จากปัญหาที่มีผู้ใช้งาน Mac จำนวนหนึ่ง ที่อัพเกรดเป็น macOS 12 Monterey แล้วพบว่าเครื่องใช้งานไม่ได้หรือ brick ไปเลยนั้น ล่าสุดมีคำชี้แจงจากแอปเปิลแล้ว

Rene Ritchie บล็อกเกอร์ที่เน้นรายงานข่าวแอปเปิล ได้ทวีตบอกว่าเขาได้รับรายละเอียดคำชี้แจงจากแอปเปิล ว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจากบั๊กในเฟิร์มแวร์ของชิปความปลอดภัย T2 ที่ทำให้เครื่องเปิดไม่ได้ โดยปัญหานี้กระทบกับผู้ใช้ Mac ที่อัพเกรด macOS จำนวนน้อยมาก (very small number) ซึ่งแอปเปิลได้เพิ่มการแก้ไขเฟิร์มแวร์ไปในอัพเดตของ macOS แล้ว ผู้ใช้งาน Mac ที่พบปัญหา สามารถติดต่อ Apple Support เพื่อขอรับการแก้ไขได้

T2 เป็นชิปความปลอดภัยสำหรับงานเข้ารหัสในเครื่อง เช่น Touch ID ซึ่งไม่มีใช้แล้วใน Mac รุ่นซีพียู M1 ปัญหาจึงกระทบเฉพาะ Mac รุ่นเก่าช่วงปี 2017-2020 ที่มีชิป T2 ดังกล่าว

ที่มา: The Verge

Statement from Apple on macOS issues. Full text in alt description: pic.twitter.com/zmSIjoUT48

— Rene Ritchie (@reneritchie) November 5, 2021