เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา DTAC ได้จัดงานแถลงข่าวเกี่ยวกับโครงข่าย 3G ของตนเอง (ที่รู้จักกันในนาม TriNet) ขึ้นที่อำเภอเชียงคาน จังหวัดเลย ในวาระที่ครบรอบหนึ่งปีของโครงข่าย TriNet โดยหนึ่งในเรื่องที่น่าสนใจ คือการเปิดตัวทีมงานที่เรียกว่า "Dream Team" ซึ่งเป็นทีมงานในการรับข้อร้องเรียนและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายเป็นการเฉพาะ

โดยในระยะแรก จะเป็นการทดลองภายในบริษัท ซึ่งจะเปิดโอกาสให้พนักงานของทาง DTAC รายงานปัญหาเข้าไปก่อนผ่านเว็บแอพเฉพาะทาง และหลังจากนั้นจะเปิดให้ผู้ใช้งานทั่วไปเป็นขั้นต่อไป ประมาณเดือนสิงหาคมนี้ ทั้งนี้ทีมงานแก้ไขปัญหาดังกล่าวในปัจจุบันมีจำนวน 30 คน

ที่มา - DTAC (ผ่านอีเมล)

เมื่อวานนี้ (9 พฤษภาคม) ดีแทคได้จัดงานเลี้ยงฉลองที่ไตรเน็ตมีอายุครบ 1 ปีพอดี โดยได้มีการเปิดเผยข้อมูลในหลายๆ ประเด็น เช่นแนวทางการดำเนินการและบริหารเครือข่ายที่จะเกิดขึ้นหลังจากนี้ ซึ่งในครั้งนี้ก็มีคุณจอน เอ็ดดี้ อับดุลลาห์ คุณปกรณ์ พรรณเชษฐ์ และคุณซิกวาร์ท โวส เอริคเซน มาอธิบายถึงแนวทางในการดำเนินการของดีแทคหลังจากนี้แบบหมดเปลือก รวมถึงยังได้อธิบายถึง TriNet 4G ที่เพิ่งจะเปิดให้บริการอย่างเป็นทางการเมื่อวานนี้อีกด้วยครับ

เมื่อเร็วๆ นี้ทาง dtac เพิ่งนัดพบบรรดาบล็อกเกอร์มาพูดคุยกับผู้บริหารว่าสถานการณ์ตอนนี้ว่าเป็นอย่างไร แน่นอนว่าประเด็นสำคัญคงหนีไม่พ้น dtac TriNet ที่เพิ่งทยอยปล่อยให้เริ่มใช้เมื่อปลายเดือนกรกฎาคม

ดีแทค TriNet เปิดให้ลูกค้า "กลุ่มบริการพิเศษ" ซึ่งก็คือ ลูกค้าที่ใช้บริการข้ามแดนอัตโนมัติ, มัลติซิม, Group Bill, แอร์การ์ด เริ่มทยอยโอนย้ายและรับซิมใหม่ได้ตั้งแต่วันที่ 8 สิงหาคมนี้ หลังจากในระยะแรกเปิดให้เฉพาะกลุ่มลูกค้าปกติทำการการโอนย้ายมาสู่ TriNet

กระบวนการโอนย้ายจะเหมือนกับกลุ่มลูกค้าปกติ โดยจะเริ่มวันที่ 8 สิงหาคม ลูกค้าสามารถติดต่อเปลี่ยนซิมการ์ดที่ศูนย์บริการแล้วรอรับ SMS ตอบกลับจากระบบเพื่อทำการโอนย้าย ซึ่งคาดว่ามีลูกค้ากลุ่มบริการพิเศษราว 7-8 แสนรายที่ต้องเปลี่ยนซิมการ์ด

หลังจากมีข่าวแจ้งว่าทางดีแทคจะเปิดให้บริการ TriNet ในวันนี้ ล่าสุดเริ่มมีผู้ใช้งานบางส่วนได้รับ SMS จากดีแทค แจ้งขั้นตอนให้โอนย้ายตั้งแต่เมื่อวานแล้ว ซึ่งได้พบกับปัญหาการตั้งค่าทางโทรศัพท์ทำให้ต้องมาโพสต์สอบถามในเว็บพันทิป

หลังจากการโอนย้ายเสร็จตั้งแต่ตอนเย็นเมื่อวาน เจ้าของกระทู้ได้ทดลองแล้วแจ้งกลับมาว่า "เน็ตเร็วขึ้นมากกกครับ ขนาดใช้โปรจนเน็ตมาวิ่งที 64Kbps ไม่ได้อวยนะครับเข้าเฟสเน็ตไหลเร็วกว่าเดิมเกือบ 50%"

แต่ ณ เวลาปัจจุบันนี้ผู้ใช้งานดีแทคหลายคนยังไม่ได้รับ SMS จากดีแทค และได้เริ่มแสดงความคิดเห็นต่างๆ ผ่านแท็ก #trinet ในทวิตเตอร์แล้วครับ

หลังจากที่ TrueMove H เปิดตัว TRUE BEYOND วันนี้ dtac เปิดตัวมือถือเช่นเดียวกันโดยมีชื่อว่า TriNet Phone ซึ่งมีด้วยกัน 3 รุ่น Cheetah, Joey, Mousey โดยตัวเครื่องมีโลโก้ Huawei ติดอยู่ ซึ่งเป็นเครื่องของ Huawei แน่นอน โดยรายละเอียดของแต่ละรุ่นมีดังนี้

dtac TriNet phone : Cheetah (ราคา 4,590 บาท)