ฐานที่มั่นสำคัญของซัมซุงอย่างประเทศจีนอาจกำลังสั่นคลอน เมื่อผลสำรวจล่าสุดโดย The China Brand Research Center ว่าด้วยการรับรู้และภักดีต่อแบรนด์สินค้า พบว่าในกลุ่มสมาร์ทโฟนนั้นแอปเปิลขึ้นแซงเป็นที่ 1 ได้สำเร็จในปีนี้ จากที่ซัมซุงครองอันดับนี้มาสองปีติดต่อกัน
บริษัทใช้วิธีสำรวจจากกลุ่มตัวอย่าง 13,500 คนในจีน ซึ่งผลออกมาปีนี้ซัมซุงได้คะแนนเพิ่มสูงขึ้นเป็น 566.6 คะแนน แต่แอปเปิลเพิ่มสูงกว่าโดยมีคะแนน 568.5 คะแนน
ตัวแทนจาก Research Center ให้ความเห็นว่าซัมซุงมุ่งสนใจสร้างส่วนแบ่งการตลาดมากเกินไป จนละเลยความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า ซึ่งส่งผลให้ความภักดีต่อแบรนด์เกิดปัญหา
อย่างไรก็ตามในหมวดสินค้าอย่างโทรทัศน์ และจอภาพ ซัมซุงก็ยังครองอันดับที่ 1 ขณะที่หมวดกล้องถ่ายภาพก็อยู่ในอันดับ 3
ที่มา: CNET
on
"ซัมซุงมุ่งสนใจสร้างส่วนแบ่งก
i2ans Wed, 05/11/2014 - 17:34
"ซัมซุงมุ่งสนใจสร้างส่วนแบ่งการตลาดมากเกินไป จนละเลยความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า ซึ่งส่งผลให้ความภักดีต่อแบรนด์เกิดปัญหา"
เห็นด้วยครับ ทำตัวเอง...
ถึงกับยอมขายอวัยวะ ...
toooooooon Wed, 05/11/2014 - 17:35
ถึงกับยอมขายอวัยวะ ... ซัมซุงไม่อาจจะได้เจอแบบนี้
มีทั้งให้เช่าเมีย ทั้งขายตัว
darkfaty Thu, 06/11/2014 - 09:01
In reply to ถึงกับยอมขายอวัยวะ ... by toooooooon
มีทั้งให้เช่าเมีย ทั้งขายตัว เพื่อซื้อ iPhone อีก นี้มันสร้างปัญหาสังคมด้วยการสร้างมูลค่าเกินจริงมาหลอกคนนะ
ก่อน Nokia
West Wed, 05/11/2014 - 17:38
ก่อน Nokia จะแย่เมื่อหลายปีก่อน มีข่าวแบบนี้เหมือนกันนะ ผมเห็นปีนี้ข่าวไม่ดีกับ Sam ทั้งนั้นเลย แต่ต่างกันที่มันไม่มี OS ใหม่ที่มีท่าทีว่าจะมาโค่น Android ถ้า Windows Phone มีแอพเด็ดๆหน่อยนะ ผมว่าโอกาสดีเลยนะเนี่ย
ซัมซุงเป็นบริษัทใหญ่มาก
mk- Wed, 05/11/2014 - 18:40
In reply to ก่อน Nokia by West
ซัมซุงเป็นบริษัทใหญ่มาก สายป่านยาว ไม่น่าจะเหมือนโนเกีย
iOS ที่ว่าแอพเด็ด ๆ
PathSNW Wed, 05/11/2014 - 18:54
In reply to ก่อน Nokia by West
iOS ที่ว่าแอพเด็ด ๆ เยอะยังโค่น Android ไม่ได้เลยครับ ถ้า Samsung เป็นยี่ห้อเดียวที่ทำ Android นี่ก็ไม่แน่ แต่ตอนนี้แทบจะทุกยี่ห้อบนโลกนี้ใช้ Android กันหมดครับ ไม่ง่ายหรอก
น่าสนใจมากครับ
folkeza Wed, 05/11/2014 - 22:34
In reply to iOS ที่ว่าแอพเด็ด ๆ by PathSNW
น่าสนใจมากครับ อะไรบ้างครับที่โค่นแอนดรอยไม่ได้ ขอถามเป็น สปช.
ราคา..... ฮิๆ
darkciten Thu, 06/11/2014 - 08:13
In reply to น่าสนใจมากครับ by folkeza
ราคา.....
ฮิๆ
ส่วนแบ่งตลาด
0FFiiz Thu, 06/11/2014 - 11:21
In reply to น่าสนใจมากครับ by folkeza
ส่วนแบ่งตลาด
ซัมซุง มันดูเยอะไปหน่อย
benz3d Wed, 05/11/2014 - 17:46
ซัมซุง มันดูเยอะไปหน่อย ถ้าเทียบเรื่องคุณภาพ และการบริการ กับแอปเปิล คงลำบากอยู่ ดูในระยะยาวยอดขายซัมซุงคงลดลงอีก
ก็จริงครับ ถึงผมเป็น คนซื้ิอ
takato Wed, 05/11/2014 - 18:04
ก็จริงครับ ถึงผมเป็น คนซื้ิอ note4 คนแรกของประเทศ แต่ผมก็ซื้อ iphone 6 สีทองมาใช้ เพราะ note4 สีทองไม่มาเสียที
โดนเลื่อนมั้ยฮะ
Agent13 Wed, 05/11/2014 - 18:15
In reply to ก็จริงครับ ถึงผมเป็น คนซื้ิอ by takato
โดนเลื่อนมั้ยฮะ
เรื่องนี้ต้องดูกันยาว ๆ ครับ
toandthen Wed, 05/11/2014 - 18:08
เรื่องนี้ต้องดูกันยาว ๆ ครับ ถ้าไหวตัวทันอย่างไรก็แก้ได้ แต่ถ้าช้าเหมือนโนเกียนี่ก็ช่วยไม่ได้
ปัญหามันคือ
plawanja Wed, 05/11/2014 - 18:37
ปัญหามันคือ ผลิตภัณฑ์มันห่วยครับ...
Steve Jobs เคยกล่าวเอาไว้ตอนกลับมาทำงานที่ Apple ใหม่ๆ //อ้าว ไม่เกี่ยวกับข่าวนี้เหรอ
ยึดตลาดบนของจีนได้ = รวย
devilblaze Wed, 05/11/2014 - 18:38
ยึดตลาดบนของจีนได้ = รวย
Samsung ออกแบบได้หน้าเบื่อ
wisidsak Wed, 05/11/2014 - 19:14
Samsung ออกแบบได้หน้าเบื่อ touchwiz ก็น่าเบื่อ
ออกตัวก่อนว่าใช้มาตั้งแต่ s s2 Note 1 2 3
ถ้าจะเปลี่ยนเพราะเบื่ออย่างเดียวเลย
ไม่รู้ว่าผิดที่ Samsung หรือเราเบื่อเองกันแน่เหมือนกันครับ
ไม่ได้เชียร์อะไรซัมซุงหรอกนะ
kadeep Wed, 05/11/2014 - 19:44
In reply to Samsung ออกแบบได้หน้าเบื่อ by wisidsak
ไม่ได้เชียร์อะไรซัมซุงหรอกนะ
แต่อย่าง iphone นี่นะเปลี่ยน ?
ผมว่าจริงๆ iOS 7
toandthen Wed, 05/11/2014 - 21:46
In reply to ไม่ได้เชียร์อะไรซัมซุงหรอกนะ by kadeep
ผมว่าจริงๆ iOS 7 นี่เป็นตัวออกมาเพื่อ "ยืดอายุ product life cycle" ของสินค้า iOS เลยก็ว่าได้นะ
แต่ก็เปลี่ยนเยอะมากกว่าที่จะเ
folkeza Wed, 05/11/2014 - 22:36
In reply to ไม่ได้เชียร์อะไรซัมซุงหรอกนะ by kadeep
แต่ก็เปลี่ยนเยอะมากกว่าที่จะเปลี่ยนแค่สเป็คนะครับ ผมไม่ได้เชียร์แอปเปิ้ลหรอกนะเพราะผมก็ใช้ Nexus5
ผมหมายถึงกรณีจะหนี Samsung
wisidsak Thu, 06/11/2014 - 00:41
In reply to ไม่ได้เชียร์อะไรซัมซุงหรอกนะ by kadeep
ผมหมายถึงกรณีจะหนี Samsung ไป(Android) ยี่ห้ออื่นนะครับ กรณีอย่างผมคงไม่ไปใช้ iOS เป็นเครื่องหลักแน่ เพราะไม่ถนัด
สำรวจคะแนนความนิยมเหรอ
kadeep Wed, 05/11/2014 - 19:43
สำรวจคะแนนความนิยมเหรอ นึกว่าสำรวจจำนวนผู้ใช้
กรี๊ดเลยทีเดียว ทั้งกัด
เดวิลแมน Wed, 05/11/2014 - 19:45
กรี๊ดเลยทีเดียว ทั้งกัด ทั้งแขวะ แต่ยังสู้เขาไม่ได้
อีกสาเหตุน่าจะมาจากมือถือจีนแย่งตลาดไปเยอะ
มือถือจีนยี่ห้อดีๆเยอะแยะ
Digitech Wed, 05/11/2014 - 19:49
มือถือจีนยี่ห้อดีๆเยอะแยะ ทั้ง แอปเปิ้ล และ ซัมซุง ส่วนแบ่งจะน้อยลงไปเรื่อยๆ
ไม่ค่อยเชื่อพวก research
Jaddngow Wed, 05/11/2014 - 19:55
ไม่ค่อยเชื่อพวก research แบบเอาคนมาให้คะแนนเท่าไหร่ เกณฑ์การให้คะแนนแต่ละหัวข้อมันแปลกๆ พอเอามารวมกันทำให้บางอย่างดูเฟ้อ
แต่เรื่องซัมซุงห่วย นี่ผมเห็นด้วยมากๆ แต่ก่อนราคาค่อนข้างถูกแต่ห่วยคนก็พอรับได้ แต่ยิ่งเห็นตัวเองขายดีแล้วเพิ่มราคา แต่ไม่เพิ่มคุณภาพ ก็คงมาได้เท่านี้แหละ
ผมว่าแอนดรอยยังสู้ตลาดบนไม่ได
mypacxx Wed, 05/11/2014 - 21:49
ผมว่าแอนดรอยยังสู้ตลาดบนไม่ได้นะ ถ้ากลางบนถึงล่างผมว่าฟาดเรียบ แต่ถึงอย่างนั้นก็เถอะ ขนาดแอปเปิ้ลขายของได้น้อยกว่า แต่รายได้ของ appstore ฟัน google play ขาด เก็บค่าต๋ง 30% อร่อยเลย อีกหน่อยผมว่าจีนครองตลาดล่าง ส่วนตลาดกลาง-กลางบน สู้กันสนุกแน่ แล้วแอปเปิลก็นั่งดูอยู่บนภูดูเค้าตีกัน (แต่ถ้ายังย่ำที่เดิมแบบนี้ก็ไม่แน่)
เอาแบบไม่อคตินะครับ
folkeza Wed, 05/11/2014 - 22:42
In reply to ผมว่าแอนดรอยยังสู้ตลาดบนไม่ได by mypacxx
เอาแบบไม่อคตินะครับ เค้าย่ำที่เดิมตรงไหนครับ ผมก็เห็นเค้าพัฒนากันทุกรอบที่เปิดตัวสินค้าใหม่แหล่ะ แต่จะพัฒนาโดนใจคุณหรือไม่ก็อีกเรื่อง อันนี้ผมพูดถึงทั้งแอนดรอยและไอโอเอสนะ
อ่า ผมคงพิมพ์คำตกไปน่ะครับ
mypacxx Thu, 06/11/2014 - 00:58
In reply to เอาแบบไม่อคตินะครับ by folkeza
อ่า ผมคงพิมพ์คำตกไปน่ะครับ หมายถึง ถ้าหากย่ำอยู่ที่เดิม แบบนี้ก็ไม่แน่
เรื่องภักดีต่อแบรนด์
wichate Wed, 05/11/2014 - 21:49
เรื่องภักดีต่อแบรนด์ มันก็ต้อง apple แน่นอนอยู่แล้วครับ samsung มันเป็น android เบื่อเมื่อไหร่ก็เปลี่ยนยี่ห้อได้ทันที ในตลาดมีตัวเลือกเยอะแยะ ไม่มีความจำเป็นต้องภักดีแบบ apple
Samsung ทำให้ Apple
onethink Wed, 05/11/2014 - 23:27
Samsung ทำให้ Apple ทำตามเรื่องขนาดจอได้ จนได้มาซึ่ง iPhone 6 และ 6+ ทั้งที่ก่อนหน้านี้เคยทนงตนว่า จอ 4" ดีอยู่แล้ว
ไม่ใช่ Apple ทนงตน แต่ CEO
Bigkung Thu, 06/11/2014 - 11:27
In reply to Samsung ทำให้ Apple by onethink
ไม่ใช่ Apple ทนงตน แต่ CEO คนก่อนทนงตน ต่างหากครับ เพ่ทิม แกเป็นพวกโอนอ่อนผ่อนตามแนวทางมันเลยออกมาแบบนี้ต่างจากเมื่อก่อน แต่จ็อบแกก็มองขาดนะที่ให้ ทิมคุก มาสารต่อ
ต่อให้ Jobs อยู่จนถึงตอนนี้
Maggot Thu, 06/11/2014 - 17:43
In reply to Samsung ทำให้ Apple by onethink
ต่อให้ Jobs อยู่จนถึงตอนนี้ ผมว่าเค้าก็ทำจอใหญ่มาขายอยู่ดีแหละนะ คำว่า ไม่ทำเพราะไม่ดีงั้นงี้ บลาๆ ของเค้ามันหมายถึงไม่ดี ณ ช่วงเวลานั้นๆ ถ้าเวลาผ่านไปแล้วมันดี คนใช้ต้องการเยอะ เทคโนโลยีพร้อม เค้าก็ทำออกมาขายเอง