รายงานประจำปีเกี่ยวกับเศรษฐกิจดิจิทัลภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ e-Conomy SEA ประจำปี 2026 โดย Google, Temasek และ Bain & Company ได้เผยแพร่ออกมาแล้ว ประเด็นสำคัญในรายงานของปีนี้คือตลาดของ Generative AI ที่เข้ามามีบทบาทในเศรษฐกิจดิจิทัลทุกส่วนของภูมิภาคนี้ ซึ่งการจัดทำก็เพิ่มเติมถึงเศรษฐกิจที่เกี่ยวข้องกับ AI ด้วย

มูลค่าสินค้ารวมหรือ GMV แบบคิดรวมทั้ง 10 ประเทศในอาเซียน ปีนี้คาดตัวเลขที่ 3.68 แสนล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 17% จากปี 2025 รายงานยังประเมินแนวโน้มการเติบโตหากอยู่ในระดับ 13% ต่อปี มูลค่ารวมจะไปสู่ระดับ 1 ล้านล้านดอลลาร์ ภายในปี 2035

รายงานพูดถึง AI ที่ส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจดิจิทัลในทุกกลุ่มให้มีการเติบโตสูงต่อเนื่อง อีคอมเมิร์ซ (+18%) นำ AI มาช่วยในระบบค้นหา-ค้นพบสินค้า, บริการท่องเที่ยว (+10%) GenAI เป็นเครื่องมือยอดนิยมในการวางแผนท่องเที่ยว จากเดิมไปค้นหาในโซเชียล, สื่อออนไลน์ (+22%) AI ช่วยให้คอนเทนต์ปรับแต่งเฉพาะผู้ใช้งานตรงจุดขึ้น Engagement เพิ่มระดับ 10-20%, เดลิเวอรี่ (+15%) นำ AI มาใช้ทั้งระบบจัดการเส้นทาง ค้นหาร้าน จนถึงออเดอร์รวมกลุ่ม, การเงิน (+16%) นำ AI มาใช้ทั้งการประเมินเครดิต ระบบแนะนำพอร์ตลงทุนบุคคล และอื่น ๆ

ผู้ใช้งานในภูมิภาคยังมีทัศนคติที่ดีขึ้นกับการใช้งานผู้ช่วย AI โดย 62% ยอมรับว่าเชื่อมั่นใน AI มากกว่าปีที่แล้ว, 56% บอกว่า AI มีประวัติการทำงานและตัดสินใจที่ยอมรับได้, 62% บอกว่าคำตอบจาก AI มีความแม่นยำและมีคุณภาพมากขึ้น

สุดท้ายรายงานยังพูดถึงการจัดการระบบนิเวศ AI ที่จำเป็นในภูมิภาคนี้ โดยมี 4 หัวข้อหลักคือ การนำ AI Agent มาประยุกต์ใช้ได้อย่างยั่งยืน, การขยาย Infrastructure รองรับ, การออกนโยบายกำกับดูแลการจัดการพลังงานที่ใช้ และการออกกรอบข้อตกลงการค้าดิจิทัลภายในภูมิภาคอาเซียน

ตัวเลขอื่นที่น่าสนใจมีดังนี้

• 80% ของผู้ขายสินค้าออนไลน์ บอกจะใช้ AI มากขึ้นใน 12 เดือนข้างหน้า
• คนซื้อสินค้ากลุ่มของใช้สำหรับเด็ก 70% บอกใช้ AI ช่วยในการค้นหา-ซื้อของซึ่งมากที่สุด ส่วนกลุ่มสินค้าหรู-แบรนด์เนม น้อยที่สุด 35%
• มีการใช้ AI สร้างรูปภาพมากกว่า 5 พันล้านรูป, สร้างเพลงมากกว่า 1 ล้านเพลง, สร้างวิดีโอมากกว่า 25 ล้านคลิป ทั้งหมดเฉพาะ Google ค่ายเดียว
• Use Case ที่คนยินดีให้ AI Agent ทำแทนเลยคือการเทียบราคาและซื้อสินค้าให้ทันที (75%) รองลงมาคือกำหนดตารางนัดหมาย (59%)

ที่มา: กูเกิล