มีรายงานว่า Facebook ได้เข้าซื้อกิจการ Servicefriend สตาร์ทอัพจากอิสราเอล ด้วยมูลค่าที่ไม่เปิดเผย

Servicefriend ก่อตั้งในปี 2015 เป็นผู้พัฒนาบอตสำหรับการแชทตอบโต้ลูกค้าด้วย AI ผ่านโปรแกรมส่งข้อความต่าง ๆ อีกทั้งยังสามารถเตือนให้ผู้ใช้งานเข้ามาดูข้อความได้ หากบอตประเมินแล้วว่าไม่สามารถสนทนาโต้ตอบได้ ทำให้ประสบการณ์ลูกค้าดีขึ้นกว่าการโต้ตอบด้วยบอตทั้งหมด

Facebook ยืนยันการซื้อกิจการนี้ แต่ใช้คำชี้แจงคล้ายกับแอปเปิลว่า Facebook มีการซื้อกิจการขนาดเล็กอยู่เป็นระยะอยู่แล้ว บริษัทจะไม่ออกความเห็นเกี่ยวกับแผนงานดังกล่าว

ต่อเนื่องจากข่าว Facebook และ 27 หน่วยงาน เปิดตัวสกุลเงินดิจิทัล Libra ซึ่งนักพัฒนาสามารถเขียนบริการมาเชื่อมต่อใช้งานได้ ในส่วนของ Facebook ก็มีหน่วยงานใหม่สำหรับพัฒนาบริการทางการเงินในชื่อว่า Calibra

Calibra จะเป็นบริการกระเป๋าเงินดิจิทัลสำหรับเงินสกุล Libra ซึ่งสามารถรับส่งเงินได้ผ่าน Facebook Messenger, WhatsApp ตลอดจนแอปของ Calibra เอง มีกำหนดให้บริการในปี 2020