By SainTKK on Tag: Social Network, Facebook
Social Network

Facebook ทดสอบฟีเจอร์ Saved Replies เพิ่มความสามารถให้เจ้าของ Pages เก็บเทมเพลตข้อความไว้ตอบกลับลูกค้า ช่วยให้ประหยัดเวลาในการสื่อสารกับลูกค้า

ฟีเจอร์นี้มีเครื่องมือสำหรับสร้างข้อความตอบกลับเตรียมไว้เป็นชุด สามารถค้นหาข้อความที่มีอยู่ได้ นอกจากนี้ยังสามารถปรับแต่งให้มีชื่อของลูกค้าคนนั้นๆ ในข้อความได้แบบอัตโนมัติ และ Facebook เองยังทำตัวอย่างข้อความตอบกลับแบบพื้นฐานมาให้ลองใช้อีกด้วย

By SainTKK on Tag: Social Network, Voice Recognition, WeChat
Social Network

WeChat แนะนำฟีเจอร์ใหม่ Voiceprint ในวงการโซเชียลแอปพลิเคชั่นเป็นครั้งแรก ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าใช้งานบัญชีได้อย่างสะดวกรวดเร็ว และปลอดภัย ผ่านทางเสียงของผู้ใช้ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะคล้ายๆ กับลายนิ้วมือ

By nrad6949 Writer on Tag: Social Network, Research, Facebook, News Feed
Social Network

หลังจากที่ทีมนักวิจัยของ Facebook เผยแพร่งานวิจัยที่ระบุว่าอัลกอริทึมของ News Feed ไม่มีผลมากเท่ากับตัวของผู้ใช้เอง นักวิชาการด้านอินเทอร์เน็ตศึกษา (Internet Studies) อย่าง Zeynep Tufekci ผู้ช่วยศาสตราจารย์ประจำ School of Information and Library Science และสอนด้านสังคมวิทยาที่ University of North Carolina, Chapel Hill ออกมาระบุว่างานวิจัยดังกล่าวไม่สะท้อนความเป็นจริง โดยเธอชี้ให้เห็นว่าอัลกอริทึมของ News Feed มีผลต่อการรับรู้ข้อมูลของผู้ใช้ด้วย

By nrad6949 Writer on Tag: Social Network, Research, Facebook
Social Network

หลายครั้งที่เราอาจจะคิดว่าอัลกอริทึมเบื้องหลังของ News Feed บน Facebook ทำให้เราเลือกที่จะรับข่าวสารภายในเครือข่ายสังคม (social network) ของตัวเองมากกว่าที่จะเป็นตัวเราเลือก แต่บทความวิชาการล่าสุดที่ตีพิมพ์โดยนักวิจัยของ Facebook ในวารสารวิชาการ Science กลับระบุว่าแท้ที่จริงแล้ว ไม่ได้เกี่ยวข้องกับตัวอัลกอริทึมแต่อย่างใด หากแต่เป็นที่ตัวผู้ใช้เองที่เลือกรับข้อมูล

By mk Founder on Tag: Google, Social Network, Google+
Google

Google+ ยังไม่ตาย ล่าสุดออกฟีเจอร์ใหม่ชื่อ Collections หรือการจัดกลุ่มโพสต์ตามหัวข้อความสนใจ (เข้าไปดูตัวอย่าง)

รูปแบบการใช้งาน Google+ Collections จะคล้ายกับ Pinterest แต่จะรวมโพสต์ใน Google+ แทนการรวมลิงก์ ตัว Collection แต่ละอันยังสามารถแชร์ได้เหมือนโพสต์ทั่วไป และแสดงบนโพรไฟล์ของผู้ใช้งานเหมือนกับโพสต์ปกติ

ตอนนี้ Collections ใช้งานได้แล้วบน Google+ บนเว็บและบนแอนดรอยด์ ส่วนเวอร์ชัน iOS จะตามมาในเร็วๆ นี้

By mk Founder on Tag: Social Network, Startup
Social Network

Secret สตาร์ตอัพสายโซเชียลที่เน้นการปกปิดตัวตน ประกาศปิดตัวแล้ว โดยผู้ก่อตั้ง David Byttow ให้เหตุผลว่าเป็นเพราะ Secret เติบโตไปในทิศทางที่ไม่ตรงกับที่เขาวางวิสัยทัศน์ไว้ (ไม่พูดชัดเจนว่าเรื่องอะไร บอกว่าจะอธิบายเรื่องนี้ในอนาคต)

Byttow บอกว่า Secret ยังมีเงินสดเหลือ และเขาตั้งใจจะคืนเงินเหล่านี้กลับสู่นักลงทุน แทนการนำเงินไปใช้เพื่อปรับทิศทาง (pivot) ของบริษัทต่อไปเรื่อยๆ ส่วนทีมงานบางส่วนก็ได้งานใหม่เรียบร้อยแล้ว และเขาก็จะช่วยให้ทีมงานที่เหลือหางานใหม่ต่อไป

By mk Founder on Tag: Social Network, Twitter
Social Network

ช่วงหลัง Twitter เร่งแก้ปัญหาเรื่องคุณภาพเนื้อหา ซ่อนข้อความไม่สุภาพ-ข่มขู่คุกคาม และมีมาตรการใหม่ออกมาหลายอย่าง มาตรการล่าสุดที่ออกมาคือ "ล็อคบัญชีที่มีปัญหา" ชั่วระยะเวลาหนึ่ง

ถ้าหาก Twitter ตัดสินใจล็อคบัญชีใดๆ เจ้าของบัญชีจะต้องยืนยันตัวตนด้วย SMS จากนั้น Twitter จะแจ้งเงื่อนไขการใช้งานว่าห้ามส่งข้อความข่มขู่หรือทำให้ผู้อื่นอับอาย ในบางกรณีผู้ใช้จำเป็นต้องลบข้อความทวีตที่มีปัญหาก่อน Twitter จึงจะยอมปลดล็อคให้บัญชีกลับมาใช้งานได้ (ดูภาพประกอบ)

By mk Founder on Tag: Social Network, Facebook, News Feed
Social Network

Facebook ประกาศปรับอัลกอริทึมของ News Feed อีกรอบ โดยแบ่งการเปลี่ยนแปลงเป็น 3 อย่างดังนี้

By mk Founder on Tag: Social Network, Twitter
Social Network

Twitter ปรับเงื่อนไขการใช้งานข้อความส่วนตัว (Direct Messages หรือ DM) ดังนี้

  • สามารถรับข้อความจากคนที่เราไม่ได้ follow ได้ โดยต้องเข้าไปแก้ค่าในหน้า Settings > Security and Privacy
  • สามารถตอบข้อความใครก็ได้ แม้บุคคลนั้นไม่ได้ follow เรา (ของเดิมรับได้อย่างเดียว ตอบไม่ได้)

ท่าทีของ Twitter ครั้งนี้สอดคล้องกับยุทธศาสตร์การพัฒนา Direct Messages โดยก่อนหน้านี้เราได้ฟีเจอร์แชทแบบกลุ่มใน DM ไปแล้ว

By mk Founder on Tag: Social Network, Facebook
Social Network

Facebook ประกาศยกเลิกกล่องไลค์ (Like Box) แบบที่เราคุ้นเคยกันดี และให้เว็บไซต์ต่างๆ เปลี่ยนไปใช้ Page Plugin แบบใหม่แทน
การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดเพราะ Facebook ออก Graph API v2.3 และปลดระวาง Graph API v1.0 ในงาน F8 รอบล่าสุด คนที่ใช้ปลั๊กอิน Like Box แบบเก่าจะใช้งานไม่ได้ในวันที่ 23 มิถุนายน 2015 เป็นต้นไป

By Blltz Writer on Tag: Google, Patent, Social Network
Google

ประเด็นการถูกสปอยล์ภาพยนตร์หรือซีรีส์ เรียกได้ว่าเป็นเรื่องปกติมากในยุคที่ใครๆ ก็ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์ค และดูเหมือนว่าแม้แต่กูเกิลเองก็ให้ความสนใจในเรื่องนี้ หลังจากมีคนไปพบว่ากูเกิลเพิ่งจดสิทธิบัตรระบบป้องกันการสปอยล์เนื้อหาบนโซเชียลเน็ตเวิร์คมาแล้ว

By mk Founder on Tag: Social Network, Instagram
Social Network

Instagram ปรับเงื่อนไขการใช้งาน (Community Guideline) ครั้งใหญ่ในรอบ 3 ปีหลังขายกิจการให้ Facebook โดยปรับเนื้อหาและถ้อยคำให้ชัดเจนขึ้น เข้มงวดขึ้น

By mk Founder on Tag: Social Network, Love, Facebook Messenger, Facebook
Social Network

เมื่อปลายเดือนมีนาคมที่ผ่านมา ศาลฎีกาเขตแมนฮัตตันของสหรัฐได้อนุมัติให้ผู้หญิงคนหนึ่งชื่อ Ellanora Baidoo สามารถส่งเอกสารการหย่าให้สามีทาง Facebook หลังเธอลองพยายามติดต่อเขาด้วยวิธีอื่นแล้วไม่ได้ผล

กฎหมายของสหรัฐกำหนดว่าการหย่านั้น ฝ่ายที่ต้องการหย่าจะต้องยื่นเอกสารกับศาล จากนั้นนำเอกสารนี้ไปส่งให้คู่สมรสรับทราบ และเซ็นยืนยันว่าได้รับเอกสารเรียบร้อยแล้ว (ไม่ใช่การเซ็นยินยอมหย่า) ในกรณีที่ไม่สามารถส่งเอกสารให้คู่สมรสได้ด้วยวิธีปกติทั่วไป (เช่น ส่งให้ด้วยตัวเอง, ใช้บริการส่งเอกสาร, ไปรษณีย์) ก็มักใช้วิธีประกาศลงหนังสือพิมพ์ในถิ่นที่คู่สมรสอยู่อาศัยแทน

Social Network

หลังจากไมโครซอฟท์เปิดตัว Delve แอพแสดงเอกสารจากเพื่อนร่วมงานในชุด Office 365 ล่าสุดไมโครซอฟท์ได้ปรับปรุงหน้าโปรไฟล์ของผู้ใช้บน Delve ใหม่ เพื่อช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหา เชื่อมต่อ และประสานงานการทำงานได้ถูกคน หน้าโปรไฟล์ใหม่รองรับการใช้งานตั้งแต่อุปกรณ์หน้าจอ 4 นิ้วขึ้นไป พร้อมระบุตำแหน่งตามโครงสร้างองค์กรอย่างชัดเจน

By mk Founder on Tag: Special Report, Digital Media, Social Network, BuzzFeed
Special Report

"21 ภาพแมวอ้วนกลมดุ๊กดิ๊กที่จะทำให้คุณใจละลาย" "เมื่อภรรยานอกใจ สามีจึงวางแผนเอาคืนแบบแสบทะลักขีด" พาดหัวข่าวแบบนี้กลายเป็นสิ่งที่พบได้ทั่วไปในแวดวงโซเชียล เว็บเนื้อหาแนวไวรัลกลายเป็นเรื่องปกติธรรมดา อย่างไรก็ตาม การพาดหัวชวนคลิกแบบโอเวอร์เกินจริง บวกกับปัญหาการละเมิดลิขสิทธิ์เนื้อหาจากเว็บอื่นๆ ทำให้เริ่มมีคนตั้งคำถามกับเว็บไซต์เหล่านี้

Social Network

ผลศึกษาจากบริษัทวิจัย Strategy Analytics เรื่องเม็ดเงินโฆษณาบนโซเชียลเน็ตเวิร์คตลอดทั้งปี 2014 ระบุว่า Facebook กวาดรายได้ไปถึง 11.4 พันล้านดอลลาร์ คิดเป็น 75% ของรายได้โฆษณาทั้งหมดเลยทีเดียว (โซเชียลอื่นๆ ต้องแบ่ง 25% ที่เหลือกันเอง ในจำนวนนี้ Twitter ได้ไป 8%)

ขนาดตลาดรวมของโซเชียลปี 2014 อยู่ที่ 15.4 พันล้านดอลลาร์ และคาดว่าปี 2015 นี้ ตลาดจะโตขึ้นอีก 29% เป็น 19.8 พันล้านดอลลาร์

สถิติอื่นที่น่าสนใจคือ

Special Report

พระเอกของงานสัมมนาประจำปี Facebook F8 2015 คือ Facebook Messenger อย่างไม่ต้องสงสัย และในงาน F8 รอบนี้ เราอาจพูดได้ว่า Facebook ตั้งใจดัน Facebook Messenger แยกเป็นโซเชียลเน็ตเวิร์คอีกอันใน "ครอบครัว Facebook" เลยด้วยซ้ำ

มาถึงวันนี้ บริษัท Facebook ไม่ได้มีแค่โซเชียลเน็ตเวิร์คชื่อ Facebook เพียงอย่างเดียวอีกแล้ว และในการนำเสนอของ Mark Zuckerberg ซีอีโอและผู้ก่อตั้งบริษัท ก็มีภาพน่าสนใจที่แสดงให้เราเห็นว่า "บริษัท Facebook คิดอย่างไร" กับบริการโซเชียลทั้งหมดที่มีอยู่ในมือ

By lew Founder on Tag: Social Network, Developer, F8, Facebook
Social Network

เฟซบุ๊กประกาศอัพเกรด Graph API เป็นรุ่น 2.3 โดยรับประกันว่าจะใช้งานได้อีกอย่างน้อยสองปี มีฟีเจอร์ใหม่ หลายอย่าง

By mk Founder on Tag: Social Network, Twitter
Social Network

Twitter มีปัญหาเรื้อรังในประเด็นว่าระบบถูกใช้เพื่อการกลั่นแกล้งผ่านเน็ต (cyberbullying) อย่างต่อเนื่อง ซึ่งบริษัทก็ออกมายอมรับเมื่อเร็วๆ นี้ว่าดำเนินการแก้ไขน้อยและช้ากว่าที่ควรทำไปมาก (ซีอีโอ Dick Costolo ออกมายอมรับเองว่า "We suck at dealing with abuse and trolls on the platform and we've sucked at it for years.")

By mk Founder on Tag: Social Network, Enterprise, Acquisition, LinkedIn
Social Network

LinkedIn ประกาศซื้อกิจการบริษัท Careerify ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์จ้างงานโดยอาศัยเครือข่ายสังคมของพนักงานในองค์กร ช่วยแนะนำหาคนมาทำงาน (employee referrals)

Careerify เป็นบริษัทจากแคนาดา ก่อตั้งในปี 2009 ช่วงเดียวกับที่เกิดวิกฤตเศรษฐกิจโลก มีเป้าหมายคือนำเทคโนโลยีมาช่วยลดอัตราการว่างงาน โดยเรียกซอฟต์แวร์ของตัวเองว่า Talent Acquisition Platform และจับกลุ่มลูกค้าเป็นฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ (HR) ขององค์กรต่างๆ

Subscribe to Social Network