Baidu เปิดเผยว่าแชทบอต Ernie ตอนนี้มีผู้ใช้งานมากกว่า 200 ล้านบัญชีแล้ว เพิ่มขึ้นสองเท่าจากตัวเลข 100 ล้าน ที่บริษัทรายงานในเดือนธันวาคม ทั้งนี้แชทบอต Ernie เปิดให้คนทั่วไปได้ใช้งานตั้งแต่เดือนกันยายนที่ผ่านมา

Robin Li ซีอีโอ Baidu กล่าวว่าการเรียกใช้งาน API ของ Ernie ก็อยู่ที่ระดับ 200 ล้านครั้งต่อวัน ส่วนจำนวนลูกค้าองค์กรที่ใช้งานแชทบอตมีอยู่ประมาณ 85,000 ราย

ปัจจุบันคู่แข่งรายสำคัญที่ให้บริการแชทบอตแนว ChatGPT ในประเทศจีนของ Ernie คือ Kimi ของบริษัท Moonshot AI ที่มี Alibaba เป็นผู้ลงทุน ซึ่งมีอัตราผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นสูงในช่วงที่ผ่านมา แต่ตอนนี้ยังน้อยกว่า Ernie

Meta ประกาศอัปเดต Meta AI แชทบอตผู้ช่วยบน Facebook, Instagram, WhatsApp และ Messenger ที่เปิดตัวในงาน Connect เมื่อปีที่แล้ว โดยขยายประเทศที่รองรับเพิ่มเติมนอกจากสหรัฐอเมริกา ตามที่มีข่าวก่อนหน้านี้ รวมทั้งเพิ่มความสามารถด้วยโมเดล Meta Llama 3 ล่าสุดที่เพิ่งเปิดตัว

รายชื่อประเทศที่ได้ใช้งาน Meta AI ในภาษาอังกฤษเพิ่มเติมได้แก่ ออสเตรเลีย แคนาดา กานา จาไมกา มาลาวี นิวซีแลนด์ ไนจีเรีย ปากีสถาน สิงคโปร์ แอฟริกาใต้ ยูกันดา แซมเบีย และซิมบับเว ซึ่งจะขยายเพิ่มเติมต่อไปเร็ว ๆ นี้

Mark Gurman แห่ง Bloomberg คนเดิม รายงานรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ iOS 18 ระบบปฏิบัติการของ iPhone ที่คาดว่าจะเปิดตัวในงานสัมมนา WWDC 2024 เดือนมิถุนายน ซึ่งก่อนหน้านี้มีข้อมูลว่าเป็นอัปเดตใหญ่ที่สุด มีจุดขายเกี่ยวกับ Generative AI

Gurman บอกว่า AI ของ iOS 18 จะประมวลผลและทำงานบนอุปกรณ์ (on device) ทั้งหมด ไม่มีการเชื่อมต่อกับคลาวด์ ซึ่งเป็นจุดขายโมเดล LLM ที่แอปเปิลเตรียมนำเสนอ

Meta ยืนยันการทดสอบแชทบอต Meta AI ภายในแอป WhatsApp, Instagram และ Messenger มีผลกับผู้ใช้งานบางประเทศก่อนได้แก่ อินเดีย และบางส่วนในภูมิภาคแอฟริกา

ก่อนหน้านี้ Meta ได้เปิดตัวแชทบอต Meta AI ที่เป็น LLM ปรับแต่งจากโมเดล Llama 2 ของตนเอง เชื่อมต่อกับข้อมูลเรียลไทม์ของ Bing โดยตามแผนนั้นจะนำมาใส่บริการเกือบทุกตัวของบริษัท การเลือกทดสอบที่อินเดียก่อนมีความสำคัญเพราะมีฐานผู้ใช้งาน Facebook และ WhatsApp รวมกันกว่า 500 ล้านคน

ทั้งนี้ Meta ยังยืนยันแผนการออกโมเดล AI LLM รุ่นใหม่ Llama 3 ภายในเดือนหน้าด้วย

กูเกิลเผยแพร่คู่มือ 45 หน้า ว่าด้วยการเขียน Prompt สำหรับการใช้งานแชทบอต Gemini บน Google Workspace ซึ่งสามารถประยุกต์ได้เช่นกัน แม้ไม่ได้ใช่ Gemini เวอร์ชันนี้ โดยคู่มือนี้ชื่อว่า Prompting guide 101 เหมาะสำหรับคนทำงานในฝ่ายต่าง ๆ ที่ต้องการเขียนคำสั่งให้ Gemini ทำงานอย่างที่ต้องการ

กูเกิลอธิบายว่าในการเขียน Prompt ให้พิจารณาถึง 4 องค์ประกอบที่ควรกำหนดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ คือ Persona (บอกว่าเราคือใคร), Task (สิ่งที่ต้องการให้ AI ทำ), Context (รายละเอียดประกอบ) และ Format (รูปแบบ)

กูเกิลเพิ่มบริการด้าน LLM ตัวใหม่ คือ Vertex AI Agent Builder สำหรับการพัฒนาบริการจาก LLM โดยไม่ต้องเขียนโค้ดเองโดยตรง (ยกเว้นส่วนที่เป็น integration กับภายนอก)

บริการนี้รวมเอาความสามารถหลายตัว ได้แก่

Telegram ประกาศว่าผู้ใช้งานสามารถเปลี่ยนบัญชีปัจจุบันให้เป็นบัญชีธุรกิจ (Business account) ทำให้สามารถใช้งานฟีเจอร์เฉพาะของบัญชีธุรกิจได้ เช่น ตั้งค่าเวลาเปิดบริการ, พิกัดธุรกิจ, ระบบตอบอัตโนมัติ, แชทบอต และอื่น ๆ

การเปลี่ยนเป็นบัญชีธุรกิจนี้รองรับทั้งผู้ใช้งานแบบฟรี และแบบพรีเมียมจ่ายเงินรายเดือน ดูรายละเอียดได้ที่ Settings > Telegram Business

ฟีเจอร์อื่นที่มีในบัญชีธุรกิจได้แก่ ตั้งค่าหน้าแรก, ตั้งข้อความทักทายลูกค้า, ตั้งแต่ค่า Away, ใส่ป้ายกำกับข้อความ, ใส่ลิงก์ไปยังแชท ซึ่งจะมีฟีเจอร์อื่นเพิ่มเติมอีกในอนาคต

ที่มา: Telegram

OpenAI ประกาศว่า ChatGPT สามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องล็อกอินด้วยบัญชี OpenAI มีผลตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป โดยจะทยอยอัปเดตกับผู้ใช้งานทั่วโลก

ทั้งนี้ในการใช้งาน ChatGPT แม้อยู่ในโหมดไม่ล็อกอิน OpenAI อาจใช้ข้อมูลที่ป้อนเข้ามาไปปรับปรุงโมเดล ซึ่งหากผู้ใช้งานไม่ต้องการ สามารถตั้งค่าปิดการเก็บข้อมูลนี้ได้ใน Settings

ความแตกต่างของการใช้งาน ChatGPT โหมดไม่ล็อกอิน จะไม่สามารถบันทึกหรือดูบทสนทนาย้อนหลังได้ รวมทั้งบางฟีเจอร์เช่น สนทนาเสียง หรือคัสตอมคำสั่ง จะไม่สามารถใช้งานได้

ที่มา: OpenAI

Elon Musk เจ้าของ X และบริษัท xAI ที่พัฒนาแชทบอต Grok ประกาศว่าภายในสัปดาห์นี้ Gork จะเปิดให้ใช้งานได้ สำหรับลูกค้า X Premium ทุกคน จากเดิมที่จำกัดเฉพาะแพ็คเกจแพงที่สุด X Premium+

ในโพสต์ของ Musk เขาได้แชร์โพสต์ของ DogeDesigner เกี่ยวกับวิธีแชร์บทสนทนากับแชทบอต Grok ลงใน X ผ่านช่องทางเว็บไซต์

บริษัทวิจัยตลาด Gartner คาดการณ์ว่าปริมาณการค้นหาข้อมูล ผ่านเสิร์ชเอ็นจินแบบดั้งเดิม จะลดลง 25% จากปัจจุบัน ภายในปี 2026 โดยสิ่งที่มาแทนที่คือการค้นหาผ่านแชทบอต AI หรือผ่านระบบตัวแทนอื่น

Alan Antin รองประธานฝ่ายนักวิเคราะห์ของ Gartner บอกว่า ตัวเลขที่ลดลง 25% นี้มีความสำคัญ เพราะปัจจุบันช่องทางทำการตลาดดิจิทัลหลักทางหนึ่ง คือการทำตลาดผ่านผลการค้นหาทั้งแบบออแกนิก และแบบจ่ายเงิน เมื่อ Generative AI (GenAI) เข้ามาแทนที่การเป็นคำตอบของการค้นหา การตลาดดิจิทัลก็ต้องปรับวิธีคิดให้เหมาะสมกับสิ่งที่จะเปลี่ยนไป

OpenAI และ Microsoft Threat Intelligence หน่วยงานความปลอดภัยของไมโครซอฟท์ เปิดเผยผลการศึกษา พบว่ามีหน่วยงานที่มุ่งหวังโจมตีทางไซเบอร์ ได้ประยุกต์ใช้เครื่องมือ AI เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการโจมตีให้มีโอกาสประสบความสำเร็จมากขึ้น

ทั้งนี้ OpenAI และไมโครซอฟท์บอกว่าการเผยแพร่รายงานนี้ เพื่อแสดงถึงความโปร่งใสของข้อมูล และรายงานความก้าวหน้าของการปรับปรุงบริการ เพื่อไม่ให้เกิดการนำมาใช้งานประเภทนี้ในอนาคต

Amazon เปิดตัว Rufus แชทบอตผู้ช่วยพลัง Generative AI ที่ช่วยให้การเลือกค้นหาสินค้าทำได้ผ่านการสนทนาโต้ตอบอัตโนมัติ

ถ้าอธิบายการทำงาน Rufus ก็อาจสรุปได้ว่าเป็นแชทบอตสไตล์ ChatGPT ที่เชี่ยวชาญรายการสินค้าที่มีทั้งหมดใน Amazon รวมทั้งแนะนำให้ข้อมูลต่าง ๆ ได้ ข้อดีของ Rufus คือช่วยฟิลเตอร์สินค้า เจาะจงรายละเอียดได้มากเท่าที่ลูกค้าต้องการระบุ มากกว่าวิธีกรองสินค้าแบบเดิมนั่นเอง

Rufus เริ่มทดสอบวันนี้ในสถานะเบต้าบนแอป Amazon ในมือถือ เริ่มทดลองกับลูกค้ากลุ่มเล็กก่อน และจะขยายออกไปยังลูกค้าทุกคนในสหรัฐอเมริกาต่อไป

ที่มา: Amazon

OpenAI อีเมลแจ้งนักพัฒนาว่า GPT Store ที่ให้นักพัฒนาเผยแพร่แชทบอตที่สร้างจาก GPTs ชุดเครื่องมือทำแชทบอตคัสตอมแบบ no-code ซึ่งตามแผนเดิมตัวสโตร์จะเปิดให้ใช้งานเดือนธันวาคมแต่เลื่อนออกไป ตอนนี้ได้กำหนดการเปิดตัวใหม่แล้วคือสัปดาห์หน้า

ทั้งนี้ OpenAI ยังบอกนักพัฒนาให้ตรวจสอบข้อกำหนดและแนวทางการใช้งานที่ปรับปรุงใหม่ก่อน เพื่อให้แน่ใจว่า GPT ที่สร้างขึ้นมาจะถูกต้องตามระเบียบการเผยแพร่ในสโตร์

ในตอนเปิดตัว GPT Store นั้น OpenAI บอกว่าผู้สร้างแชทบอตสามารถทำเงินได้ หากมีคนมาใช้งาน GPT ของตน อย่างไรก็ตาม OpenAI ยังไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดวิธีการแบ่งรายได้แต่อย่างใด

กูเกิลอัพเดตความสามารถเพิ่มเติมของ Bard แชตบอท โดยสามารถทำความเข้าใจวิดีโอบน YouTube เพื่อตอบคำถามในรายละเอียดที่ต้องการได้ ตัวอย่าง เมื่อดูวิดีโอการทำขนม ก็สามารถถามรายละเอียดสูตรว่าใช้ไข่กี่ฟองได้ เป็นต้น

Bard รองรับการดึงข้อมูลจาก YouTube ผ่านบริการส่วนขยายมาตั้งแต่เดือนกันยายน ซึ่งตอนนั้นเน้นไปที่การแนะนำวิดีโอจากคำถาม ส่วนอัพเดตนี้เป็นการตอบคำถามจากเนื้อหาในวิดีโอ ที่น่าจะต่อเนื่องจากฟีเจอร์สรุปคลิปที่ YouTube ประกาศไปเมื่อต้นเดือน

ที่มา: TechCrunch

นโยบายของไมโครซอฟท์ยุคนี้คือพยายามใส่ฟีเจอร์ Copilot คุยกับ AI มาในทุกอณูของผลิตภัณฑ์ ตลอดทั้งปีนี้เราเห็นการเพิ่มฟีเจอร์ AI Chat เข้ามาในผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟท์จำนวนมาก

Windows Terminal เป็นแอพล่าสุดที่ได้ฟีเจอร์นี้ โดยใช้ชื่อฟีเจอร์ว่า Terminal Copilot Terminal Chat

ฟีเจอร์นี้ทำให้เรากดปุ่มลัด (ตั้งเองได้) เพื่อเรียก AI chat ขึ้นมา เบื้องหลังเป็นการคุยกับ AI โมเดล GPT-3.5 Turbo บนเซิร์ฟเวอร์ Azure OpenAI Service เพื่อช่วยตอบคำถามเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน Terminal เช่น การเขียน shellscript แบบต่างๆ

ไมโครซอฟท์เปิดตัว Copilot Studio เครื่องมือสร้างแชทบ็อท AI แบบ low code ลากแล้ววางชิ้นส่วนประกอบกันเป็นโปรแกรม

Copilot Studio ใช้ฐานของ Power Virtual Agents บริการสร้างแชทบ็อทที่ไมโครซอฟท์มีอยู่แล้วบน Power Platform แล้วไปเชื่อมต่อกับบริการสร้าง AI ของไมโครซอฟท์อีกหลายตัว เช่น Microsoft Azure OpenAI Studio, Azure Cognitive Services, Azure Bot Service ผลออกมาเป็นแชทบ็อท Copilot หรือ GPT แบบคัสตอมตามความต้องการของแต่ละองค์กรได้

มีรายงานว่า Character.AI แพลตฟอร์มแชตบอทที่ให้ผู้ใช้งานสามารถสนทนากับตัวแทนที่เสมือนเป็นคนดัง หรือคาแรกเตอร์การ์ตูนที่กำหนด ซึ่งก่อตั้งโดยสองอดีตพนักงานกูเกิล กำลังอยู่ในขั้นตอนรับเงินลงทุนได้ระดับหลายร้อยล้านดอลลาร์จาก Alphabet บริษัทแม่ของกูเกิล และจะทำให้มูลค่ากิจการสูงกว่า 5 พันล้านดอลลาร์

ก่อนหน้านี้ Character.AI มีผู้ลงทุนหลักคือกองทุน Andreessen Horowitz ลงทุน 150 ล้านดอลลาร์ ทำให้มูลค่ากิจการเพิ่มเป็น 1 พันล้านดอลลาร์

Sam Altman ซีอีโอ OpenAI โพสต์ข้อความใน X โดยเป็นภาพหน้าจอของ GPTs เครื่องมือสำหรับสร้างแชตบอทคัสตอมให้ทำงานเฉพาะหัวข้อ ที่ OpenAI เพิ่งเปิดตัวไป

ในหน้าจอนั้นดูจะเป็นการเปิดศึกเบา ๆ เลยทีเดียว เพราะอินพุทที่ Altman ป้อนเข้าไปบอกว่า ให้สร้างแชตบอทที่ตอบคำถามแบบติดตลกดูน่าอายสไตล์คนมีอายุเจนบูมเมอร์ ที่เห็นแล้วพูดไม่ถูกหัวเราะไม่ออก (Cringey boomer humor)

GPT Builder เลยตอบกลับมาว่าได้สร้างแชตบอทนี้ให้แล้วมีชื่อว่า Grok พร้อมบอกให้เริ่มใช้งานได้เลย

OpenAI เปิดตัวเครื่องมือสำหรับสร้าง ChatGPT คัสตอมให้รองรับการใช้งานเฉพาะรูปแบบที่ต้องการ โดยเรียกเครื่องมือนี้ว่า GPTs ทำให้สามารถใช้งาน ChatGPT ที่ทำงานตามหัวข้อ เช่น ให้คำแนะนำการเล่นบอร์ดเกม, สอนคณิตศาสตร์เด็ก หรือแนะนำการออกแบบ

GPTs เป็นเครื่องมือแบบ no-code ไม่ต้องเขียนโปรแกรมเพิ่มเติม ผู้ใช้งานเพียงตั้งค่าปรับแต่งให้ ChatGPT เป็นแบบที่ต้องการ และเลือกเผยแพร่ได้ทั้งแบบใช้งานส่วนตัว หรือเปิดให้ทุกคนมาใช้งานได้ ตอนนี้ GPTs เปิดให้ลองใช้งานแล้วผ่าน chat.openai.com/create ได้เฉพาะลูกค้า ChatGPT Plus กับ Enterprise ก่อน

Elon Musk เปิดตัวผลิตภัณฑ์แรกของ xAI บริษัทด้าน AI ที่เขาเพิ่งจดทะเบียนเมื่อเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา เป็นแชทบอตถามตอบชื่อ Grok แนวเดียวกับ ChatGPT ของ OpenAI (ซึ่ง Musk ก็ร่วมก่อตั้งบริษัทนี้)

Musk โพสต์ภาพหน้าตาของ Grok ในบัญชี X ของเขา บอกว่าระบบถูกออกแบบให้ตอบคำถามแบบมีอารมณ์ขันเล็กน้อย ซึ่งตัวอย่างที่นำเสนอเป็นคำถามว่าให้บอกวิธีผลิตโคเคนแบบทีละขั้นตอน ซึ่งคำตอบนั้นก็ออกมากวนมากกว่าจริงจัง โดยให้เป็นไปตามลักษณะคำถาม

มีคนค้นพบฟีเจอร์ใหม่ของ Bard ที่ยังไม่เปิดตัว ชื่อว่า Memory เป็นการกำหนดค่าให้ Bard จดจำสิ่งที่เกี่ยวข้องกับตัวเรา เพื่อที่จะไม่ต้องสั่งงานซ้ำอีกในภายหลัง

ตัวอย่างที่กูเกิลนำมาโชว์ได้แก่ ไม่กินเนื้อสัตว์, มีลูก 2 คน, ชอบคำตอบสั้นๆ มากกว่าคำตอบยาวๆ ฯลฯ การที่ Bard รู้ข้อมูลเหล่านี้ช่วยอำนวยความสะดวกให้การถามตอบกับ Bard ไม่ต้องป้อนข้อมูลทุกครั้งไป ผู้ใช้สามารถตั้งค่า Memory และลบออกได้ตามต้องการ

Bard ไม่ใช่ระบบแช็ทบ็อตตัวแรกที่มีฟีเจอร์ลักษณะนี้ เพราะ ChatGPT เองมีฟีเจอร์ชื่อ custom instructions มาตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2023

เก็บตกของใหม่อีกอย่างจากงาน Meta Connect 2024 โดย Meta เปิดตัวฟีเจอร์ด้าน AI หลายอย่าง เช่น การใช้ Generative AI สร้างสติ๊กเกอร์ในแชท และการใช้ AI ช่วยแต่งภาพก่อนโพสต์ลง Instagram

ฟีเจอร์ใหม่อีกอย่างที่เปิดตัวคือ แชทบ็อตสนทนา ลักษณะเดียวกับ ChatGPT, Bard หรือ Bing โดยแชทบ็อตตัวนี้ใช้ชื่อตรงไปตรงมาว่า Meta AI

The Information มีรายงานล่าสุดเกี่ยวกับโครงการพัฒนาแชตบอท AI ของแอปเปิล ที่ใช้งานกันภายในบริษัท ซึ่งมีชื่อเล่นว่า Ajax GPT บอกว่าตอนนี้โครงการใช้เงินระดับหลายล้านดอลลาร์ต่อวัน ในการพัฒนาและเทรนโมเดล ขนาดมากกว่า 2 แสนล้านพารามิเตอร์

โมเดลที่พัฒนาตอนนี้มีคำเรียกภายในว่า Foundational Models มีทีมงานประมาณ 16 คน บางคนเป็นอดีตวิศวกรของกูเกิล โดย John Giannandrea รองประธานอาวุโสดูแลด้าน AI เป็นผู้ดูแลทีมนี้ (ซึ่งเขาก็เคยทำงานกูเกิล)

ไมโครซอฟท์ประกาศอย่างเป็นทางการว่า Bing ตัวใหม่ที่รองรับแชท AI จะทำงานได้ผ่านเบราว์เซอร์อื่นที่ไม่ใช่ Edge เช่น Chrome หรือ Safari หลังจากเริ่มทดสอบไปเมื่อเดือนที่แล้ว

อย่างไรก็ตามไมโครซอฟท์ก็แนะนำให้ใช้เบราว์เซอร์ Edge เพื่อให้ได้ประสบการณ์ที่ดีที่สุด (ข้อมูลที่ไมโครซอฟท์บอกคือตั้งแต่เปิดตัว Bing ใหม่นี้ จำนวนผู้ใช้ Edge ก็เพิ่มขึ้นทุกเดือน) เช่น การป้อนบทสนทนาที่ยาวมากกว่า, การดูประวัติแชท และฟีเจอร์ใหม่ ๆ จะนำมาใส่สำหรับผู้ใช้งาน Edge ก่อน

OpenAI ประกาศว่า ChatGPT เวอร์ชันแอปบน Android ตอนนี้เปิดให้ดาวน์โหลดใช้งานแล้ว ตามที่มีข่าวก่อนหน้านี้ แต่ข่าวร้ายคือยังจำกัดประเทศอยู่ โดยกลุ่มแรกที่จะได้ใช้งานคือ สหรัฐอเมริกา อินเดีย บังกลาเทศ และบราซิล ส่วนประเทศอื่นจะทยอยเปิดให้ใช้งานได้ในภายหลัง

การทยอยอัพเดตแบบบางประเทศนี้ไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่ เพราะตอนที่ ChatGPT ลง iOS ก็เริ่มที่เฉพาะในอเมริกาก่อน แต่ในไทยก็ใช้งานได้หลังจากนั้นไม่ถึง 2 สัปดาห์

ที่มา: The Verge