบริษัทเหล่านี้

ฝั่งสหรัฐฯ เองกระทรวงการคลังสหรัฐฯ ก็ประกาศเข้าคุ้มครองเงินฝากเต็มจำนวนทำให้ลูกค้าเงินติดบัญชีโล่งใจไปได้ เพราะสามารถถอนเงินออกมาทั้งหมดได้ในวันนี้

ที่มา - BBC

ธนาคาร HSBC ของอังกฤษเริ่มนำเทคโนโลยี distributed ledger technology (DLT) มาใช้ในการค้าเงินตราระหว่างประเทศ (foreign exchange trades หรือ forex)

เทคโนโลยีของ HSBC เรียกว่า "FX Everywhere" เริ่มใช้มาตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ปีที่แล้ว ปัจจุบันระบบนี้ประมวลผลธุรกรรมวันละ 3-5 พันรายการ คิดเป็นมูลค่ารวมทั้งหมด 3.5 แสนล้านดอลลาร์ แต่ก็ยังถือว่าเป็นแค่ส่วนเล็กๆ ของการค้า forex ทั้งหมดในระบบของ HSBC เท่านั้น

Mark Williamson ซีโอโอของหน่วยธุรกิจ FX ของ HSBC ให้สัมภาษณ์ว่าตอนนี้พิสูจน์แล้วว่าเทคโนโลยีใช้ได้จริง และช่วยให้ประสิทธิภาพของการค้า forex ดีขึ้น แต่ก็ไม่ระบุชัดเจนว่าแค่ไหนอย่างไร

PayMe บริการ e-Wallet ของธนาคาร HSBC ในฮ่องกงถูกโจมตีจากอาชญากรด้วยการหลอกเหยื่อเอารหัสอีเมล เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านตัวแอป และสั่งโอนเงินออกไปจากเหยื่อประมาณ 20 ราย รวมมูลค่าความเสียหาย 100,000 ดอลลาร์ฮ่องกง

เหยื่อเหล่านี้ถูกอีเมล phishing หลอกถามรหัสผ่าน แต่ตัวแอปเองกลับไม่ได้ป้องกันเงินด้วยการล็อกอินสองขั้นตอน แต่ต้องการเพียงรหัสผ่านที่รีเซ็ตด้วยอีเมลได้

ผู้เชี่ยวชาญความปลอดภัยไซเบอร์หลายรายในฮ่องกง เช่น ประธานสมาคมอินเทอร์เน็ตฮ่องกง, ประธานสหพันธ์เทคโนโลยีสารสนเทศฮ่องกง ออกมาแสดงความเห็นเป็นเสียงเดียวกันว่าการป้องกันลูกค้าเป็นหน้าที่ของธนาคาร ในกรณีธนาคารควรใช้การล็อกอินสองขั้นตอนเพื่อช่วยเพิ่มความปลอดภัย

ทาง HSBC ยืนยันว่าแอปไม่ได้มีช่องโหว่และปลอดภัยดี

วงการธนาคารฮ่องกงเริ่มก้าวข้ามรหัสผ่าน เริ่มด้วย Citi ที่จะยืนยันผู้ใช้ด้วยเสียงภายในสัปดาห์หน้า ทำให้หลังจากนี้ผู้ใช้จะไม่ต้องตอบรหัสผ่านหรือคำถามส่วนตัวอีกต่อไป

ทาง Citi ระบุว่ากระบวนการนี้สามารถลดระยะเวลาทำรายการลงได้ 45 วินาทีในแต่ละการโทรติดต่อ โดยแต่ละปี Citi รับโทรศัพท์ลูกค้าปีละ 35 ล้านสาย ระบบตรวจสอบตัวตนลูกค้าด้วยเสียงจะสามารถยืนยันตัวตนลูกค้าได้ภายในเวลา 15 วินาที โดย Citi จะเปิดใช้เทคโนโลยีนี้ใน ฮ่องกง, ไต้หวัน, และออสเตรเลีย และเตรียมจะเปิดใช้งานในจีนภายหลัง

HSBC ระบุว่าธนาคารกำลังเตรียมใช้งานการยืนยันตัวตนด้วยลายนิ้วมือหรือเสียงเช่นกัน โดยจะเริ่มให้บริการปลายปีนี้

บริการธนาคารออนไลน์ของ HSBC ในอังกฤษถูกโจมตีแบบ DDoS ต่อเนื่องทำให้บริการทั้งเว็บไซต์ และแอปพลิเคชั่นไม่สามารถใช้งานได้ต่อเนื่องหลายชั่วโมงในวันนี้

การที่ระบบล่มวันนี้กระทบคนจำนวนมากกว่าปกติเพราะเป็นวันสิ้นเดือนแรกของปีที่คนจำนวนมากต้องยื่นแบบภาษีและเป็นวันเงินเดือนออก

ทาง HSBC ถูกโจมตีมาแล้วครั้งหนึ่งเมื่อต้นเดือนที่ผ่านมาส่งผลให้บริการใช้การไม่ได้สองชั่วโมง

ที่มา - ArsTechnica, The Register