Similarweb เผยแพร่รายงานเกี่ยวกับผลกระทบของทราฟิกเว็บไซต์ข่าว จากการที่คนเปลี่ยนไปค้นหาข้อมูลผ่านแชทบอต AI หรืออ่าน AI สรุปเนื้อหาโดยตรงจากเว็บค้นหาข้อมูลมากขึ้น

ในสหรัฐอเมริกาจำนวนการค้นหาหรือถามเกี่ยวกับข่าวสารผ่าน ChatGPT ในช่วง 5 เดือนแรกของปีนี้ เพิ่มขึ้น 212% เมื่อเทียบกับปี 2024 คำถามยอดนิยมเป็นหัวข้อ หุ้น การเงิน กีฬา สภาพอากาศ และเศรษฐกิจ ตัวเลขนี้สอดคล้องเมื่อการส่งต่อทราฟิกจาก ChatGPT ไปยังเว็บไซต์ข่าวต้นทาง (referral) เพิ่มขึ้นถึง 25 เท่า

กูเกิลเริ่มออก AI Overviews ที่ใช้ AI สรุปเนื้อหาในหน้าผลค้นหาโดยตรง ทำให้ทราฟิกที่ส่งต่อไปยังเว็บไซต์ต้นทางลดลงด้วย โดยตัวเลขต่อเดือนลดลงจาก 2.4 พันล้านครั้ง มาอยู่ที่ล่าสุดประมาณ 1.8 พันล้านครั้ง อัตราส่วนการอ่านสรุปเนื้อหาแล้วไม่คลิกไปที่ต้นทาง (Zero-click) เพิ่มขึ้นจาก 56% เป็น 69%

อย่างไรก็ตามกรณีของ AI Overviews นั้น ผลการสำรวจพบว่าหากเป็นคำค้นเกี่ยวกับข่าวปัจจุบัน กูเกิลมักยังไม่แสดงสรุปใน AI Overviews แต่ถ้าเป็นข้อมูลทั่วไป กูเกิลจะแสดงแทบทั้งหมด ผลกระทบจึงแยกเป็นกรณีอยู่ในตอนนี้

Audience Overlap: Google 🔵 x ChatGPT 🟠Over the last 12 months, 95.8% of ChatGPT users visited Google, while 9.8% of Google users visited ChatGPT. pic.twitter.com/bej5Fl8p5m

— Similarweb (@Similarweb) July 3, 2025

ที่มา: TechCrunch และ Search Engine Roundtable