กูเกิลเพิ่มฟีเจอร์ Google Flights โดยฟีเจอร์สำคัญคือการทำนายว่าเที่ยวบินที่เรากำลังสนใจจะจองนั้นจะมีราคาถูกสุดในช่วงไหน เช่นหากเรากำลังจองเที่ยวบินล่วงหน้า 4 เดือน แต่ Google Flights พบว่าที่ผ่านมาช่วง 1-3 เดือนก่อนบิน ราคาตั๋วจะถูกลงบริการก็จะเตือนขึ้นมาระหว่างค้นหาเที่ยวบิน

บริการนี้ประกอบกับบริการติดตามราคาที่มีก่อนหน้านี้ก็จะทำให้ผู้ใช้รอราคาเที่ยวบินได้ดีขึ้น ขณะเดียวกันกูเกิลก็เริ่มทดลองฟีเจอร์รับประกันราคาเที่ยวบินในเที่ยวบินจากสหรํฐฯ บางส่วน หาก Google Flights ยืนยันว่าราคาถูกที่สุดแล้วพบว่าราคาเที่ยวบินตกลงไปอีกเราก็จะได้เงินส่วนต่างคืนมา

ที่มา - Google Blog

กูเกิลมีบริการค้นหาข้อมูลเที่ยวบิน Google Flights มาตั้งแต่ปี 2011 แต่ตลอดสิบกว่าปีที่ผ่านมา มันเป็นแค่การแสดงข้อมูลเที่ยวบินพร้อมราคา และปุ่มกดซื้อตั๋วที่ส่งทราฟฟิกไปยังเว็บไซต์อื่น (ทั้งเว็บของสายการบินหรือเว็บจองตั๋วออนไลน์) โดยกูเกิลไม่ได้ยุ่งกับกระบวนการซื้อตั๋วด้วย

Google นำ Machine Learning และสถิติเก่าๆ มาคาดเดาการล่าช้าของเที่ยวบินบน Google Flights ตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมา ล่าสุดฟีเจอร์นี้กำลังจะถูกผนวกรวมเข้ากับ Google Assistant แล้ว

Google Assistant จะแจ้งเตือนล่วงหน้าถึงไฟล์ทของผู้ใช้ที่น่าจะดีเลย์ พร้อมระบุความน่าจะเป็น (confidence rate) เป็นเปอร์เซ็นและเหตุผลให้ด้วย (ถ้ามี) ขณะเดียวกันผู้ใช้เองก็สามารถถามได้ทั้งไฟล์ทตัวเองและไฟล์ทอื่นๆ จากการระบุเส้นทางหรือรหัสเที่ยวบิน และแน่นอนว่าหากไฟล์ทดีเลย์จริงจากการประกาศของสายการบิน Google Assistant ก็จะแสดงการแจ้งเตือนให้ด้วย

Google เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ของ Google Flights บริการค้นหาและจองตั๋วเที่ยวบินของ Google โดยเพิ่มฟีเจอร์การแสดงข้อมูลเกี่ยวกับตั๋วเครื่องบิน basic economy และทำนายการล่าช้าของเที่ยวบิน

ฟีเจอร์แรกคือการแสดงข้อมูลตั๋วเครื่องบิน basic economy ซึ่งสายการบินมักจะนำมาลดราคาว่าถูกตัดอะไรออกไปบ้าง เนื่องจากสายการบินหลายแห่งมักจะซ่อนข้อมูลของตั๋วราคาถูกเอาไว้ เช่น ต้องซื้อน้ำหนักเพิ่ม ตอนนี้ให้บริการแล้วกับสายการบินอเมริกาคือ Delta Air Lines, American Airlines และ United Airlines

Google Flights หรือ บริการหาเที่ยวบินของกูเกิล เปิดตัวมาตั้งแต่ปี 2011 ล่าสุดมีการปรับปรุง เสนอไฟล์ทบินราคาถูกให้ผู้ใช้ และยังแนะนำสถานที่เที่ยวตามการค้นหาอีกด้วย

ข้อมูลจาก Blog ใน กูเกิลระบุว่า นักท่องเที่ยวสหรัฐฯ 69% กังวลว่าจะไม่สามารถหาเที่ยวบินในราคาที่ดีที่สุดได้ ทำให้ใช้เวลามากมายไปกับการหาเที่ยวบินที่คุ้มที่สุด Google Flights จึงเพิ่มฟีเจอร์แนะนำเที่ยวบินราคาถูกให้นักท่องเที่ยว จะแสดงหน้าต่างให้ผู้ใช้เห็นถ้าราคาเที่ยวบินนี้มีการเปลี่ยนแปลง เพิ่มหรือลดราคาไปจำนวนเท่าไร ยกตัวอย่างเที่ยวบินไปซานดิเอโกตามภาพนี้ หากไม่จองภายใน 8 ชั่วโมง มีแนวโน้มว่าราคาจะขึ้น 87 ดอลลาร์ นอกจากนี้ยังเสนอราคาสายการบินอื่น เมื่อกดเข้าไปดูก็จะขึ้นข้อมูลราคาว่าจะขึ้นหรือจะลงเป็นทางเลือกให้นักท่องเที่ยว

หลังจากกูเกิลเปิดตัวบริการค้นหาเที่ยวบินอย่าง Google Flight Searchไปเมื่อสี่ปีที่แล้ว ตอนนี้กูเกิลเริ่มเอาจริงกับการค้นหาเที่ยวบินแล้วครับ

บริการนี้คนไทยอาจจะยังไม่ได้ใช้ในอนาคตอันใกล้ (ระยะยาวไม่แน่) แต่น่าสนใจเพราะเกี่ยวข้องกับการซื้อบริษัทฐานข้อมูลสายการบิน ITA ของกูเกิลเมื่อปีที่แล้ว ซึ่งมีปัญหาเรื่องการผูกขาด จน