Tags:
Node Thumbnail

Consumentenbond หรือสมาคมคุ้มครองผู้บริโภคของเนเธอร์แลนด์ ยื่นฟ้องซัมซุงในประเด็นเรื่องการอัพเดตซอฟต์แวร์บนสมาร์ทโฟน Android ที่ล่าช้า

ตัวแทนของ Consumentenbond บอกว่าลูกค้าของซัมซุงไม่ได้รับทราบข้อมูลว่าจะได้รับการอัพเดตนานแค่ไหน รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับช่องโหว่ความปลอดภัย (เช่นกรณี Stagefright) ทางกลุ่มเคยเจรจากับซัมซุงให้เปิดเผยข้อมูลเหล่านี้แต่ไม่เป็นผล จึงตัดสินใจยื่นฟ้องศาล

Consumentenbond ยังบอกว่าผู้ผลิต Android รายอื่นก็มีปัญหานี้ แต่เลือกฟ้องซัมซุงก่อนเพราะเป็นผู้นำหมายเลขหนึ่งของตลาด ทางกลุ่มยังมีแคมเปญรณรงค์ชื่อ Update! เพื่อเรียกร้องให้ผู้ผลิตมือถืออัพเดตซอฟต์แวร์อย่างต่อเนื่องด้วย

ที่มา - Consumertenbond (PDF), OSNews

No Description

Get latest news from Blognone

Comments

By: sonkub
AndroidWindows
on 20 January 2016 - 13:11 #876883

กลุ่มต่อต้านแพ 55

By: lew
FounderJusci's WriterMEconomicsAndroid
on 20 January 2016 - 16:17 #876942 Reply to:876883
lew's picture

จริงๆ แพในแง่ฟีเจอร์ก็ไม่ใช่ปัญหา (ในกรณีนี้) นะครับ แต่ต้องตามแก้บั๊กให้เวอร์ชั่นเดิม


lewcpe.com, @public_lewcpe

By: ZeaBiscuit
iPhoneAndroidUbuntuWindows
on 20 January 2016 - 13:14 #876884
ZeaBiscuit's picture

กราบรัวๆ ผลบุญจะส่งผลไปยังประเทศอื่นด้วยไหม ?

By: Lennon
iPhoneWindows PhoneAndroidSymbian
on 20 January 2016 - 13:14 #876885

คือ ไม่ใช่ไม่เปิดเผย แต่มันไม่มีหรือเปล่า?

By: thanyadol
iPhone
on 20 January 2016 - 14:24 #876905 Reply to:876885
  • -*
By: mk
FounderAndroid
on 20 January 2016 - 16:00 #876934 Reply to:876885
mk's picture

ในสายของ consumer protection คือไม่มีอัพเดตก็ไม่เป็นไรครับ แต่ต้องบอกล่วงหน้าให้ลูกค้าทราบก่อนซื้อ คือเป็นข้อมูลให้รับรู้ก่อนตัดสินใจ

ถ้าอ้างจาก Wikipedia ก็คือข้อ 2. Right to Information

By: aeksael
ContributoriPhoneWindows PhoneAndroid
on 20 January 2016 - 16:49 #876955 Reply to:876934
aeksael's picture

ผมว่าเค้าเล่นมุกเสียดสีเรื่องที่ไม่มีอัพเดตความปลอดภัยให้รุ่นเล็กน่ะครับ


The Last Wizard Of Century.

By: ash_to_ash
AndroidWindows
on 20 January 2016 - 13:18 #876889

I wish.....

"ขอให้ฟ้องสำเร็จ
ขอให้ดำเนินนโยบายใหม่
ขอให้ทำเหมือนกันทั่วโลก"

By: dukez78
iPhoneUbuntuWindows
on 20 January 2016 - 13:24 #876890

เลิกใช้ ง่ายที่สุด
กลับมาทำตัวดีเมื่อไหร่ค่อยกลับมาพิจารณาใหม่

By: jj1977
Android
on 20 January 2016 - 14:14 #876900

มีใครตั้งกลุ่มในไทยบ้างไหม จะไปเข้าร่วมด้วย

By: aeksael
ContributoriPhoneWindows PhoneAndroid
on 20 January 2016 - 14:23 #876903
aeksael's picture

Update! > Updaten!


The Last Wizard Of Century.

By: mk
FounderAndroid
on 20 January 2016 - 16:00 #876935 Reply to:876903
mk's picture

อันนั้นภาษาดัทช์ครับ

By: aeksael
ContributoriPhoneWindows PhoneAndroid
on 20 January 2016 - 16:50 #876956 Reply to:876935
aeksael's picture

เขิลจังเลย>_<"


The Last Wizard Of Century.

By: MaxxIE
iPhoneAndroidUbuntuWindows
on 20 January 2016 - 14:27 #876906
MaxxIE's picture

ก็รู้ๆกันอยู่แต่ก็ยังใช้
พอคนเลิกใช้เยอะๆเดี๋ยวมันก็ลดรุ่น+ขยันSupportเองแหละ

ปล.พวกการSupportด้านSWเนี่ย ถ้าหมดระยะเวลารับประกันแล้ว มันเป็นสิ่งที่บังคับให้ทำได้ด้วยเหรอครับ

By: Thaitop_BN
Windows PhoneUbuntuWindows
on 20 January 2016 - 15:14 #876921 Reply to:876906
Thaitop_BN's picture

แล้วแต่กฎหมายแต่ละประเทศหรือข้อตกลงระหว่างบริษัทกับลูกค้าครับ ส่วนในข่าวเขาแค่ฟ้องให้เปิดเผยข้อมูลครับ

By: put4558350
ContributorAndroidUbuntuWindows
on 20 January 2016 - 15:20 #876923 Reply to:876906
put4558350's picture

ผมไม่รู้กตหมายเนเธอร์แลนด์ครับ

แต่อีกมุมถึงกตหมายจะไม่บังคับ แต่ลูกค้าบอกต่อพฤติกรรม ยอดขายลดลงเรื่อยๆ ก็ ... นะ


samsung ใหญ่แค่ใหน ?
https://youtu.be/6Afpey7Eldo

By: mr_tawan
ContributoriPhoneAndroidWindows
on 20 January 2016 - 14:34 #876908
mr_tawan's picture

Samsung : ซื้อไอโฟนสิ


  • 9tawan.net บล็อกส่วนตัวฮับ
By: zerost
AndroidWindows
on 20 January 2016 - 15:47 #876929 Reply to:876908
zerost's picture

Move to iOS พร้อมแล้วครับ

By: darkfaty
AndroidWindows
on 20 January 2016 - 15:03 #876919
darkfaty's picture

เห็นด้วยอย่างแรง ในไทยอยากให้มีอย่างนี้บ้าง แต่ต่อให้ฟ้องไปในไทยคงไม่ชนะอยู่ดี

By: JamesBond007
iPhoneWindows PhoneAndroidBlackberry
on 20 January 2016 - 16:04 #876938

Samsung ไม่ใช่แบรนด์แรกที่ถูกฟ้องนะฮับ

By: limitedjayz
iPhoneWindows PhoneAndroidBlackberry
on 20 January 2016 - 16:06 #876939
limitedjayz's picture

ต่อให้เครื่องแรง หรือ TOP ขนาดไหนก็แพ ทุกรุ่นของ Sansung

By: darkfaty
AndroidWindows
on 21 January 2016 - 12:57 #877180 Reply to:876939
darkfaty's picture

อันนี้จริงครับ Note 1 ของผมได้อัพสองสามครั้งสุดท้ายก็แพไม่ได้ไปต่อ ต้องซื้อ Note 4 มาใช้แทน เอ๊ะไม่ใช่ทุกยี่ห้อเหรอครับ

By: 255BB
Android
on 20 January 2016 - 17:56 #876968

ข้อเสียของการที่แอนดรอยด์ถูกปล่อยออกมาเป็น source code ก็เป็นแบบนี้ ใครจะเอาไปโมอะไรก็ได้(ซึ่งมันคือข้อดี) แต่พอโมมากๆ เข้า มือถือก็มีสารพัดรุ่น สเป็คก็ไม่เหมือนกัน การปล่อพอัพเดทเลยกลายเป็นงานยาก

By: mr_tawan
ContributoriPhoneAndroidWindows
on 21 January 2016 - 01:30 #877051 Reply to:876968
mr_tawan's picture

ผมว่าปัญหาอยู่ที่ แกนของ Android ซึ่งก็คือ Linux เหมือนจะไม่มีการดูแลเรื่อง ABI ของ driver ในแต่ละเวอร์ชัน มันกลายเป็นว่าเวลาอัพเดต Kernel ทีก็ต้องอัพเดต driver ตามไปด้วย ผู้ผลิตชิ้นส่วนเองก็ไม่อยากจะดูแลอุปกรณ์รุ่นเก่า และไม่เปิดโค๊ด เมื่อมี kernel ตัวใหม่ออกมาก็ทำงานกับ driver เก่าไม่ได้ และก็ไม่มีใครแก้ไขให้มันทำงานกับตัวใหม่ได้

ปัญหาข้อที่สองคือการตกลงกับทางเครือข่าย การปล่อยอัพเดตต้องมีการทดสอบจากทั้งทางผู้ผลิตและจากทางเครือข่าย ทำให้การทดสอบมีค่าใช้จ่ายสูง และก็ไม่มีใครอยากทำ

ปัญหาข้อที่สามคือ ถ้าของเก่ามันอัพเดตใหม่ได้ ใครจะอยากซื้อของใหม่ :) และต่อให้ไม่อัพเดต มันก็ยังทำงานได้ตามปรกติ (เหมือนวันที่ซื้อมา) ไม่ได้เสียอะไร


  • 9tawan.net บล็อกส่วนตัวฮับ