การระบาดของโรค COVID-19 ทำให้หลายเมืองในจีนสั่งปิดโรงเรียน แต่การเรียนการสอนยังคงเดินหน้าต่อไปผ่านช่องทางออนไลน์ หนึ่งในแอปที่ใช้งานกันมากคือ DingTalk แอปทำงานในเครือ Alibaba เนื่องจากมันมีทั้งบริการแชต, ประชุมวิดีโอ, และตารางนัดหมาย ทำให้เหมาะกับการใช้เรียนทางไกลไปด้วยในตัว โดยที่ผ่านมาแอปนี้ได้รับความนิยมอย่างมาก คะแนนใน App Store สูงถึง 4.9 ดาว

แต่หลังจากนักเรียนเริ่มถูกสั่งให้เข้าเรียนและสั่งการบ้านผ่านแอปนี้ นักเรียนจำนวนมากก็รู้ว่าหากแอปนี้ถูกรีวิวแย่มากๆ ก็จะหลุดจาก App Store ไป ทำให้มีนักเรียนจำนวนมากรุมรีวิว 1 ดาวนับล้านคะแนน คะแนนรีวิวตกไปต่ำสุด 1.4 ดาว