eBay ออกมาให้สัมภาษณ์วันนี้ว่าบริษัทกำลังจะตัดพนักงานออก 10% ซึ่งคิดเป็นพนักงานประจำประมาณ 1,000 คน และลูกจ้างชั่วคราวประมาณหลายร้อยคน

การตัดพนักงานออกในครั้งนี้ eBay อ้างว่าไม่เกี่ยวกับวิกฤตทางเศรษฐกิจที่กำลังเกิดขึ้นอยู่ แต่เกี่ยวกับการปรับประสิทธิภาพในการทำงานของหน่วยงานภายใน “ผมลำบากใจที่จะต้องทำเช่นนี้ แต่การตัดพนักงานออกจะช่วยให้การทำงานของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้น และเพิ่มความแข่งแกร่งของธุรกิจในอนาคต” John J. Donahoe CEO ของ eBay กล่าว

นอกจากนี้ eBay ได้ประกาศออกมาด้วยว่ากำลังจะซื้อ Bill Me Later (บริษัทให้สินเชื่อส่วนบุคคลออนไลน์) เพื่อมารวมกับ PayPal ที่อยู่ในมือ

ที่มา: The New York Times

แม้ Skype จะมีผลประกอบการที่ดีมาโดยตลอด แต่ eBay ซึ่งซื้อ Skype เข้ามาเป็นบริษัทลูกตั้งแต่ปี 2005 ก็กำลังพิจารณาที่จะขายบริษัทนี้ออกไป เนื่องจากไม่สามารถหาประโยชน์ของการรวมบริษัทได้ ทั้งที่ตั้งแต่มีการรวมบริษัทมูลค่า 3.1 พันล้านดอลลาร์นี้ทาง eBay คาดหวังที่จะนำ Skype มาเพิ่มมูลค่าเว็บของตัวเองเช่นเพิ่มช่องทางการสื่อสารระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายด้วยความสามารถในการพูดคุยผ่าน Skype ได้โดยตรงแต่ก็ไม่ประสบความสำเร็จเท่าใดนัก

ความผิดหวังอีกประการคือ Skype นั้นไม่ได้เติบโตเร็วเท่าที่คาดหวังไว้ โดยมูลค่าปัจจุบันของบริษัทอยู่ที่ 1.4 พันล้านดอลลาร์หรือไม่ถึงครึ่งของที่ eBay ซื้อมา แต่ในแง่ของความเติบโตทางธุรกิจแล้ว Skype มีรายได้ในปีนี้อยู่ที่ 126 ล้านดอลลาร์ เติบโตขึ้นจากปีที่แล้วถึงร้อยละ 61

อีกบริษัทที่ทาง eBay กำลังพิจารณาจะขายออกไปคือ Paypal ที่มีมูลค่ารวมถึงครึ่งหนึ่งของ eBay อยู่ที่ 20 พันล้านดอลลาร์ แต่ยอดรายได้นั้นมาจากตัวเว็บ eBay เองเพียงเล็กน้อยเท่านั้น

ที่มา - TechCrunch, Financial Times

ตั้งแต่เดือนพฤษภาคมนี้เป็นต้นไป ผู้ขายของใน eBay จะไม่มีสิทธิในการทิ้ง Feedback ไม่ดีให้แก่ผู้ซื้อ

ใน eBay ทั้งผู้ขายและผู้ซื้อต่างมีสิทธิที่จะทิ้ง Feedback ให้กับฝ่ายตรงข้ามที่ได้ร่วมการค้าขาย โดยแต่ละฝ่ายสามารถให้ Feedback ดี (Positive), เฉย ๆ (Neutral) หรือไม่ดี (Negative) โดย Feedback นั้น ๆ เป็นคะแนนติดตัวผู้ซื้อ/ผู้ขายคนนั้นตลอดไปในการใช้ eBay โดย Feedback เหล่านี้มีเอาไว้ใช้เพื่อดู “ความไว้วางใจ” ว่าผู้ซื้อหรือผู้ขายจะเชื่อบุคคลที่จะซื้อขายกันได้มากน้อยแค่ไหน

ปัญหาในตอนนี้คือผู้ขายนั้นเริ่มใช้ระบบ Feedback ในทางที่ผิด โดยการให้ Feedback แย่ ๆ กับลูกค้าที่ให้ Feedback แย่กับผู้ขายคนนั้น ทำให้ลูกค้าหรือผู้ซื้อนั้นไม่กล้าที่จะให้ Feedback ที่เป็นจริงและตรงไปตรงมา หรือไม่ก็ไม่กล้าที่จะใช้ eBay เลย

ต่อไปนี้ผู้ขายจะสามารถให้ Feedback ดี (Positive) เท่านั้น แม้แต่ Neutral ก็ยังให้ไม่ได้

ที่มา - C|net

รายงานผลประกอบการไตรสาสล่าสุดของ eBay แสดงตัวเลขแดงแจ๋เป็นเงินติดลบถึงกว่า 936 ล้านดอลลาร์ โดยเหตุของการขาดทุนครั้งใหญ่นี้มากจากการเข้าซื้อบริษัท Skype ที่ซื้อมาตั้งแต่ปี 2005 โดยมีการประเมินมูลค่าไว้ถึง 2.6 พันล้านดอลลาร์ ล่าสุดทาง eBay ได้จ่ายเงินกว่า 500 ล้านดอลลาร์แก่ผู้ถือหุ้น Skype เพื่อยุติข้อผูกมัดทั้งหมดเมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา

โดยหากไม่นับค่าใช้จ่ายต่างๆ ที่เกิดจาก Skype แล้ว นับว่าทาง eBay มีผลประกอบการที่เข้มแข็งมาก โดยมีรายรับสูงถึง 1.8 พันล้านดอลลาร์ในไตรมาสที่ผ่านมา และน่าจะทำกำไรได้กว่า 400 ล้านดอลลาร์ โดยเมื่อไตรมาสที่แล้ว eBay มีเงินสดในมือถึงกว่า 4 พันล้านดอลลาร์ พร้อมกับมีการประกาศซื้อหุ้น 500 ล้านดอลลาร์

สำหรับแผนกที่ทำเงินให้กับ eBay อย่างเป็นกอบเป็นกำที่สุดคงไม่มีใครเกิน Paypal ที่ทางกูเกิลมุ่งหวังจะมาช่วยแชร์ตลาดส่วนนี้ด้วย

ที่มา - PhysOrg

จากความขัดแย้งเรื่อง PayPal vs Google Checkout เมื่อคราวก่อน (ข่าวเก่า) eBay ได้กลับมาลงโฆษณาใน AdSense แล้ว

อย่างไรก็ตามปริมาณการลงโฆษณาของ eBay ใน AdSense จะลดลงกว่าเดิม โฆษกของ eBay บอกว่าจะขยายการโฆษณาไปในระบบอื่นๆ อย่าง Yahoo, MSN, AOL หรือ Ask.com มากขึ้น เพื่อลดการพึ่งพิงกับระบบของกูเกิลลง

eBay เป็นหนึ่งในลูกค้ารายใหญ่ของ AdSense โดยซื้อคีย์เวิร์ดประมาณ 10 ล้านคำต่อปี

ที่มา - News.com

หลังการเปิดตัว Google Checkout ความสัมพันธ์ระหว่าง กูเกิลและ eBay ก็เริ่มแย่ลงเรื่อยๆ เพราะบริการที่ทับซ้อนกับ Paypal ทำให้ขัดแย้งด้านผลประโยชน์กัน

ความขัดแย้งดูเหมือนจะประทุถึงจุดสูงสุด เมื่อกูเกิลเชิญผู้เข้าร่วมงาน eBay Live! ให้ไปร่วมงาน Google Checkout Freedom Party ของทางกูเกิลเอง ทำให้ทาง eBay แสดงความไม่พอใจด้วยการถอนโฆษณาออกจากกูเกิลทั้งหมด จนทำให้ทางกูเกิลยอมยกเลิกงานดังกล่าวไป

จนทุกวันนี้ผู้ใช้บริการ eBay ก็ยังไม่สามารถใช้งานบริการ Google Checkout ได้

แต่ผมว่าจัดงานทับกัน แถมเชิญคนจากอีกงานไปงานตัวเองนี่มันเกินไปหน่อยนะ

ที่มา - TechCrunch

ในปัจจุบันนี้จากที่ผมได้สอบถามจากสมาชิก พร้อมทั้งด้วยเช็คจากเวบบอร์ดทั่วโลกที่มีพูดคุยเกี่ยวกับ eBay และ Paypal ยังมีสมาชิกใหม่หลายรายที่ได้ตกเป็นเหยื่ออีเมลปลอมของจากกลุ่มพวก Hacker ที่จะใช้อีเมลปลอมมาหลอกล่อทำหน้าตาเหมือนอีเบย์ นับวันยิ่งเหมือนแทบจะแยกไม่ออก ดังนั้นในบทความนี้จะเน้นวิธีการป้องกัน ซึ่งมีวิธีการดังต่อไปนี้

1. อัพเกรดบราวเซอร์ - หน้าต่างที่เราเปิดเว๊บไซต์นั้นจากเดิมที่ไม่เคยมีการป้องกัน ปัจจุบันได้มีการพัฒนาสามารถกรองเว๊บไซต์ว่า เว๊บที่เราเปิดนั้นเป็นเวบไซต์ปลอมหรือจริง จะปรากฎ ข้อความเตือนทันที โดยปัจจุบันนี้ บราวเซอร์ที่ได้พัฒนาโปรแกรมต่อต้านอีเมลปลอม เป็นอันแรกคือ Internet Exploer 7 หากสนใจดาวน์โหลดดูเพิ่มเติมได้ที่: http://www.microsoft.com/windows/products/winfamily/ie/default.mspx

2. ดูอีเมลให้ดีก่อนคลิก - หากท่านไม่ชัวร์ว่าเป็นอีเมลจริงหรือปลอม สามารถส่งอีเมลนั้นไปให้ทาง PayPal โดยตรงได้ที่ spoof@paypal.com สำหรับทางอีเบย์ส่งไปได้ที่ spoof@ebay.com หากต้องการทดสอบว่าท่านมีความรอบรู้เกี่ยวกับอีเมลปลอมแค่ไหน ไปทำแบบทดสอบที่ทาง PayPal ทำไว้ได้ที่: http://www.paypal.com/fightphishing

3. เมื่อถูก Hack รีบอายัดบัตรและเปลี่ยนรหัสผ่าน - มีหลายคนที่ถูก Hack แล้วทำอะไรไม่ถูก ข้อแนะนำเบื้องต้น อายัดบัตร เป็นอันดับแรก ในกรณีโดนผ่านจากทาง Paypal แต่หากโดนที่ eBay แนะนำให้ไปยืนยันตัวกับทาง Live Chat หน้าแรกของอีเบย์ เพื่อเขาจะได้ให้ลิงค์แก้ไขข้อมูลส่วนตัวโดยเฉพาะเลยครับ หรือไม่ก็คลิกลิงค์นี้เพื่อแก้ไขและยืนยันบัญชีได้ที่:

4. อีเมลของ eBay และ PayPal ต้องมีชื่อจริงของเรา - หากอีเมลฉบับไหนที่เขียนในลักษณะ Dear eBay Member หรือ Dear paypal member ฟันธงได้เลย ว่าเป็นอีเมลปลอมแน่นอน 100% หากสังเกตดีๆหากเป็นอีเมลจริงๆ จะมีชื่อจริงเราปรากฎไว้ตลอดครับ

นี่คือ 4 หัวข้อหลักๆ ที่มีเนื้อหาสำคัญเกี่ยวกับวิธีการดูอีเมลปลอม และป้องกันเพื่อไม่ให้เกิดปัญหากับบัญชี eBay และ PayPal ในอนาคต หวังว่าบทความนี้จะช่วยเหลือผู้ขายไม่มากก็น้อยนะครับ

บทความนี้เขียนโดย: รัตนชัย ฐาปนะพงศ์

ข้อมูลจาก: เบนซิโอ้ | บทความ อีเบย์

หลังจากกูเกิลออก Google Checkout มาให้เจ้าของ Paypal อย่างอีเบย์ต้องร้อนๆ หนาวๆ การตอบโต้อย่างชัดเจนก็เริ่มต้นขึ้น เมื่ออีเบย์ห้ามไม่ให้ผู้ค้าในเว็บของตนใช้บริการ Google Checkout เพื่อรับชำระเงิน

อีเบย์ระบุว่าเป็นนโยบายของบริษัท ที่จะไม่รองรับบริการเก็บเงินจากผู้ให้บริการที่มีประวัติการให้บริการที่ยาวนานเพียงพอ เรื่องที่ทางกูเกิลก็ออกมาให้ความเห็นว่าความจริงแล้ว กูเกิลเองมีประวัติการรับชำระเงินมาค่อนข้างนานแล้ว โดยเฉพาะเมื่อนับบริการอย่าง AdWord หรือ Google Video

ถ้ายังตกลงกันไม่ได้ในเร็ววัน เดี๋ยวก็คงมีข่าวการฟ้องร้องมาให้เราอ่านกันต่อไป

ที่มา - Auction Bytes

พักหลังเห็นบ้านเรามีหนังสือทำนองนี้ออกมาค่อนข้างเยอะ เราอาจสงสัยว่ามันรวยได้จริงหรือ คำตอบคือยาก แต่ไม่ใช่ไม่มี

สาเหตุที่การขายของบน eBay แล้วรวย (แบบเศรษฐี) ยากเป็นเพราะคนซื้อมีอำนาจต่อรองสูงกว่าขายแบบออฟไลน์มาก คนขายต้องยอมทำทุกอย่างซึ่งรวมถึงการตัดราคาเพื่อดึงคนซื้อไว้ อีกเหตุผลหนึ่งคือคนขายดีจริงๆ ต้องรักษาระดับ PowerSeller (ขั้นต่ำสุดระดับ Bronze ต้อง 1,000 เหรียญต่อเดือน ขั้นสูงสุด Titanium 150,000 เหรียญต่อเดือน) ซึ่งถ้ายอดขายตก ระดับก็ตก การรักษายอดขายต้องเพิ่มปริมาณสินค้า ซึ่งเกิดค่าใช้จ่ายการสต๊อกของตามมาอีก

eBay ไม่เปิดเผยจำนวน PowerSeller เพียงแต่บอกว่ามี 4% ของผู้ใช้ทั้งหมดที่เป็น PowerSeller

ในบทความนี้ก็มีสัมภาษณ์ Titanium PowerSeller หลายคนถึงเทคนิคการขายของ ซึ่งมีส่วนเหมือนกันอยู่อย่างหนึ่งคือ อย่ามองว่า eBay เป็นการขายของแบบใหม่ มันเป็นช่องทางการขายของอย่างหนึ่งเท่านั้น การเข้าหาลูกค้า การโปรโมท ก็ยังต้องทำเหมือนขายของปกติ

ใครอยากรวยด้วย eBay ตามไปอ่านกันได้

ที่มา - NewsFactor

Ebay เตรียมจะเพิ่มปุ่ม "Skype Me" ในหมวดหมู่รายการสินค้าในเว็บไซต์ เพื่อทำให้ผู้ซื้อและผู้ขายสามารถติดต่อกันได้โดยตรงทันที

Meg Whitman ซีอีโอของ Ebay บอกว่าฟังก์ชั่นของ Skype นี้เป็นส่วนหนึ่งของแผนการที่ได้วางไว้ ที่จะผสานบริการทั้งหมดเข้าด้วยกัน หลังจากที่ได้เข้าซื้อ PayPal บริการชำระเงินออนไลน์ เมื่อปี 2002 และ Skype เมื่อปีที่แล้ว โดยในแต่ละบริการ มีความแข็งแกร่งและเป็นหนึ่งในแต่ละด้านอย่างชัดเจน Ebay เป็นเบอร์หนึ่งด้าน e-Commerce, PayPal เป็นเบอร์หนึ่งด้านการชำระเงินออนไลน์ และ Skype คือเบอร์หนึ่งในด้านบริการการสื่อสารทางด้านเสียง ทั้ง 3 บริการนี้ จะสามารถสร้างบางสิ่งที่ยอดเยี่ยมเกิดขึ้นได้อย่างแน่นอน นาง Mag กล่าว

ด้วยบริการนี้ ผู้ที่สนใจซื้อสินค้าสามารถกดปุ่มบนหน้าจอ เพื่อติดต่อกับผู้ขายได้ทันที โดยุป่มนี้จะเริ่มทดลองใช้วันที่ 19 มิถุนายน 2549 ในสินค้า 14 หมวดหมู่ ซึ่ง Ebay คาดว่าการสื่อสารแบบแบบนี้จะช่วย ทำให้การซื้อ-ขายเป็นเรื่องที่ง่ายที่มากขึ้น

Ebay ยังมองแนวทางในการนำ PayPal และ Skype มาเชื่อมระบบเข้าด้วยกัน โดยไอเดียหนึ่งที่มีออกมาคือ ผู้ที่ใช้บริการ Paypal สามารถส่งเงินให้กับใครก็ได้ที่มีรายชื่ออยู่ในรายชื่อของ Skype ของสมาชิกนั้นๆ โดยตอนนี้ Skype มีสมาชิกถึง 100 ล้านคน โดยส่วนใหญ่จะเป็นคนละกลุ่มกับผู้ใช้ Ebay ที่มีอยู่มากกว่า 200 ล้านคน

ที่มา - Ecommerce Times