eBay ออกรายงานประจำไตรมาสแรกของปีนี้แล้ว โดยบริษัทรายงานว่าไตรมาสนี้มีรายได้สุทธิ 2.64 พันล้านดอลลาร์ และมี GMV หรือยอดขายสุทธิ 2.26 หมื่นล้านดอลลาร์ ซึ่งสูงกว่าที่นักวิเคราะห์ทำนายไว้พอสมควร แต่เมื่อเทียบกับไตรมาสเดียวกันของปีที่แล้วจะพบว่ารายได้สุทธิเติบโตเพียง 2% เท่านั้น

eBay ประกาศนำ Google Pay เป็นตัวเลือกช่องทางการจ่ายเงินบนแพลตฟอร์มใหม่ เพื่อให้ผู้ใช้ Google Pay สามารถใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลของ Google ทำการจ่ายเงินบนแพลตฟอร์มได้ทันที ไม่ว่าจะเป็นระบบปฏิบัติการใด ๆ ก็ตาม ซึ่ง eBay ระบุว่ากลุ่ม Millennials และ Generation Z นั้นเป็นกลุ่มที่ใช้จ่ายผ่านอุปกรณ์พกพาและเทคโนโลยีอย่างกระเป๋าเงินดิจิทัลซึ่งเติบโตไวมาก

สำหรับระบบจ่ายเงิน Google Pay นี้ eBay ระบุว่าจะเริ่มใช้ได้จริงช่วงต้นเดือนเมษายน ซึ่ง eBay เคยประกาศรับ Apple Pay ไปก่อนหน้านี้แล้ว และระบบจ่ายเงินทั้งสองแบบจะใช้งานได้เฉพาะผู้ขายที่ลงทะเบียนระบบจ่ายเงินแบบใหม่ของ eBay เท่านั้น

eBay ประกาศงบประจำไตรมาส 4 ของปีที่แล้ว โดยทางบริษัทมีรายได้รวม 2,900 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 6% แต่สิ่งที่น่าสนใจของ eBay ในรอบนี้คือ GMV หรือยอดขายรวมสุทธิอยู่ที่ 24,600 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นเพียง 1% ของปีที่แล้วเท่านั้น และมีกำไรสุทธิแบบ non-GAAP อยู่ที่ 670 ล้านดอลลาร์ หรือคิดเป็น 0.71 ดอลลาร์ต่อหุ้น

eBay ได้กล่าวหาว่า Amazon ใช้ระบบส่งข้อความของตนเอง โดยมีพนักงาน Amazon ชักชวนผู้ขายสินค้าบนแพลตฟอร์ม eBay ให้มาขายกับ Amazon Marketplace ซึ่งก่อนหน้านี้ eBay ได้ส่งจดหมายเตือนให้ Amazon หยุดการกระทำ และล่าสุด eBay ก็เตรียมการฟ้อง Amazon แล้ว

สำนักข่าว Wall Street Journal รายงานว่า eBay ยื่นฟ้อง Amazon ใน Santa Clara โดยต้องการให้ออกคำสั่งห้ามพนักงาน Amazon ใช้ระบบส่งข้อความของ eBay ในทางที่ผิด รวมถึงเรียกร้องเงินเยียวยาความเสียหายโอกาสในการขายสินค้าด้วย เนื่องจาก eBay รับค่าคอมมิชชั่นจากการขายสินค้าบนแพลตฟอร์ม

eBay โอเพ่นซอร์สไลบรารี HeadGaze สำหรับนักพัฒนาที่ต้องการสร้างแอพด้าน AR โดยเฉพาะ โดยไลบรารีนี้เป็นผลงานของทีม computer vision ใน eBay ซึ่งไลบรารีนี้มีความสามารถในการติดตามการเคลื่อนไหวของศีรษะโดยใช้ ARKit ร่วมกับกล้อง TrueDepth เพื่อนำไปใช้ในการควบคุมแอพโดยไม่ต้องใช้มือกดที่หน้าจอ

eBay ออกอัพเดตแอพใหม่ทั้งบน iOS และ Android โดยเพิ่มฟีเจอร์ใหม่เน้นอำนวยความสะดวกในการนำสินค้าขึ้นขายบนแพลตฟอร์มคือการสแกนบาร์โค้ดและค้นหาข้อมูลต่าง ๆ ให้ จึงสามารถนำสินค้าขึ้นขายบนแพลตฟอร์มได้ในเวลาไม่ถึง 1 นาที

eBay ประกาศเซ็นสัญญากับบริษัท Adyen ผู้ให้บริการจ่ายเงินจากเนเธอร์แลนด์ ซึ่งให้บริการระบบจัดการการจ่ายเงินเบื้องหลังของบริการต่าง ๆ เช่น ประมวลผลบัตรเครดิต มาเป็นผู้ให้บริการประมวลผลการจ่ายเงินให้กับ eBay โดยทางบริษัทจะเริ่มให้ Adyen ประมวลผลการจ่ายเงินในปีนี้บางส่วน และหลังจากสัญญา eBay และ PayPal หมดภายในปี 2020 แล้ว Adyen จะเข้ามาเป็นผู้ประมวลผลการจ่ายเงินในระบบเบื้องหลังให้ eBay

eBay Authenticate บริการรับรองว่าสินค้าว่าไม่ใช่ของปลอม ได้เปิดให้ทดลองใช้มาตั้งแต่ต้นปี และตอนนี้ eBay ก็พร้อมเปิดบริการ Authenticate ให้ใช้งานอย่างเป็นทางการแล้ว

สำหรับ eBay Authenticate นี้จะเน้นไปที่สินค้าระดับไฮเอนด์ เพื่อเป็นการกระตุ้นให้ผู้ซื้อสนใจซื้อสินค้าราคาแพงบนแพลตฟอร์มมากยิ่งขึ้น โดยจะใช้เครือข่ายของผู้รับรองที่มีความเชี่ยวชาญ จะไปรับสินค้าจากผู้ขาย, ตรวจสอบ และถ่ายรูป, ลิสต์รายการ จากนั้นจึงส่งไปยังผู้ซื้อ

ปัจจุบัน eBay เปิดให้ผู้ใช้สอบถามร้านค้าก่อนที่จะตัดสินใจซื้อสินค้าได้ แต่ในบางครั้งการสอบถามจากผู้ขายสินค้าก็อาจได้ข้อมูลไม่เพียงพอ eBay จึงเปิดบริการให้ผู้ใช้สอบถามผู้ใช้ด้วยกันเองที่เคยซื้อสินค้ามาก่อนหน้านี้

ปกติแล้ว eBay นั้นเปิดโอกาสให้ผู้ใช้ทั่วไปที่ซื้อสินค้าแล้วกลับมารีวิวสินค้าได้ แต่การเปิดตัวฟีเจอร์ถามตอบระหว่างผู้ซื้อด้วยกันเองจะทำให้ผู้ซื้อได้ข้อมูลที่ดีกว่า เพราะสามารถสอบถามคำถามเฉพาะเจาะจงได้ ทำให้ผู้ใช้มีข้อมูลมากขึ้นในการตัดสินใจซื้อสินค้า จะได้ลดโอกาสซื้อสินค้ามาแล้วไม่พอใจต้องรอทำเรื่องคืนเงิน

eBay ได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่สองอย่างเพื่อช่วยให้การช้อปปิ้งง่ายยิ่งขึ้น คือฟีเจอร์ค้นหาด้วยภาพ และ Find It On eBay โดยฟีเจอร์ทั้งสองนี้จะให้ผู้ใช้สามารถใช้ภาพถ่ายในการค้นหาสินค้าบน eBay

ในฟีเจอร์ค้นหาด้วยภาพนั้น ผู้ใช้สามารถถ่ายภาพสินค้าที่อยากได้ หรือนำภาพสินค้าที่บันทึกไว้บนเครื่องใส่ลงในช่องค้นหา eBay จะค้นหาภาพที่ต้องการและทำการจับคู่ภาพของสินค้าที่คล้ายกันที่คาดว่าผู้ใช้ต้องการซื้อ

ส่วน Find It On eBay จะให้ผู้ใช้สามารถใช้แพลตฟอร์มโซเชียลอย่าง Pinterest หรือเปิดเว็บไซต์ต่าง ๆ และแชร์ URL มายัง eBay จากนั้นแอพ eBay จะค้นหาผลิตภัณฑ์มาให้