Amazon เลิกขายปุ่มกดสั่งของ Dash มาตั้งแต่เดือนมีนาคมที่ผ่านมา เนื่องจากลูกค้าเปลี่ยนไปสั่งผ่าน Echo แทน ส่วนกลุ่มลูกค้าเดิมที่ใช้ Dash อยู่แล้วยังใช้กดสั่งของได้ต่อไป

ล่าสุด Amazon ส่งอีเมลถึงผู้ใช้ปุ่ม Dash ว่าทางบริษัทจะหยุดให้บริการสั่งสินค้าผ่านปุ่ม Dash โดยให้บริการวันสุดท้ายคือ 31 สิงหาคมนี้เท่านั้น และหลังจากนั้นปุ่ม Dash จะใช้สั่งของไม่ได้อีก โดย Amazon ให้เหตุผลว่าเพราะมีคนใช้น้อยมาก

Amazon ถูกทางการประเทศเยอรมนีสั่งห้ามบริษัทรับออร์เดอร์จากปุ่มสั่งของ Amazon Dash โดยศาลระบุว่า Amazon ทำผิดกฎหมายเนื่องจากไม่สามารถให้ข้อมูลราคาล่าสุดก่อนผู้ใช้ตัดสินใจซื้อสินค้า

Amazon Dash เป็นปุ่มสำหรับกดสั่งซื้อสินค้าที่กดเพียงครั้งเดียวก็สั่งซื้อสินค้าได้ทันที ซึ่ง Amazon เปิดตัวในปี 2015 โดยเน้นไปที่การสั่งสินค้าในชีวิตประจำวัน เช่น ผงซักฟอก, กระดาษชำระ และอื่น ๆ ซึ่งจากสถิติในปี 2017 ระบุว่าปุ่ม Dash มีแบรนด์สินค้าเข้าร่วมกว่า 600 แบรนด์ และทุก ๆ นาทีจะมีลูกค้ากดปุ่มสั่งสินค้าราว 4 ครั้ง

ปุ่มกดสั่งสินค้า Amazon Dash Button นั้นเปิดตัวมาตั้งแต่ 2015 และ Amazon ก็ได้เผยสถิติเกี่ยวกับปุ่มดังกล่าวล่าสุดว่า ปัจจุบันมีคนกดปุ่ม Dash เฉลี่ย 4 ครั้งต่อนาที

Dean Siefert หัวหน้าฝ่ายบริการ Dash และ Dash Replenishment Services กล่าวว่า Amazon สามารถขายผงซักฟอกไปได้กว่า 900 ตันผ่านการกดปุ่ม Dash หรือคิดเป็นน้ำหนักเท่ากับปลาวาฬสีน้ำเงิน 8 ตัว และยิ่งในช่วง Prime Day นั้นมียอดสั่งซื้อ Dash สูงขึ้นกว่า 70% จากปีที่แล้ว มีออร์เดอร์กว่าหนึ่งแสนครั้ง ปุ่มที่เป็นที่นิยม เช่น Tide, Bounty, Cascade, Charmin ซึ่งเป็นสินค้าที่ผู้ใช้ต้องซื้อบ่อย ๆ

Amazon ได้เปิดให้ผู้ใช้ได้ใช้งานปุ่ม Dash แบบเสมือน โดยตอนนี้ผู้ใช้เริ่มเห็นปุ่มลักษณะดังกล่าวปรากฏบน Amazon.com และหน้าโฮมของแอพ Amazon แล้ว ซึ่ง Amazon จะสร้างปุ่ม Dash แบบเสมือนโดยดูว่าผู้ใช้สั่งซื้ออะไรบ่อย ๆ ผู้ใช้สามารถกดคลิกครั้งเดียวก็สามารถสั่งซื้อสินค้าได้ทันที

โฆษกของ Amazon ได้กล่าวว่า ผู้ใช้ที่เป็นสมาชิก Prime สามารถเพิ่มปุ่ม Dash เสมือนได้ทันที รองรับสินค้านับสิบล้านอย่างที่สามารถใช้งานกับ Amazon Prime Delivery ได้ เพียงกดปุ่ม Add to your Dash buttons โดยไอเดียปุ่ม Dash เสมือนนี้ได้มาจากความสำเร็จของปุ่ม Dash ของจริงนั่นเอง

Amazon ได้เปิดตัวปุ่ม Dash สำหรับการใช้งานกับ AWS หรือ AWS IoT Button รุ่นที่สอง โดยตัวปุ่มนี้จะสามารถโปรแกรมได้มากกว่า Dash ที่เอาไว้สำหรับการสั่งสินค้าบน Amazon หลังจากที่รุ่นแรกเปิดตัวมาตั้งแต่เดือนพฤษภาคม