ในแต่ละปี โลกไอทีเกิดการเปลี่ยนแปลงค่อนข้างมาก ปี 2019 นี้ก็น่าจะเช่นกัน โดยเฉพาเทคโนโลยีใหม่ที่เริ่มออกมาให้เห็นตั้งแต่ปีที่แล้วอย่าง 5G หรือรถยนต์ไร้คนขับ หลายคนอาจสงสัยว่ามันจะมาในปีนี้แล้วจริงๆ ใช่ไหม ไปจนถึงสภาพการณ์อื่นๆ บนโลกไอทีอาทิ สมาร์ทโฟนระยะหลังๆ ซบเซาลง ปีนี้จะกลับมาได้ไหม, Facebook ที่ปีก่อนเผชิญมรสุมทั้งปี ปีนี้จะเป็นยังไง, สตรีมมิ่ง Disney+จะเปิดตัวในปีนี้ Netflix จะเป็นยังไง
Blognone จะวิเคราะห์ประเด็นทั้งหมดในบทความนี้ครับ
หลังจากปล่อยให้นักพัฒนาภายนอกเพิ่มธีมบน Chrome ผ่าน Chrome Web Store มานาน ล่าสุดทีม Chrome ของ Google ลงมือปล่อยธีมของตัวเองเพิ่มเติมอีก 12 ธีมจากเดิมที่มีอยู่แค่ 3 ธีม
ธีมที่ Chrome ปล่อยออกมามีทั้งหมด 15 ธีมสามารถโหลดได้จาก Chrome Web Store เมื่อกด Add to Chrome แล้ว สามารถเข้าไปเอาธีมออกหรือรีเซ็ตกลับเป็นค่าดีฟอลต์ได้ที่ chrome://settings/appearance
ที่มา - Android Police
LINE เปิดตัวฟีเจอร์ OCR แปลงรูปเป็นข้อความ สำหรับ LINE บนพีซีไปเมื่อปลายปีที่แล้ว โดยรองรับเฉพาะภาษาญี่ปุ่นเท่านั้น
ล่าสุดฟีเจอร์นี้รองรับภาษาอื่นๆ เพิ่มเติมแล้วได้แก่อังกฤษ, ไทย, จีน, เกาหลีและอินโด โดยตัวเลือกเพื่อแปลงข้อความจะสามารถกดเลือกได้จาก 3 จุดคือคลิ๊กขวาที่ภาพ, ตัวเลือกด้านล่างขวาเมื่อกดดูรูปภาพบนหน้าต่างใหม่ และเมื่อกดใช้ Capture Tool จะมีตัวเลือกแปลงเป็นข้อความเพิ่มเข้ามาให้ด้วย
Sony Pictures ที่ได้สิทธิจัดจำหน่าย Monster Hunter เวอร์ชันภาพยนตร์ที่ได้ Milla Jovovich จาก Resident Evil และจา พนมมาเป็นนักแสดงนำ ประกาศวันฉายแล้วคือวันที่ 4 กันยายน 2020
เรื่องย่ออย่างเป็นทางการของภาพยนตร์ Monster Hunter คือ Lt. Artemis (Jovovich) ซึ่งเป็นกองทหาร UN ถูกสั่งให้เดินทางไปยังโลกต่างมิติ New World ก่อนจะค้นพบโลกใหม่ที่เต็มไปด้วยมอนสเตอร์ และเธอก็ต้องร่วมมือกับฮันเตอร์ลึกลับ (จา พนม) เพื่อต่อสู้กับมอสเตอร์และเดินทางกลับโลกของตัวเอง
Milla Jovovich เคยโพสต์ในอินสตาแกรมของเธอเมื่อปลายปีที่แล้วว่าการถ่ายทำเสร็จสิ้นแล้ว
จุดยืนในการดีไซน์ UI ของแอป Google ในช่วงหลังคือซัพพอร์ท Dark Mode หรือ Dark Theme ล่าสุดเป็นคิวของ Chrome แล้วโดยมีรายงานว่า Google กำลังทดสอบโหมดนี้อยู่บนทั้ง 3 แพลตฟอร์มคือวินโดวส์, แมคและแอนดรอยด์
ในส่วนของวินโดวส์และแมคนั้น ธีมของ Chrome จะปรับไปตามโหมดที่ผู้ใช้เลือกทั้งบนวินโดวส์และแมค โดยเวอร์ชันที่ทดสอบคือ Chrome 74 บน Canary และธีมสีมืดของ Chrome จะไม่ได้ส่งผลต่อหน้าเว็บ แต่จะเป็นแค่สีของอินเทอร์เฟสบน Chrome เท่านั้น
ขณะที่เวอร์ชันบนมือถือที่กำลังทดสอบคือ Chrome 73 Beta โดยจะทำงานก็ต่อเมื่อ Night Mode (ใน Dev Mode) บน Android Pie ถูกตั้งเป็น Always On ทว่าการแสดงผลสีดำตอนนี้มีเฉพาะหน้าป๊อปอัพเท่านั้น แต่ก็คาดว่าเวอร์ชันจริงจะครอบคลุมอินเทอร์เฟสทั้งหมดเช่นกัน
ธนาคารกรุงศรีอยุธยาประกาศเป็นธนาคารแรกที่นำบริการ QR Payment ไปให้บริการเป็นเจ้าแรก เริ่มในประเทศญี่ปุ่นก่อน จากความร่วมมือของ บริษัท MUFG ที่เป็นบริษัทแม่ที่ญี่ปุ่น
QR Payment ของไทยที่ให้บริการในญี่ปุ่นจะแสดงป้ายเป็น PromptPay รองรับทุกธนาคารโดยไม่เสียค่าธรรมเนียม เมื่อนำแอปสแกน QR จะแสดงค่าเงิน 2 เรตคือเป็นเงินเยนและเงินบาท ซึ่งอัตราแลกเปลี่ยนตรงนี้จะถูกกว่าจุดแลกเปลี่ยนของธนาคารและบัตรเครดิต ขณะเดียวกันการรองรับ QR ผ่าน VISA / Mastercard จะตามมาในเร็วๆ นี้ ทั้งหน้าร้านที่รองรับและบนแอป KMA ของธนาคารกรุงศรี
สืบเนื่องจากปลายปีที่แล้ว AT&T เลือกจะเปลี่ยนไอคอนแสดงสถานะ LTE เป็น 5G E ด้วยเหตุผลด้านการตลาด แต่ล่าสุดการเปลี่ยนไอคอนนี้เป็นเรื่องถึงชั้นศาลแล้ว
Sprint ได้ยื่นฟ้องศาลโดยให้เหตุผลว่า การเปลี่ยนโลโก้ของ AT&T สร้างความสับสนให้กับผู้บริโภค ด้วยหลงคิดว่า AT&T ให้บริการ 5G จริงและสมาร์ทโฟนของพวกเขาก็รองรับ โดยอ้างอิงการสำรวจที่ Sprint สอบถามผู้บริโภคพบว่ากว่า 54% คิดว่า 5G E ของ AT&T เร็วเทียบเท่าหรือเร็วกว่า 5G จริงด้วยซ้ำไป
การฟ้องร้องของ Sprint ไม่เพียงแค่ด้วยเหตุผลสร้างความสับสนเท่านั้น แต่ยังเรียกค่าเสียหายที่ Sprint เสียโอกาสจากการใช้โลโก้ 5G E ของ AT&T ด้วย
เมื่อปี 2016 Google ได้นำระบบยืนยันตัวตน 2 ชั้นสำหรับแอคเคาท์ Google แบบใหม่มาใช้กับผู้ใช้แอนดรอยด์ ด้วยการแสดงหน้า UI เพื่อกดยืนยันบนเครื่องเมื่อมีการล็อกอิน
ล่าสุดมีรายงานว่า Google กำลังทดสอ UIใหม่ ที่มีความเป็น Material แบบใหม่ รวมถึงปรับเลย์เอ้าท์ของปุ่มกดยืนยันตัวตน 2 แบบ ที่ต่างกันแค่ตำแหน่งการปุ่มกดยืนยันเท่านั้น โดยการเปลี่ยนแปลงนี้เป็นฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ผู้ใช้ไม่ต้องทำอะไรครับ
ส่วนใครที่ยังไม่เปิดระบบยืนยันตัวตน 2 ขั้น แนะนำให้อ่านข้อมูลเพิ่มเติมและทำได้ที่นี่ครับ
Swift 7 ถือเป็นแล็บท็อปอัลตร้าบุ๊กตัวชูโรงของ Acer โดยเฉพาะในแง่ความบางและเบาที่เป็นจุดเด่นมาตลอด และก็พยายามบางลงทุกปี อย่างรุ่นนี้บางที่ 8.98 มม. แต่ก็อาจแลกมาด้วยข้อจำกัดบางอย่างเหมือนกัน
รัฐสภาของออสเตรเลียออกมาเปิดเผยว่าพบความผิดปกติด้านความปลอดภัยในระบบเนิ็ตเวิร์ค โดยไม่ได้เจาะจงว่าเป็นปัญหาอะไรและยังอยู่ระหว่างการสอบสวนร่วมกับหน่วยงานด้านความปลอดภัยไซเบอร์
แถลงการณ์ของรัฐสภาระบุว่าเบื้องต้นได้เปลี่ยนพาสเวิร์ดและบังคับใช้มาตรการต่างๆ เพื่อปกป้องข้อมูลเรียบร้อยแล้ว พร้อมยืนยันว่าไม่มีข้อมูลหลุดออกไป อีกทั้งยังไม่มีหลักฐานที่ชี้ชัดว่าเป็นความพยายามกำหนดทิศทางหรือการลงคะแนนเสียงต่างๆ ในสภา ด้านนายกรัฐมนตรีก็ยืนยันว่าไม่มีข้อมูลที่ชี้ว่า หน่วยงานรัฐหรือกระทรวงไหนตกเป็นเป้าหมายการโจมตีทางไซเบอร์
ที่มา - Strait Times
TechCrunch รายงานว่า Reddit เตรียมเปิดระดมทุนอีกรอบในซีรีส์ D ตั้งเป้าที่ราว 150 ถึง 300 ล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่งก็อาจทำให้มูลค่ากิจการของ Reddit ขึ้นไปอยู่ที่ราว 3 พันล้านเหรียญหลังระดมทุน โดยคาดว่าจะมี Tencent เป็นผู้ลงทุนรายใหญ่ในรอบนี้
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมายอดผู้ใช้งาน Reddit เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง มีผู้ใช้รายเดือนที่ราว 330 ล้าน MAUs มียอดเพจวิวเฉลี่ย 1.4 หมื่นล้านครั้งต่อเดือน จนทำให้รายได้ของ Reddit ขึ้นมาอยู่ที่ 100 ล้านเหรียญแล้วเมื่อปีที่ผ่านมา จากการเปิดเผยของคนในที่ไม่เผยตัว
ที่มา - TechCrunch
หนึ่งในความแตกต่างของแอปแผนที่นำทางอย่าง Waze กับ Google Maps คือ Waze เปิดให้ผู้ใช้ช่วยกันรายงานจุดที่เกิดอุบัติเหตุ, กล้องจับความเร็วหรือด่านตำรวจลงบนแผนที่ เพื่อแชร์ข้อมูลกับผู้ใช้คนอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม
ทว่าฟีเจอร์ดังกล่าวได้สร้างความไม่พอใจให้กับตำรวจนิวยอร์ค (NYPD) ที่เพิ่งรู้เรื่องนี้และส่งจดหมายเปิดผนึกไปยัง Google เพื่อให้นำฟีเจอร์ดังกล่าวลงจากแพลตฟอร์ม เพราะมองว่าเป็นการขัดขวางการตั้งด่านของตำรวจ การโพสต์จุดตั้งด่านตำรวจจะเกิดประโยชน์กับอาชญากรและคนเมาแล้วขับเป็นหลักเท่านั้น ซึ่งจะสร้างความเสียหายและความเสี่ยงให้กับตัวคนขับรถและสาธารณะโดยรวมมากกว่า
ณ ตอนนี้ทั้ง Google และ Waze ยังไม่มีแถลงการณ์ตอบกลับ NYPD แต่อย่างใด
ข้อมูลหรือเซสชันการใช้งานของลูกค้าเรียกได้ว่าเป็นขุมทรัพย์สำคัญของบริษัทที่ให้บริการทั้งหลาย ซึ่งก็มีรายงานออกมาเนืองๆ เรื่องพฤติกรรมลักษณะนี้ของผู้ให้บริการที่ไม่มีการแจ้งเตือนผู้ใช้งาน
ล่าสุด App Analyst ได้เปิดเผยว่าแอปใหญ่ๆ หลายตัวบน iOS อาทิ Abercrombie & Fitch, Hotel.com, Expedia, Singapore Airlines, Air Canada เลือกใช้เครื่องมือของ Glassbox บันทึกหน้าจอและติดตามการใช้งานของลูกค้า (session replay) โดยไม่มีการแจ้งเตือน, ขออนุญาตหรือแม้แต่บอกใน Privacy Policy
Huawei ยังคงต้องตามแก้ปัญหาด้านความเชื่อมั่นอย่างต่อเนื่อง ล่าสุดเป็นกรณีกับประเทศโปแลนด์ ที่รัฐบาลกำลังพิจารณาไม่ใช้งานอุปกรณ์ 5G ของ Huawei รวมถึงมีรายงานการจับกุมผู้อำนวยการฝ่ายขายของ Huawei พร้อมกับอดีตเจ้าหน้าที่ความมั่นคงของโปแลนด์ด้วยข้อหาสายลับ
ล่าสุด Huawei แสดงความพร้อมตั้งศูนย์ด้านความปลอดภัยไซเบอร์ในโปแลนด์ หากภาครัฐยอมรับว่าจะช่วยแก้ปัญหาด้านความเชื่อมั่น โดย Huawei มีการจัดตั้งศูนย์หรือแล็บด้านความปลอดภัยสารสนเทศในสหราชอาณาจักรและเยอรมนี ก็เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับภาครัฐมาก่อนแล้ว
ถึงแม้เบราว์เซอร์จะพัฒนาแค่ไหนหรืออินเทอร์เน็ตเร็วมากแค่ไหน แต่การโหลดหน้าเว็บช้าก็ยังคงพบเจอได้ตามปกติ ด้วยหลายๆ ปัจจัย จึงมีรายงานว่า Google กำลังพัฒนาโหมด Never Slow เพื่อเป็นอีกช่องทางช่วยให้หน้าเว็บโหลดได้เร็วที่สุด
ด้วยฟีเจอร์ใหม่นี้ จะจำกัดขนาดภาพไม่เกิน 1MB, ภาพรวมไม่เกิน 2MB, ไฟล์ CSS ไม่เกิน 200kB, ฟอนต์ไม่เกิน 100kB, การเชื่อมต่อภายนอกไม่เกิน 10 การเชื่อมต่อ, และระยะเวลารันสคริปต์ไม่เกิน 200ms เท่านั้น
โค้ดทดสอบของโหมดนี้อยู่ในขั้น prototype เพื่อสาธิตการทำงานเท่านั้น และตอนนี้โค้ดยังไม่ถูกรวมเข้ามาในโครงการหลัก อย่างไรก็ดี ตัวแพตช์อยู่ในเว็บรีวิวโค้ด ถ้าใครต้องการทดสอบคงต้องโหลดโค้ดมาคอมไพล์เอง
Google ปล่อยแพตช์ความปลอดภัยประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2019 ให้สมาร์ทโฟนในกลุ่ม Pixel แล้ว อุดช่องโหว่ความปลอดภัยทั้งหมด 42 จุด เป็นระดับร้ายแรง (critical) 11 จุด รวมถึงช่องโหว่ที่เกิดจากฮาร์แวร์ของ NVIDIA และ Qualcomm
หนึ่งในช่องโหว่ระดับร้ายแรงเป็นช่องโหว่ในเฟรมเวิร์ค ที่เปิดให้โจมตีทางไกลผ่านไฟล์ .PNG เพื่อรันโค้ดด้วยโปรเซสที่มีสิทธิระดับสูง ซึ่งกระทบตั้งแต่ Android Nougat ขึ้นไป อย่างไรก็ตาม Google ระบุว่ายังไม่พบรายงานการโจมตีด้วยช่องโหว่นี้
รัฐบาลสหราชอาณาจักรประกาศสนับสนุนการพัฒนารถยนต์ไร้คนขับภายในประเทศ พร้อมระบุว่ากำลังอยู่ระหว่างการปรับปรุงกฎหมาย (Code of Practice) ที่ว่าด้วยการทดสอบรถไร้คนขับบนถนน ให้รองรับการทดสอบและเทคโนโลยีที่ก้าวล้ำมากยิ่งขึ้น (advanced trials) อาทิ การทดสอบวิ่งโดยไม่ต้องมีคนนั่งหลังพวงมาลัย
สหราชอาณาจักรอนุญาตให้มีการทดสอบรถไร้คนขับบนถนนภายใต้ข้อบังคับความปลอดภัยต่างๆ มาตั้งแตปี 2015 โดยตั้งเป้าว่ารถไร้คนขับแบบสมบูรณ์แบบ จะสามารถวิ่งทดสอบบนถนนได้ราวปี 2021 ซึ่งนับเป็นส่วนหนึ่งของยุทธศาสตร์ Industrial Strategy ที่ต้องการสนับสนุนภาคธุรกิจให้เกิดการสร้างงาน รวมถึงสนับสนุนประชากร ด้วยการลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐาน อุตสาหกรรมและทักษะของคน
Safe-Kid One สมาร์ทวอทช์สำหรับเด็กจากแบรนด์สัญชาติเยอรมนี ENOX เป็นผลิตภัณฑ์ตัวแรกที่ถูก European Commission ออกคำเตือนเร่งด่วน (RAPEX - Rapid Alert System for Non-Food Product) พร้อมสั่งเก็บออกจากชั้นวางขายในท้องตลาดทั้งหมด ด้วยเหตุผลว่าไม่ปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งาน
ไมโครซอฟต์ประกาศเปิดตัวสตูดิโอพัฒนาเกม Xbox Game Studios ซึ่งเปลี่ยนชื่อมาจาก Microsoft Studio เพื่อต้องการเน้นย้ำแบรนด์ Xbox ที่ขยายจากแค่แบรนด์คอนโซล กลายมาเป็นแพลตฟอร์มเกม ที่ครอบคลุมบนอุปกรณ์ประเภทอื่นมากขึ้น
ในเชิงโครงสร้างของสตูดิโอยังเหมือนเดิมทั้งหมดหมด ที่ประกอบด้วยทีมพัฒนาเกมรวมทั้งหมด 13 ทีม
ที่มา - Xbox
ธนาคารกสิกรไทยประกาศแจ้งเตือนลูกค้าที่ใช้งาน K PLUS ให้อัพเดตเป็นเวอร์ชัน 5.0 ใหม่ที่เปลี่ยนหน้าตาใหม่หมด ภายในวันที่ 12 กุมภาพันธ์นี้ หลังจากนั้นแอปเวอร์ชันเก่าจะไม่สามารถใช้งานได้
ทั้งนี้ K PLUS เวอร์ชันใหม่รองรับ iOS 9.3 และแอนดรอยด์ 5.0 ขึ้นไป สามารถอัพเดตได้โดยตรงทั้งบน App Store และ Play Store
ที่มา - อีเมลประชาสัมพันธ์
Waymo บริษัทพัฒนารถไร้คนขับของ Alphabet กำลังจะได้พันธมิตรใหม่คือ Renault, Nissan และ Mitsubishi ค่ายรถยนต์ที่มียอดขายรวมมากที่สุดในโลก หลังจากที่ Google เคยร่วมมือกับค่ายนี้ไปแล้วในเรื่อง Android Automotive
ข้อตกลงในพันธมิตรครั้งนี้ยังไม่เสร็จสิ้นและอยู่ระหว่างการพูดคุยในเฟสสุดท้าย คาดว่าจะมีการประกาศอย่างเป็นทางการในช่วงราวเดือนเมษายนนี้ แต่ที่แน่ๆ คือ Waymo น่าจะได้รถยนต์มาเพิ่มในฟลีทของตัวเอง จากที่มี Fiat Chrysler และ Jaguar เป็นพันธมิตรอยู่ในปัจจุบัน
ที่มา - Asian Nikkei Review
Joel Ortiz นักศึกษาวัย 20 ปี กลายเป็นคนแรกที่กำลังจะถูกศาลตัดสินจากการออกซิมปลอม (SIM Swap Scam / SIM Fraud) เพื่อขโมยตัวตน, ข้อมูลการยืนยันตัวเพื่อเข้าถึงเงินคริปโตหรือบัญชีธนาคาร อย่างในไทยเคยเกิดกับ True โดยขโมยเงินบัญชีธนาคารกสิกรไทย
Ortiz ยอมรับในข้อตกลงยอมรับผิดเรื่องออกซิมปลอมกับอัยการ สามารถขโมยเงินคริปโตจากเหยื่อรวมกันไปได้กว่า 5 ล้านดอลลาร์ ซึ่งตามข้อตกลงเขาจะต้องรับโทษจำคุก 10 ปี โดยเขาเป็นหนึ่งในแฮกเกอร์อีกหลายๆ คนที่ถูกจับในข้อหาคล้ายๆ กัน ซึ่งเจ้าพนักงานอัยการก็ระบุว่า กรณีนี้จะเป็นตัวอย่างและส่งสัญญาณไปให้แฮกเกอร์ที่ถูกจับและที่ยังลอยนวลอยู่ว่า เจ้าหน้าที่รัฐเอาจริงกับความผิดลักษณะนี้
หลังเป็นประเด็นเมื่อเดือนธันวาคมที่ผ่านมา ในงานเปิดตัว Galaxy A8s ในจีนที่ซัมซุงประกาศความร่วมมือเป็นพาร์ทเนอร์กับ Supreme ในจีน ก่อนที่ Supreme จะออกมายืนยันว่าที่ร่วมมือกับซัมซุงคือ Supreme Italia ซึ่งเป็นของปลอม
ล่าสุดซัมซุงออกมาประกาศผ่าน Weibo ว่าระงับความสัมพันธ์กับ Supreme Italia แล้ว หลังจากถูกวิจารณ์จากการไปร่วมงานกับแบรนด์ปลอม ที่อาศัยช่องว่างทางกฎหมายทำให้สามารถขายของปลอมได้อย่างถูกต้องตามกฎหมาย (Legal Fake)
อย่างไรก็ตามซัมซุงไม่ได้ให้เหตุผลหรือข้อมูลอื่นๆ เพิ่มเติมนอกเหนือจากการประกาศยุติความสัมพันธ์
Google เปิดตัวฟีเจอร์ Live Transcribe ในโหมด Accessibility ที่แปลงคำพูดให้กลายเป็นตัวหนังสือบนสมาร์ทโฟนโดยอาศัยพลังของ Speech Recognition ผ่านคลาวด์เพื่อช่วยเหลือผู้พิการหรือผู้ที่มีปัญหาทางการได้ยิน
Live Transcribe ถูกพัฒนาโดยทีม Accessibility ของ Google ร่วมกับ Gallaudet University มหาวิทยาลัยสำหรับผู้พิการทางการได้ยิน ที่มาช่วยเรื่องการนำไปใช้งานจริงกับผู้พิการ โดยจะรองรับภาษาทั้งหมด 70 ภาษา (รวมภาษาถิ่น) รองรับการสนทนา 2 ทาง สามารถใช้คีย์บอร์ดพิมพ์ได้หากไม่ต้องการพูด รวมถึงสามารถต่อไมโครโฟนนอกได้
QuadrigaCX บริษัทรับแลกเหรียญเงินคริปโตของแคนาดากำลังประสบปัญหาครั้งใหญ่ เมื่อนาย Gerry Cotten ผู้ก่อตั้งและเป็นคนเดียวที่ถือกุญแจกระเป๋าเงินคริปโตของบริษัทเป็น Cold Wallet เกิดเสียชีวิตกระทันหัน ทำให้บริษัท, ลูกค้าและพาร์ทเนอร์ไม่สามารถเข้าถึงเงินคริปโตมูลค่ากว่า 190 ล้านเหรียญสหรัฐได้ และกำลังกลายเป็นคดีฟ้องร้องอยู่ในขณะนี้
จากคำให้การของ Jennifer Robertson ผู้เป็นภรรยาระบุว่าสามีของเธอ Gerry Cotten เสียชีวิตด้วยโรคโครห์นในอินเดียเมื่อเดือนธันวาคมปีที่แล้ว ขณะที่คอมพิวเตอร์ของ Cotten ก็เข้ารหัสเอาไว้ และไม่มีใครรู้พาสเวิร์ดหรือ recovery key เลย และถึงแม้ผู้เชี่ยวชาญที่ถูกจ้างมาจะสามารถเข้าถึงอีเมลทั้งงานและส่วนตัวของ Cotten ได้ แต่ทั้งหมดก็ถูกเข้ารหัสเอาไว้