on
แอปเปิลประกาศโปรแกรมบริการแก้ไขปัญหาคีย์บอร์ดของ MacBook และ MacBook Pro หลังจากที่มีผู้ใช้จำนวนหนึ่งออกมาร้องเรียน และบางส่วนยื่นฟ้องแอปเปิลเลยก็มี
แอปเปิลบอกว่าปัญหาคีย์บอร์ดที่พบนั้นมีอัตราส่วนไม่มาก โดยปรากฏใน MacBook และ MacBook Pro ซึ่งอาการเวลาใช้งานนั้น มีทั้งแสดงผลซ้ำ, กดไม่ติด และปุ่มกดให้การตอบสนองที่หนืดกว่าปกติ
ผู้ใช้งานที่พบปัญหาสามารถติดต่อแอปเปิล หรือศูนย์ AASP ที่ได้รับใบอนุญาต เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ฟรี โดยการให้บริการนั้นอาจพิจารณาเปลี่ยนเพียงบางปุ่มของคีย์บอร์ด หรืออาจเปลี่ยนทั้งหมด
MacBook รุ่นที่แอปเปิลบอกว่าได้รับผลกระทบมีดังนี้
- MacBook จอเรติน่า 12 นิ้ว ต้นปี 2015
- MacBook จอเรติน่า 12 นิ้ว ต้นปี 2016
- MacBook จอเรติน่า 12 นิ้ว ปี 2017
- MacBook Pro 13 นิ้ว ปี 2016 พอร์ต Thunderbolt 3 สองพอร์ต
- MacBook Pro 13 นิ้ว ปี 2017 พอร์ต Thunderbolt 3 สองพอร์ต
- MacBook Pro 13 นิ้ว ปี 2016 พอร์ต Thunderbolt 3 สี่พอร์ต
- MacBook Pro 13 นิ้ว ปี 2017 พอร์ต Thunderbolt 3 สี่พอร์ต
- MacBook Pro 15 นิ้ว ปี 2016
- MacBook Pro 15 นิ้ว ปี 2017
ลองดูวีดีโอของ Louis Rossmann
IDCET Sat, 23/06/2018 - 07:32
ลองดูวีดีโอของ Louis Rossmann เขาอธิบายละเอียดมากเรื่อง Keyboard Butterfly ทั้งเสียงดัง กดกนักกว่าปกติ และเสียแบบไม่บอกสัญญาณของปัญหาอะไรเลยด้วยซ้ำ
ไม่ใช่แฟนและไม่ใช่แอนตี้
Elysium Sat, 23/06/2018 - 08:26
In reply to ลองดูวีดีโอของ Louis Rossmann by IDCET
ไม่ใช่แฟนและไม่ใช่แอนตี้ (Apple) แต่หลังๆ เข้าไปส่องช่องแกบ่อยๆ ฟังแกบ่นไปเรื่อย สนุกดี (แล้วก็ไม่รู้อะไรเกี่ยวกับวงจรไฟฟ้าสักนิด)
วิก ด๊อท คอม
waroonh Sat, 23/06/2018 - 09:26
In reply to ลองดูวีดีโอของ Louis Rossmann by IDCET
วิก ด๊อท คอม
บ่นๆ ด่าๆ ซ่อมๆ
อ้อ อย่าลืมซื้อ ลวดบัดกรีกับฟลั๊ก ที่ Rossmann ด๊อท คอม (โครต Hard sale)
บ่นๆ ด่าๆ ซ่อมๆ
ไม่ซื้อ battery ที่ Rossmann ด๊อท คอม ก็งี้แหละ
We got a FAN SPINN !
ด่าซ้ำอีกรอบ จบ
บันเทิง
Don't delay, buy today.
osmiumwo1f Mon, 25/06/2018 - 11:18
In reply to วิก ด๊อท คอม by waroonh
Don't delay, buy today.
ถ้าอันที่เข้าข่ายก็น่าจะอันนี
mr_tawan Sat, 23/06/2018 - 13:52
In reply to ลองดูวีดีโอของ Louis Rossmann by IDCET
ถ้าอันที่เข้าข่ายก็น่าจะอันนี้ล่ะมั้งครับ
งานที่ไม่ได้คุณภาพไม่คิดหลายๆ
hoverboy Sat, 23/06/2018 - 07:49
งานที่ไม่ได้คุณภาพไม่คิดหลายๆ use case ตั้งแต่แรก ก็ต้องเสียเวลามา support สู้ต่อไป apple หลังยุค steve jobs
ป.ล. ที่บอกว่าส่วนน้อยอยากเห็นตัวเลขจังว่าจำนวนเท่าไร
เพิ่งถอย MBP 13" no Touch Bar
crucifier Sat, 23/06/2018 - 08:33
เพิ่งถอย MBP 13" no Touch Bar มาเมื่อวันก่อน ไม่รู้จะอยู่รอดปลอดภัยได้กี่วัน กับปัญหาทั้งหลายที่คนอื่นเจอกันทั่วโลก ทั้งปัญหาจอลอก คีย์บอร์ดห่วย พอร์ทชาร์จหลวม
รุ่นนี้ยังจอลอกอยู่หรอครับใช้
tstcnr1u Sat, 23/06/2018 - 09:21
In reply to เพิ่งถอย MBP 13" no Touch Bar by crucifier
รุ่นนี้ยังจอลอกอยู่หรอครับใช้ 15" 2016 ทุกวันนี้ยังไม่ลอกนะ ที่เคยลอกน่าจะรุ่นที่แล้ว แต่ถ้าใช้รุ่นก่อนๆมาเจอรุ่นนี้ทำใจกับรอยรอบเครื่องได้เลย กระแทกเบาๆก็บุบเล็กๆน้อยๆได้ รอยที่ขอบๆเต็มเครื่องเลยตอนนี้
เครื่องผมลอกเป็นรอยคีย์บอร์ดเ
Maestro7 Sat, 23/06/2018 - 09:23
In reply to รุ่นนี้ยังจอลอกอยู่หรอครับใช้ by tstcnr1u
เครื่องผมลอกเป็นรอยคีย์บอร์ดเลยครับ และตัวคีย์บอร์ดเองก็มีปัญหาก้วย (ปุ่ม Spacebar มันเหมือนค้าง กดไม่ลง/กดยากมาก)
ผมใช้แค่ 7 เดือนก็ลอกแล้วงะ
Ponllask Sat, 23/06/2018 - 11:39
In reply to รุ่นนี้ยังจอลอกอยู่หรอครับใช้ by tstcnr1u
ผมใช้แค่ 7 เดือนก็ลอกแล้วงะ 13" 2015 เครมจอไป 2 รอบและครับ (ผมมี Apple Care) รอบล่าสุดเล่นเปลี่ยนทั้งจอทั้งแบต(แบตรุ่นนี้ไม่ได้เปลี่ยนแค่แบตยกทั้ง Top Case)
2015 คนละรุ่นไม่ใช่หรอครับ
tstcnr1u Sat, 23/06/2018 - 12:25
In reply to ผมใช้แค่ 7 เดือนก็ลอกแล้วงะ by Ponllask
2015 คนละรุ่นไม่ใช่หรอครับ Model นี้มันออก 2016
อ้าวกำผมอ่านไม่ดีเองขออภัยครั
Ponllask Sat, 23/06/2018 - 15:21
In reply to 2015 คนละรุ่นไม่ใช่หรอครับ by tstcnr1u
อ้าวกำผมอ่านไม่ดีเองขออภัยครับ T_T
โหปัญหาเยอะ ACER ยังอายเลย
S38593 Sat, 23/06/2018 - 10:05
โหปัญหาเยอะ ACER ยังอายเลย
ครับ คิดอยู่นาน ..
Aoun Sat, 23/06/2018 - 10:30
In reply to โหปัญหาเยอะ ACER ยังอายเลย by S38593
ครับ คิดอยู่นาน .. ตัดสินใจซื้อAcerให้ลูกสาวใช้ คิดว่าถูกครึ่งนึงเทียบกับmacbook ตอนเจ็บก็คงเจ็บตามราคา
MacBook 12 นิ้ว ต้นปี 2015
sw_store Sat, 23/06/2018 - 11:32
MacBook 12 นิ้ว ต้นปี 2015 โดนค่าซ่อม keyboard ไป 13,000 แล้ว ยังเป็นๆ หายๆ อยู่เลย ต้องเข้าร้านรอบ 3 อีกแล้ว ยังงี้ขอ claim ค่าซ่อมคืนได้ไหมครับ
ได้อ่านแล้วเจ็บปวดแทน
unknowszaa Sat, 23/06/2018 - 12:41
In reply to MacBook 12 นิ้ว ต้นปี 2015 by sw_store
ได้อ่านแล้วเจ็บปวดแทน
ของผม15นิ้ว retina mid 2014 ใช้มาจนถึงปัจจุบันที่พบปัญหาก็มีเพียงลำโพงแตกทั้งคู่เท่านั้นครับ
ของผม 13 นิ้ว ลำโพงแตกข้างนึง
Bizard Sat, 23/06/2018 - 15:46
In reply to ได้อ่านแล้วเจ็บปวดแทน by unknowszaa
ของผม 13 นิ้ว ลำโพงแตกข้างนึง อีกข้างนึงก็น่าเร็วๆ นี้ เลยซื้อลำโพงบลูทูธมาใช้ฟังแทน น่าจะถูกกว่าเปลี่ยนลำโพงของแมค ว่าแต่ทำไมเสียงลำโพงมันแตกง่ายขนาดนี้ เหมือนจะเป็นกันทุกรุ่น -*-
MacBook Pro 15” Late 2013
lullabye Sun, 24/06/2018 - 09:02
In reply to ได้อ่านแล้วเจ็บปวดแทน by unknowszaa
MacBook Pro 15” Late 2013
ลำโพงซ้ายแตกเหมือนกันครับ
ตอนนี้เลยต้องตั้งค่าให้ใช้ลำโพงฝั่งขวาข้างเดียว เสียงระบบโมโนมากๆ
อยากให้ Apple Store ที่ IconSiam เปิดเร็วๆ จะรีบพาไปหา Genius Bar
+1 Macbook Pro 13" 2015
PsychoReach Sat, 23/06/2018 - 21:13
In reply to MacBook 12 นิ้ว ต้นปี 2015 by sw_store
+1 Macbook Pro 13" 2015 จอลอกโดยไม่มี Apple Care ไม่เสียค่าเปลี่ยนจอ + แบตบวม (คิดว่าคงไม่เอาไปเลี่ยนเพราะยังใช้ได้อยู่ บวมไม่มาก) + เครื่องร้อนมาก (เอาไป train ML โดยไม่หยุดจนเครื่องเปิดไม่ติด แต่แค่ reset SMC ก็หาย // ตอนโทรถาม iCare ครั้งแรกบอกจะเปลี่ยนบอร์ดให้ในราคา 25,000 เข่าแทบทรุด ที่ไหนได้ลองมา reset ขั้วแบตเองก็หาย)
ผมใช้รุ่นเดียวกันและกลัวปัญหา
S-Diox Sun, 24/06/2018 - 08:55
In reply to +1 Macbook Pro 13" 2015 by PsychoReach
ผมใช้รุ่นเดียวกันและกลัวปัญหาจอลอกมากเลยไปหาซื้อผ้าไมโครไฟเบอร์บาง ๆ แบบที่เอาไว้สำหรับปูบนคีย์บอร์ดแล้วพับฝาเครื่องมาใช้ จนถึงตอนนี้จอยังไม่มีปัญหาใด ๆ เลยครับ คุ้มค่าผ้ามาก (ราคาแอบแพง)
อ่านจากข่าวต้นฉบับมาครับ
kissthekey Mon, 25/06/2018 - 07:03
In reply to MacBook 12 นิ้ว ต้นปี 2015 by sw_store
อ่านจากข่าวต้นฉบับมาครับ
ผมไม่จอลอกนะ
tg-thaigamer Sat, 23/06/2018 - 12:06
ผมไม่จอลอกนะ แต่ทำไมหน้าจอเปนรอยฝุ่นได้เวลาพับจอ ติดฟิล์มกันรอยก็เป็น
นี่ยังไม่เจอปัญหาอะไร
Sephanov Sat, 23/06/2018 - 13:06
นี่ยังไม่เจอปัญหาอะไร แต่ก็กลัวๆลุ้นๆอยู่เหมือนกันแฮะ
อยู่ในข่ายยืดประกันคีย์บอร์ดไ
Krit04 Sat, 23/06/2018 - 14:42
อยู่ในข่ายยืดประกันคีย์บอร์ดไป 4 ปี ใจชื้นขึ้นมาหน่อย (MBP 13” Touch bar 2017) ใช้มาปีนึง ยังไม่เจอปัญหาครับ
Keyboard ให้ประกัน 4
crucifier Sat, 23/06/2018 - 15:10
In reply to อยู่ในข่ายยืดประกันคีย์บอร์ดไ by Krit04
Keyboard ให้ประกัน 4 ปีเลยเหรอครับ แล้ว MBP 13" NO Touch Bar 2017 ที่ผมเพิ่งซื้อมาไม่กี่วันนี่ยังเป็นรุ่นจอลอกหรือเปล่าครับ
ใช่ครับประกัน 4 ปี
Krit04 Sat, 23/06/2018 - 15:56
In reply to Keyboard ให้ประกัน 4 by crucifier
ใช่ครับประกัน 4 ปี จากวันที่ซื้อ อ่านจาก iMod / จอลอก ไม่มีข้อมูลเลยครับ ของผมซื้อ 2017 จอปกติดีครับ
อยู่ในข่ายยืดประกันคีย์บอร์ดไ
Krit04 Sat, 23/06/2018 - 14:43
(ข้อความขึ้นซ้ำ)
อ้างว่าส่วนน้อย..
sunVSmoon Sat, 23/06/2018 - 15:05
อ้างว่าส่วนน้อย...แต่ก็ไม่คิดจะรับผิดชอบจนต้องรวมตัวต้องฟ้องกัน
เหมือนรุ่นจอลอก รุ่นนั้นลอกกันแทบทุกเครื่องก็ยั้งยื้อปัญหากว่าจะประกาศยอมรับผิด
นิสัยแบบนี้ทำให้ความน่าเชื่อถือในงานออกแบบลดลงลดลงเรื่อยๆ
จำนวนคนที่เป็นปัญหา
iqsk131 Sat, 23/06/2018 - 18:45
จำนวนคนที่เป็นปัญหา(ที่แอปเปิลรู้)อาจจะน้อยจริงๆก็ได้ แต่ผมเชื่อว่ามีอีกหลายคนนะที่มีปัญหานี้แต่ไม่แสดงตัว
MBP 2017
wegang Sat, 23/06/2018 - 20:18
MBP 2017 ของผมเจอปัญหาคีย์บอร์ดบางปุ่มกดไม่ติด
เว็บบอร์ดเมืองนอกบอกว่าเป็นเพราะฝุ่นเข้าไปติดด้านใต้
ผมเลยเอากระดาษ Post-it ตรงที่มีกาวเสียบเข้าไปใต้คีย์บอร์ดเพื่อไล่ฝุ่นออก หลังจากนั้นก็ไม่เป็นปัญหาอีกเลย
นี่คงเป็นสัญญาณว่า MacBook
lullabye Sun, 24/06/2018 - 09:05
นี่คงเป็นสัญญาณว่า MacBook รุ่นใหม่ พร้อมคีย์บอร์ดแบบใหม่กำลังจะเปิดตัวเร็วๆ นี้แล้วสินะ เพราะออกมายอมรับแบบนี้ก็แปลว่ารุ่นปัจจุบันนี่คงไม่มีใครกล้าซื้อแล้วแน่ๆ
หรือไม่ก็เอารุ่นเก่ากลับมาใช้
impascetic Mon, 25/06/2018 - 11:10
In reply to นี่คงเป็นสัญญาณว่า MacBook by lullabye
หรือไม่ก็เอารุ่นเก่ากลับมาใช้