Apple

สืบเนื่องจากบรรดาร้านค้าที่เป็นสมาชิกของ Merchant Customer eXchange (MCX) ได้ปิดการจ่ายเงินผ่าน NFC เพื่อสกัดไม่ให้ใช้งาน Apple Pay และ Google Wallet ได้ ล่าสุด Wal-Mart ร้านค้าปลีกรายใหญ่ในอเมริกาซึ่งถือเป็นพี่ใหญ่ในกลุ่ม MCX ได้ออกมาชี้แจงดังนี้ครับ

Walmart บอกว่าตอนนี้มีเทคโนโลยีในการชำระเงินออกมาหลากหลายตัวในอุตสาหกรรม แต่สิ่งสำคัญที่สุดคือลูกค้าควรได้ใช้ระบบชำระเงินที่ร้านค้าส่วนใหญ่รองรับ นอกจากนี้ยังต้องเป็นระบบที่ปลอดภัย และให้ประโยชน์กับผู้ใช้งานสูงสุด ซึ่งร้านค้าในกลุ่ม MCX ก็ล้วนเป็นร้านค้าที่มีฐานลูกค้าในอเมริกาใหญ่ที่สุด และระบบของ MCX ก็ดีที่สุดเพราะพัฒนาขึ้นจากความต้องการและประสบการณ์ที่มีกับลูกค้ามายาวนานนั่นเอง

ด้านโฆษกของแอปเปิลก็ตอบคำถามประเด็นดังกล่าวเมื่อมีนักข่าวสอบถาม โดยบอกเพียงว่า Apple Pay ได้รับการตอบรับที่ดี และแอปเปิลก็พยายามอย่างมากเพื่อให้มีร้านค้ารับรองระบบจ่ายเงินที่สะดวก, ปลอดภัย และเป็นส่วนตัวมากที่สุด โดยตอนนี้มีจุดรับชำระเงินด้วย Apple Pay แล้วมากกว่า 220,000 จุด

ที่มา: Business Insider (1) และ (2)

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software company cover
Carmen Software
Hotel Financial Solutions
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
KKP Dime company cover
KKP Dime
KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร
Kiatnakin Phatra Financial Group company cover
Kiatnakin Phatra Financial Group
Financial Service
Fastwork Technologies company cover
Fastwork Technologies
Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน
Thoughtworks Thailand company cover
Thoughtworks Thailand
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน
Iron Software company cover
Iron Software
Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.
CLEVERSE company cover
CLEVERSE
Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.
Nipa Cloud company cover
Nipa Cloud
#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.
Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
CIMB THAI Bank company cover
CIMB THAI Bank
MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank
Bangkok Bank company cover
Bangkok Bank
Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.) company cover
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)
Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions
T.N. Digital Solution Co., Ltd. company cover
T.N. Digital Solution Co., Ltd.
TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"
Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"
Icon Framework co.,Ltd. company cover
Icon Framework co.,Ltd.
Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก
REFINITIV company cover
REFINITIV
The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv
H LAB company cover
H LAB
Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.
The Gang Technology Co., Ltd. company cover
The Gang Technology Co., Ltd.
We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.
LTMH company cover
LTMH
LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย
Seven Peaks company cover
Seven Peaks
We Drive Digital Transformation
Wisesight (Thailand) Co., Ltd. company cover
Wisesight (Thailand) Co., Ltd.
The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure
MOLOG Tech company cover
MOLOG Tech
We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.
Data Wow Co.,Ltd company cover
Data Wow Co.,Ltd
We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data
LINE Company Thailand company cover
LINE Company Thailand
LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call
LINE MAN Wongnai company cover
LINE MAN Wongnai
Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

เรื่องนี้อธิบายง่ายครับ ธุรกิจมีหลายแนว แนวในตระกูล Low margin เน็นขายของโดยเอากำไรต่อชิ้นน้อยๆ แต่ขายใด้มากชิ้นแทน ค่าธรรมเนียมของบัตรต่างๆ เป็นเรื่องใหญ่ที่กระทบผลกำไร กลุ่มนี้น่าจะชอบ CurrentC / MCX

ส่วนอีกกลุ่มที่เอากำไรต่อชิ้นมากๆ จะเน็นความสดวกให้ลูกค้าจะมาท่าใหนก็รับหมด อาจจะยังสงวนท่าที หาก CurrentC โตระดับหนึ่ง ก็คงจะรับร่วมกับระบบอื่น

ยังไม่เห็นปัญหาของ CurrentC นอกจากการแสกน QR Code 2 ครั้ง กับ ไม่มี anti fraud ซึ่งต้องรอดูตอน CurrentC พร้อมให้บริการจริงๆ ปีหน้า

เห็นด้วยกับความเห็นนี้ครับ หลักๆคือไม่อยากเสียค่าธรรมเนียม
ไหนจะหักภาษีรายปีอีก ต้องมาหักส่วนแบ่งให้อีก
ต่อไปถ้าปล่อยให้ Apple Pay,Google Wallet แพร่หลายก็จะกลายเป็นผูกขาดไปด้วย
ผมไม่มั่นใจว่าผู้บริโภคอย่างเราๆจะได้ผลประโยชน์จริงๆ

เพราะแนวคิดคือขายถูกๆ แต่ขายมากๆ เมื่อสามารถลดต้นทุนใด้ (เช่นค่าธรรมเนียม) ธุรกิจแบบ Low margin มักจะนำมาลดราคาขายครับ เพียงแต่มันจะลดลงช้าๆ ตามการแข่งขันในตลาด ซึ่งก็ไม่เท่าตัวค่าธรรมเนียมประมาณ 2-3% อยู่ดี แต่รวมแล้วก็เป็นเงินในระดับ trillion (1,000,000,000,000) เหมือนกัน

เรื่องความยุ่งยากในการใช้มันถูกแทนที่ด้วย incentive พวกส่วนลด และการผูกกับบัตรสะสมแต้มไปเลย สะดวกกว่าบัตรเครดิตปกติ และ Apple Pay แต่นโยบายเรื่อง fraud กับการเก็บข้อมูลต่างๆของลูกค้า ผมว่าเรื่องใหญ่นะครับ

การตลาดแบบ Low margin สนใจเรื่องการทำราคาให้ถูกมากกว่าการบริการที่ดีครับ Target, Walmart, Best Buy น่าจะไม่กลับลำง่ายๆ

อีกข้างคือร้านที่มี transaction เยอะแต่ขายสินค้าใด้ครั้งละน้อยๆ เช่น ปั้มน้ำมัน หรือ 7-Eleven อาจจะเหยียบเรือสองแคม โดยให้ส่วนลดกับ CurrentC มากหน่อยเพื่อจูงใจ แต่กำไรต้องมาก่อน

ผมว่าแบบ wall mart นี่อาจจะเจอ switch ได้มั้ง ถ้าบีบมาก แต่มีพวก sears มาด้วย จริงๆ. ครบทุกค่ายแล้วมั้ง ลูกค้าอาจะมีทางเลือกไม่มาก แต่คนหาของถูกจริงๆ ต้องแนว sams club ครับ อันนี้ยังไง ทำอะไรลูกค้าคงโอเคมั้ง

อีกแนวคือ เป็นไปใด้ว่านี้คือการประชาสัมพันธ์ CurrentC นะครับ ทำให้คนรู้จักยากนะครับ ตอนนี้ขนาดเรายังรู้จักเลย

หลังจากนี้ก็อาจ ad ปรับเรื่องชื่อเสียงทีหลัง

ผมเข้าใจ Model ของพวก Hypermart นะครับแต่ที่ไม่ชอบคือทำไมไม่เปิดทั้งสองด้านไป
มี current C มาก็ลดราคาพิเศษให้ 1% คนยังชอบเลยถ้าเทียบว่าประหยัดค่าธรรมเนียมบัตรไป 2% แต่เสียส่วนลดแค่ 1% แต่ปัญหาคือการไม่เปิดให้เลือกมากกว่า เพราะในขณะที่หลายคนว่า Apple ว่าไม่เปิดโอกาสให้ User เลือก Setting หลายๆอย่าง แต่การกระทำของกลุ่ม Current C ก็ไม่ต่างกัน

ในระยะยาวแล้วการเปิดเสรีมันจะทำให้เกิดการแข่งขัน และระบบที่อยู่รอดก็จะกลายเป็นมาตรฐานของอุตสาหกรรมไป
ไม่ใช่แค่ apple pay แต่อาจจะเป็น Paywave , Google Wallet ด้วย เหมือนสมัยที่เรายังมีแผ่นดิสสองแบบคือ Blueray กับ HD-DVD แต่ด้วยการที่ตลาดชอบ Blueray มากกว่าก็ทำให้ Blueray กลายมาเป็นมาตรฐานในปัจจุบันแทน

มันวนกลับมาที่การให้ส่วนลดแบบที่ว่าอาจโดนฟ้องให้ผิดกตหมายใด้นะครับ โดยเฉพาะ back ของบัตรต่างๆ ก็แรงๆ กันทั้งนั้นเลือกไม่มีบริการไปเลยสดวกกว่า

Blueray กับ HD-DVD ที่จริงก็เป็นการเบียดบังตลาดแบบนี้เหมือนกัน โดยค่ายหนังหลายเจ้าระบุชัดเจนว่าไม่ลง HD-DVD เช่น Columbia Pictures, Walt Disney Pictures, 20th Century Fox และที่ HD-DVD ล่มเพราะมาตรฐานออกมาช้าเกินไป ทำให้ xbox 360 ไช้ dvd ธรรมดา ส่วน Blueray นั้น sony ทนรอ เมื่อถึงเวลา install base ของ Blueray จึงเยอะกว่าจนทำให้ค่ายหนังเลิกทำ HD-DVD

ส่วน CurrentC มองด้านค่ายที่ระบุว่าจะไม่รับ CurrentC ตอนนี้ก็ยังไม่มี ... มีแต่กลุ่ม MCX ที่ไม่รับ apple pay / google wallet ... ส่วนตัวคิดว่า CurrentC มาเร็วไปเพราะถ้าทำมาดีแล้ว มันควรจะสดวกกว่านี้ ทางด้าน install base ก็เป็น app ลงทั้ง Android และ ios

แต่ละวิธีการจ่ายแต่ละวิธี บัตรแต่ละแบบ ออกมาจากแต่ละประเทศ ตัวร้านค้าจะโดนเก็บเงินไม่เท่ากัน เป็นปรกติของการรับบัตรเครดิตอยู่แล้วครับ แต่ภาพรวมมันก็อยู่ที่ 2-3% โหดไม่โหดขึ้นอยู่กับธุรกิจที่ทำ

Apple ไปเอากัยธนาคาร ธนาคารก็ไปเอากับผู้ค้าปลีกอีกทอด
ผมว่ามันก็ไม่ต่างกันนะครับ เดิมบัตรเครดิตมีค่าธรรมเนียมในตัวอยู่แล้ว แล้ว Apple ไปชาร์จกินส่วนแบ่งเพิ่มอีก ผมไม่คิดว่า ธนาคาร จะยอมเก็บค่าธรรมเนียมราคาเดิมนะครับ

Sephanov Tue, 28/10/2014 - 14:41

MCX : ของผมปลอดภัยกว่านะ
Apple Pay : ของฉันมี 220,000 จุด
MCX : ..........

MCX เก็บข้อมูลไว้บน Cloud ครับ ต่างกับ Apple Pay ที่เก็บใน Secure Element ของตัวเครื่องและไม่ส่งออก สามารถจบได้ด้วยการ Restore ที่ทุกอย่างหายหมด