หน่วยงานกำกับดูแลการแข่งขันของอิตาลี ประกาศดำเนินการสอบสวน Activision Blizzard ซึ่งตอนนี้เป็นบริษัทย่อยของไมโครซอฟท์ ในประเด็นการสร้างกลไกให้ผู้เล่นจ่ายเงินซื้อของในเกม โดยหลีกเลี่ยงการให้ข้อมูลที่เพียงพอ

สองเกมที่ถูกสอบสวนคือ Diablo Immortal และ Call of Duty Mobile ซึ่งเป็นเกม Free-to-play แบบมีการซื้อของภายในเกม โดยการสอบสวนจะเน้นไปที่กลยุทธ์กระตุ้นผู้เล่นในรูปแบบต่าง ๆ ที่ไม่เหมาะสมหรืออาจเข้าข่ายหลอกลวง เช่น การส่งแจ้งเตือนบ่อยครั้ง โดยใช้ข้อเสนอรางวัลมาดึงดูด การขายไอเท็มด้วยข้อความจำกัดเวลาเพื่อเร่งการซื้อ การขายสกุลเงินในเกมเพื่อให้ผู้เล่นคำนวณกลับเป็นมูลค่าเงินจริงได้ยากขึ้น ทำให้ไม่ทราบค่าใช้จ่ายแท้จริง เป็นต้น

การสอบสวนยังรวมถึงระบบควบคุมสำหรับผู้ปกครองหากเป็นผู้เล่นเด็ก ซึ่งพบว่าค่าเริ่มต้นถูกตั้งไว้ในระดับที่ต่ำเกินไป เช่น เล่นเกมได้ไม่จำกัดเวลา ซื้อของได้ทันที เป็นต้น

ที่มา: Italian Competition Authority ผ่าน Reuters