Consumentenbond หรือสมาคมคุ้มครองผู้บริโภคของเนเธอร์แลนด์ ยื่นฟ้องซัมซุงในประเด็นเรื่องการอัพเดตซอฟต์แวร์บนสมาร์ทโฟน Android ที่ล่าช้า
ตัวแทนของ Consumentenbond บอกว่าลูกค้าของซัมซุงไม่ได้รับทราบข้อมูลว่าจะได้รับการอัพเดตนานแค่ไหน รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับช่องโหว่ความปลอดภัย (เช่นกรณี Stagefright) ทางกลุ่มเคยเจรจากับซัมซุงให้เปิดเผยข้อมูลเหล่านี้แต่ไม่เป็นผล จึงตัดสินใจยื่นฟ้องศาล
Consumentenbond ยังบอกว่าผู้ผลิต Android รายอื่นก็มีปัญหานี้ แต่เลือกฟ้องซัมซุงก่อนเพราะเป็นผู้นำหมายเลขหนึ่งของตลาด ทางกลุ่มยังมีแคมเปญรณรงค์ชื่อ Update! เพื่อเรียกร้องให้ผู้ผลิตมือถืออัพเดตซอฟต์แวร์อย่างต่อเนื่องด้วย
ที่มา - Consumertenbond (PDF), OSNews

on
กลุ่มต่อต้านแพ 55
sonkub Wed, 20/01/2016 - 13:11
กลุ่มต่อต้านแพ 55
จริงๆ
lew Wed, 20/01/2016 - 16:17
In reply to กลุ่มต่อต้านแพ 55 by sonkub
จริงๆ แพในแง่ฟีเจอร์ก็ไม่ใช่ปัญหา (ในกรณีนี้) นะครับ แต่ต้องตามแก้บั๊กให้เวอร์ชั่นเดิม
กราบรัวๆ
ZeaBiscuit Wed, 20/01/2016 - 13:14
กราบรัวๆ ผลบุญจะส่งผลไปยังประเทศอื่นด้วยไหม ?
คือ ไม่ใช่ไม่เปิดเผย
Lennon Wed, 20/01/2016 - 13:14
คือ ไม่ใช่ไม่เปิดเผย แต่มันไม่มีหรือเปล่า?
-*
thanyadol Wed, 20/01/2016 - 14:24
In reply to คือ ไม่ใช่ไม่เปิดเผย by Lennon
ในสายของ consumer protection
mk Wed, 20/01/2016 - 16:00
In reply to คือ ไม่ใช่ไม่เปิดเผย by Lennon
ในสายของ consumer protection คือไม่มีอัพเดตก็ไม่เป็นไรครับ แต่ต้องบอกล่วงหน้าให้ลูกค้าทราบก่อนซื้อ คือเป็นข้อมูลให้รับรู้ก่อนตัดสินใจ
ถ้าอ้างจาก Wikipedia ก็คือข้อ 2. Right to Information
ผมว่าเค้าเล่นมุกเสียดสีเรื่อง
aeksael Wed, 20/01/2016 - 16:49
In reply to ในสายของ consumer protection by mk
ผมว่าเค้าเล่นมุกเสียดสีเรื่องที่ไม่มีอัพเดตความปลอดภัยให้รุ่นเล็กน่ะครับ
I
ash_to_ash Wed, 20/01/2016 - 13:18
I wish.....
"ขอให้ฟ้องสำเร็จ
ขอให้ดำเนินนโยบายใหม่
ขอให้ทำเหมือนกันทั่วโลก"
เลิกใช้
dukez78 Wed, 20/01/2016 - 13:24
เลิกใช้ ง่ายที่สุด
กลับมาทำตัวดีเมื่อไหร่ค่อยกลับมาพิจารณาใหม่
มีใครตั้งกลุ่มในไทยบ้างไหม
jj1977 Wed, 20/01/2016 - 14:14
มีใครตั้งกลุ่มในไทยบ้างไหม จะไปเข้าร่วมด้วย
Update! > Updaten!
aeksael Wed, 20/01/2016 - 14:23
Update! > Updaten!
อันนั้นภาษาดัทช์ครับ
mk Wed, 20/01/2016 - 16:00
In reply to Update! > Updaten! by aeksael
อันนั้นภาษาดัทช์ครับ
เขิลจังเลย>_<"
aeksael Wed, 20/01/2016 - 16:50
In reply to อันนั้นภาษาดัทช์ครับ by mk
เขิลจังเลย>_<"
ก็รู้ๆกันอยู่แต่ก็ยังใช้ พอคน
MaxxIE Wed, 20/01/2016 - 14:27
ก็รู้ๆกันอยู่แต่ก็ยังใช้
พอคนเลิกใช้เยอะๆเดี๋ยวมันก็ลดรุ่น+ขยันSupportเองแหละ
ปล.พวกการSupportด้านSWเนี่ย ถ้าหมดระยะเวลารับประกันแล้ว มันเป็นสิ่งที่บังคับให้ทำได้ด้วยเหรอครับ
แล้วแต่กฎหมายแต่ละประเทศหรือข
Thaitop_BN Wed, 20/01/2016 - 15:14
In reply to ก็รู้ๆกันอยู่แต่ก็ยังใช้ พอคน by MaxxIE
แล้วแต่กฎหมายแต่ละประเทศหรือข้อตกลงระหว่างบริษัทกับลูกค้าครับ ส่วนในข่าวเขาแค่ฟ้องให้เปิดเผยข้อมูลครับ
ผมไม่รู้กตหมายเนเธอร์แลนด์ครั
put4558350 Wed, 20/01/2016 - 15:20
In reply to ก็รู้ๆกันอยู่แต่ก็ยังใช้ พอคน by MaxxIE
ผมไม่รู้กตหมายเนเธอร์แลนด์ครับ
แต่อีกมุมถึงกตหมายจะไม่บังคับ แต่ลูกค้าบอกต่อพฤติกรรม ยอดขายลดลงเรื่อยๆ ก็ ... นะ
Samsung : ซื้อไอโฟนสิ
mr_tawan Wed, 20/01/2016 - 14:34
Samsung : ซื้อไอโฟนสิ
Move to iOS พร้อมแล้วครับ
zerost Wed, 20/01/2016 - 15:47
In reply to Samsung : ซื้อไอโฟนสิ by mr_tawan
Move to iOS พร้อมแล้วครับ
เห็นด้วยอย่างแรง
darkfaty Wed, 20/01/2016 - 15:03
เห็นด้วยอย่างแรง ในไทยอยากให้มีอย่างนี้บ้าง แต่ต่อให้ฟ้องไปในไทยคงไม่ชนะอยู่ดี
Samsung
JamesBond007 Wed, 20/01/2016 - 16:04
Samsung ไม่ใช่แบรนด์แรกที่ถูกฟ้องนะฮับ
ต่อให้เครื่องแรง หรือ TOP
limitedjayz Wed, 20/01/2016 - 16:06
ต่อให้เครื่องแรง หรือ TOP ขนาดไหนก็แพ ทุกรุ่นของ Sansung
อันนี้จริงครับ Note 1
darkfaty Thu, 21/01/2016 - 12:57
In reply to ต่อให้เครื่องแรง หรือ TOP by limitedjayz
อันนี้จริงครับ Note 1 ของผมได้อัพสองสามครั้งสุดท้ายก็แพไม่ได้ไปต่อ ต้องซื้อ Note 4 มาใช้แทน เอ๊ะไม่ใช่ทุกยี่ห้อเหรอครับ
ข้อเสียของการที่แอนดรอยด์ถูกป
255BB Wed, 20/01/2016 - 17:56
ข้อเสียของการที่แอนดรอยด์ถูกปล่อยออกมาเป็น source code ก็เป็นแบบนี้ ใครจะเอาไปโมอะไรก็ได้(ซึ่งมันคือข้อดี) แต่พอโมมากๆ เข้า มือถือก็มีสารพัดรุ่น สเป็คก็ไม่เหมือนกัน การปล่อพอัพเดทเลยกลายเป็นงานยาก
ผมว่าปัญหาอยู่ที่ แกนของ
mr_tawan Thu, 21/01/2016 - 01:30
In reply to ข้อเสียของการที่แอนดรอยด์ถูกป by 255BB
ผมว่าปัญหาอยู่ที่ แกนของ Android ซึ่งก็คือ Linux เหมือนจะไม่มีการดูแลเรื่อง ABI ของ driver ในแต่ละเวอร์ชัน มันกลายเป็นว่าเวลาอัพเดต Kernel ทีก็ต้องอัพเดต driver ตามไปด้วย ผู้ผลิตชิ้นส่วนเองก็ไม่อยากจะดูแลอุปกรณ์รุ่นเก่า และไม่เปิดโค๊ด เมื่อมี kernel ตัวใหม่ออกมาก็ทำงานกับ driver เก่าไม่ได้ และก็ไม่มีใครแก้ไขให้มันทำงานกับตัวใหม่ได้
ปัญหาข้อที่สองคือการตกลงกับทางเครือข่าย การปล่อยอัพเดตต้องมีการทดสอบจากทั้งทางผู้ผลิตและจากทางเครือข่าย ทำให้การทดสอบมีค่าใช้จ่ายสูง และก็ไม่มีใครอยากทำ
ปัญหาข้อที่สามคือ ถ้าของเก่ามันอัพเดตใหม่ได้ ใครจะอยากซื้อของใหม่ :) และต่อให้ไม่อัพเดต มันก็ยังทำงานได้ตามปรกติ (เหมือนวันที่ซื้อมา) ไม่ได้เสียอะไร